Как продать Грецию вашим «випам»? Узнай сегодня на Greece Luxury Day

10 февраля разбираем тонкости организации VIP-отдыха в Греции на Mediterranean+ Online Fair 2016.

Люкс — один из самых сложных, но в то же время и самый доходный сегмент в работе турагентства. Даже в кризис продажи по VIP-турам не проседают. Однако, как правило такие туристы отлично умеют считать деньги и не прочь сэкономить.

Элунда, Лагонисси — эти греческие курорты на слуху у всех агентов. Но только ли туда можно отправить «высоких» гостей? Какие развлечения предложить тем, кто, казалось бы, видел уже все?

В тонкостях организации VIP-отдыха мы будем разбираться сегодня, 10 февраля на Greece luxury day! Наши эксперты — настоящие профи в подготовке luxury-отдыха — поделятся знаниями и научат работать с VIP-туристами.

Кстати, побывать на месте такого туриста сможете и вы. Уже сегодня на вебинаре Grecotel Hotels & Resorts пройдет розыгрыш недельного проживания в одном из отелей цепочки.

Кроме того, победителей онлайн-выставки MEDITERRANEAN+ ждут 4 luxury уик-энда в отелях Ikos Resort 5*, Daios Cove 5*, Sani Resort 5* и Domes of Elounda Resort 5*. Не упустите свой шанс!

Что ждет вас сегодня

10 февраля, в 10:00 (мск)
Блестящая коллекция SANI RESORT на п-ве Халкидики: 4 VIP-отеля для активного и семейного отдыха, релакса и уединения!
 

 
Полина
Васильева
Менеджер по продажам
и маркетингу Sani Resort
 
  Зарегистрироваться  
10 февраля, в 12:00 (мск)
Все об уникальной концепции Ikos Infinite Lifestyle, или как отдохнуть в Греции на «Все Включено Класса Люкс»?
 

 
Полина
Репешко
Генеральный представитель сети отелей Ikos Resorts в России и СНГ
 
  Зарегистрироваться  
10 февраля, в 13:00 (мск)
Daios Cove Luxury Resort & Villas — наедине с роскошью. Собственная бухта и 165 частных бассейнов. Что еще включает в себя luxury в Греции?
 

 
Камила
Рахмангулова
Генеральный представитель
отеля Daios Cove в России и СНГ
 
  Зарегистрироваться  
10 февраля, в 14:00 (мск)
Grecotel Hotels & Resorts​ ​— 40 лет традиционного гостеприимства, 10 греческих регионов и островов, 30 роскошных отелей. На вебинаре — розыгрыш 7 ночей в одном из отелей сети
 

 
Оксана
Никитюк
Генеральный представитель Grecotel Hotel & Resorts в России
 
  Зарегистрироваться  

 

Также для коллег, которые работают в luxury продуктом, мы рекомендуем на Mediterranean+ Online Fair 2016:

16 февраля, 12:00 (мск)
Великолепная пятерка отелей Starwood Hotels & Resorts: с видом на Акрополь, на первой пляжой линии в Мессинии и на Родосе
 

 
Росица
Данева
Директор по продажам компании Starwood Hotels & Resorts в России и СНГ
 
  Зарегистрироваться  
9 февраля, в 13:00 (мск)
Изысканный отель сети Marriott в Элунде, самом сердце luxury-отдыха на Крите, — Domes of Elounda, Autograph Collection
 

 
Валентина
Егармина
Представитель Ledra Hotels
and Villasв России и странах СНГ.
 
  Смотреть запись  

Узнай все о тонкостях организации VIP-отдыха в Греции!

Зарегистрироваться


Партнеры Mediterranean+ Online Fair 2016

     

 

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

На рынке может появиться топливный сбор

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

Автобусные туры, экскурсии и перевозки туристов могут подорожать из-за роста цен на топливо. Пока компаниям удается сдерживать стоимость, однако они не исключают подорожания осенних и новогодних программ. Введение топливного сбора — еще одна вполне вероятная перспектива на туристическом рынке, считают эксперты.

19 июня из-за резкого роста цен на топливо на заправках сетей «Нефтьмагистраль» и «Трасса» ФАС запросила у компаний экономическое обоснование изменения стоимости. Накануне автомобилисты опубликовали фотографии цен на АЗС «Нефтьмагистраль: стоимость 95-го доходит до 95 руб., дизеля, на котором ездит большинство туристических автобусов, — до 100 руб. У «Трассы» пока дешевле: до 91 руб. и 94 руб., соответственно. На большинстве других заправках цены пока держатся в пределах 71-75 руб. за 95-й и 76-78 руб. — за дизель. В Краснодарском крае цены аналогичные, но есть АЗС, где 95-й стоит примерно на 10 руб. дороже.

Туроператорам и компаниям-перевозчикам пока удается сдерживать рост цен, но он не исключается уже в течение ближайших месяцев или даже раньше. Пока цены на туры остаются прежними благодаря фиксированной стоимости в договорах с компаниями-перевозчиками, пояснил Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Так, руководитель комиссии по автобусным перевозкам Российского союза туриндустрии Марина Лабутина уверена, что из-за подорожания топлива стоимость туров и автобусных экскурсий вырастет. По ее словам, скорее всего, компаниям-перевозчикам придется вводить топливный сбор. «Цены были рассчитаны перед сезоном — то есть с учетом прежней стоимости топлива, — пояснила она. — Никто не хочет работать бесплатно или в убыток, поэтому подорожание неизбежно».

Более того, по мнению эксперта, если ситуация не изменится и рост цен продолжится, ряд компаний-организаторов автобусных туров, в том числе детских, могут закрыться. «Главное, чтобы это не приняло массовый характер. Тур — не хлеб и не масло, от него отказываются в первую очередь», — подчеркнула Марина Лабутина.

«Конечно, бензин дорожает. Мы, естественно, пытаемся сохранить прежние цены и в Москве, и в Санкт-Петербурге. Сейчас стоимость туров не повысилась. Однако мы только вчера обсуждали, как считать цены на осень и Новый год. Пока никто этого не понимает. Надеемся, что стоимость у перевозчиков сохранится в той же самой вилке», — сказала Profi.Travel гендиректор туроператора «Тари тур» Марина Левченко. Она добавила, что туроператорам сейчас приходится сдерживать рост цен из-за того, что на рынке есть небольшой спад спроса.

В компании «Мультитур», которая предлагает автобусные туры на юг России, беря блоки мест у перевозчиков, также отмечают: пока стоимость автобусной перевозки не изменилась. При этом цена на автобусные перевозки, например, из Москвы в Анапу с прошлого года выросла на 20% — сейчас дорога обойдется в 7 200 руб. в одну сторону.

«Я не исключаю, что поставщики могут пересмотреть цены на перевозку», — подчеркнула заместитель гендиректора по продукту туроператора «Мультитур» Евгения Кизей.Она уточнила: спрос есть, но туристы покупают билеты на автобусы в последний момент: например, когда понимают, что в продаже уже не осталось нижних полок в поездах на юг. Отсутствие глубины продаж также может сдерживать рост цен у перевозчиков.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале