С понедельника и Sunmar снижает агентскую комиссию

Базовая комиссия туроператора теперь — от 6%. И скорее всего, эта тенденция на рынке продолжится.

Вечером в пятницу «письма счастья» об изменении программы базовых скидок/вознаграждений турагенты начали получать и от Sunmar’a. Так, туроператор теперь предлагает партнерам комиссию от 6%.

По информации турагентов в профессиональном сообществе Radio Travel в Facebook, расчет комиссии следующий:

6% от 1 туриста
7% от 10 туристов
8% от 200 туристов

При этом, к удивлению многих ТА, объем продаж считается лишь за неполный январь — с 01.01.2017 по 20.01.2017. Прошлые заслуги агентства не учитываются.

Пока в Sunmar не прокомментировали причину снижения комиссионного вознаграждения, но можно предположить, что этот шаг связан с возросшей финансовой нагрузкой на туроператоров, которую предполагает обновленный отраслевой закон. В частности до 31 января туроператоры должны сформировать фонды персональной ответственности и внести туда 1% от общей цены туристического продукта за предыдущий год.

Это достаточно большие суммы, так что, скорее всего, на подобные меры могут пойти и другие участники рынка.

На протяжении последнего времени рынок надеялся, что туроператорам позволят растянуть эти выплаты — подготовлен соответствующий законопроект. Однако пока он не рассматривался Государственной Думой.

Первым о сокращенит комиссий и новых условиях работы 30 декабря прошлого года объявил «Библио Глобус». Тогда мнения розницы разделились: одни раскритиковали предложение и даже подумывали перестать сотрудничать с этим оператором, другие признали, что не смогут отказаться от работы ним, а третьи уверены, что негативно такая мера скажется только на «скидочниках».

Тем не менее, не все туроператоры планируют снижать комиссии: так, в новогодние праздники Anex Tour заявил, что его агентская политика не будет меняться.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

7 комментариев

Ирина
23 января, 21:39
Коллеги, многие говорят "С пегасом работать не буду, из-за его условий", "С библиоГлобус работать не буду, комиссию снизил" теперь "с Санмар работать не буду" тогда пора и закрываться..... По сути все продолжают так же с ними работать.
Санмар своим сетям тоже комиссию снизил ? врядли..... Направленно на то чтобы туристы шли в сетевые агентства
Наталья
23 января, 14:31
Больше всего удивляет формулировка БГ: размер комиссии снижается из-за возросшей финансовой нагрузки на туроператоров. А мы здесь причем? Почти всю работу с клиентом ведет агент. И затраты у нас тоже никак не снижаются из года в год. Если туристы будут выбирать туры у БГ или Санмара, будем их отговаривать. Работа за 6% - это действительно работа в ноль. И никак это не связано с намерением исключить скидки туристам с агентстской комиссии. Умеем работать без скидок. И не только мы... скидки дают крупные сетевики, которым нужен постоянный доход. Посмотрим, что будет дальше.
23 января, 13:23
Наверное нам надо скоро будет доплачивать Санмару и БГ, что они наших клиентов берут.... С учетом того, что у БГ постоянно переносят вылеты (прошлый сезон был кошмарным), сервиса никакого. Проблемы с туристами готовы решать только после того, как говоришь волшебное слово "СУД"... тогда как то реагируют еще... Санмар точно не наш ТО.
Сергей
23 января, 10:04
Дежавю. Опять санмар колбасит. Было раньше уже понижение до 8% потом рост до 10 -11%%. Умным головам в санмаре - от любви до ненависти 1 шаг! Легко отвернуть от себя, а чтобы потом повернуть к себе лицом агентства придется потрудиться. Ну да вам решать :). У библиков бы сначала полюбопытствовали, сильно ли им это помогло. Всегда найдутся реально умные - без революций. Они и выиграют, вот им Бог в помощь. А санмар с бг понизились в рейтинге. Улыбнули в очередной раз.
Евгений
21 января, 15:52
Кризис хорош тем, что многие туристы перестали вестись на дешевые цены. А чем хороши крупные эти ТО? Давайте разберемся:
- 90% отельной базы ТО - ужасные отели с плохими отзывами (огромная маржа для ТО);
- Качество сервиса - ноль;
- Самые дешевые принимающие стороны с хамским обслуживанием;
- Надуманные экскурсии с наценкой, выгоднее покупать напрямую у тур.фирм на месте за границей
- Полная закредитованность, фин. пирамиды;
- Отсутствие бизнес-этики по отношению к партнерам в рознице;
Есть и +, только один: некоторые туры за счет чартеров дешевле. Но это только ширпотребные направления.
Зачем нужны ТО современному рынку? НЕ нужны.
Продавайте отели, страховки. Билеты купят туристы сами. В итоге бонусы больше. Проверено.
Про sunmar. Если клиент сразу напрямую назовет этого ТО и отель, без консультаций - может продам тур. Если скажет - посоветуйте, посмотрите - это будет не sunmar и БГ. В ноль не буду работать. 6-7% - это ноль. Скоро все ТО будут такую комиссию предлагать. Я готов работать по другой схеме без ТО, уже проверил, работает, выгода больше.
Научитесь считать.
Делайте выводы.
Сергей
23 января, 10:58
Если некоторые ТО действительно делают ставку только на конечного потребителя. Это разумеется плохо. Нарушается даже не ими (сегодняшними менеджерами) созданная и отлаженная структура. Если предположить, что ТО отвернули от себя ТА, то они во первых уже не ТО а розница - конкурент. Статуса это точно им не прибавило. Ну и с конкурентом нужно поступать зеркально. Плохо, что в нашей агентской структуре ПОКА нет консолидации. Пока, потому что еще не совсем вынудили на отпор. В виде создания (ну не знаю) из нескольких серьезных агентств пула "мини" ТО для покрытия своих объемов и частично продажи на человеческих условиях сторонним ТА. У нас конечно нужны более менее средства в несколько млн с лица для этого, чтобы вчера ТА быть, завтра ТО. Но можно начать с малого, например вырубить с них хотя бы ОАЭ, регулярка есть (на блок не вкладываешь), реальные хотельеры есть. Главное договоренность с конкурентами и своим "клиентам - партнерам" продаешь свое. Я вообще не понимаю москвичей, у них столько рейсов. Дело в том, что к сожалению некоторые ТО потеряли к нашей работе уважение. Как раньше было все понятно, когда понятия ТО были уважаемы. Они реально этим гордились. А сегодня разве некоторые то реальные ТО? Я все хочу понять, когда все это началось. Не знаю, но мне кажется проблема обозначилась с появления поисковок (ТЕХ ЧТО ОТКРЫТО) выдавали название ТО. Мы сразу потеряли свою идентичность. Появилось для туристов понятие ТО. В чем то они сразу воспарили, и начали себя двигать в рознице. Все проблемы сегодня от открытых ПОИСКОВОК. Всегда был вопрос к нашему пакоснику, а зачем тебе это надо было. Но сделал для агентов поисковку, чтобы их клиентов на себя переманивать. Но закрой ТО.
Женя
21 января, 01:23
Не для кого не секрет, и это подтвердят "по секрету" сотрудники головных офисов сетей, "сидящих" на заключении и контроле договоров с ТО, что это сговор больших сетей и всех ТО. Для больших сетей вознаграждение достигает (внимание!) до 18-20%, раскрывать эту инфо сотрудникам строго запрещено. И именно от больших розничных сетей дует ветер, которые давят на ТО, чтобы те снижали комиссию для небольших агентств.
Выход есть. Во-первых, перестать работать с ТО, предлагающих низкое возн.
Во-вторых, смотреть в сторону новых ТО, принимающие стороны у всех почти одинаковые.
Ну если глобально и самое верное, самим собирать пакеты, становиться ТО.
Рынок этого ждет, все устали от низкого сервиса существующих ТО и фин.пирамид.
вадим винер
20 января, 20:16
Оператору наполнят фонды персональной ответственности до 30 марта и им не нужын фингарантии
Вадим Петров
20 января, 20:47
Г-н Виннер, вы говорите чушь из года в год. Не надоело?

Туроператоры взяли блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Полетная программа стартует 23 июля

Туроператоры взяли блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Туроператоры Anex и «Интурист» взяли блоки мест на рейсах Air Tanzania на Занзибар. Другие участники рынка, по их словам, находятся в процессе переговоров, которые могут завершиться в ближайшие дни. Ситуация уже повлияла на стоимость авиабилетов в Танзанию на рейсах нацперевозчика — она увеличилась в разы, зато туры предлагаются по еще более привлекательной цене, чем на старте вылетов.

«Теперь забронировать тур в Танзанию на остров Занзибар можно на гарантированных блоках мест на рейсе Air Tanzania. Цены из Москвы до Дар-эс-Салама уже посчитаны на сайте. Полетная программа на гарантированных блоках будет осуществляться с 23 июля 3 раза в неделю. Туры рассчитаны до 17 апреля 2027 года, поэтому уже сейчас можно забронировать в том числе и на новогодние праздники», — рассказали в компании Anex.

Информацию подтвердили и в «Интуристе». «Спрос на направление заметно вырос с появлением прямой перевозки. Россияне направление полюбили и скучали по прямым рейсам после окончания пандемии», — добавили в компании.

В Anex тоже уточнили, что Танзания хорошо продавалась и на стыковочных перелетах. «Теперь, когда логистика стала еще удобнее, направление будет активно расти, что мы прямо сейчас и наблюдаем», — отметили эксперты туроператора.

Стоимость туров на Занзибар начинается от 200 тыс. рублей за двоих на 9 ночей с размещением в гест-хаусе и от 288 тыс. рублей в отель 5* на 8 ночей. «Многие отели в Танзании работают по системе «все включено», что особенно удобно для семей», — сказали в компании.

Как рассказали Profi.Travel в компаниях Ambotis Holidays и «Пакс», которые ранее сообщали о намерениях взять блоки, они сейчас находятся в процессе переговоров с Air Tanzania. Возможно, информация появится в ближайшие дни.

Напомним, ранее агенты обратили внимание на очень привлекательные цены на туры в Танзанию. Например, стоимость поездки в хороший семейный отель уровня 4* на Занзибаре и на турецком курорте Сиде сейчас сопоставимы, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

При этом даже с двумя участниками программы уже возникли сложности с авиабилетами в свободной продаже. Например, билеты на завтрашний вылет предлагаются по цене от 41 тыс. руб., а на первый день блочных рейсов (23 июля) — уже по 319 тыс. На сайте Air Tanzania на эту дату остался только бизнес-класс. В оба конца с шагом в неделю цена в первом случае составляет от 77,8 тыс., а во втором случае вариантов перелета только Air Tanzania сходу не нашлось.

Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Рейсы — «треугольные»: из Москвы самолеты летят напрямую на Занзибар, а на обратном пути делают посадку в Дар-эс-Салам. Длительность полета на Занзибар: 8 часов 30 минут. Из Занзибара самолет летит 30 минут до Дар-Эс-Салама, далее стыковка — 5 часов и 9 часов 10 минут полета до Москвы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Минимальная сумма должна составлять не 100 руб., а 3-5 тыс.

Депутаты предлагают увеличить компенсации за задержки рейсов в 10 раз

Депутаты предложили во много раз увеличить размер компенсации пассажирам за задержку авиарейсов, а также запретить динамическое ценообразование в случае авиаколлапсов. При ожидании от двух часов выплата должна составлять не менее 3 тыс. руб., от четырех часов — не менее 5 тыс., а затем увеличиваться пропорционально времени задержки. С такой инициативой выступил лидер «Справедливой России», депутат Госдумы Сергей Миронов. Соответствующее обращение он направил главе Минтранса Андрею Никитину.

«Предлагаю выплачивать адекватную денежную компенсацию за задержку рейсов, сократить срок возврата денежных средств за билеты на отмененные рейсы и ликвидировать динамическое ценообразование при массовых задержках и отменах рейсов», — заявил Миронов RTVI.

Сейчас, согласно статье 120 Воздушного кодекса, за просрочку доставки пассажира авиакомпания должна выплатить 100 руб. за каждый час, но общая сумма штрафа не может превышать 50% стоимости перевозки.

По мнению депутата, действующий размер выплат не соответствует реальным потерям и неудобствам пассажиров.

«Множество нареканий вызывает механизм денежной компенсации за задержку рейса. За каждый час ожидания можно получить лишь 100 рублей (но не более 50% стоимости билета), что несоизмеримо с реальными потерями и неудобствами, с которыми сталкиваются пассажиры. И понятно, что такая мизерная компенсация не создает у авиакомпаний достаточных стимулов для надлежащего выполнения своих обязательств перед людьми», — отметил он.

Миронов предложил установить фиксированные выплаты: не менее 3 тыс. руб. при задержке рейса от двух часов и не менее 5 тыс. руб. — от четырех часов. При более продолжительном ожидании размер компенсации предлагается увеличивать.

Кроме того, «Справедливая Россия» предлагает усилить ответственность авиакомпаний за неисполнение обязанностей перед пассажирами при нарушении расписания. Речь идет, в частности, о предоставлении питьевой воды, питания и размещении в гостинице.

Еще одно предложение касается сроков возврата денег за отмененные рейсы. Сейчас Миронов предлагает сократить их с десяти дней до одного-двух, чтобы пассажиры могли быстрее приобрести альтернативные билеты.

Также депутат выступил против использования динамического ценообразования во время массовых сбоев в расписании.

«Принципиально важно запретить авиакомпаниям применять динамическое ценообразование во время массовых задержек и отмены рейсов, чтобы не допустить чрезмерного роста цен на билеты», — указал глава фракции.

Поводом для обращения стали массовые задержки и отмены рейсов в российских аэропортах. По словам Миронова, тысячи пассажиров были вынуждены долго ждать вылета, при этом авиакомпании не всегда в полном объеме обеспечивали людей водой, питанием и размещением в гостиницах.

По действующей статье 120 Воздушного кодекса штраф за просрочку доставки пассажира выплачивается, если перевозчик не докажет наличие оснований для освобождения от ответственности. Авиакомпания может не платить штраф, если задержка произошла из-за обстоятельств непреодолимой силы, необходимости устранить неисправность воздушного судна, угрожающую жизни или здоровью пассажиров, либо других обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Сбои в работе аэропортов из-за планов «Ковер» никак не зависят от перевозчиков и обязанности выплачивать компенсации и штрафы из-за задержек не возникает. При этом обязанности обеспечить пассажиров водой, питанием, гостиницей и трансфером сохраняются. Однако во время авиаколлапсов зачастую сделать это затруднительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме