31 комментарий

Наталья
18 Февраль, 11:10
Коллеги, а как быть, если ТО обанкротится? Ведь за аннулированный тур страховая компания выплачивать не будет. И деньги тогда пропадут совсем...
Крис
16 Февраль, 15:19
А что вы так ругаетесь? Возврат денежных средств после окончания тура обусловлен тем, чтобы туристы не бегали из агентства в агентство.
Анастасия
17 Февраль, 04:08
Тем не менее, могут быть разные ситуации.
Бывают, люди отказываются от тура вследствие непредвиденных обстоятельств и надеются на оплаченные за тур деньги. Ситуаций множество, к сожалению: сгорело здание с бизнесом, понесли убытки, затопили соседи, разбили автомобиль, заболел ребенок, сели на длительный больничный... У кого-то семьи рушатся за полгода. . .
Это же просто не по-человечески, так задерживать выплату.
И судья, по-большей части, защищают простых граждан.
16 Февраль, 10:22
"Если агент видит проблему в том, какие сроки возврата денежных средств указаны оператором, он может взять часть выплат на себя" Маладцы:(
Елена
15 Февраль, 12:07
Отлично !так Пегасу можно и не работать ,брать деньги и платить своим сотрудникам зп ,беспредел !
Татьяна
15 Февраль, 11:08
ВИДИМО СОВСЕМ ПЛОХИ ДЕЛА У ПЕГАСА. НУЖНО БЫТЬ ОСТОРОЖНЫМ В ра- боте или в заключении договора турагентства с ПЕГАСОМ
Уважаемые коллеги! Давайте не будем опускаться до "поливания грязью" как Пегас туристика, так и Натали Турс. Каждый ведет бизнес по своему усмотрению. В нашей компании также много претензий и к этим компаниям и к другим на нашем многострадальном рынке. Действительно есть реальная проблема с возвратом оплаченных средств за турпакет. И, практически у каждого ТО срок возврата после даты окончания тура. Но, этот случай требует отдельного рассмотрения. Как говорит наш юрист: закон и справедливость вещи несовместимые. В данном случае необходимо не взывать к справедливости, а спокойно собирать все документы. Подать претензию в турагентство, оно отправляет ТО, затем отдает туристу ответ. Затем необходимо подавать в ТО. А уже потом идти в суд. По нормам ГК установлен срок 1 месяц, если нет установленного срока в договоре. На это и напирает Пегас Туристик. В данном случае возврат через полгода - действительно не разумен, поэтому при наличии хорошего юриста дело можно выиграть. Удачи всем! Разумного подхода к делу и меньше эмоций!
Мария
14 Февраль, 22:48
Супер! Пусть турагент платит за то, что ТО просто обнаглел. Классное предложение! Мы тоже давно не бронируем Пегас, потому что ценник более дорогой, а условия все хуже. Теперь еще и Санмар в черном списке из-за мизерной комиссии. А Натали - вообще отдельный разговор, у них все через одно место, начиная с сайта.
Максим
14 Февраль, 22:26
То ли редакторы не читают, что пишут то ли юрист из Адвокатской палаты не вникает в то, что говорит: "В статье 782 ГК РФ ... не указан срок возврата заказчиком полученной от исполнителя оплаты". Дожили - уже исполнитель платит заказчику. Так все экономические законы нарушаются и здравый смысл. Вдумывайтесь, вчитывайтесь. Понятно, что хотели сказать, но сформулировали так, что смысл стал противоположным.
15 Февраль, 13:28
Да, спутал, извините, конечно, наоборот: возврат исполнителем полученной от заказчика оплаты.
15 Февраль, 13:26
Максим, я всего лишь сослался на норму закона. Если Вам не нравится, что написал Пегас в агентском договоре, то все вопросы к Пегасу:)
Марина
14 Февраль, 20:56
Туристы отказались от исполнения договора, деньги должны быть возвращены в разумный срок, кабальные части договора любой судья завернет. Пегас расчитывает на то, что в суд обращаются единицы.
Обращайтесь в суд немедленно. И правильно написали ниже, везде в интернете выложите потом решение суда.
Вопрос ТА: вы себя профессионалами считаете, любите клиентов? Зачем продавали этого ТО? Ответьте
Игорь
14 Февраль, 20:48
Подгорная, контора, в которой работаешь, у нас в черном списке.
Туристы, в прокуратуру обратитесь, затем в мировой суд по месту своего жительства. ТА тут ни при чем.
Игорь
14 Февраль, 22:22
Ну конечно это 100% проигрышное дело в суде. Проигрышное для ТО.
Суд будет рассматривать, не обращая внимание на (цитата Подгорной "У каждого оператора установлены свои сроки возврата денег"). Разумный срок будет установлен минимальным.
Турист должен дополнительно требовать в суде с ТО:
- % за каждый день пользования деньгами в размере ставки рефинансирования с момента неудовлетворения требований туриста;
- моральный ущерб.
Марина
14 Февраль, 20:44
В здании Ростуризма прошли обыски
Подробнее на РБК:
http://www.rbc.ru/society/14/02/2017/58a32bdb9a79471e6bcb11b6?from=main
Пора и в пегасе провести

касаемо этого случая, рекомендую туристам не ждать, сразу обращаться в суд. Все переписки с п как можно больше везде выкладывать на форумах, сайтах, в ютубе.

Чтоюы потребители првильный выбор делали в будущем
Наталья
14 Февраль, 19:49
Коллеги, не хочу ничего ХОРОШЕГО про данную ситуацию сказать, но Библики поступают также - возврат по отказному туру - после предполагаемой даты возврата по туру. У нас так было уже пару раз. Хорошо, что срок исчислялся периодом примерно в 1-1,5 месяца. Хотя, если вспомнить Египет, то последние деньги нам вернул Библик уже почти через год...
Александр
14 Февраль, 18:57
Конечно Пегас погорячился также как с депозитами и 3 договорами . Сейчас прекратится просто раннне бронирование. Туристу придется сказать - деньги давай сейчас, а если передумаешь ехать -вернем через год или через два) . Конечно он откажется. А почему бы не заложить в договор пункт что ТО возвращает деньги через 10 лет. Это же отличный беспроцентный кредит! Закон же не запрещает!!! Как говорят ваши юристы))) По моему у вас дорогой Профи-Травел слабоватые юристы. Не может быть такого в законе, чтобы забрать деньги и написать в договоре что верну через любой срок. Попросите других юристов проанализировать получше эту ситуацию. В договоре Пегаса явно нарушен закон.И ему надо указать на этот пункт нарушения!
Анна
14 Февраль, 16:25
Этого оператора легко заменить. С такими условиями, удачи им. Пусть сами свои туры и продают. С нг не работаем.
Вадим
14 Февраль, 15:26
Хочется спросить у Пегаса, сколько радости и прибыли принес ему проект Суперагент, направленный опять же против турагентов. На мой взгляд форменный(возможно фирменный) идиотизм.
Елена С.
14 Февраль, 14:46
Новость из разряда - как еще нас облапошит Пегас! Это все от полной безнаказанности этого необязательного, наглого, бесцеременного, с самым низким уровнем по отношению к людям Туроператора. Бессовестные ТО просто не существует. Постоянно ворует оплаченные туристами дни отпуска, перенося время вылета на 1-15 часов в среднем каждый рейс .Представители ТО вымогают деньги у туристов на регистрацию на рейс в обратную дорогу в Россию. Так как онлайн регистрация из Азии например невозможна. теперь еще удумали такой способ пользоваться деньгами туристов. Этим ТО давно должна заняться прокурорская проверка.
Ирина
14 Февраль, 14:44
Мы тоже раньше в основном с Пегасом и Натали работали,а теперь совсем перестали.Уже года четыре.
Может быть они хотят чтобы все от них отвернулись?И сидит в этих ТО "засланные казачки" и топят их?
Вадим
14 Февраль, 14:38
Пегас не устает удивлять целенаправленной наглостью по отношению к турагентам. Практически перестали бронироваться у них и еще одного апологета ненавистнической по отношению к турагентам компании Натали турс. 3 года назад это были основные поставщики.
Катя
14 Февраль, 14:38
Наглость - второе счастье
Наталья
14 Февраль, 14:19
Подгорная тут ни при чем вроде - она просто визирует бумажки, разработанные турками. А ведь только Пегас и Натали поменяли юрлица, теперь у них ТО с нулевой финансовой историей..... Доверенность выдают?
Людмила
14 Февраль, 14:10
Жесть! Хамство и необоснованное ощущение вседозволенности Пегаса напрягает ....
Сергей
14 Февраль, 13:58
В разных сферах работал. Но такого ненавистничества, недоброжелательности, зависти, бахвальства, приспособленчества, откровенного хамства, не партнерских отношений, вымогательства, как в туризме не встречал. Что не день то пакость читаешь. Бизнес из разряда так себе - алигархат не светит, а возни и шебуршения за брови. Смачно в солфетку - пойду поработаю.
Сергей
14 Февраль, 13:52
Насколько мне известно, если договором установлены нормы, ущемляющие права одного из партнеров, то при возникновении спорных ситуаций применяются нормы законодательства.
Сергей
14 Февраль, 13:37
Похоже, никто не видит того, что читает: Этот момент я отношу только к расчетам, возникшим в процессе потребления тура. Например, была забронирована экскурсия, которая сорвалась.
Катерина
14 Февраль, 13:29
И много агентов сейчас работает с Пегасом по нового года? Мы сейчас принципиально их не бронируем, и туристов прекрасно отговариваем.
Tina
14 Февраль, 13:28
Коллеги, представляете сколько у Пегаса бывают аннуляций и какие суммы он теперь будет аккумулировать на своем счету?!!!!!!!!! И этими деньгами он будет пользоваться, получая выгоду. И кредиты брать не надо!!! Кредит - под большие банковские проценты, а тут ТА и туристы "дарят" на полгода деньги.. Пользуйся "любимый" Пегас!!! А то, что турист предъявляет претензии ТА и требует деньги от него - это ТО не волнует. ТА же для них - рабы.
Алекс
14 Февраль, 13:20
"Представитель розницы должен внести эти условия в договор с клиентом, и уже его дело — соглашаться или нет. " - А что на это скажет Роспотребнадзор? А ничего хорошо, просто выпишет штраф и будет прав.
Наталия
14 Февраль, 13:09
Да уж, а претензии, угрозы и проклятия полетят в бедного агента, который ни копейки не заработал, еще и нервы потерял+ репутацию. Жесть, Пегас совсем оборзели, я уже начинаю симпатизировать Натали Турс))
Сергей
14 Февраль, 13:50
Ой, не надо симпатизировать. У них своих приколов полный рот.
Наталья
14 Февраль, 13:07
Просто нет слов от продуманности Пегас Дуристика. Сначала придумали 3 договора. теперь 1 - НО какой хитропродуманный!
Геннадий
14 Февраль, 12:49
Чем дальше тем веселей, а почему не через год возвращают. Тоже можно прописать. Безпредел
14 Февраль, 11:44
Дорогая, Анна Подгорная! За что же Вы так не любите тех, кто помогает Вам жить не тужить? Что еще Вы придумаете , что бы осложнить жить простого агента? Без которого Вы, кстати, хорошо жить уже не сможете.

Новости по теме