Турпрофи протестировали новый продукт: круиз по греческим островам на Celestyal Olympia

С 15 по 20 мая прошел ознакомительный тур на лайнере Celestyal Olympia по греческим островам для агентов компании Круизный Дом «МК». Отчет — у нас!

С 15 по 20 мая компания Круизный Дом «МК» провела ознакомительный тур для своих агентов по греческим островам на лайнере Celestyal Olympia круизной компании Celestyal Cruises.

   

В течение пятидневного круиза 28 профессионалов туротрасли получили возможность  подробно ознакомиться с концепцией отдыха  компании Celestyal Cruises, со структурой лайнера, системой развлечений и питания, русскоязычным сервисом на борту. Участники тура отметили высокий уровень сервиса компании, атмосферу доброжелательности и хорошую перспективу реализации продукта на российском рынке.

Celestyal Cruises предлагает на своих двух лайнерах — Celestyal Olympia и Celestyal Crystal — обслуживание по системе «Полный пансион, включая чаевые» и  уделяет большое внимание организации отдыха семейных пар с детьми. Участники отметили, что такие круизы будут особенно востребованы в комбинации с отдыхом в отелях греческих курортов.

  • Celestyal прекрасно подходит для семейных круизов: на лайнерах есть бесплатные детские клубы с интересными программами для ребят всех возрастов.
  • Лайнеры соответствуют классу «Сандарт».
  • Питание: на борту два ресторана с разнообразным питанием. Отдыхающим предлагается четырехразовое питание: завтрак, обед, полдник и ужин. Чай, кофе, вода как на шведском столе, так и в ресторане по меню бесплатно. Смен питания нет, кушать можно в любое время, когда открыты рестораны. Время работы ресторанов указано в программе дня, которую ежедневно доставляют в каюты.
  • Экскурсии: средняя стоимость — 60 евро за экскурсию. Экскурсии на русском языке возможны при наборе группы от 20 человек.
  • Маршруты круизов — очень насыщенные: лайнеры заходят в интересные порты и на многие греческие островки. На Celestyal можно посетить многие острова, на которые обычно заходят корабли класса «люкс», по очень экономичным ценам.

Во время круиза Круизным Домом «МК» совместно с представителями Celestyal Cruises был организован семинар с презентацией Средиземноморских маршрутов компании, анонсом круизов по Кубе в зимний период, а также разъяснением нюансов бронирования круизов компании в уникальной системе онлайн-бронирования Круизного Дома «МК».

Круизная компания и туроператор также продемонстрировали участникам поездки отели в Афинах, в которых они готовы селить клиентов по пакетным ценам при одновременном бронировании круиза и проживания в системе бронирования Круизного Дома «МК».  

Celestyal Cruises — круизная компания, одним из преимуществ которой является специализация на Восточном Средиземноморье и Кубинском регионе, благодаря чему Celestyal Cruises предлагает все самое лучшее, что есть в этих регионах.

Компании принадлежат два лайнера — Celestyal Olympia и Celestyal Crystal, причем небольшие размеры судов позволяют им заходить в большое количество портов, недоступных для крупных круизных лайнеров, и посещать целый ряд маленьких греческих островов — настоящих жемчужин Эгейского моря. Туристы смогут увидеть легендарные места археологических раскопок, наслаждаться музыкой настоящих греческих певцов и музыкантов, попробовать вкусные, домашние блюда греческой кухни, а также выдающиеся греческие вина и крепкие спиртные напитки и, конечно, полюбоваться традиционными греческими танцами.

Все круизы Celestyal Cruises

 

Круизный Дом «МК»:
8 (495) 950-56-70 / 8-800-100-15-33;
www.mcruises.ru.

Минимальные цены летних туров за рубеж выросли на 10–15%

Турция при этом практически не подорожала, рассказали аналитики

Минимальные цены летних туров за рубеж выросли на 10–15%

После обострения ситуации на Ближнем Востоке минимальные цены на зарубежные туры увеличились в среднем на 10–15%. Такими данными поделился сервис Level.Travel 25 марта. Стоит отметить, что приближающийся высокий сезон, безусловно, тоже сыграл свою роль в росте стоимости поездок.

Компания Level.Travel проанализировала изменения цен на летний отдых, сравнив поисковые запросы пользователей в феврале и марте 2026 года. В исследование вошли туры с датами заезда с 1 мая по 30 сентября продолжительностью 7 ночей на двоих с вылетом из Москвы.

Среди популярных зарубежных направлений практически не изменилась стоимость поездок в Турцию: минимальные цены, как и месяцем ранее, начинаются примерно от 74 тыс. рублей. Очевидно, что такая стоимость туров может быть только в отели уровня 3* с включенными завтраками или без питания вовсе, поэтому ориентироваться на них достаточно трудно — российские туристы в основном предпочитают на турецком направлении другой продукт. Как правило, это отели 4-5* на «Все включено».

Как отмечает сервис Level.Travel, наиболее заметный рост зафиксирован по Египту. Если в феврале туры предлагались от 95–96 тыс. рублей, то к концу марта минимальная цена увеличилась до 112 тыс. рублей (+17%).

Подорожал и Таиланд: с 126–128 тыс. рублей в конце февраля до 144 тыс. рублей в марте (+15%).

Аналогичная динамика наблюдается по Вьетнаму. Минимальная стоимость туров выросла с 142–144 тыс. рублей до 159 тыс. рублей (+12%).

Менее выраженные изменения произошли по Китаю, прежде всего по Хайнаню: цены увеличились примерно на 4% — с 115–117 тыс. рублей до 121 тыс. рублей. При этом интерес к направлению вырос.

По оценке экспертов Level.Travel, рост цен на Таиланд частично связан с изменением доступности перелетов: часть бюджетных маршрутов с пересадками стала недоступна, и туристы переключились на более дорогие варианты. В случае с Египтом влияние оказали перераспределение спроса — в том числе со стороны туристов, рассматривающих альтернативу ОАЭ, — а также валютные колебания.

Цены на летние туры по России, по словам представителей сервиса, также демонстрируют рост, хотя не по всем направлениям.

Так, минимальная стоимость поездок в Сочи и Санкт-Петербург осталась на прежнем уровне — около 55 тыс. и 33 тыс. рублей соответственно.

При этом подорожали туры в Калининградскую область: с 40–41 тыс. рублей в феврале до 48–52 тыс. рублей в марте.

Схожая динамика наблюдается и в регионе Кавказских Минеральных Вод: минимальная цена выросла с 55 тыс. рублей до 64–67 тыс. рублей. Одновременно увеличилось количество поисковых запросов по этому направлению.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Изначально компания собиралась обойтись суммой в 10 раз меньше

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Задержка рейса в Египет на 14 часов обойдется туроператору примерно в 70 тыс. рублей при общей стоимости тура — 214 тыс. Изначально туроператор собирался заплатить в 10 раз меньше, но туристы, возмущенные предложенной суммой, подали в суд и потребовали... около 400 тыс. рублей. В итоге судьи применили «Франкфуртскую таблицу» для расчета размера компенсации. О том, как она работает и часто ли применяется, эксперт рассказал Profi.Travel.

Семья приобрела пакетный тур Сочи — Хургада (в том числе авиаперелет, отель, трансфер, страховка) за 214 000 руб., но из-за задержки рейса более чем на 14 часов потеряла день отдыха. Туристы запросили компенсацию в размере 30 571 руб. — с учетом возмещения затрат на питание и такси, а также морального вреда. Однако туроператор сообщил о готовности вернуть только 83,96 доллара (около 7 тыс. рублей по сегодняшнему курсу).

Тогда туристка подала в суд, но к 30 571 руб. за пропущенный день отдыха прибавила еще убытки, неустойку в размере стоимости всего тура, компенсацию морального вреда и штраф. Всего — около 400 тыс. руб. Однако обосновать свои расчеты она не смогла. Но и туроператор не смог представить судьям доказательства, что требования клиентки завышены.

В итоге суд применил «Франкфуртскую таблицу» для расчета суммы компенсации, и апелляция подтвердила такой подход. Согласно этой таблице, за задержку рейса более чем на 4 часа предусмотрено снижение стоимости поездки на 5% за каждый день тура.

Итог: туроператору придется заплатить 70 тыс. руб.: сумма включает в себя 40 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. штрафа, 10 700 руб. за ущерб, 5 тыс. руб. за моральный вред и 5 тыс. руб. за расходы на юриста.

«Отдельные примеры применения «Франкфуртской таблицы» есть, причем чаще всего в практике туроператоров, имеющих европейские корни. Например, в прошлом году Химкинский суд применил таблицу со снижением на 10% стоимости проживания в связи с разливом нефти у берегов Оманского залива — недостаток «Запрещение купания в море», п. 9 раздела III «Прочее» упомянутой таблицы предусматривает диапазон снижения стоимости: 10% — 20%», — рассказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

А в деле о задержке рейса в Египет на 14 часов, по его словам, суд признал, что предложенный туристкой собственный расчет размера снижения стоимости тура не был подтвержден доказательствами, и в этих условиях применил «Франкфуртскую таблицу» как «общепринятый способ расчета» снижения стоимости тура в зависимости от вида недостатка. Эксперт добавил, что суд отверг доводы о невозможности ее применения в России, подчеркнув, что рекомендательный характер таблицы не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

«При этом есть и обратная позиция судов, например, Ленинский районный суд г. Тюмени в 2025 г рассматривал дело по уменьшению цены проживания из-за несоответствия категории отеля заявленному уровню и не принял доводы туроператора, — сказал юрист. — Доводы ответчика о применении к требованиям об уменьшении цены туристского продукта «Франкфуртской таблицы» по снижению цен на туристические поездки судом не принимаются, поскольку указанная таблица рекомендована Европейским туристским правом, распространяет свое действие только на страны Евросоюза и является своеобразным кодексом для туроператоров в странах Европы, у нее нет обязательной силы, и она служит больше рекомендательным документом для европейских судов, применение ее в Российской Федерации на законодательном уровне не закреплено».

В другом решении, по словам Георгия Мохова, суд опирался на эту таблицу, согласно которой за неисправность кондиционера в номере отеля допускается снижение стоимости до 20%. В итоге фактически был применен вариант снижения в размере 15% цены тура.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат