Московские туристы «Русь-Тур» не смогли вылететь в Китай

Китай не дал разрешение на выполнение вчерашнего чартерного рейса UTair, но туристы узнали об этом только в аэропорту.

Китай не дал разрешение на выполнение сегодняшнего чартерного рейса UTair, но туристы узнали об этом только в аэропорту.

Пару часов назад из аэропорта Внуково стали приходить тревожные сигналы. Туристы, которые приобретали туры на остров Хайнань по линии туроператора «Русь-Тур», не смогли зарегистрироваться на рейс. Как сообщил им представитель авиакомпании UTair, вылет не состоится.

В офисе туроператора «Русь-Тур» нам сообщили, что эта новость для них стала не меньшей неожиданностью, чем для туристов. В срочном порядке руководство «Русь-Тур» прибыло в аэропорт, чтобы разобраться с ситуацией на месте. Как оказалось, авиакомпания не получила необходимое разрешение на выполнение рейса. О том, что произошло, и как будет решаться вопрос с туристами, мы спросили гендиректора компании.

Виталий Псёл, генеральный директор компании «Русь-Тур»:

Наша чартерная программа из Москвы на Хайнань выполняется уже с марта, никаких проблем не было. Но именно с сегодняшним рейсов возникли сложности: как сообщили в компании UTair, Китай не дал необходимый допуск на совершение чартерного рейса на 3 июня. Все туристам, которые сегодня должны были вылететь, мы предложили либо пересесть на следующий рейс, который должен состояться 10 июня, либо мы готовы вернуть полную стоимость тура. Что касается тех туристов, которые сейчас в Китае, и которые должны были вернуться этим же самолетом в Россию, то их пересаживают на рейсы регулярных авиалиний без каких-либо доплат — за наш счет.

Уже после публикации материала стало известно, что авиакомпания UTair сделала официальное заявление относительно программы Москва—Хайкоу, сообщив, что рейсы будут приостановлены «на неопределенный срок».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

5 комментариев

Алина
08 июня, 04:36
Хабаровским туристам,ничего не вернули.
Елена
07 июня, 17:01
Ольга, т.е. Вы считаете, что вышли из положения с достоинством? А почему тогда лично я и другие туристы из Хабаровска с 19 мая ждут возврата денежных средств за свои несостоявшиеся туры? Почему я не смогла полететь в другую страну в даты своего отпуска? А все это время слушала какие-то заверения о возврате на днях. И при чём тут негативный опыт других туроператоров в отношении невозвратов денежных средств за Египет, что Вы их тут как пример приводите? Я не у них тур приобретала. Или это планка у Вас такая? На мой взгляд, чтобы завоевать потенциальных клиентов необходимо руководствоваться несколько другими принципами.
И поведение представителей Вашего ТО трудно назвать достойным, особенно в моменты, когда называли придуманные даты возврата, а сейчас и вовсе не считающими нужным отвечать, как будто выполнили все свои обязательства. Поэтому не надо тут о достоинстве, Ольга.
Елена
07 июня, 16:09
Почему ничего не говорится о туристах из Хабаровска, которые также не вылетели на Хайнань 19 мая. Причем о том, что тур не состоится, сообщилось 18-го мая. И тоже обещали вернуть деньги в течении пары дней, потом в течении 10 дней, потом до 3 июня... А воз и ныне там... Только теперь ни один из представителей Русь-Тур не считает необходимым отвечать на логичный вопрос, когда будет возврат...
Алина
04 июня, 05:59
А что насчет рейсов из Хабаровска? мы должны были улететь 19 мая,потом 26 в итоге рейсы отменили,возврата денежных средств до сих пор нет!!!!
Елена
04 июня, 01:52
Что будет с туристамт, купившими путёвки на июль?

Количество отелей Rixos в Египте в 2026 году увеличится до 15

Номерной фонд вырастет с 7 тыс. до 10 тыс.

Количество отелей Rixos в Египте в 2026 году увеличится до 15

Отельная сеть Rixos увеличивает свое присутствие в Египте: если сейчас компания оперирует там 11 гостиницами, то в 2026 году их количество вырастет до 15. Через год общий фонд международной цепочки в Египте увеличится с 7 тыс. номеров до 10 тыс. Об этом сообщил 16 декабря СЕО Rixos Hotels Egypt Эркан Йылдырым на выездной конференции Fun&Sun New Year Tour, которая проходит сейчас в Шарм-эль-Шейхе.

Он подчеркнул, что именно в Египте работает Rixos Radamis — самый крупный проект отельной сети на Ближнем Востоке и в Африке. Объекты цепочки находятся в Шарм-эль-Шейхе, Хургаде, на курорте Эль-Аламейн, который называют «египетскими Мальдивами», в Александрии. Кстати, в Rixos Seagate в Шарм-эль-Шейхе началась реновация — корпуса будут последовательно закрываться, комплекс будет обновлен, не прекращая работы.

Эркан Йылдырым отметил, что компания оперирует не только гостиницами Rixos — в ее активе и Swissotel в Шарм-эль-Шейхе, также работающий по системе «Все включено».

Глава Rixos Hotels Egypt подчеркнул, что Египет — это страна не только для зимнего отдыха: благодаря сухому климату и летом здесь комфортнее, чем на многих традиционных летних направлениях. «Если сравнить ценовую политику других стран, даже Средиземноморья, и Египта, можно увидеть, что египетское направление уступает в цене, но не уступает по качеству, ощущениям, комфорту», — сказал Эркан Йылдырым.

Как рассказали Profi.Travel представители нового Rixos Radamis в Египте, весь этот год загрузка была почти полной (в отеле 1642 номера и 26 вилл). В феврале здесь заработает аквапарк.

Эркан Йылдырым добавил, что открытием новых отелей под брендом Rixos в Египте сеть ограничиваться не планирует. Компания также запланировала проведение множества мероприятий мирового значения. Например, в планах на следующий год — приглашение более 20 артистов, известных во всем мире.

Ранее Эркан Йылдырым говорил, что в Египте российский рынок — на первом месте в сети Rixos. «Россияне остаются в стране в среднем на 10-11 дней, потому что летят издалека. Они хотят получить множество разнообразных впечатлений. Например, для них очень важно местоположение, все наши отели находятся рядом с морем. Важно качество и разнообразие еды и напитков, а также ресторан с обслуживанием по меню. Требуются развлечения и не только для взрослых», — пояснял он.

Судя по увеличению интереса к отдыху в Египте, россияне своих позиций не потеряют, в том числе и летом. Как сообщали Profi.Travel в «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Египет с заездами с начала мая по конец августа 2026 года практически в три раза превышает аналогичные показатели предыдущего года.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

Скорость автобусов ограничат и добавят второго водителя

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

В Египте планируют ужесточить требования к перевозке туристов после ДТП с участием экскурсионных автобусов, в том числе с российскими гражданами. Об этом сообщил представитель министерства по делам туризма и археологии в провинции Красное море Айман Саляма в ходе встречи с генеральным консулом РФ в Хургаде Максимом Литвиновым, пишет телеграм-канал российской дипмиссии.

Стороны обсудили вопросы, связанные с безопасностью отдыха россиян на красноморских курортах. Айман Саляма рассказал, что аварии с туристическими автобусами побудили Министерство по делам туризма и археологии АРЕ и местное Управление дорожным движением взять вопрос на контроль. В числе планируемых мер — установка ограничителей скорости на туристические автобусы, а также обязательное присутствие в каждом из них запасного водителя.

Однако, как отметил Айман Саляма, туристы нередко игнорируют использование ремней безопасности, что значительно увеличивает риск тяжелых травм при ДТП или резком торможении.

Поводом для обсуждения стали в том числе два дорожно-транспортных происшествия, произошедшие в Египте в середине ноября. Так, 11 ноября туристический автобус столкнулся с грузовиком-фурой на трассе в районе города Рас-Гариб. В результате аварии погибла гражданка России и водитель автобуса, около 36 человек получили травмы различной степени тяжести.

Спустя два дня, 13 ноября, на трассе Марса-Алам — Эль-Кусейр в провинции Красное море произошло столкновение двух автомобилей — легкового (автомобиля) и туристического микроавтобуса. В результате аварии погиб один гражданин Египта, пятеро россиян и двое азербайджанцев получили травмы.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме