Плачь и смотри: в неделю более 100 рейсов в Турцию из России

На лето заявлено 18 программ из 11 городов России в Анталию, Стамбул и Анкару на базе «Аэрофлота», Turkish Airlines и других турецких перевозчиков. Но российский турбизнес сможет лишь наблюдать за тем, как самолеты отправляются по запрещенному для него направлению...

На лето заявлено 18 программ из 11 городов в Анталию, Стамбул и Анкару на базе «Аэрофлота», Turkish Airlines и других турецких перевозчиков. Но турбизнес сможет лишь наблюдать за тем, как самолеты отправляются по запрещенному для него направлению...

Самотурист улетит без труда

В начале недели МИД вновь призвал россиян воздержаться от поездок в Турцию, а вчера представитель Ростуризма заявил, что до конца года направление россиянам точно не откроют. Впрочем, судя по обновленному расписанию авиакомпаний на лето,  направление закрыто только для турбизнеса, но не для туристов. 

Profi.Travel изучил программы перевозчиков в Турцию из Москвы и регионов России, и оказалось, что регулярных рейсов по «запрещенке» не так уж и мало: всего — 18 регулярных программ из 11 российских городов.

Полетная программа в Турцию на лето-2016:
развернуть


Безусловно, участников рынка возмущает такое положение дел: почему авиакомпании и системы бронирования отелей по-прежнему могут работать с направлением, а они нет?

То, что в конце ноября операторов и агентов лишили возможности продавать Турцию, ссылаясь на небезопасность страны, можно было бы назвать обоснованным решением. Если бы не одно «но»: любой турист может при желании улететь на отдых в страну, забронировав отель на сайте агрегатора и билеты на «регулярке». И в то время, как авиакомпании, в том числе российский нацперевозчик «Аэрофлот», спокойно продают билеты в Турцию, представители турбизнеса могут за этим лишь наблюдать, пытаясь в это время перенаправить свои потоки туристов на другие, «неопасные» направления.

Более того, компаниям запретили не только продавать туры: за любое упоминание Турции в работе туристической компании — на сайте или в каталогах — она рискует нарваться на штрафы от Роспотребнадзора...

Логика получается странная: пакетный тур — это угроза для жизни, упоминание Турции на сайте турфирмы в любом контексте — продвижение опасного направления, а прямые рейсы нацперевозчика и турков летают без ограничения.

«Регулярка» + отель: можно ли обойти запрет?

Конечно, потоки неорганизованных туристов в разы меньше, чем те, которые ранее проходили через туроператоров. Тем не менее, запросы в агентства по организации отдыха в Турции до сих пор приходят. Половина опрошенных нами турфирм подтвердила, что туристы спрашивают о турах, но многих удается переориентировать на другие направления. Впрочем, есть и те, кто после отказа продать тур уходит из агентства с намерением самостоятельно приобрести перелет и проживание.

В то же время часть турфирм уверена, что если турист настаивает именно на Турции, существует вариант законной работы с таким клиентом. Так, некоторые профи предполагают, что если забронировать билет напрямую у перевозчика, отель — через сервисный сайт, и заключить с туристом договор информационных услуг, это не будет являться нарушением Указа.

Однако, по мнению юристов, такой вариант легальным не является, и турагентствам нужно иметь это в виду.

Эдуард Шалоносов, эксперт в туризме, директор одноименного юридического центра:

«Такая схема противоречит Указу Президента. В 4 пункте данного документа написано, что туроператорам и турагентам надлежит воздерживаться от реализации гражданам Российской Федерации туристского продукта, предусматривающего посещение территории Турецкой Республики.
В данном случае реализация есть продажа, то есть осуществление торговых операций в отношении граждан РФ. Здесь абсолютно не важно, продает агент отдельно билет или только отель в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя или частного лица — он всё равно нарушает Указ Президента, поскольку в конечном счете он формирует турпродукт в Турцию».

Хватит молчать!

Волна возмущения на тему двойных стандартов в турецком вопросе не утихает с конца прошлого года, но повлиять на ситуацию турбизнес пока не смог. Тем не менее, и мириться с таким положением дел отрасль уже устала.

На конференции турагентств, которая в ближайшие дни пройдет в Сочи, представители крупных розничных компаний намерены открыто задать вопрос Ростуризму и законодательным властям по поводу проблемы.

Рашад Мамедов, глава сетей турагентств TBS Group и «1001 тур»:

«Да, мы хотим поднять эту тему на конференции, где будут присутствовать туристические власти. Я надеюсь, что руководство Ростуризма нас услышит, шанс на это очень высок. Ситуация очень неоднозначная: нам нельзя даже бронировать отели, но при этом туристы сами могут себе всё организовать. Проблема должна быть как-то решена: если направление закрыто, то оно должно быть запрещено для всех. А если это сделано, чтобы целенаправленно убить туротрасль, то всё совсем печально».

Ожидать, что попытка как-то кардинально изменит положение вещей, скорее всего не стоит. Вряд ли туфирмам вновь разрешат продавать туры или же, напротив, запретят национальному перевозчику работать на направлении. Но, возможно, у розницы хотя бы получится акцентировать внимание на самой проблеме и получить четкий ответ от представителей власти.

Profi.Travel будет следить за данной темой...

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

15 комментариев

Аеатолий
10 мая, 20:21
Господин Мамедов! Я верю в то, что Вами движет благородный порыв помочь российским туристам, а не баксы в глазах, но как Вы будете спасать тех людей. которые по своей глупости и с Вашей помощью, вдруг могут стать заложниками турецких экстремистов, жертвами провокаций украинских "майданутых", или чего-нибудь похлеще? Вы думаете, что такого не случиться? Тогда расскажите об этом армянам, грекам .болгарам и сирийцам.
ЕЛЕНА
13 апреля, 23:37
СТРАННАЯ СИТУАЦИЯ: одним можно, другим нельзя!!
КОНСТАНТИН
11 апреля, 09:21
интересные дела Кремль делает... получается Тунис супербезопасная страна, Крым суперкомфортный уголок, а вот в Турцию царь сказал низззяяяя
09 апреля, 04:53
20% от 1450 руб/сут касаются всех партнеров. Собирайте группы на лето со всей страны на тренинги, слеты, сборы и т.д.!!! http://уралюг.рф/
L
08 апреля, 17:46
И еще судя по расписанию на сайте Домодедово Москва-Даламан Pegasus с 27 апреля
L
08 апреля, 17:38
Это Вы еще не все рейсы указали. Еще Нижнекамск - Стамбул авиакомпания Atlas Global и с 29 апреля Махачкала-Стамбул авиакомпания Atlas Global
Виктор
08 апреля, 17:29
Уважаемые работники тур индустрии! На регулярных рейсах летают пассажиры не с целями туризма, а много иных целей:
- транзитные поездки;
- бизнес поездки;
- на работу/с работы;
- посещение родственников;
- на лечение;
- на учебу;
- около 150 тыс граждан РФ имеют недвижимость в Турции, посещение своей собственности;
- культурный обмен;
- купить/продать для себя;
- поездки несвязанные с туризмом и т.д. и т.п.
2101Юрий
09 апреля, 07:07
.....и это и есть ТУРИЗМ . )))))) ЧИТАЙТЕ УЧЕБНИКИ И УЧИТЕСЬ ХОРОШО.)))))) .....еще и спортивные мероприятия , конкурсы красоты , художественные выставки , фестивали и т.д и т.п ))))))))) ..... ЛАТЕНТНЫЕ МАЗАХИСТЫ........)))))) И ЭТО НАДО ПРИЗНАТЬ.)))))) ИЛИ ЗА ДИАГНОЗОМ К ВРАЧУ....))))))
sirocco
08 апреля, 17:28
В Фейсбуке прошёл коммент турка "консультанта "АНЕКС" в Анталье", как он сам представился. Ничего более мерзкого рскорбительного по отношению к российским туристам и россиянам вообще, я не слышала. Лейтмотивом шла тема о том, что русские загнутся без Турции и будут "нам ноги лизать", что бы вернуться на турецкие курорты. Так что флаг вам в руки, коллеги
08 апреля, 17:17
Что тут писать, без комментариев...
Director
08 апреля, 14:45
Турецкое направление закрыто , потому что государственные органы считают это направление опасным для жизни потенциальных туристов. Сам человек может подвергать свою жизнь опасности сколько угодно, а кто-то другой нет. Так что все логично.
L
09 апреля, 08:19
Однако в Египет международные соглашения по авиаперевозкам не помешали отменить все рейсы как наших авиакомпаний так и Egypt Air , при том что "не рекомендации" посещать Египет как страну от МИДа нет. Логика где?
Director
08 апреля, 18:51
По логике тех,кто принимает эти решения-именно так. Конечно, логичнее было бы отменить и все рейсы в Турцию. Но через Турцию многие летят транзитом в другие страны, и есть международные соглашения по авиаперевозкам, которые лучше не нарушать.
profi
08 апреля, 16:24
При этом количество рейсов выглядит оптимистично.
То есть оператор подвергает опасности жизнь человека, а авиакомпания нет?
profi
08 апреля, 14:44
Отобрали кусок хлеба у операторов (и агентов) и будут зарабатывать сами. Отличный ход монополистов! Операторы столько лет раскручивали направление и теперь, когда никому не надо рассказывать что такое Турция, они спокойно обеспечат себе загрузку. Браво!
Юрий
08 апреля, 14:23
Ростуризм не услышит, в связи с моразмом оного.
Давно пора разогнать данную, некомпетентную, бесполезную, отчасти вредительствующую, организацию за проф непригодность сотрудников.
Даже обоснование есть - сокращение бюджетных расходов.
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА!!!
08 апреля, 13:59
Я не согласна с Эдуардом Шалоносовым. Турагент в данном случае ничего не реализует, он просто продает информационную услугу. Ведь турагент может продать свою консультацию! А в данном случае за консультацию можно выдать - помощь в бронировании того же авиабилета, или отеля. Турист сам от своего имени и покупает, или турагент от имени туриста бронирует. И все! Где тут реализация продукта.
Турагент не может реализовать то, что не производит! А тур он не производит! Производит только консультации. Вот ее и продает. Как то так
Эдуард Шалоносов
08 апреля, 22:20
Оксана, в посте указанно, что турагент не может формировать туристский продукт. Турагент не может ни чего продавать самостоятельно, за исключением если он не туроператор.
Исходя из положений Закона, могу пояснить, Письмо
Об осуществлении контроля (надзора) за исполнением законодательства о защите прав потребителей при оказании туристских услуг.
Важно также учесть, что заключение договора возмездных услуг по форме, отличной от установленной Законом об основах туристической деятельности, не должно подменять фактических действий исполнителя услуг по реализации туристского продукта.
Усматривая такого рода действия исполнителя услуг, соответствующую сделку возможно квалифицировать как совершенную с целью "прикрыть" другую сделку, либо она совершена под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение. К таким сделкам могут быть применены соответствующие нормы ГК РФ о недействительности сделок в установленном порядке.
Тем самым, когда Налоговая придет проверять вашу компанию, вам еще придется уплатить налоги со всей суммы оборота по продажам консультационных услуг.
Director
08 апреля, 18:45
Услугу нельзя продать, ее можно только оказать. Турагент реализует тур, созданный туроператором. Коллеги, не занимайтесь глупостями. Представьте, что Вы помогли туристу улететь в Турцию, а с ним там что-то нехорошее случилось. Из-за комиссии в пару тысяч рублей сядите в тюрьму и надолго. Учитесь продавать другие страны.
08 апреля, 13:13
Забыли еще Нижнекамск-Стамбул на Atlas Jet (..3.56.)
вадим
08 апреля, 11:44
Еще ежедневный рейс с мая Санкт-Петербург - Анталья (А/К РОССИЯ) забыли включить. А вот Казань - Анталья существует?
08 апреля, 12:22
Уважаемый Вадим, спасибо за уточнение.
Добавили рейс Санкт-Петербург-Анталья. А также уточнили информацию по Казань-Анталья.

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Крупные туроператоры запускают новые полетные программы в Турцию

Компания Fun&Sun объявила о дополнительных рейсах в Турцию. Полеты будут выполняться из Москвы и Санкт-Петербурга в Анталью на Turkish Airlines. Первый вылет из столицы состоится 17 июля, из Петербурга — 21-го. В Anex и «Интуристе» тоже сообщили о расширении программ, но из регионов. Туроператор ставит рейсы из Казани в Даламан и Анталью, а из Санкт-Петербурга — в Анталью. По мнению экспертов, речь не об увеличении полетных программ, а о перераспределении объемов и замещении отмененных рейсов.

Новые рейсы Fun&Sun из Москвы планируются по понедельникам, средам, пятницам, субботам и воскресеньям. Из Санкт-Петербурга — по понедельникам, вторникам, четвергам и воскресеньям. Самолет на 179 мест представлен в двухклассной компоновке (163 кресла — эконом-класс, 16 — бизнес-класс), доплата за бизнес — 300 у.е. В экономе туристы могут провозить с собой багаж весом до 20 кг и ручную кладь — до 8 кг. В бизнес-классе норма провоза багажа 30 кг, ручной клади — те же 8 кг.

В туроператоре назвали примерные цены на туры на новых рейсах. Например, с вылетом 17 июля на 7 ночей можно отправиться в Marti Myra Hotel 5* (Текирова) по цене от 200 000 руб. на двоих. Стоимость тура на 6 ночей в Corendon Hydros Club Kemer 5* (Кемер Центр) от 210 000 руб., в Nirvana Dolce Vita 5* (Текирова) — от 294 000 руб., в Lara Barut Collection 5* (Лара) от 362 600 руб. на двоих.

«На мой взгляд, речь не об увеличении перевозки, а перераспределении, — сказал Profi.Travel генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Я не вижу никакого увеличения турецкой программы».

Говоря о новом рейсе, эксперт подчеркнул, что речь идет о небольшом самолете, кроме того, вылеты планируются не каждый день. «Это скорее сделано с целью дополнительного сервиса на направлении. Fun&Sun хочет показать своим клиентам, что будет отправлять их на отдых более качественно. Официально считается, что Turkish Airlines — это пятизвездочная компания, одна из лучших в Европе», — добавил Алексан Мкртчян.

Напомним, перед сезоном Fun&Sun заявлял о вылетах в Турцию примерно из 25 городов России, в том числе 6 новых: Краснодара, Сургута, Астрахани, Архангельска, Грозного и Ульяновска. В конце апреля стало известно, что часть рейсов будет выполняться на «крыльях» Tailwind Airlines: из Саратова, Краснодара, Астрахани и Грозного. Однако в конце мая Росавиация не дала авиакомпании разрешения на выполнение полетов в Россию. Рейсы из этих городов есть, их выполняют другие перевозчики.

«У нас появились новые рейсы из Казани в Даламан на «крыльях» авиакомпании Turkish Airlines. Программа стартует с 7 июля, вылеты планируются 2 раза в неделю. А также добавлены дополнительные рейсы из Казани и Санкт-Петербурга до Антальи на Turkish Airlines, — рассказали в Anex. — На данный момент полетная программа осуществляется до Антальи — из 18 городов (Екатеринбург, Казань, Калининград, Краснодар, Красноярск, Минеральные Воды, Москва, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Самара, Саратов, Санкт-Петербург, Сочи, Тюмень, Уфа, Челябинск), до Бодрума — из двух городов (Санкт-Петербург, Москва), до Даламана — из трех городов (Санкт-Петербург, Москва, Казань), до Измира — из Москвы». Эти же рейсы использует и туроператор «Интурист».

В компании «Интурист» рассказали, что также взяли блоки мест на «ИрАэро» из Сочи в Анталью — ежедневно, в Аланью и Даламан — по одному разу в неделю. Старт программ намечен на 9-10 июля. Кроме того, со 2 июля у туроператора появился новый рейс из Москвы в Анталью. «Вылет с курорта планируется утром, а из столицы — днем. Сейчас эти дневные рейсы на фоне ситуации с «коврами« стали очень востребованы. Туристы просят отправлять их именно днем, когда меньше шансов, что аэропорт будет закрыт», — пояснили в «Интуристе».

По оценкам экспертов, это также не новые объемы перевозки, которые туроператоры добавили к изначальным планам по Турции, а, скорее, замещение потерянных рейсов авиакомпании Air Anka, которая пока не смогла получить разрешения на полеты в Россию. «Никакого расширения по Турции в этом году нет», — считает Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Минимальная сумма должна составлять не 100 руб., а 3-5 тыс.

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Депутаты предложили во много раз увеличить размер компенсации пассажирам за задержку авиарейсов, а также запретить динамическое ценообразование в случае авиаколлапсов. При ожидании от двух часов выплата должна составлять не менее 3 тыс. руб., от четырех часов — не менее 5 тыс., а затем увеличиваться пропорционально времени задержки. С такой инициативой выступил лидер «Справедливой России», депутат Госдумы Сергей Миронов. Соответствующее обращение он направил главе Минтранса Андрею Никитину.

«Предлагаю выплачивать адекватную денежную компенсацию за задержку рейсов, сократить срок возврата денежных средств за билеты на отмененные рейсы и ликвидировать динамическое ценообразование при массовых задержках и отменах рейсов», — заявил Миронов RTVI.

Сейчас, согласно статье 120 Воздушного кодекса, за просрочку доставки пассажира авиакомпания должна выплатить 100 руб. за каждый час, но общая сумма штрафа не может превышать 50% стоимости перевозки.

По мнению депутата, действующий размер выплат не соответствует реальным потерям и неудобствам пассажиров.

«Множество нареканий вызывает механизм денежной компенсации за задержку рейса. За каждый час ожидания можно получить лишь 100 рублей (но не более 50% стоимости билета), что несоизмеримо с реальными потерями и неудобствами, с которыми сталкиваются пассажиры. И понятно, что такая мизерная компенсация не создает у авиакомпаний достаточных стимулов для надлежащего выполнения своих обязательств перед людьми», — отметил он.

Миронов предложил установить фиксированные выплаты: не менее 3 тыс. руб. при задержке рейса от двух часов и не менее 5 тыс. руб. — от четырех часов. При более продолжительном ожидании размер компенсации предлагается увеличивать.

Кроме того, «Справедливая Россия» предлагает усилить ответственность авиакомпаний за неисполнение обязанностей перед пассажирами при нарушении расписания. Речь идет, в частности, о предоставлении питьевой воды, питания и размещении в гостинице.

Еще одно предложение касается сроков возврата денег за отмененные рейсы. Сейчас Миронов предлагает сократить их с десяти дней до одного-двух, чтобы пассажиры могли быстрее приобрести альтернативные билеты.

Также депутат выступил против использования динамического ценообразования во время массовых сбоев в расписании.

«Принципиально важно запретить авиакомпаниям применять динамическое ценообразование во время массовых задержек и отмены рейсов, чтобы не допустить чрезмерного роста цен на билеты», — указал глава фракции.

Поводом для обращения стали массовые задержки и отмены рейсов в российских аэропортах. По словам Миронова, тысячи пассажиров были вынуждены долго ждать вылета, при этом авиакомпании не всегда в полном объеме обеспечивали людей водой, питанием и размещением в гостиницах.

По действующей статье 120 Воздушного кодекса штраф за просрочку доставки пассажира выплачивается, если перевозчик не докажет наличие оснований для освобождения от ответственности. Авиакомпания может не платить штраф, если задержка произошла из-за обстоятельств непреодолимой силы, необходимости устранить неисправность воздушного судна, угрожающую жизни или здоровью пассажиров, либо других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Сбои в работе аэропортов из-за планов «Ковер» никак не зависят от перевозчиков и обязанности выплачивать компенсации и штрафы из-за задержек не возникает. При этом обязанности обеспечить пассажиров водой, питанием, гостиницей и трансфером сохраняются. Однако во время авиаколлапсов зачастую сделать это затруднительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме