Московские туристы «Русь-Тур» не смогли вылететь в Китай

Китай не дал разрешение на выполнение вчерашнего чартерного рейса UTair, но туристы узнали об этом только в аэропорту.

Китай не дал разрешение на выполнение сегодняшнего чартерного рейса UTair, но туристы узнали об этом только в аэропорту.

Пару часов назад из аэропорта Внуково стали приходить тревожные сигналы. Туристы, которые приобретали туры на остров Хайнань по линии туроператора «Русь-Тур», не смогли зарегистрироваться на рейс. Как сообщил им представитель авиакомпании UTair, вылет не состоится.

В офисе туроператора «Русь-Тур» нам сообщили, что эта новость для них стала не меньшей неожиданностью, чем для туристов. В срочном порядке руководство «Русь-Тур» прибыло в аэропорт, чтобы разобраться с ситуацией на месте. Как оказалось, авиакомпания не получила необходимое разрешение на выполнение рейса. О том, что произошло, и как будет решаться вопрос с туристами, мы спросили гендиректора компании.

Виталий Псёл, генеральный директор компании «Русь-Тур»:

Наша чартерная программа из Москвы на Хайнань выполняется уже с марта, никаких проблем не было. Но именно с сегодняшним рейсов возникли сложности: как сообщили в компании UTair, Китай не дал необходимый допуск на совершение чартерного рейса на 3 июня. Все туристам, которые сегодня должны были вылететь, мы предложили либо пересесть на следующий рейс, который должен состояться 10 июня, либо мы готовы вернуть полную стоимость тура. Что касается тех туристов, которые сейчас в Китае, и которые должны были вернуться этим же самолетом в Россию, то их пересаживают на рейсы регулярных авиалиний без каких-либо доплат — за наш счет.

Уже после публикации материала стало известно, что авиакомпания UTair сделала официальное заявление относительно программы Москва—Хайкоу, сообщив, что рейсы будут приостановлены «на неопределенный срок».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

5 комментариев

Алина
08 июня, 04:36
Хабаровским туристам,ничего не вернули.
Елена
07 июня, 17:01
Ольга, т.е. Вы считаете, что вышли из положения с достоинством? А почему тогда лично я и другие туристы из Хабаровска с 19 мая ждут возврата денежных средств за свои несостоявшиеся туры? Почему я не смогла полететь в другую страну в даты своего отпуска? А все это время слушала какие-то заверения о возврате на днях. И при чём тут негативный опыт других туроператоров в отношении невозвратов денежных средств за Египет, что Вы их тут как пример приводите? Я не у них тур приобретала. Или это планка у Вас такая? На мой взгляд, чтобы завоевать потенциальных клиентов необходимо руководствоваться несколько другими принципами.
И поведение представителей Вашего ТО трудно назвать достойным, особенно в моменты, когда называли придуманные даты возврата, а сейчас и вовсе не считающими нужным отвечать, как будто выполнили все свои обязательства. Поэтому не надо тут о достоинстве, Ольга.
Елена
07 июня, 16:09
Почему ничего не говорится о туристах из Хабаровска, которые также не вылетели на Хайнань 19 мая. Причем о том, что тур не состоится, сообщилось 18-го мая. И тоже обещали вернуть деньги в течении пары дней, потом в течении 10 дней, потом до 3 июня... А воз и ныне там... Только теперь ни один из представителей Русь-Тур не считает необходимым отвечать на логичный вопрос, когда будет возврат...
Алина
04 июня, 05:59
А что насчет рейсов из Хабаровска? мы должны были улететь 19 мая,потом 26 в итоге рейсы отменили,возврата денежных средств до сих пор нет!!!!
Елена
04 июня, 01:52
Что будет с туристамт, купившими путёвки на июль?

Авиакомпания Emirates вводит дополнительные рейсы в Москву и снижает цены

Востребованы ли перелеты через Дубай в условиях ближневосточного конфликта?

Авиакомпания Emirates вводит дополнительные рейсы в Москву и снижает цены

С 12 апреля авиакомпания Emirates вводит четыре еженедельных рейсов в Москву из Дубая и обратно в дополнение к существующим ежедневным вылетам. Об этом Profi.Travel сообщил турагент, который специализируется на продаже авиабилетов. Эксперты рассказали востребованы ли сейчас перелеты в или через Дубай и хватает ли стыковочных рейсов, учитывая конфликт на Ближнем Востоке.

Новые рейсы будут выполняться по понедельникам, средам, субботам и воскресеньям. Пока Москва — это единственное российское направление, куда летает арабский перевозчик. Ранее были рейсы еще и в Санкт-Петербург.

По словам экспертов, вылеты авиакомпании в Дубай сейчас востребованы, несмотря на конфликт на Ближнем Востоке, но туристы их используют в первую очередь как стыковочные. Кроме того, для привлечения спроса авиакомпания вынуждена снижать цены.

«В ОАЭ билеты пока не особо покупают, учитывая ситуацию, а вот транзит пользуется спросом, — рассказал турагент. — Летят в основном на Мальдивы, но есть спрос на ЮАР, Бали через Дубай».

По словам билетного эксперта, стоимость билетов Emirates на Мальдивы стали процентов на 20 дешевле, если не считать периодов распродаж.

Снижение цен подтвердил и руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. Также он рассказал, что клиенты туроператора — некоторые с опасениями, некоторые смело — подтверждают свои запланированные перелеты на Emirates. «Причем, на всех направлениях — и в страны Африки, и в Юго-Восточную Азию. Сейчас уже мало кто отказывается от пересадки в Дубае, — подчеркнул эксперт. — Поэтому мы предполагаем, что дополнительные рейсы будут пользоваться спросом. Разумеется, если не произойдет обострения ситуации на Ближнем Востоке, а Emirates не взвинтит цены на авиаперевозку».

При этом эксперты говорят, что дефицита стыковочных рейсов нет. «Перевозки хватает, а транзитные вылеты на Мальдивы выбирают, поскольку они дешевле, чем прямые рейсы «Аэрофлот», — рассказал турагент. — Но пока, конечно, нет такого спроса, который был до 28 февраля».

Андрей Подколзин подтвердил, что рейсов достаточно, так как во многих странах сейчас не высокий сезон. Он также добавил, что китайские авиакомпании не преминули воспользоваться ситуацией и подняли цены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Пассажирам придется более 20 часов ожидать вылета из Стамбула в Москву

По словам туристов, в самолет врезался автомобиль

Пассажирам придется более 20 часов ожидать вылета из Стамбула в Москву

Пассажиры более 20 часов вынуждены ожидать вылета из Стамбула в Москву. Рейс «Победы» DP 996, который должен был отправиться вчера, 5 апреля, в 19:25 (время местное, совпадает с мск) отменен, как и вылет, запланированный на 15:00 6 апреля. Пассажиры сообщили в соцсетях авиакомпании, что в самолет врезался автомобиль.

«Рейс переносили 4 раза, пассажиров посадили в самолет в 3 утра, через 30 минут высадили по «технической» причине — при подготовке самолета к взлету произошло столкновение с обслуживающим автомобилем», — написала сегодня почти в 5 утра в соцсети перевозчика туристка.

По ее словам, после инцидента у пассажиров не было никакой информации о рейсе, также им не предоставили гостиницу.

На табло и московского, и стамбульского аэропорта вылет значится отмененным. Кроме того, отменен и рейс «Победы» DP 738 в Москву, который должен был отправиться сегодня в 15:00. Ближайший вылет «Победы» (DP 994), судя по данным аэропорта Стамбула IGA, состоится сегодня в 16:10.

Информацию Profi.Travel подтвердили в аэропорту Внуково. В пресс-службе авиакомпании «Победа» пока не ответили на запрос редакции.

Ранее перевозчик сообщал в своих соцсетях, что «в связи с действием временных ограничений на вылет и прилет воздушных судов 5 апреля в аэропортах Сочи и Краснодара, «Победа» вынужденно корректирует расписание полётов». Часть рейсов задержаны или отменены.

Напомним, по информации Росавиации, ограничения в аэропорту Краснодара и Геленджика были введены вчера в 08:18, в Сочи — в 14:42. Сняли ограничения сегодня в 04:32. Закрытие неба над югом России могло коснуться вылетов не только в эти города, но и по другим направлениям.

Как позже сообщила Росавиация, для перевозки пассажиров рейса DP 996 «Победа» направила резервный борт. Он вылетел в Москву около 17:00 со 161 пассажиром на борту. В ведомстве подтвердили, что с самолетом в аэропорту Стамбула столкнулся автомобиль сервисного обслуживания. В сообщении говорится, что, по информации авиакомпании, пассажирам предоставляли питание. Росавиация попросила пассажиров рейса сообщить в Ространснадзор факты несоблюдения положений ФАП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме