«Сегодня я отказала клиенту. И мне не стыдно»

Глава туристической компании о том, как уважать свой труд и работу коллег.

5 января 2018 08:52

Глава туристической компании о том, как уважать свой труд и работу коллег.

На днях директор туристской компании «Жетiсу» Елена Бекбоева опубликовала у себя на странице в социальной сети Facebook пост о том, как можно уважать труд коллег, даже если они являются конкурентами.

На сегодняшний день текст оценили более двухсот человек и оставили комментарии почти 30. Как признается сама Елена, ее основной посыл был посыл был в том, что она ценит других агентов и не будет «выгрызать» клиента всеми способами.

Коллеги, поделитесь, а как вы поступаете в таких ситуациях?

1888

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#новичкам #турагентства #реплика

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

5 комментариев

Жадра

12 января, 08:55

Однозначно "нет" я солидарна с Еленой. Прекрасно понимаю, что нужно удержать клиента, но не такой ценой)) тем более что мы ведь не на "базаре" и это не просто продукт, а тщательно подобранный отдых с индивидуальным подходом.
Каждый агент должен ценить свой труд. "Не будешь ценить себя, никто не оценит" (перефразировала поговорку:)

Ответить

Жанна

17 марта, 07:50

Лена, ты абсолютно права !

Ответить

КОНСТАНТИН

16 марта, 10:18

Когда же турбизнес станет бизнесом, а не пустой суетой с раздачей скидок и подарков? Недавно, нет, не отказал, а послал клиентов. Они умудрились найти скидку в 9,5 процентов!!! и еще имели наглость прийти ко мне в надежде выклянчить еще пару центов... послал... не стыдно нисколько.

Ответить

Janara

16 марта, 09:43

Если туристам не дать понять , что есть предел- мы сами себя просто уничтожим

Ответить

Наталья

16 марта, 09:17

Елена, здравствуйте. Полностью с Вами согласна. У нас тоже есть такие клиенты, которые приходят и просят посоветовать отели ( или туры) в любую страну. Потом уходят. Приходят через несколько дней и говорят, что в другом агентстве дали меньшую стоимость. Консультацию то они у нас получили! А в другом агентстве просто попросили именно нами рекомендованный тур просчитать ( или отель). Я тоже научилась отказывать таким туристам

Ответить

«Сегодня я отказала клиенту. И мне не стыдно»

Глава туристической компании о том, как уважать свой труд и работу коллег.

Написать комментарий

5 комментариев

Новости по теме