Агентские комиссии ТО и ЧМ-2018 оказались неожиданно связаны

Не снижать агентское вознаграждение просит туроператоров «РСТ-Юг». В ассоциации отмечают, что помимо сложной ситуации в отрасли на региональные агентства легла дополнительная нагрузка в связи с ЧМ-2018.

Не снижать агентское вознаграждение просит туроператоров «РСТ-Юг».​ В ассоциации отмечают, что помимо сложной ситуации в отрасли на региональные агентства легла дополнительная нагрузка в связи с ЧМ-2018.

«На сегодняшний день, изменения в законодательстве в области туризма, отмена льгот по ОКВЭД и другие нововведения привели к снижению рентабельности агентского бизнеса, к появлению на рынке фрилансеров, мошенников, что сильно подорвало авторитет отрасли в целом.
За последнее время было принято много необдуманных решений в туристической сфере, и снижение комиссионного вознаграждения — одно их них.
В случае снижения рентабельности агентского рынка, многие профессионалы будут вынуждены оставить этот бизнес, отрасль лишится огромного количества лучших менеджеров», — говорится в обращении туроператорам.

Представитель Ассоциации рассказал нам, что обращение особенно актуально для тех туркомпаний, которые вкладывают собственные средства в развитие внутреннего туризма.

Наталья Косьмина, президент, председатель правления Ассоциации Туриндустрии «РСТ-ЮГ»:
— Мы уже отправили наше обращение в АТА, СТА и РСТ, сейчас инициатива находится у них на рассмотрении. Мы не делаем акцент на том, что урезая агентам комиссию их лишают возможности зарабатывать, поскольку грамотные туркомпании и в этих условиях смогут достойно зарабатывать.
А для компаний Ростова-на-Дону наше обращение особенно актуально, поскольку у многих турфирм есть своеобразная нагрузка по развитию инфраструктуры в рамках подготовки к проведению чемпионата мира по футболу в 2018 году.
Администрация города и области прямо просит агентов, как коммерческую составляющую туристической отрасли, принимать участие в подготовке к событию. Мы бы и рады помочь, но, к сожалению, учитывая все последние изменения в туротрасли, очень сложно изыскать средства для оказания финансовой поддержки городу.

В Ассоциации уверены, что только взаимовыгодное сотрудничество ТО и ТА позволит решить поставленные правительством РФ задачи по развитию внутреннего туризма и сохранить профессиональную розницу, особенно в регионах.

«Недальновидная политика и необдуманные действия туроператоров, не учитывающих перспектив роста отрасли и разрушающих основы туристического рынка, ставят под угрозу выполнение программы правительства и указов президента о развития туризма в РФ и поддержки малого и среднего бизнеса,« — говорится в обращении Ассоциации.

Российский союз туриндустрии подтвердил редакции Profi. Travel факт получения письма, но отметил, что подобных обращений приходит очень много, и занимать чью-то одну позицию союз не может.

Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ):
В Российский союз туриндустрии входят все представители индустрии гостеприимства, в том числе и туроператоры, и турагенты — мы не можем занимать чью-то одну позицию, поэтому призываем компании учитывать интересы всех партнеров. Но это бизнес. Совершенно понятно, что туроператоры снижают комиссию не для того, чтобы обидеть агентства, они исходят из своей бизнес-ситуации, а мы, РСТ, в бизнес вмешиваться не можем. Наша задача попытаться найти компромисс, чем мы сейчас и занимаемся.

Напомним, два туроператора — «Библио Глобус» и Sunmar — снизили агентскую комиссию до 6–7%. Это нововведение участники туррынка встретили негативно и даже создали на сайте change.org петицию с громким названием «Помогите прекратить разрушение турагентского бизнеса».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

4 комментария

Турагентствам могут снижать комиссию, а ЦБ туроператоры дают повышенную комиссию.
Сергей С
10 февраля, 16:42
ТО вконец охамели: Присылают сообщение "Перезаключите договор" - а что в нем изменилось - не пишут. У нас что, юротделы сидят? Не сидят, будут косяки, проиграют все. Это ж в такую им падлу провести онлайн-консультацию, выложить в сеть ее видео, наконец, прислать на e-mail готовый договор: только распечатай и подпиши!
Не! ТО не хотят работать с ТА, потому... им же хуже будет. Не рой другому яму...
Но все именно так и будет.
ЕЛЕНА
10 февраля, 16:21
Конкуренция-естественный отбор: слабые закроются, сильные останутся
Сергей
14 февраля, 08:32
Такое впечатление, что все вокруг (включая соседей и попутчиков в маршрутке) мешают жить мне, самомому блистательному. А если попробовать сменить лицо с кислого на доброжелательное, то есть шанс "остаться" и самым блистательным.
Сергей С
10 февраля, 16:45
Не верно! Останутся самые прогрессивные.
Константин
10 февраля, 13:38
К снижению комиссии привело массовое предоставление скидок сначала сетями, которые продавливали себе у операторов комиссию 16-18% а затем и независимыми агентствами, которым деваться было некуда, в результате уйдут наконец те, кто кроме как скидкой, не мог ничем привлечь туристов. Кто умеет работать, получат новых туристов, а кто не умеет, потеряют старых, поскольку "сладких" скидок по 5...8% уже никто давать не будет.
Константин
10 февраля, 18:16
Снизил УА тоже - есть знакомое агентство
Сергей С
10 февраля, 16:32
К снижению комиссии привело массовое предоставление скидок ИМЕННО ТУРОПЕРАТОРАМИ, у которых нет другого способа мотивации к покупке, да и торговаться они не могут... Ну им крышу от первых онлайн продаж то и снесло, решили, что без агентов обойдутся. А отели - это не авиабилеты, они "почему-то" все разные... Теперь туроператорам будет штаны сносить - турагенты то кто закроется, кто специализацию сменит - падение продаж обеспечено. Хорошее время для поъема новых туроператоров, которые предпочтут продавать хоть гуано, но кто партнеров не кидает.
Ирина
10 февраля, 16:28
Врядли Санмар снил своим УА комиссии.

Островок B2B отмечает 12 лет в туризме

Сервис бронирования подводит итоги работы и запускает конкурс для турагентов

В апреле сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии Островок B2B празднует свое 12-летие. В честь этого события компания поделилась ключевыми достижениями, а еще подготовила специальный тест, с помощью которого каждый агент может узнать свою профессиональную суперсилу и поучаствовать в розыгрыше призов.

Островок B2B — это платформа для бронирования всех необходимых услуг для турагентов: размещения, авиа- и ж/д-билетов, трансферов, а также оформления виз и страховок. Сегодня с Островок B2B сотрудничают уже более 22 000 агентов из России и Беларуси.

Говоря о развитии сервиса, Дарья Кочеткова, управляющий директор группы компаний Островок, подчеркнула: «Мы видим своей задачей помогать профессионалам туриндустрии оптимизировать рабочие процессы и ускорять выполнение рутинных задач, чтобы у них оставалось больше времени для качественной работы с клиентами и повышения уровня сервиса. Мы также уделяем особое внимание развитию профессионального сообщества и поддержке турагентов. За последний год мы провели более 60 образовательных мероприятий в разных регионах, где делились актуальными рыночными трендами и практическими инструментами, помогая турагентам адаптироваться к изменениям. В дальнейшем мы планируем расширять образовательные инициативы и создавать еще больше возможностей для профессионального роста наших партнеров».

Эти усилия отражаются и на результатах компании. Дарья Кочеткова поделилась достижениями Островок B2B за последний год: число бронирований турагентов, совершенных на платформе, увеличилось на 24%. Положительная динамика сохраняется и в 2026 году: уже в первом квартале количество бронирований профессионалов выросло на 14% относительно аналогичного периода прошлого года. Этому способствовало как активное подключение новых партнеров, турагентов, к платформе, так и увеличение спроса на услуги профессионалов у российских туристов.

Развитие сервиса сопровождается и ростом отельного инвентаря. Сегодня партнерам сервиса доступны для бронирования более 3 млн отелей и других вариантов размещения по всему миру. База прямых контрактов с объектами размещения превысила 220 000 и продолжает расти. По словам Дарьи Кочетковой, наиболее высокие темпы роста демонстрирует сегмент альтернативных форматов — апартаментов, квартир и домов. За прошлый год предложение таких объектов увеличилось на 62%, и сегодня на них приходится 76% всего инвентаря Островок B2B. Это связано с растущим спросом со стороны клиентов турагентов: по данным сервиса, почти 70% туристов готовы платить больше за уникальную атмосферу объекта размещения и новый опыт.

Чтобы отметить знаменательную дату и разделить праздник с коллегами, Островок B2B запускает конкурс. С 14 по 29 апреля агенты могут пройти тест на специальной странице и узнать свою профессиональную суперсилу. По итогам участники получат персональный результат — какой из 12 суперсил они владеют лучше всего — и промокод на скидку для бронирования на Островок B2B. Кроме того, все прошедшие опрос автоматически становятся участниками розыгрыша ваучеров на проживание в отелях России. Поучаствовать в конкурсе могут как текущие партнеры сервиса, так и новые пользователи: для этого нужно пройти регистрацию на Островок B2B. Результаты конкурса будут объявлены 30 апреля на официальной странице сервиса в VK.

«Мы видим, что конкуренция на рынке становится сильнее, а требования к турагентам — выше. В такой ситуации особенно важно иметь внутреннюю опору и понимать, в чем твоя сила как профессионала. С помощью нашего конкурса мы хотели поддержать партнеров и напомнить, что у каждого из них есть сильные качества и экспертиза, которые позволят сохранять уверенность и продолжать развиваться даже в условиях постоянных изменений», — прокомментировала Дарья Кочеткова.

 

Контакты:
Островок B2B
+7 (800) 770-74-89
start@ostrovok.ru
www.b2b.ostrovok.ru

Аэропорт Сочи заплатит пассажирке более 700 тыс. рублей за скользкий пол

Из них больше половины — компенсация морального вреда

Аэропорт Сочи заплатит пассажирке более 700 тыс. рублей за скользкий пол

Пассажирка упала в аэропорту Сочи и отсудила у него 700 тыс. руб. Жительница Нижнего Тагила через суд добилась компенсации после инцидента, произошедшего летом 2025 года в зоне предполетного досмотра. Женщина вместе с ребенком поскользнулась на мокром полу в терминале по пути к зоне ожидания, сообщает «Коммерсант». Решение суда Profi.Travel поркомментировал юрист.

Согласно материалам дела, ребенок получил ушиб грудной клетки, а у самой пассажирки была диагностирована травма позвоночника, которая потребовала длительного лечения. После возвращения домой женщина обратилась в суд с требованием возместить ей медицинские расходы, компенсировать моральный вред и взыскать штраф.

Представители аэропорта и подрядной организации возражали против иска, заявляя, что связь между состоянием покрытия пола и травмами не доказана. Однако суд пришел к выводу, что падение произошло именно из-за скользкого пола в пассажирской зоне, а ответчик не смог подтвердить отсутствие своей вины.

В итоге суд постановил взыскать в пользу туристки 500 тыс. рублей компенсации морального вреда, 80 тыс. рублей штрафа и 1,1 тыс. рублей материального ущерба. Ребенку дополнительно присудили 100 тыс. рублей компенсации морального вреда и 20 тыс. рублей штрафа. Общая сумма выплат составила около 700 тыс. рублей.

«Размер компенсации морального вреда сильно зависит от оценки судом степени нравственных и физических страданий. Если есть факт причинения травмы, тем более с последствиями, если есть в деле дети, суд может оценить размер компенсации в значительные суммы», — прокомментировал ситуация вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

По словам эксперта, это не обычный потребительский иск, где туристу что-то не понравилось — например, море было холодное, пляж грязный или верблюд кричал под окном. Подобные страдания суд, как правило, оценивает в 10 тыс. руб. «Другое дело, если произошла тяжелая травма. Но надо дождаться апелляции, решение могут оспорить и суммы уменьшить», — сказал юрист.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Юлия
13 апреля, 23:22
Офигеть, неуклюжая туристка свалилась, причём народу было много, а упала она одна, явно не из-за скользкого пола, иначе бы ещё кто-то упал, а из-за проблем с равновесием. Вообще то все падают, но так чтобы упасть и позвоночник повредить это вообще надо быть способным)
Мария
14 апреля, 06:10
Вы серьезно встали на сторону аэропорта, который зарабатывает миллионы в сутки? Не на сторону посетителя, клиента и тп? Вы в своем уме серьезно? В любой подобной ситуации можете оказаться вы))))Просто вы скорее всего не знаете про свои права, и завидуете кто их может отстаивать. Поймите, когда люди получают свое они у вас ничего не забирают… знаю просто несколько людей таких убогих))
Марина
14 апреля, 00:01
Вы в такой ситуации не были,травма позвоночника ещё как аукнется в более зрелом возрасте,как минимум грыжей,к тому же пока идёт лечение,а оно не менее 3 х месяцев больничного из которого месяц человек как минимум лежит всегда,а это потеря трудоспособности.далее идёт реабилитация год с массажами и ДР процедурами,которые тоже стоят денег.К тому же пока человек лежит,у него атрофируются мышцы.
Про ребенка я вообще молчу,очень легко отделался,с учётом того,что кости у детей мягче.так что очень даже нормальная сумма для такой ситуации.Ятолько другое не поняла,скользкий пол в последствии чего?помыли так или напольные материалы таковы,что предполагают опасность для ходьбы.

Новости по теме