«РусьТур» выплатит компенсации туристам, не вылетевшим на Хайнань

Полный возврат оплаченных денежных средств клиенты получат в период с 6 июня по 8 июня через турагентства, где были приобретены туры.

Туристы, которые не смогли вылететь в субботу на китайский остров Хайнань рейсом авиакомпании «Ютэйр», получат компенсации от туроператора «РусьТур» до 8 июня, сообщается на сайте компании.

Ранее китайская сторона отказалась выдать необходимое разрешение на выполнение чартерной программы на остров Хайнань, осуществляемой в интересах «Русь Тур», в связи с чем рейс в Хайкоу из Москвы 3 июня был отменен. Тогда же авиакомпания UTair сообщила, что полетная программа будет приостановлена на неопределенный срок.

Однако уже на следующий день договоренность с Китаем была достигнута. По информации туроператора, оповестить о возможности вылета 4 июня удалось лишь часть туристов: большинство пассажиров разъехались по другим городам или были недоступны в нерабочее время.

«Туристам, которые не смогли вылететь на отдых, предложено перенести поездку на следующие вылеты начиная с 10 июня без каких-либо доплат. Все, кто не имеет возможности перенести сроки поездки, получат полный возврат оплаченных денежных средств в период с 6 июня по 8 июня через туристические агентства, где были приобретены туры. Дальнейшие вылеты на Хайнань начиная с 10.06.16 будут выполняться в обычном режиме», — говорится в сообщении компании.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Ольга
07 июня, 13:41
В нашей работе, иногда возникают, нештатные ситуации, можно сказать проблеммы, но главное, как с ними справиться....Есть некоторые туроператоры, от которых до сих пор ждешь денег за несостоявшийся тур в Египет. Русь Тур из ситуации, которая возникла 3 июня справился с достоинством!! Нашим туристам, которые не смогли улететь на Хайнянь 3 июня, и не захотели ждать в Москве, один день,(причем им было предложено проживание в отеле за счет туроператора) были куплены билеты в Сургут, а сегодня была возвращена полная сумма стоимости тура, туристы улетают на отдых в другую страну, но обещали вернуться за туром в Китай!