Каждый 11 выездной туроператор не имеет своего сайта

Это удивительно еще и потому, что, согласно туристическому законодательству, все туроператоры обязаны размещать на своих сайтах список партнеров-турагентств.

Это удивительно еще и потому, что, согласно туристическому законодательству, все туроператоры обязаны размещать на своих сайтах список партнеров-турагентств.

В своей памятке «Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников» Ростуризм рекомендует прежде чем покупать путевку у туроператора, проверить сведения о нем в едином реестре. Если последовать этому совету, то у туриста может сложиться довольно превратное представление о выездных туроператорах, ведь судя по данным реестра, довольно многие из них вообще не представлены в сети интернет.

Изучая базу Ростуризма для собственного исследования по другой теме, мы случайно выяснили, что у 77 выездных туроператоров либо вообще нет сайта, либо он не работает. А это, между прочим, каждый седьмой участник рынка.

Впрочем, при ближайшем рассмотрении оказалось, что данные реестра частично не соответствуют действительности. Если воспользоваться метапоисковиком, то выяснится, что все не так плохо — на самом деле, без сайтов живут только 47 выездных операторов, то есть «всего лишь» каждый одиннадцатый.

А что касается остальных, то им явно пора предпринять меры: например, у 19 компаний в реестре вообще не указан сайт, в то время, как на самом деле он есть и находится в полной работоспособности. А у 11 компаний на страничке Ростуризма просто указана неверная ссылка.

Туроператоры, сайты которых не указаны в реестре, и их не удалось найти в сети по названию юрлица:
Туроператоры, у которых сайт есть, но это не указано в реестре:
Туроператоры, у которых сайт не работает:
Туроператоры, у которых в реестре указана неработающая ссылка на сайт:

 

Даже если опустить вопрос, как в наш век туроператоры обходятся без собственного сайта, остается несколько моментов, требующих пояснения. Например, почему в реестре указана неактуальная информация. Неужели туроператорам все равно, что на сайте ведомства значатся неполные или неверные данные об их компаниях? И почему Ростуризм никак не проверяет ту информацию, которую ему предоставляют участники реестра?

Еще один интересный нюанс: в туристическом законе сказано, что каждый туроператор обязан размещать на своем сайте информацию о фингарантиях и партнерах-агентствах. Интересно, кто должен следить за соблюдением этой нормы, и что он думает о тех компаниях, которые осуществляют деятельность безо всяких сайтов?

ФЗ «Об основах туристской деятельности», статья 9:

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Туроператор, турагент обязаны размещать информацию о страховщиках, от имени которых туроператор, турагент заключают договоры добровольного страхования, на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Судя по всему, эти вопросы риторические: по мнению юристов, никто не отслеживает соблюдение этого правила. «Неизвестны случаи привлечения туроператоров к ответственности за отсутствие сайтов либо сведений об агентах на сайтах. На сегодняшний день эта норма существует больше на бумаге», — отметил Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байородина.

Более того, за нарушение указанной нормы туроператорам по закону ничего не грозит. «Не думаю, что это может быть основанием, к напримеру, для исключения из реестра туроператоров, потому что тогда это будет слишком вольное и расширительное толкование закона Ростуризмом. Ответственность за это законом не предусмотрена», — поделился мнением Илья Тугуев, юрист Адвокатской конторы Москвы.

В общем, все складывается очень удачно: с одной стороны есть норма, которая существует только на бумаге, которую не опасно нарушать и за соблюдением которой никто не следит, а с другой — реестр туроператоров, где по закону должны содержаться актуальные данные о туроператорах, но это тоже особо никто не проверяет.

*Среди 563 туроператоров по выездному туризму у 47 компаний либо сайт не работает, либо адрес сайта не указан в едином реестре, и его не удалось найти через метапоисковики. Отметим, что некоторые из этих юрлиц могут принадлежать туроператорам, которые имеют официальные страницы в сети Интернет, однако исходя из данных Единого реестра, понять это не представляется возможным.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Наталья
03 августа, 12:38
На мой взгляд, в современном мире для поддержания конкурентоспособности компании сайт просто необходим.

Платежный сервис Letim в Турции более двух недель работает с ограничениями

Новые пользователи не могут завести себе электронный кошелек

Платежный сервис Letim в Турции более двух недель работает с ограничениями

«По требованиям регулятора временно недоступны снятие наличных, переводы средств на счета турецких банков и регистрация новых пользователей», — такое сообщение вот уже более двух недель получают пользователи платежного сервиса Letim в Турции. Расплатиться картой или по QR-коду можно. В телеграм-канале Letim информация об ограничениях есть, а на официальном сайте — нет. В итоге туристы, рассчитывавшие на этот сервис, делятся своими историями: наличные с собой в Турцию брали, но успели потратить. Остаются только покупки по безналу, которые не всегда возможны.

В Letim пояснили, что ограничения связаны с новыми требованиями к финансовым сервисам в Турции и необходимостью привести процессы в соответствие с законодательством. Пока недоступны создание новых кошельков, переводы между кошельками Letim, переводы на счета турецких банков и снятие наличных. Учитывая, что сервис, по отзывам, срабатывает не везде, это доставляет проблемы туристам.

«Мы работаем над тем, чтобы восстановить доступ к функциям, как только это станет возможным, — сообщили в сервисе. — Мы обеспечим соответствие этим изменениям в кратчайшие сроки, и приостановленные функции будут вновь активированы. При этом вам по-прежнему доступны такие функции, как оплата по QR-коду, а также оплата с помощью физической карты, если она у вас имеется».

Однако в Letim не смогли сообщить, когда все функции будут доступны: «К сожалению, информации о сроках нет», — сообщили там.

Пока среди альтернатив называют только «Золотую корону». Кроме того, по отзывам туристов, снимать деньги можно и с карты UnionPay, например, «Россельхозбанка», но необходимы банкоматы крупных банков, в частности, Ziraat Bank, да и операция может не пройти.

Российские банки, между тем, расширяют возможности оплаты за рубежом. Но речь в основном идет о безналичной оплате с помощью QR-кода.

Ранее, в июле 2025 года, у Letim уже возникали проблемы. Тогда, по данным СМИ туристы жаловались, что физические карты не работают, в приложение не войти, не получалось также снять деньги в банкоматах Турции и пополнить счёт из российских банков. Кроме того, сетовали и на сложности с доставкой физических карт. Но, как тогда уточняли Profi.Travel в самом сервисе, приложение работает, платежные функции — доступны, а сложности с доставкой карт скоро будут решены.

Напомним, Letim — турецкий сервис для создания виртуального кошелька на базе турецкой платежной системы Troy. Он, как указано на сайте, позволяет оплачивать покупки, снимать деньги в Турции с помощью QR-года или физической карты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

Эгейское побережье «горит» — особенно низкие цены можно найти на отдых в Мармарисе

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

В телеграм-каналах, которые публикуют подборки авиабилетов и туров по низким ценам, появилось множество предложений отдыха на Эгейском побережье Турции. Авиабилеты в Бодрум и Даламан есть по цене от 9 тыс. руб. в одну сторону на ближайшие вылеты (правда, round trip — уже от 25 тыс. руб.). Стоимость туров, например, в Мармарис — от 36 тыс. руб. с человека. «Мониторил вчера цены — от 42 тыс. руб. на одного на неделю в отель 4* на «все включено». Как в допандемийные времена», — удивился в беседе с Profi.Travel турист.

Эксперты снижение цен подтверждают, но называют разные причины. Учитывая дешевые авиабилеты, о «горении» говорить можно, причем тенденция заметна еще с июня. Однако есть и другие факторы.

«В этом году отмечается снижение спроса на Турцию со стороны Европы. В надежде компенсировать убытки от неприехавших туристов, отельеры провинции Мугла выпускают выгодные предложения для российских туроператоров», — пояснили в «Интуристе». Там напомнили, что на Эгейском побережье далеко не все отели работают по системе «все включено», и здесь обычно отдыхают преимущественно туристы из Великобритании и стран ЕС. Поэтому снижение турпотока из Европы оказало столь существенный эффект.

В компании назвали актуальные цены отдыха в Мармарисе: тур на неделю с перелетом в Даламан в Palmea Hotel 4* стоит 44 868 руб. на человека с завтраками. В Aegean Park Hotel 3* чуть дороже — 47 754 руб., но система питания — «все включено».

Еще один туроператор — Coral Travel — в конце июня сообщал, что каждую неделю получает спецпредложения от гостиниц Эгейского побережья, причем по разным отелям из ассортимента — это и бюджетный продукт, и более дорогой сегмент.

А сравнение цен из телеграм-канала «Пегас Туристик» показывает, что туры в Мармарис у компании сейчас стоят дешевле, чем в Абхазию. Так, цены недельного отдыха на турецком курорте с вылетом 16 июля и размещением в отелях 3* начинаются от 46 725 рублей на одного, в отелях 4* — от 63 390 рублей. А вот стоимость недельных туров в Абхазию с вылетом из Москвы 23 июля: с проживанием в отелях 3* — от 50 877 рублей на одного, в отелях 4* — от 67 371 рублей.

Говоря о побережье Эгейского моря, в «Интуристе» подчеркнули, что приведенные цены, как правило, — в самые бюджетные городские отели Мармариса. Популярные 5* на ближайшие даты уже давно «на стопе».

В туристической рознице считают, что дело и в переизбытке перевозки, однако отмечают, что такая ситуация — не во всех регионах. Об этом сообщила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская.

Генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян связал низкие цены с тем, что на сегодняшний день не всем туроператорам удалось загрузить свои блоки. «Но это связано не с переизбытком перевозки, поскольку касается не только Даламана, но и всех направлений в принципе», — подчеркнул он. По мнению эксперта, уже через пару недель ситуация сойдет на нет, и цены нормализуются.

«Да, в Мармарис действительно есть предложения от 42 000 руб. на человека за неделю в отеле 4* на «всё включено», но это в основном объекты с невысоким уровнем сервиса и удаленные от моря, — сказала Ирина Петрухина, директор турагентства «Туры V Лето». — Хороших вариантов «цена — качество» на ближайшие даты остается мало».

По ее словам, о допандемийном уровне цен говорить некорректно: из‑за дефицита мест на рейсах по низкой стоимости остаются только неудобные вылеты. Также Ирина Петрухина отметила, что ярко выраженного снижения цен на других курортах сейчас нет, бывают лишь отдельные спецпредложения, которые быстро уходят.

Ранее замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова говорила, что минус Эгейского побережья — это достаточно холодное море. Стимулировать семьи с детьми выбрать его вместо других регионов Турции непросто даже за счет низкой цены. «Тут даже летом бывает не слишком комфортная температура воды. Поэтому, даже несмотря на то, что эти курорты более похожи на европейские, тут красивая природа, много экскурсионки, они все равно постоянно «подгорают», — добавила топ-менеджер Anex. При этом она подчеркнула: снятия или оптимизации полетных программ ожидать не стоит.

Между тем, в июле в Даламан, наоборот, появились новые рейсы. Anex и «Интурист» поставили программы из Казани. «Интурист» также взял блоки мест на рейсах из Сочи. Однако в туроператоре уточнили, что в этом году произошло сокращение перевозки по сравнению с прошлогодними объемами.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме