Air Arabia прокомментировала резонансный пост в соцсетях

Авиаперевозчик извинился перед партнерами за двусмысленность формулировок и пояснил, какой смысл был заложен в злополучную запись.

Авиаперевозчик извинился перед партнерами за двусмысленность формулировок и пояснил, какой смысл был заложен в злополучную запись.

Напомним, что в начале недели Air Arabia разместила в своей группе «Вконтакте» пост весьма странного содержания: из текста сообщения складывалось впечатление, что компания призывает туристов заняться самостоятельным планированием путешествий, отказавшись от услуг турагентов. Конечно, подобная запись вызвала бурную реакцию представителей туристической розницы, которые сочли пост «камнем в свой огород».

Сегодня Air Arabia прокомментировала для Profi. Travel данную ситуацию: компания принесла партнерам извинения и удалила пост из соцсетей.

Официальная позиция компании Air Arabia

Мы официально хотим принести извинения всем, чьи чувства задела данная публикация. Авиакомпания Air Arabia всегда благодарна своим партнерам и готова поддерживать их в любых начинаниях. За время работы на российском рынке у нас появилось множество постоянных лояльных партнеров, с которыми мы работаем с момента основания и по сегодняшний день. Для нас принципиально важно сохранять прочные деловые отношения.

Данная публикация была сформулирована двояко, за что и получила такой отклик с Вашей стороны, что мы принимаем адекватно. Однако, в ней не было оскорблений в адрес партнеров, турагентов, туроператоров и их коммерческой деятельности. Мы прекрасно понимаем вклад каждого в развитие туристического бизнеса и благодарны за это. Но нельзя отрицать тот факт, что сегодня все больше россиян путешествуют самостоятельно, именно в помощь им была составлена данная публикация. Речь в ней шла исключительно о визах, не о турах, не о туроператорах или турагентствах, а о специализированных компаниях, занимающихся предоставлением виз гражданам путешествующим самостоятельно. Такие компании действительно делают это на коммерческой основе и итоговая стоимость визы конечному потребителю обходится иногда в 3–4 раза дороже, чем самостоятельно полученная виза в Посольстве или Консульстве. Именно такой совет был дан путешественникам — экономить на визе при самостоятельном путешествии, оформляя ее напрямую. Так как чувства коллег все же были задеты, публикация удалена из сети интернет. Мы ни в коем случае не хотели задеть Ваши чувства.

Более того, наша компания всегда открыта к диалогу и совместному развитию, поэтому предлагаем обсудить варианты партнерства со всеми туроператорами и турагентами России: мы готовы формировать совместный продукт в виде конкретного тура и рассказывать о нем на наших страницах в социальных сетях с упоминанием и контактами Вашей компании и менеджера. Это будет не только интересно, но и полезно для наших общих пассажиров. В скором времени мы с Вами свяжемся для обсуждения деталей. Возможно, что этот повод станет новым витком в развитии наших отношений.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров.

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое.

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Новости по теме

Написать редакции: