«РоссТур» — туроператор, с которым Россия откроется туристам с новой стороны

Оцените возможности и ассортимент компании и бронируйте для туристов самые незабываемые путешествия по России.

Все знают «РоссТур» как крупнейшую в России сеть турагентств, но компания уже не первый год занимается и операторской деятельностью. В её портфеле свыше 40 направлений, самое популярное из которых — Россия. Туроператор готов представить туристам разнообразные возможности для отдыха осенью и зимой в России (более 20 направлений внутри страны), а агентам — современные удобные технологии поиска и бронирования. Сегодня знакомимся с ассортиментом и предложениями компании поближе. 

На внутреннем рынке туроператор предлагает топовые экскурсионные направления — Москва и Золотое кольцо, Санкт-Петербург, а также набирающие популярность Калининград, Казань, Екатеринбург (познакомиться с ассортиментом сборных туров можно здесь). Программы подходят для туристов любого возраста. Можно выбрать что-нибудь для детей на каникулы или, например, необычное новогоднее путешествие. Агенту не нужно беспокоиться о комфортном размещении своих клиентов, по своим программам «РоссТур» предлагает только проверенные гостиницы, пансионаты и базы отдыха: от эконом-вариантов до роскошных люксовых отелей. 

Всплеск интереса к культурному туризму не зависит от сезона, поэтому «РоссТур» продолжает работу над расширением линейки предложений. И предлагает вашим туристам не только знакомые всем направления, но и интереснейшие туры на Селигер, по Серебряному кольцу, в Нижний Новгород, Смоленск и Тверь.

Современные технологии — одна из сильных сторон компании «РоссТур». В поисковом модуле доступно 5 сервисов онлайн-бронирования: отели, экскурсионные туры, авиабилеты, экскурсии и трансферы. В режиме реального времени агент может легко подобрать для клиента гарантированный вариант размещения, а также найти авиабилеты по оптимальной цене, точно подобранные по времени под экскурсионный тур или период проживания.

Нельзя не сказать про еще одно преимущество компании «РоссТур» — бесценный опыт организации поездок для групп школьников. Традиционно особенно востребованные направления у таких групп: Санкт-Петербург, Москва, Золотое кольцо и Казань. По этим направлениям специалисты компании готовы предложить широкий выбор экскурсионных программ, гибко подстроиться под бюджет группы и учесть все пожелания родителей.

Еще одно направление, которое активно развивается компанией, — это прием иностранных туристов. К услугам агентов отработанные варианты программ по наиболее популярным у иностранных туристов направлениям: Москва и Золотое кольцо, Санкт-Петербург, Байкал, Камчатка. Любая из программ может быть изменена согласно индивидуальным предпочтениям клиента. У «РоссТур» — только лучшие предложения под любой бюджет, проверенные гиды и неограниченные возможности дополнительных сервисов: от покупки билетов в театры до организации необычных мастер-классов.

Нельзя не отметить, что компания «РоссТур» славится выгодными условиями сотрудничества с агентами, предоставляя комиссию:

13% — на все туры (независимо от объемов продаж);
до 13% — на все отели (независимо от объемов продаж);
10% — фиксированное вознаграждение при бронировании трансферов и экскурсий. 

Кроме того, туроператор приглашает агентов в рекламные туры:

• в Санкт-Петербург,
• в Казань,
• в Москву.

Вы можете оценить возможности сервиса и ассортимент компании «РоссТур» на сайте www.rosstour.ru.

А узнать больше о продукте туроператора рекомендуем на вебинаре «Топ-5 направлений с «РоссТур»: Москва, Золотое кольцо, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург. Экскурсии, школьные группы, предложения для индивидуальных туристов. Розыгрыш рекламного тура в Питер!», который пройдет 12 сентября в рамках экспресс-курса «Осень и зима в России: время открытий». Зарегистрироваться на вебинар >> 

Перейти на страницу экспресс-курса
«Осень и зима в России: время открытий»

Перейти на стенд участника экспресс-курса
«Осень и зима в России: время открытий»

 

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

3 комментария

Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

Что посоветовать туристу, который хочет увидеть что-то уникальное и получить незабываемые впечатления от путешествий по России?

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

25 и 26 апреля в рамках онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» поговорим о Русском и Крайнем Севере. Какие индивидуальные и групповые туры есть для тех, кто хочет познакомиться поближе с Чукоткой, и чем заняться в Архангельской области? Исследуем туристические возможности регионов в прямом эфире.

25 апреля

15:00 (мск)

Путешествия по Архангельской области от туроператора «Пилигрим Плюс»: рыбалка и охота, авторские и промышленные туры, предложения для семей, школьников и корпоративных групп.

Записаться

26 апреля

10:00 (мск)

Индивидуальные и групповые туры по Чукотке от туроператора «Кутх Тревел»: уникальные экосистемы, природные заповедники и экскурсии для незабываемых впечатлений, наблюдение за китами, моржами и белыми медведями.

Записаться

10:30 (мск)

Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам от туроператора «Территория 87».

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Написать редакции: