Онлайн-сервис Fly Charter отправил туристов в один конец

Несколько россиян застряли в Таиланде по вине агрегатора чартерных билетов. В аэропорту им сообщили, что билеты, которые они приобрели через Fly Charter, не оплачены, а телефоны сервиса оказались отключены.

Несколько россиян застряли в Таиланде по вине агрегатора чартерных билетов. В аэропорту им сообщили, что билеты, которые они приобрели через Fly Charter, не оплачены, а телефоны сервиса оказались отключены.

В редакцию Profi.Travel обратилось турагентство «Интер-Мост». Его постоянные туристы на этот раз решили самостоятельно организовать тур и приобрели авиабилеты на портале Fly Charter. В Таиланд из Екатеринбурга они добрались, как и планировали — на чартерном рейсе авиакомпании Azur Air. Но на обратном пути возникли проблемы: оказалось, что сервис не оплатил их билеты. Дозвониться до Fly Charter им не удалось — все телефоны молчали.

«За помощью туристы обратились к нам, так как не раз приобретали туры в нашем агентстве. Мы, конечно, выразили готовность купить им другие авиабилеты, если их родственники или друзья внесут необходимую сумму. При этом пришлось объяснять, что ни на какую другую помощь они рассчитывать не могут: так как они покупали продукт не у туроператора, то ни Турпомощь, ни Ростуризм помогать не будут», — рассказали в агентстве «Интер-Мост».

Корреспонденту Profi.Travel тоже не удалось дозвониться до Fly Charter: все телефоны, указанные на сайте компании, не отвечают либо отключены. Сам сайт работает, но поисковик авиабилетов не действует. У компании обнаружились сообщества и аккаунт в соцсети — но тоже «мертвые».

О других туристах, пострадавших от действий Fly Charter, пока информации не поступало. По словам участников рынка, компания Fly Charter была малоизвестной, и ее внезапное исчезновение вполне может быть связано с мошенничеством.

В последнее время онлайн-сервисов для бронирования авиабилетов становится все больше, и некоторые из них изначально создаются с целью собрать деньги, продать «липовые» авиабилеты и исчезнут. На их удочку часто попадаются самотуристы: «собрать» тур для многих не составляет сложности, но оценить надежность поставщика — не каждому под силу.

Мошеннические сервисы нередко используют бренды известных на рынке компаний — именно им потом и приходится объясняться с обманутыми туристами. Так, например, произошло в случае с сервисом avia-kassa.ru.com.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

5 комментариев

яна
31 марта, 01:00
ОСТОРОЖНО!!!! Агентство по продаже авиабилетов ООО "Флай Чартер" - МОШЕННИКИ.В марте 2016 связалась с этой компанией! Продавец и, она же, генеральный директор, в одном лице - Юлия Филатова. Оказалось, что мы не одни, и есть люди, пострадавшие от действий ООО ФЛАЙ ЧАРТЕР. Юлия Филатова продает билеты на чартерные рейсы, а далее не садит на рейс и,соответсвенно, пропадает. Деньги она не возвращает! трубки не берет, в офисе не появляется! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ!!
яна
31 марта, 00:59
ОСТОРОЖНО!!!! Агентство по продаже авиабилетов ООО "Флай Чартер" - МОШЕННИКИ.В марте 2016 связалась с этой компанией! Продавец и, она же, генеральный директор, в одном лице - Юлия Филатова. Оказалось, что мы не одни, и есть люди, пострадавшие от действий ООО ФЛАЙ ЧАРТЕР. Юлия Филатова продает билеты на чартерные рейсы, а далее не садит на рейс и,соответсвенно, пропадает. Деньги она возвращает! трубки не берет, в офисе не появляется! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ!!
Надежда
14 марта, 14:05
Да-да, тот кто все сам делает по туру, сам же потом за все и отвечает...
Coco travel
11 марта, 16:03
При чем тут покупка не у туроператора? Не тяните одеяло на себя. Оно дырявое. Да, конечно лохов в России ещё много. Проверить билеты в AZURE в разы проще, чем отправить деньги хз кому. Это глупо. Но совершенно не означает, что пакетный туризм выживет, по крайней мере в том виде и при таком качестве услуг! Уважаемые туристы! Путишествовать самостоятельно это самое грамотное решение! В каждой стране есть адекватные принимающие туркомпании. Цены на экскурсии ниже, а сервис в разы выше. Никаких стадных автобусов! Нормальные нрасферы. Не пугающие байкамии бабайками гиды. И т.д. Добро пожаловать! И многие агентства знают о нас, но жажда тупой наживы на своём народе это в крови! Требуйте вип сервис по стандартным ценам!!!
12 марта, 10:50
Весь Ваш митинг на тему "При чем тут покупка не у туроператора?" - "пук в лужу", пардон
Ответ на Ваш вопрос - в том же предложении, если его дочитать:
"...так как они покупали продукт не у туроператора, то ни Турпомощь, ни Ростуризм помогать не будут..."
И Ваше гневное выступление к данной статье вообще никакого отношения не имеет)))
Дмитрий
11 марта, 12:39
ха-ха! Пусть покупают билеты в авиакассах. Скупой платит дважды. Лучше отдать тысячу рублей (или сколько они там берут) авиакассиру за честно выполненную работу, чем покупать повторно билет.

Туроператор: этим летом стоит готовиться к корректировкам полетных программ

Проблемы с рейсами Air Anka — не единственные в сезоне

Туроператор: этим летом стоит готовиться к корректировкам полетных программ

Авиакомпания Air Anka, рейсы которой отменяются вот уже второй день, должна уладить все формальности, которые требуются для выполнения полетов, в ближайшее время. Об этом сообщил гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян на пресс-конференции РСТ «Лето 2026, прогнозы на предстоящий сезон». Ранее Profi.Travel со ссылкой на источники в туротрасли написал о том, что временная приостановка полетов перевозчика связана с отсутствием разрешения на полеты в Россию.

Как отметил эксперт, тем туристам, которые пока не могут вылететь с курортов домой, туроператоры, владеющие блоками мест на рейсах Air Anka, продлевают размещение — оперативно и за свой счет. «Это немаловажный фактор. Период ближневосточного кризиса научил действовать в этой ситуации спокойно и хладнокровно», — подчеркнул он.

Тем клиентам турфирм, чьи вылеты в Турцию не состоялись, будет предложена альтернатива: перебронировать отдых на более поздние даты или получить возврат. «В ближайшее время появятся, я уверен, дополнительные рейсы для того, чтобы не разрывать цепочку», — добавил Артур Мурадян.

Он добавил, что появление нового перевозчика на маршруте обычно сопряжено со сложностями: полеты в Россию котируются в других странах как высокорисковые. Но при этом, по мнению эксперта, российские авиационные власти готовы содействовать выполнению программы Air Anka.

«Поэтому, скорее всего, это временные трудности. Счастье, что они случились в начале летнего сезона, а не в августе. Тогда проблема могла бы быть критичной. Ну, и надо понимать: несмотря на то, что перевозчик столкнулся с трудностями, это не влияет в глобальном смысле на всю полетную программу в Анталью. Большое количество и наших национальных, и турецких авиакомпаний летают, поэтому угрозы направлению мы точно не видим», — подчеркнул глава туроператора.

При этом он оговорился: повторение таких ситуаций вполне возможно. Эксперт объяснил это санкционным давлением и общей ситуацией турбулентности, когда логистические связи могут быть нарушены в одно мгновение.

По его словам, это не все факторы, которые влияют на полетные программы туроператоров сегодня. Снижение спроса тоже вносит свою лепту, и в этом сезоне вполне можно ожидать прореживания частот выполнения чартерных рейсов, считает эксперт: «В любом случае стоит готовиться к тому, что корректировки полетных программ туроператоров будут. Надо понимать, что зачастую программы формируются в ожидании определенного спроса. К сожалению, спрос на май оказался ниже, чем все ожидали. И самое главное — пропала глубина у выездного туризма. А как раз отсутствие понимания загрузки на глубину приводит к тому, что перевозчики просто переставляют самолеты на другие города в надежде исправить ситуацию либо сокращают количество вылетов».

Корректировку полетных программ Артур Мурадян назвал естественной ситуацией для туристического рынка за последние десятилетия. И подчеркнул, что стопроцентную гарантию полета может давать только авиакомпания, которая имеет регулярный статус. При этом нельзя не учитывать, что и в расписание таких перевозчиков постоянно вмешиваются ограничения работы аэропортов из-за плана «Ковер». «И это тоже может приводить к тому, что авиакомпании будут прореживать рейсы, объединяя их. С этим, видимо, придется смириться. Сами туроператоры, к сожалению, на это повлиять никак не могут», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Air Arabia объявила о возобновлении рейсов в Москву

Полеты в другие российские города приостановлены до конца лета

Air Arabia объявила о возобновлении рейсов в Москву

Авиакомпания Air Arabia разослала сообщения о частичном возобновлении полетов, выполняемых между ОАЭ и Россией. Возобновляются перелеты в Москву из Шарджи: с 20 июня рейсы G9 805/806, а с 27-го — G9 958/959. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty. Он подчеркнул, что остальные рейсы, например, в Казань, Уфу, Екатеринбург, Самару отменены до 31 августа.

Судя по расписанию на сайте Air Arabia, рейсы в российскую столицу будут ежедневными. Сначала один раз в день, потом — два.

То есть, в июне перевозка в ОАЭ существенно возрастет. В частности, появятся рейсы «Аэрофлота» в Дубай и Абу-Даби, а Etihad с середины месяца планирует полеты в Сочи. В июле перевозка вновь расширится. Например, Emirates планирует три раза в день летать в Москву и ежедневно — в Санкт-Петербург.

По мнению экспертов, спрос на рейсы Air Arabia будет, но все же перевозчику понадобится время, чтобы вернуть доверие туристов, агентов и туроператоров.

«У нас был небольшой объем транзитной перевозки на Air Arabia на Мальдивы и в Таиланд, — рассказали в компании Space Travel. — Сейчас Air Arabia возобновляет рейсы в довольно ограниченном режиме — только в Москву, которая, надо отметить, уже достаточно хорошо обеспечена перевозкой. Спрос, безусловно будет, но для его восстановления нужен некоторый период стабильных полетов в расписании».

Турагент из сообщества Loyalty также отметил, что спрос будет. «Рейсы Air Arabia были очень удобны для полетов, например, на Мальдивы. Кроме того, стоимость авиабилетов в ОАЭ у этого перевозчика зачастую была ниже, чем у других авиакомпаний», — пояснил турагент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме