Московские туристы «Русь-Тур» не смогли вылететь в Китай
Китай не дал разрешение на выполнение вчерашнего чартерного рейса UTair, но туристы узнали об этом только в аэропорту.
Китай не дал разрешение на выполнение сегодняшнего чартерного рейса UTair, но туристы узнали об этом только в аэропорту.
Пару часов назад из аэропорта Внуково стали приходить тревожные сигналы. Туристы, которые приобретали туры на остров Хайнань по линии туроператора «Русь-Тур», не смогли зарегистрироваться на рейс. Как сообщил им представитель авиакомпании UTair, вылет не состоится.
В офисе туроператора «Русь-Тур» нам сообщили, что эта новость для них стала не меньшей неожиданностью, чем для туристов. В срочном порядке руководство «Русь-Тур» прибыло в аэропорт, чтобы разобраться с ситуацией на месте. Как оказалось, авиакомпания не получила необходимое разрешение на выполнение рейса. О том, что произошло, и как будет решаться вопрос с туристами, мы спросили гендиректора компании.
Виталий Псёл, генеральный директор компании «Русь-Тур»:
Наша чартерная программа из Москвы на Хайнань выполняется уже с марта, никаких проблем не было. Но именно с сегодняшним рейсов возникли сложности: как сообщили в компании UTair, Китай не дал необходимый допуск на совершение чартерного рейса на 3 июня. Все туристам, которые сегодня должны были вылететь, мы предложили либо пересесть на следующий рейс, который должен состояться 10 июня, либо мы готовы вернуть полную стоимость тура. Что касается тех туристов, которые сейчас в Китае, и которые должны были вернуться этим же самолетом в Россию, то их пересаживают на рейсы регулярных авиалиний без каких-либо доплат — за наш счет.
Уже после публикации материала стало известно, что авиакомпания UTair сделала официальное заявление относительно программы Москва—Хайкоу, сообщив, что рейсы будут приостановлены «на неопределенный срок».
И поведение представителей Вашего ТО трудно назвать достойным, особенно в моменты, когда называли придуманные даты возврата, а сейчас и вовсе не считающими нужным отвечать, как будто выполнили все свои обязательства. Поэтому не надо тут о достоинстве, Ольга.