Московские туристы «Русь-Тур» не смогли вылететь в Китай

Китай не дал разрешение на выполнение вчерашнего чартерного рейса UTair, но туристы узнали об этом только в аэропорту.

Китай не дал разрешение на выполнение сегодняшнего чартерного рейса UTair, но туристы узнали об этом только в аэропорту.

Пару часов назад из аэропорта Внуково стали приходить тревожные сигналы. Туристы, которые приобретали туры на остров Хайнань по линии туроператора «Русь-Тур», не смогли зарегистрироваться на рейс. Как сообщил им представитель авиакомпании UTair, вылет не состоится.

В офисе туроператора «Русь-Тур» нам сообщили, что эта новость для них стала не меньшей неожиданностью, чем для туристов. В срочном порядке руководство «Русь-Тур» прибыло в аэропорт, чтобы разобраться с ситуацией на месте. Как оказалось, авиакомпания не получила необходимое разрешение на выполнение рейса. О том, что произошло, и как будет решаться вопрос с туристами, мы спросили гендиректора компании.

Виталий Псёл, генеральный директор компании «Русь-Тур»:

Наша чартерная программа из Москвы на Хайнань выполняется уже с марта, никаких проблем не было. Но именно с сегодняшним рейсов возникли сложности: как сообщили в компании UTair, Китай не дал необходимый допуск на совершение чартерного рейса на 3 июня. Все туристам, которые сегодня должны были вылететь, мы предложили либо пересесть на следующий рейс, который должен состояться 10 июня, либо мы готовы вернуть полную стоимость тура. Что касается тех туристов, которые сейчас в Китае, и которые должны были вернуться этим же самолетом в Россию, то их пересаживают на рейсы регулярных авиалиний без каких-либо доплат — за наш счет.

Уже после публикации материала стало известно, что авиакомпания UTair сделала официальное заявление относительно программы Москва—Хайкоу, сообщив, что рейсы будут приостановлены «на неопределенный срок».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

5 комментариев

Алина
08 июня, 04:36
Хабаровским туристам,ничего не вернули.
Елена
07 июня, 17:01
Ольга, т.е. Вы считаете, что вышли из положения с достоинством? А почему тогда лично я и другие туристы из Хабаровска с 19 мая ждут возврата денежных средств за свои несостоявшиеся туры? Почему я не смогла полететь в другую страну в даты своего отпуска? А все это время слушала какие-то заверения о возврате на днях. И при чём тут негативный опыт других туроператоров в отношении невозвратов денежных средств за Египет, что Вы их тут как пример приводите? Я не у них тур приобретала. Или это планка у Вас такая? На мой взгляд, чтобы завоевать потенциальных клиентов необходимо руководствоваться несколько другими принципами.
И поведение представителей Вашего ТО трудно назвать достойным, особенно в моменты, когда называли придуманные даты возврата, а сейчас и вовсе не считающими нужным отвечать, как будто выполнили все свои обязательства. Поэтому не надо тут о достоинстве, Ольга.
Елена
07 июня, 16:09
Почему ничего не говорится о туристах из Хабаровска, которые также не вылетели на Хайнань 19 мая. Причем о том, что тур не состоится, сообщилось 18-го мая. И тоже обещали вернуть деньги в течении пары дней, потом в течении 10 дней, потом до 3 июня... А воз и ныне там... Только теперь ни один из представителей Русь-Тур не считает необходимым отвечать на логичный вопрос, когда будет возврат...
Алина
04 июня, 05:59
А что насчет рейсов из Хабаровска? мы должны были улететь 19 мая,потом 26 в итоге рейсы отменили,возврата денежных средств до сих пор нет!!!!
Елена
04 июня, 01:52
Что будет с туристамт, купившими путёвки на июль?

Air Arabia отменила рейсы в Россию до 20 июня, но продолжит вывоз из ОАЭ

В день будут выполняться два перелета в Москву с дозаправкой в Ташкенте и один прямой в Екатеринбург

Air Arabia отменила рейсы в Россию до 20 июня, но продолжит вывоз из ОАЭ

Авиакомпания Air Arabia остановила рейсы из Абу-Даби, Шарджи и Рас-эль-Хаймы в Россию и обратно до 20 июня. Об этом говорится в сообщении на сайте перевозчика.

Однако, по информации туроператоров, специальные вывозные рейсы в Россию продолжатся, как и планировалось: самолеты будут забирать пассажиров из Шарджи в Москву дважды в день и следовать через Узбекистан, с дозаправкой в Ташкенте. Это связано с тем, что преодолеть 9-часовой маршрут без дополнительного залива топлива Airbus A320 не в состоянии. Кроме того, Air Arabia запланировала по одному ежедневному прямому рейсу из Шарджи в Екатеринбург.

Вероятнее всего, вывоз будет проблемным, считают на туристическом рынке. Два рейса в день способны перевезти в столицу РФ около 300 пассажиров. При этом накануне Генконсульство России в Дубае сообщало, что в ОАЭ из-за закрытия воздушного пространства над рядом стран на Ближнем Востоке застряло около 3 тыс. российских граждан, пассажиров Air Arabia из них — порядка 1 тыс. человек. По словам турагентов, на сегодняшние рейсы сажали в первую очередь тех, кто не смог вылететь из Эмиратов рейсами, назначенными на 13 и 14 июня. Остальным туристам требуется продление размещения в отеле, туроператоры обеспечивают его своим клиентам. Что касается самостоятельных путешественников, то им приходится разбираться со своей неплановой задержкой в ОАЭ самим.

Стоит добавить, что вывозными рейсами, согласно заявлению Air Arabia, не смогут воспользоваться те, кто планировал лететь в Россию через Шарджу или Абу-Даби — их просто не пустят на борт в стране вылета. Таким образом, этим путешественникам придется искать билеты других авиакомпаний.

Кроме того, авиакомпания продлила отмену рейсов в Иран до 30 июня. Полеты в Иорданию возобновятся 20 июня. Пассажиры, следующие транзитом через Шарджу или Абу-Даби в указанные страны, не будут допущены на посадку в пункте отправления.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Emirates с 19 июня поднимает цены на перелет первым и бизнес-классом

Неизменными останутся только тарифы на рейсах в Таиланд и Индонезию

Emirates с 19 июня поднимает цены на перелет первым и бизнес-классом

Авиакомпания Emirates предупредила своих агентов об изменениях цен в премиальных классах перелета с 19 июня. Прежними тарифы останутся только на рейсах в Таиланд и Индонезию. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты из сообщества Loyalty, которым пришла рассылка от перевозчика.

««Эмирейтс» информирует об изменении с 19 июня 2025 г. опубликованных и конфиденциальных тарифов первого класса и бизнес-класса с вылетом из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России и Европы по всем нашим направлениям на Ближнем Востоке, в Африке и Азии, за исключением Таиланда и Индонезии», — говорится в сообщении перевозчика.

Авиакомпания уточнила: чтобы сохранить текущий расчет с вылетом из России и Европы, необходимо оформить авиабилеты для существующих бронирований в премиальных классах не позднее среды, 18 июня.

По словам туроператоров, предыдущее заметное повышение тарифов перевозчик произвел в 2022 году — тогда перелеты первым и бизнес-классом подорожали на 200 евро. При этом три года назад авиакомпания подняла цены во всех классах, включая эконом. В этот раз, возможно, Emirates приняла решение не вносить изменения в этот тариф, опасаясь снижения спроса.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме