В Туапсе сейчас идет тушение пожара на нефтеперерабатывающем заводе. Возгорание произошло из-за атаки беспилотников в ночь на 20 апреля. Кроме того, накануне в море зафиксировали нефтяное пятно: на снимке, сделанном со спутника, оно находится в полутора милях от порта Туапсе. Это, как сообщает телеграм-канал оперштаба Краснодарского края, последствия атаки, предпринятой в ночь на 16 апреля, в результате которой была повреждена инфраструктура морского терминала. Размер пятна — 10 тыс. кв. метров.

«Площадь загрязнения акватории, по оценкам специалистов, составляет 10 тыс. квадратных метров. Для локализации выставили боновые заграждения. В ликвидации последствий ЧП задействовали 6 судов порта Туапсе — быстроходные катера и нефтемусоросборщики», — сообщил оперштаб.

Кроме того, сбор нефтепродуктов продолжается и в реке Туапсе. Они попали туда из-за пожара на морском терминале в ночь 16 апреля. Установлено 750 метров боновых заграждений и 5 специальных устройств для сбора, оборудована нефтеловушка.

Скорее всего, если новых загрязнений не будет, пляжный сезон в Туапсе начнется вовремя. По словам экспертов, события могут повлиять на спрос, но это не изменит ситуацию с продажами Краснодарского края в целом.

«Бронирования могут замедлиться, но это не быстрый процесс. Кроме того, доля Туапсе на рынке черноморского туризма — всего несколько процентов, поэтому серьёзного влияния эта ситуация не окажет», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Отдельно эксперт отметил: на данный момент спрос падает практически на все курорты Краснодарского края, кроме Анапы. Объемы бронирований последней растут на фоне прошлогоднего провала продаж из-за экологической катастрофы с танкерами в Керченском проливе. Сейчас, по словам Сергея Ромашкина, бронирования этого курорта растут быстрее, чем снижается интерес к остальным.

После пандемии и геополитических изменений портрет иностранного туриста существенно изменился. Если ранее в общем составе въездного турпотока доминировали групповые туры, занимая долю около 70%, то сейчас состояние дел диаметрально противоположно. Туристические группы составляют не более 35-40% турпотока, остальное приходится на индивидуалов. Об этом корреспонденту Profi.Travel 21 апреля рассказал гендиректор платформы Digitaxfree Вальтер Аваков.

Эксперт объясняет это изменившемся составом турпотока: если раньше около 40% иностранцев, приезжающих в Россию, составляли американцы и европейцы, то теперь их — не более 10%. На их место пришли туристы из других регионов: Индия, арабские страны, Вьетнам, Таиланд, Индонезия, которые ранее не приезжали в РФ активно. Китайские путешественники по-прежнему занимают значительную долю турпотока — практически половину — но большая ее часть все так же идет через серый рынок.

Структура трат также существенно изменилась, добавил эксперт. В прошлом туристы, помимо классических сувениров, любили покупать брендовую одежду в дорогих торговых центрах. Сейчас же большинство путешественников равнодушны к брендам, тем более, что их количество на нашем рынке уменьшилось. «Теперь они просто гуляют по ГУМу, лакомятся местным мороженым и фотографируются на фоне витрин и красивых фонов, сидят в ресторанах и кафе. Также мы отмечаем прирост числа туристов, которые стараются свести свои траты на месте к минимуму. Возможно, это связано с тем, что выросла доля небогатого сегмента. Например, мы видим больше интереса к недорогой ювелирной продукции, не считая отдельной категории туристов, которые приезжают целенаправленно за бриллиантами», — рассказал Вальтер Аваков.

По его слова, если представители турбизнеса не будут учитывать эти изменения, они в конечном итоге уйдут с рынка. Он привел в пример бизнес-операторов системы Tax free — до пандемии на российском рынке в этой сфере работали как минимум 6 компаний, но к концу прошлого года из них осталось только две, включая Digitaxfree.

«Большинство наших коллег не смогли перестроиться, и продолжали жить в старой парадигме. Они не развивали партнерство с российскими брендами и не пытались расширить взаимодействие, а просто обрабатывали приходящие чеки от крупных сетевых магазинов. В результате их доход упал ниже рентабельности. Мы пошли по другому пути — работаем в тесном партнерстве с РСТ, с туроператорами и турагентами по всей России, которые прекрасно ориентируются в потребностях туристов. Это позволяет нам делать продукт актуальным и вести туристов «за ручку» в те магазины, где им интересно», — отметил спикер.

Он добавил, что в данный момент компания развивает сотрудничество с ключевыми музеями — Кремль, Эрмитаж, Пушкинский музей, Третьяковская галерея, а также с Большим и Мариинским театром. Это знаковые места для туристов, им всегда хотелось привезти с собой какие-то сувениры из этих объектов, уточнил эксперт.

Кроме того, по мнению Вальтера Авакова, чтобы соответствовать ожиданиям туристов, продукт должен быть технологичным — например, работать несмотря на все ограничения и иметь официальное приложение с удобным и бесшовным интерфейсом, через которое можно оперативно получить желаемое.

Директор туроператора «Тари тур» Марина Левченко подтвердила тенденцию к росту сегмента состоятельных туристов. При этом увеличение доли экономсегмента, по ее мнению, маловероятен. По ее словам, это объясняется тем, что поездки по всему миру стали дороже на фоне роста цен, в первую очередь, на перелеты. К тому же из-за крепкого курса рубля подорожали и услуги внутри России.

«В результате у нас тоже превалирует индивидуальный турист с большим кошельком. Конечно, можно радоваться что едут клиенты побогаче, но они гораздо более малочисленные. До пандемии был расцвет и массового туризма, и индивидуального, было в разы больше путешественников. Сейчас о въездном туризме пока речи не идет в принципе. Иранский конфликт очень сильно затормозил все процессы и фактически остановил наиболее растущий въездной турпоток как раз из арабских стран, Индонезии, Малайзии, Таиланда», — резюмировала эксперт.