Повторные продажи в туризме? Легко!

Как создать у себя в агентстве систему, которая позволит это делать, причем без рекламных расходов?

Как создать у себя в агентстве систему, которая позволит это делать, причем без рекламных расходов?

 

 


Постоянные клиенты — настоящий золотой фонд любого бизнеса.

По расчетам западных исследователей сферы услуг, именно работа с постоянными клиентами способна обеспечить до 90% дохода компании.
Качественная работа с ними может вытащить бизнес практически из любого кризиса, а их уход вместе с менеджером зачастую отбрасывает фирму на годы назад.
Почему же мы так небрежны с теми, кто уже хоть раз купил у нас тур?
Да, мы получили свою комиссию от продажи тура.
Возможно, мы даже услышали благодарность после поездки или прочитали хороший отзыв о нашей работе.
Мы довольны, клиент доволен и — расходимся по своим делам.
Мы — искать новых клиентов, он — жить обычной жизнью до следующего отпуска.
Нормально?
Да, скажете вы. Все так делают. 
И мы — согласимся. Все так делают. Получают прибыль от разовой сделки и потом вбухивают большую часть денег и времени в то, чтобы найти новых клиентов. Дать рекламу, найти, убедить вначале выйти на контакт, потом поверить вам, затем купить тур именно у вас — чтобы снова отпустить.
Все так делают, и именно поэтому в борьбе за каждого клиента постоянно растут расценки на рекламу, а размеры обещанных скидок успешно отъедают оставшуюся часть прибыли.

И в результате турагентство из прибыльного бизнес-проекта, направленного на утоление жажды туристов (и владельца) много путешествовать по красивым местам, превращается для собственника в обузу, нещадно съедающую как время, так и деньги.

«И что же делать?» — спросите вы

Для начала вспомнить, что продать что-либо старому клиенту стоит в 6 раз дешевле, чем новому, который вас еще не знает.                                                                                 

Кроме того, вам не придется:

  • выдумывать новые акции;
  • креативить рекламные концепты;
  • согласовывать макеты;
  • покупать рекламные площади;
  • давать объявления в СМИ и интернете;
  • убеждать потенциальных клиентов в том, что вы нормальное агентство;
  • сжигать свою прибыль, пытаясь скидкой убедить туриста выбрать именно вас.

А вместо этого можно получить:

  1. от 75% ваших клиентов будут покупать у вас туры повторно;
  2. от 35% ваших туристов будут рекомендовать вас и приводить вам новых клиентов; 
  3. непосредственное увеличение прибыли от 40%;
  4. и все это — без вложений в рекламу!

Только и исключительно используя те ресурсы, которые у вас уже есть! 
Прямо сейчас.

Подумайте, как изменится работа вашего турагентства, да и ваш доход, если 3 клиента из 4 будут покупать у вас снова, а каждый третий будет активно вас рекомендовать.

Неужели не сможете придумать, куда потратить почти наполовину увеличившуюся прибыль? А ведь сейчас это — более чем реально! И доступно практически каждому агентству, которое решится не только остаться на рынке действительно надолго, но и из месяца в месяц зарабатывать достойные деньги благодаря качественной работе и признанию туристов

Все это впервые и сразу можно получить на новом дистанционном тренинге

«Технология продажи туров повторным клиентам в турагентстве», который пройдет с 25 августа по 2 сентября 2014 года.
 

Узнать все подробности о программе и ведущих

Турция продолжает снижать цены, но для стимулирования спроса не хватает массовости

Европейские туристы все еще выжидают, а для местных курорты слишком дороги

Турция продолжает снижать цены, но для стимулирования спроса не хватает массовости

В Турции пытаются осмыслить вызовы сезона-2026, в котором к росту цен, не прекращающемуся уже пятый год, добавился еще отток европейских туристов из-за военного конфликта на Ближнем Востоке, а также самих путешественников из стран Персидского залива. Еще недавно отельеры рассчитывали заполнить номера местными, но теперь стало ясно, что пора снижать цены и для них. Для российских туристов тоже есть скидки, однако перелома в настроениях они не производят.

Турецкие СМИ распространяют заявление генерального директора TUI Group Себастьяна Эбеля: он сообщил, что туристы занимают выжидательную позицию в отношении бронирования отдыха из-за войны в Иране. Он напомнил, что из-за этого TUI приостановила свой прогноз роста выручки на 2026 год: война на Ближнем Востоке оказала негативное влияние на прибыль во втором квартале в размере 40 млн евро, а убыток компании до уплаты процентов и налогов с января по март составил 188 млн евро.

Согласно исследованию TUI, примерно 45% туристов до сих пор не забронировали летний отдых. Из тех, кто отложил покупку тура, 60% назвали причиной конфликт в Иране. Слова руководителя туроператора подтверждают аналитики немецкого института Ifo: согласно их данным, в апреле деловая обстановка для туристических агентств и туроператоров еще больше ухудшилась. Более половины туристических компаний отметили, что спрос на лето так и не активизировался. По их оценкам, дискуссия о потенциальном дефиците топлива создает у туристов ощущение неопределенности и заставляет их ожидать повышения цен.

Таким образом, очевидно, что восстановление спроса со стороны европейского рынка, которого ждали на турецких курортах, пока так и не произошло. При этом совсем недавно отельеры возлагали большие надежды на то, что проседание спроса восполнит внутренний рынок. Однако этот сценарий сразу стал подвергаться сомнениям: сначала отелям пришлось продлить акции раннего бронирования для турецких туристов до конца мая, а потом стало ясно, что скидки придется продлевать на весь сезон. Так, крупный туроператор ETS объявил о скидках до 50% на все лето — в том числе и в отелях в Турции. По словам экспертов это означает, что спрос со стороны турецкого рынка тоже достаточно слабый. И в первую очередь — из-за высоких цен.

Что касается дисконта для российского рынка, то отдельные отели Турции предлагают скидки до 50%, однако эти акции не носят массового характера. Более репрезентативные замеры по пакетным турам показывают не двукратное падение цен, а умеренное снижение: на 4–6% по июньским заездам, в отдельных отелях — на 11–15%. По мнению туроператоров и турагентов, это не приводит к перелому в настроениях российских туристов — существенное удешевление происходит точечно, а для стимуляции спроса необходимо массовое падение цен. Ряд экспертов предполагает, что такая ситуация приведет к тому, что распродажи туров в Турцию будут продолжаться в течение всего сезона.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Песок унесло из-за сильнейшего ливня, который прошел минувшей ночью

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Часть только что отреставрированного пляжа Джомтьен смыло в море из-за сильного ливня, который прошел в Паттайе ночью с 14 на 15 мая. Песчаный слой уплыл в районе популярного у российских туристов отеля Sea Breeze. Об этом Profi.Travel сообщила турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова.

«Ночью в Паттайе был такой сильный ливень, каких я не помню. Дождь бил в окна с такой силой, что, казалось, стекла треснут», — рассказала она.

Утром обнаружились последствия: с пляжа Джомтьен унесло в море значительный слой песка. «Реставрация пляжа идет уже около года. Буквально пару недель назад наконец все сделали — насыпали новый песок, все было очень красиво. А сегодня утром мы увидели огромные промоины в песчаном покрытии — до такой степени, что обнажились коммуникации, проложенные под песком. Теперь пляж придется заново засыпать, укреплять», — отметила Светлана Милосердова.

Она добавила, что в местных чатах обсуждают еще одну причину разрушения части песчаного слоя — помимо ливня в этом винят прорыв новой ливневой канализации, которая тоже не выдержала удара стихии. Однако официальных подтверждений этой информации нет.

По словам турагента, разрушенный стихией участок побережья находится в районе отеля Sea Breeze, однако весь пляж Джомтьен занимает 8 км, и туристы смогут найти места, где искупаться.

Местные СМИ сообщают также о других последствиях сильных ливней в Паттайе: в нескольких районах поздно вечером начались наводнения, дороги оказались затоплены, а туристы — заблокированы в местах подтоплений.

Напомним, накануне Метеорологический департамент Таиланда предупредил о сильных дождях и грозах, которые пройдут с 14 по 18 мая, а с 15 мая — об опасном волнении на море. В королевстве начался сезон дождей, который в большинстве регионов страны продлится до октября.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Андрей
16 мая, 07:30
Никакого ливня не было, даже дождя на Джомтьене в ночь с 14 на 15! Я живу в этом районе.

Новости по теме