Ответят ли сети за банкротов?

МГП сообщает о начале выплат.

В пресс-релизе, распространенном сетью «Магазин Горящих Путевок» 25 августа, утверждается, что туристы, чьи планы на отдых оказались нарушены из-за банкротств туроператоров, начали получать возмещение по полисам страхования финансовых рисков.

 


Как уточнила Ирина Гвоздева, PR-менеджер МГП, страховая компания «ТИТ» уже возместила стоимость тура в полном объеме 30 туристам МГП. Всего же более 1300 человек приобрели туры «Лабиринта» в сети МГП. По словам г-жи Гвоздевой, согласно условиям страхования все они получат возмещение понесенных расходов.

Программа страхования финансовых рисков для туристов была введена сетью МГП и СК «ТИТ» еще два года назад. Страховым случаем является «факт причинения Страхователю (в данном случае туристу) убытков вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств контрагентом Страхователя (в данном случае туроператором) в порядке и сроки, предусмотренные договором между ними». По этой схеме страхуются все клиенты МГП, чьи туры оплачиваются через Единый расчетный центр. Стоимость полиса колеблется в пределах 300–400 рублей. За два года действия программы это первый случай, когда потребовались выплаты пострадавшим туристам.

В офисе страховщика подтвердили только то, что ведут прием заявлений от пострадавших туристов. Подробности по поводу сумм выплат сообщить не смогли, пообещав в ближайшее время выпустить пресс-релиз.

Исходя из заявленных цифр, можно прикинуть примерную сумму выплат. Если предположить, что тур от «Лабиринта» обходился клиенту в среднем в 30 тысяч рублей, то СК «ТИТ» предстоит расстаться не менее чем с 39 млн рублей. По мнению наблюдателей, у страховщика достаточно средств, чтобы выплатить эти деньги. Компания «ТИТ» специализируется на страховании международных контрактов и перевозок. В марте 2014 года рейтинговое агентство «Эксперт» присвоило ей рейтинг А+ (максимальный А++). Но останется ли у нее желание продолжать сотрудничество в этой области, вызывает большие сомнения. Как считают эксперты, минимальная стоимость полиса, при которой страховые компании могли бы внедрять подобную практику, составляет порядка 1500 рублей, что вряд ли будет интересно туристам, приобретающим недорогие туры. При меньшей стоимости полиса подобная схема становится неинтересной для страховых компаний, так как не обеспечивает достаточно средств для компенсации повышенных рисков. Фактически о трудностях в реализации подобной схемы свидетельствует и то, что, как утверждает МГП, в настоящее время эта программа корректируется.

Поэтому подобные схемы страхования не получили развития на российском туристическом рынке. Некий аналог есть разве что у «Ингостраха». С марта этого года компания включила в перечень рисков, предусмотренных стандартным полисом страховки от невыезда, банкротство или объявление о приостановке деятельности туроператора, но с важной оговоркой: компенсации подлежат только расходы туриста, не возмещенные застрахованному туроператором, турагентством или страховой компанией, застраховавшей ответственность туроператора в рамках фингарантий. Приобрести такой расширенный полис может только сам турист в трех собственных офисах компании, предъявив договор о покупке турпродукта и документ, подтверждающий оплату.

МГП — не единственная сеть, чьи клиенты, пострадавшие от краха «Лабиринта», могут рассчитывать на альтернативные компенсации. ООО «Единый Расчетный Центр», аффилированный с сетью «Горячие туры», является туроператором, состоящим в Федеральном реестре туроператоров, и имеет собственную финансовую гарантию в размере 30 млн рублей. Страховщиком выступает компания ERV. По информации исполнительного директора Юлии Алчеевой, число пострадавших оценивается в 1100 человек. По предварительным данным, объем выплат, скорее всего, превысит 30 млн рублей, поэтому туристы получат около 80% от стоимости туров.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Разъяснения юриста

Турист получил травму у бассейна в Таиланде. Есть ли шанс на компенсацию?

Российский турист прилетел в Таиланд и в первый же день отдыха повредил ногу: проломилась доска рядом с бассейном. По страховке ему оказали медицинскую помощь. Но отдых испорчен — купаться невозможно, ходить трудно. Теперь турист пытается понять: есть ли шанс получить компенсацию? Консультация юриста — в материале Profi.Travel.

Этой историей с Profi.Travel поделилась турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова. Она пояснила, что турист приобрел билеты, размещение в кондоминиуме и страховку самостоятельно, через нее забронировал только трансфер. А когда произошла травма, сразу связался с ней с вопросом, что делать.

«Я посоветовала обратиться в больницу по страховке», — рассказала Светлана Милосердова. По ее словам, обошлось без переломов, однако врачи не исключают разрыв связки.

«Сломанную доску у бассейна в кондоминиуме сразу заменили. Сами владельцы никаких компенсаций не предложили. Вообще, конечно, вопрос безопасности гостей входит в их круг обязанностей. А если бы ребенок провалился в эту дырку в полу, получилось бы отмолчаться?» — задается вопросом турагент.

«Предъявить турист может все, что угодно. Вопрос в том, что делать, если вторая сторона откажется признавать требования. В этом случае механизмы принудительного взыскания регулируются законодательством страны, в которой забронированы апартаменты, а также условиями заключенного договора», — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, поскольку перелома нет, а опасность повторной травмы у бассейна оперативно устранена, скорее всего, о каких-либо судебных перспективах речи не идет, инцидент исчерпан.

При этом она напомнила, что между заказчиком и объектом размещения заключается договор, на основании которого забронированы услуги. «В нем могут быть предусмотрены подобные моменты: причинение вреда, штрафы/компенсации. Зачастую — общими фразами. Стоит изучить договор, а если бронирование осуществлялось через какую-либо платформу, то — ее правила», — заключила Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Hilton сообщил об открытии новых отелей в Турции

Объект под этим брендом откроется и в Анталии

Hilton сообщил об открытии новых отелей в Турции

Компания Hilton подписала пять новых соглашений на строительство отелей в Турции под четырьмя брендами. Новые проекты появятся в Анталье, Стамбуле и Коджаэли. Об этом сообщает издание Turizm Ekonomi.

Одним из ключевых проектов станет Hilton Antalya City Centre — первый городской отель бренда Hilton Hotels & Resorts в Анталье. Его открытие запланировано на 2028 год. Отель будет рассчитан на 254 номера и люкса и предложит инфраструктуру для деловых мероприятий, включая бальный зал и конференц-залы, а также SPA и оздоровительный центр, крытый бассейн и бассейн на крыше.

В Стамбуле уже весной откроется DoubleTree by Hilton Istanbul Maçka на 109 номеров. Отель расположен в пешей доступности от районов Нишанташи и Таксим. Компания рассчитывает, что среди других городских отелей его будет выделять удачное расположение близко к центру, а также ресторан на крыше.

Кроме того, в Стамбуле запланировано открытие двух новых отелей под брендом Tapestry Collection by Hilton. Так, бутик-отель Gist Istanbul на 46 номеров откроется в 2027 году в центре города, рядом с Босфором и Галатапортом. Еще один объект — İstanbul Şişli, Tapestry Collection by Hilton — к 2028 году будет обслуживать деловые и коммерческие районы Шишли, он рассчитан на 48 номеров.

В 2027 году появится Hilton Garden Inn Kocaeli Dilovası в Коджаэли — это промышленная зона страны. Отель на 104 номера станет первым объектом международного бренда в этом районе и будет ориентирован на деловых путешественников.

В компании также сообщили о планах по дальнейшему укреплению флагманских объектов: Hilton готовится к открытию Hilton Istanbul Airport, а реконструкцию Hilton Istanbul Bosphorus планируется завершить в 2026 году.

Ранее Profi.Travel сообщал, что Hilton планирует открыть восемь новых отелей в Турции: в Каппадокии, Стамбуле, Измире и других регионах страны, включая проекты под брендами Tapestry Collection, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn и Hampton by Hilton.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме