Каждый 11 выездной туроператор не имеет своего сайта

Это удивительно еще и потому, что, согласно туристическому законодательству, все туроператоры обязаны размещать на своих сайтах список партнеров-турагентств.

Это удивительно еще и потому, что, согласно туристическому законодательству, все туроператоры обязаны размещать на своих сайтах список партнеров-турагентств.

В своей памятке «Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников» Ростуризм рекомендует прежде чем покупать путевку у туроператора, проверить сведения о нем в едином реестре. Если последовать этому совету, то у туриста может сложиться довольно превратное представление о выездных туроператорах, ведь судя по данным реестра, довольно многие из них вообще не представлены в сети интернет.

Изучая базу Ростуризма для собственного исследования по другой теме, мы случайно выяснили, что у 77 выездных туроператоров либо вообще нет сайта, либо он не работает. А это, между прочим, каждый седьмой участник рынка.

Впрочем, при ближайшем рассмотрении оказалось, что данные реестра частично не соответствуют действительности. Если воспользоваться метапоисковиком, то выяснится, что все не так плохо — на самом деле, без сайтов живут только 47 выездных операторов, то есть «всего лишь» каждый одиннадцатый.

А что касается остальных, то им явно пора предпринять меры: например, у 19 компаний в реестре вообще не указан сайт, в то время, как на самом деле он есть и находится в полной работоспособности. А у 11 компаний на страничке Ростуризма просто указана неверная ссылка.

Туроператоры, сайты которых не указаны в реестре, и их не удалось найти в сети по названию юрлица:
Туроператоры, у которых сайт есть, но это не указано в реестре:
Туроператоры, у которых сайт не работает:
Туроператоры, у которых в реестре указана неработающая ссылка на сайт:

 

Даже если опустить вопрос, как в наш век туроператоры обходятся без собственного сайта, остается несколько моментов, требующих пояснения. Например, почему в реестре указана неактуальная информация. Неужели туроператорам все равно, что на сайте ведомства значатся неполные или неверные данные об их компаниях? И почему Ростуризм никак не проверяет ту информацию, которую ему предоставляют участники реестра?

Еще один интересный нюанс: в туристическом законе сказано, что каждый туроператор обязан размещать на своем сайте информацию о фингарантиях и партнерах-агентствах. Интересно, кто должен следить за соблюдением этой нормы, и что он думает о тех компаниях, которые осуществляют деятельность безо всяких сайтов?

ФЗ «Об основах туристской деятельности», статья 9:

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Туроператор, турагент обязаны размещать информацию о страховщиках, от имени которых туроператор, турагент заключают договоры добровольного страхования, на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Судя по всему, эти вопросы риторические: по мнению юристов, никто не отслеживает соблюдение этого правила. «Неизвестны случаи привлечения туроператоров к ответственности за отсутствие сайтов либо сведений об агентах на сайтах. На сегодняшний день эта норма существует больше на бумаге», — отметил Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байородина.

Более того, за нарушение указанной нормы туроператорам по закону ничего не грозит. «Не думаю, что это может быть основанием, к напримеру, для исключения из реестра туроператоров, потому что тогда это будет слишком вольное и расширительное толкование закона Ростуризмом. Ответственность за это законом не предусмотрена», — поделился мнением Илья Тугуев, юрист Адвокатской конторы Москвы.

В общем, все складывается очень удачно: с одной стороны есть норма, которая существует только на бумаге, которую не опасно нарушать и за соблюдением которой никто не следит, а с другой — реестр туроператоров, где по закону должны содержаться актуальные данные о туроператорах, но это тоже особо никто не проверяет.

*Среди 563 туроператоров по выездному туризму у 47 компаний либо сайт не работает, либо адрес сайта не указан в едином реестре, и его не удалось найти через метапоисковики. Отметим, что некоторые из этих юрлиц могут принадлежать туроператорам, которые имеют официальные страницы в сети Интернет, однако исходя из данных Единого реестра, понять это не представляется возможным.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Наталья
03 августа, 12:38
На мой взгляд, в современном мире для поддержания конкурентоспособности компании сайт просто необходим.

В Дагестане приставы закрыли восемь отелей

Повлияет ли это на туристов

В Дагестане приставы закрыли восемь отелей

В Дагестане закрыли восемь отелей. Судебные приставы опечатали здания гостиничных комплексов в Избербаше и приостановили их работу. По словам экспертов, на отдыхе туристов это не скажется.

Причина закрытия, как пояснили на сайте Управления ФССП по Республике Дагестан, многочисленные нарушения, которые создавали реальную угрозу для жизни и здоровья людям и могли привести к непоправимым последствиям. В частности, были выявлены нарушения требований пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологических норм.

Сейчас комплексы не работают. «Владельцы обязаны устранить все предписания суда. Только после этого гостиницы откроются вновь», — объясняется на сайте Управления ФССП.

«Если гостиница входила в состав турпродукта и ее закрыли, то туроператор должен предоставить другое размещение аналогичной категории либо вернуть денежные средства», — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«В любом случае, если были уже проданы места и гостиницы не могут осуществлять деятельность какой-то период времени до исправления недостатков пожарных требований, то, по согласованию с туристами, деньги либо должны переноситься на следующие даты либо возвращаться», — подчеркнул юрист.

Но, по словам туроператоров, эта ситуация вряд ли повлияет на туристов. «Обнаружение нарушений и приведение работы объектов размещения к общепринятым стандартам гостиничной индустрии — безусловно, позитивная тенденция на туристическом рынке республики, — сообщили Profi.Travel в пресс-службе туроператора «Алеан». — Легализация направлена на повышение доверия туристов, формирование позитивной репутации направления. Популярные у туристов, востребованные отели продолжают работу. Закрытие нескольких объектов по решению суда не создает дефицита на рынке».

В компании добавили, что активнее бронируется Дербент и Махачкала. В Избербаше пользуются спросом три отеля: «Океан», «Джумейра Избербаш», «Рамина». Они открыты и принимают туристов.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что в этом году Дагестан выпал из первой десятки самых популярных у туристов регионов России. Это объясняется природными катаклизмами, которые происходили в регионе. Если раньше на него приходилось 2% от всех бронирований, то в этом году — 0,8%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Три российских авиакомпании готовы летать в Саудовскую Аравию

Авиасообщение между нашими странами закрыто до осени

Три российских авиакомпании готовы летать в Саудовскую Аравию

Российские авиакомпании «Азимут», Red Wings и Utair готовы расширить авиасообщение с Саудовской Аравией. Об этом в интервью РИА «Новости» сообщил министр транспорта РФ Андрей Никитин. Перевозчики Саудовской Аравии пока взяли паузу.

По его словам, сейчас регулярные рейсы по маршруту Москва — Джидда выполняет саудовский лоукостер Flyadeal. В ближайшее время к перевозкам может присоединиться «Азимут», который планирует открыть рейсы из Махачкалы. Кроме того, готовность выйти на саудовское направление подтвердили Red Wings и Utair, однако запуск полетов зависит от получения необходимых разрешений со стороны властей королевства.

По данным систем бронирования и расписаний аэропортов, лоукостер Flynas планирует возобновить прямые рейсы между Джиддой и Москвой осенью 2026 года. В свою очередь национальный перевозчик королевства Saudia также готовится открыть регулярное авиасообщение между Саудовской Аравией и российской столицей.

Соглашение о безвизовом режиме между Россией и Саудовской Аравией действует с 11 мая 2026 года. Оно позволяет гражданам обеих стран совершать туристические, деловые и частные поездки без оформления виз на срок до 90 дней в течение года.

«Конечно, мы очень радовались, что наконец появились прямые рейсы в Саудовскую Аравию в прошлом году. К сожалению, сейчас авиасообщение прервано. Жаль, что этими рейсами летом не смогут прилететь в Москву туристы из Саудовской Аравии, они очень ждали этого, — сказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Но, возможно, они будут лететь через Катар или через Дубай».

Говоря о турпотоке в Саудовскую Аравию, эксперт напомнил, что в России 20 млн мусульманского населения. Многие из них — потенциальные пассажиры перелетов в Саудовскую Аравию.

В Росавиации ранее отмечали, что отмена визовых формальностей будет способствовать росту пассажиропотока между двумя странами. По данным ведомства, Россия в рамках летнего расписания поддерживает прямое авиасообщение с 37 государствами.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме