«Пегас Туристик» закручивает гайки

Анна Подгорная прокомментировала информацию об ужесточении условий сотрудничества.

На агентском рынке волнение: из нескольких источников поступили сведения о якобы серьезно осложнившихся условиях сотрудничества компании «Пегас Туристик» с агентствами. Согласно обобщенной версии, туроператор полностью переводит агентства на работу с обязательными депозитами (по разным данным, от 500 тысяч рублей до 1 миллиона) или по договору поручительства, в котором поручителем должен выступать руководитель агентства или владелец. То есть отвечать, в том числе собственным имуществом, будет не только компания, но и физическое лицо — поручитель. 

Помимо этого в копии письма, которое туроператор отправил 28 августа столичным компаниям, входящим в его розничную сеть, говорится: «Сообщаем, что по решению руководства в срок до 02.09.2014 года всем агентствам, которые входят в розничную сеть PEGAS Touristik, необходимо заключить договор поручительства к договору. В противном случае, если договоры поручительства не будут заключены в указанный срок, лицензионные договоры/договоры услуг с агентствами заключаться, пролонгироваться и регистрироваться в ФИПС не будут. Поручителем за ООО выступают генеральный директор/директор и учредители агентства — согласно данным в ЕГРЮЛ. Поручителем за ИП выступают юридическое/физическое лицо, за исключением самого гражданина (ИП) – в данном случае предварительно просьба согласовать поручителя с Парфеновой Л.А. Поручитель подписывает договор собственноручно, в присутствии Парфеновой Л.А.». 

По сообщению некоторых источников, рассылка вызвала недоумение агентств: каким образом в столь сжатые сроки им выполнить новые условия?

Анна Подгорная, гендиректор «Пегас Туристик», сообщила, что, учитывая текущую ситуацию на рынке и по итогам анализа финансовой деятельности агентств, руководство компании приняло решение обязать ряд из них заключить договоры поручительства. 

Кроме того, она отметила, что все перечисленные условия присутствуют в типовом договоре, предложенном агентствам еще в декабре прошлого года, и никаких изменений с тех пор не произошло. В подтверждение Анна Альбертовна зачитала п. 2.2.9. договора, датированного 30 декабря 2013 года: «Туроператор в качестве условия заключения договора вправе требовать от агентства предоставления обеспечения обязательств в виде поручительства и/или банковской гарантии и/или обеспечительного платежа (депозита)». «И о каких изменениях идет речь?» — удивляется Анна Подгорная. На вопрос, зачем такие строгости, если туроператор признает наступление своей ответственности только после поступления денег за тур на свой счет, она пояснила, что ежедневно 3–4 агентства в России исчезают с деньгами туристов. Те обращаются в суд на том основании, что в договоре фигурирует туроператор. И суд, невзирая ни на что, чаще всего встает на защиту потребителя. 

Комментируя практику заключения договора поручительства, гендиректор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов заметил, что с юридической точки зрения все законно, а вот с точки зрения деловой этики — неоднозначный шаг. «Поручительство физического лица возлагает на него обязанность уплачивать по долгам предприятия с обращением взыскания на личное имущество, если он эту задолженность не погасит. Жесткий жест по отношению к партнерам». Правда, эксперт заметил, что часто поручителю просто нечем платить, и исполнительный лист может ходить за ним долгие годы. 

Эксперты усомнились, что реорганизация договорных отношений, если она охватит значительное число агентств, может пройти в столь сжатые сроки. Также на рынке существует версия, что меры по усилению своей безопасности в отношении «косяков» розничных точек «Пегас Туристик» предпринял в связи с участившимися случаями разорения и невыполнения обязательств агентствами из его же розничной сети.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

9 комментариев

Марина
06 апреля, 11:48
Ирина
19 сентября, 11:33
С юридической точки зрения, оплата с депозитного счета не признается оплатой по заявке, и доказать факт оплаты конкретной заявки турагентом ТО будет невозможно. А в случае банкротства ТО, если туристы подадут в суд на ТА, то суд встанет на сторону потребителя и заставит ТА выплачивать деньги туристам, а деньги то ушли ТО... Опять агенты крайние...
Попова Юлия Вячеславовна
18 сентября, 12:37
Туроператоры совсем уже, как теперь агентствам работать и откуда у агентства такие деньги возмет, если все ТО запросят депозит.В начале они переложили на нас распечатку документов, это конечно удобно не ездить в офисы ТО, но бумаги, картриджи и пакеты немалые деньги и ТО за это не добавил хотя-бы 1%, сами стали работать с частными лицами и давать такие скидки ,что на ту комиссию что у агентств остается существовать стало не возможно.Не понимаю откуда у ТО могут скопиться такие долги, если выставляют счет и мы в течении 3-х банковских дней должны оплатить, если не оплатишь, снимают бронь со штрафом, и если висит еще одна бронь то других туристов с других заявок не выпускают пока не оплатишь этот штраф, а он может быть и 100%, у меня был такой случай подтвердили в пятницу в 14-20 , а сняли со штрафом в 17-45 ,просто не успели доехать до банка, а бухгалтер на 15 минут закончила работу раньше была пятница, сняла заявку со 100% штрафом, а мы возле банка остались в недоумении, мы бы успели оплатить, но бухгалтер видите-ли хотела видеть оплату, но ждать не хотела.Естественно этот штраф повис на директоре агентства.Агентства вообще как рабы, только они заинтересованы в туристах, от них зависит купят они тур в данном агентстве еще, постоянные клиенты очень нужны.Поэтому какие могут быть долги, я даже понятия не имею как можно не оплатить, я лучше свои добавлю если у туриста нет денег,но оплачу вовремя, деньги вообще не держу принес турист тут-же оплачиваю ТО буквально в тот же день, благо сейчас мгновенно оплачивать позволяют терминалы. У них свои агентства не оплачивают причем здесь другие независимые агентства.
Наталья Брагина
18 сентября, 12:37
Где гарантия того, что Пегас, не объявит себя банкротом и не свалит в небытие с деньгами турагента??? Проще отказаться от его услуг, так будет как-то спокойнее и надежнее. Я вообще отказалась от услуг раннего бронирования.. просто боюсь.., а туристы еще больше стали переживать и воздерживаться от услуг... ПЕЧАЛЬКА..
01 сентября, 18:16
Pegas уже поднял сумму минимального платежа с 25 до 50% от стоимости тура.
татьяна
01 сентября, 13:23
ребята, что стало твориться-то? как будем работать? получается, что никому верить нельзя? нет никакой гарантии что с пегасом не случится как с лабиринтом, капиталом - т.д система-то одна и на выставках операторы обсуждают кому и когда сваливать с нами деньгами. Проверенный факт. Я еще осенью знала что Лабиринт крякнет и сделала рассылку , но поверили только единицы и слава богу не попались
Катя
01 сентября, 12:54
Соберёт пегас денежки и помашет ручкой!
Константин
01 сентября, 12:06
Банки требуют дополнительной финансовой гарантии в виде имущества частных лиц? Не перекредитуют?
Анна
01 сентября, 11:54
Между прочим, во всех статьях о надёжности и банкротствах ТО, было написано : " резкие изменения в условиях сотрудничества с ТА (особенно привлечение предоплат и депозитов) говорят о недостаточности средств для работы у ТО " !!!

А что нам, турагентам, теперь думать про Пегас, который и так всегда вызывал нарекаения по разным позициям ?

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

Эгейское побережье «горит» — особенно низкие цены можно найти на отдых в Мармарисе

Туры на курорты Турции продаются дешевле, чем в Абхазию

В телеграм-каналах, которые публикуют подборки авиабилетов и туров по низким ценам, появилось множество предложений отдыха на Эгейском побережье Турции. Авиабилеты в Бодрум и Даламан есть по цене от 9 тыс. руб. в одну сторону на ближайшие вылеты (правда, round trip — уже от 25 тыс. руб.). Стоимость туров, например, в Мармарис — от 36 тыс. руб. с человека. «Мониторил вчера цены — от 42 тыс. руб. на одного на неделю в отель 4* на «все включено». Как в допандемийные времена», — удивился в беседе с Profi.Travel турист.

Эксперты снижение цен подтверждают, но называют разные причины. Учитывая дешевые авиабилеты, о «горении» говорить можно, причем тенденция заметна еще с июня. Однако есть и другие факторы.

«В этом году отмечается снижение спроса на Турцию со стороны Европы. В надежде компенсировать убытки от неприехавших туристов, отельеры провинции Мугла выпускают выгодные предложения для российских туроператоров», — пояснили в «Интуристе». Там напомнили, что на Эгейском побережье далеко не все отели работают по системе «все включено», и здесь обычно отдыхают преимущественно туристы из Великобритании и стран ЕС. Поэтому снижение турпотока из Европы оказало столь существенный эффект.

В компании назвали актуальные цены отдыха в Мармарисе: тур на неделю с перелетом в Даламан в Palmea Hotel 4* стоит 44 868 руб. на человека с завтраками. В Aegean Park Hotel 3* чуть дороже — 47 754 руб., но система питания — «все включено».

Еще один туроператор — Coral Travel — в конце июня сообщал, что каждую неделю получает спецпредложения от гостиниц Эгейского побережья, причем по разным отелям из ассортимента — это и бюджетный продукт, и более дорогой сегмент.

А сравнение цен из телеграм-канала «Пегас Туристик» показывает, что туры в Мармарис у компании сейчас стоят дешевле, чем в Абхазию. Так, цены недельного отдыха на турецком курорте с вылетом 16 июля и размещением в отелях 3* начинаются от 46 725 рублей на одного, в отелях 4* — от 63 390 рублей. А вот стоимость недельных туров в Абхазию с вылетом из Москвы 23 июля: с проживанием в отелях 3* — от 50 877 рублей на одного, в отелях 4* — от 67 371 рублей.

Говоря о побережье Эгейского моря, в «Интуристе» подчеркнули, что приведенные цены, как правило, — в самые бюджетные городские отели Мармариса. Популярные 5* на ближайшие даты уже давно «на стопе».

В туристической рознице считают, что дело и в переизбытке перевозки, однако отмечают, что такая ситуация — не во всех регионах. Об этом сообщила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская.

Генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян связал низкие цены с тем, что на сегодняшний день не всем туроператорам удалось загрузить свои блоки. «Но это связано не с переизбытком перевозки, поскольку касается не только Даламана, но и всех направлений в принципе», — подчеркнул он. По мнению эксперта, уже через пару недель ситуация сойдет на нет, и цены нормализуются.

«Да, в Мармарис действительно есть предложения от 42 000 руб. на человека за неделю в отеле 4* на «всё включено», но это в основном объекты с невысоким уровнем сервиса и удаленные от моря, — сказала Ирина Петрухина, директор турагентства «Туры V Лето». — Хороших вариантов «цена — качество» на ближайшие даты остается мало».

По ее словам, о допандемийном уровне цен говорить некорректно: из‑за дефицита мест на рейсах по низкой стоимости остаются только неудобные вылеты. Также Ирина Петрухина отметила, что ярко выраженного снижения цен на других курортах сейчас нет, бывают лишь отдельные спецпредложения, которые быстро уходят.

Ранее замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова говорила, что минус Эгейского побережья — это достаточно холодное море. Стимулировать семьи с детьми выбрать его вместо других регионов Турции непросто даже за счет низкой цены. «Тут даже летом бывает не слишком комфортная температура воды. Поэтому, даже несмотря на то, что эти курорты более похожи на европейские, тут красивая природа, много экскурсионки, они все равно постоянно «подгорают», — добавила топ-менеджер Anex. При этом она подчеркнула: снятия или оптимизации полетных программ ожидать не стоит.

Между тем, в июле в Даламан, наоборот, появились новые рейсы. Anex и «Интурист» поставили программы из Казани. «Интурист» также взял блоки мест на рейсах из Сочи. Однако в туроператоре уточнили, что в этом году произошло сокращение перевозки по сравнению с прошлогодними объемами.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Как не остаться без премии «Больше, чем путешествие» из-за неверно поданной заявки

Организаторы рассказали, как избежать типичных ошибок

Заявочная кампания Всероссийской премии «Больше, чем путешествие» завершится уже 15 июля, но успеть рассказать о себе всей стране еще можно. Участниками станут те, кто развивает молодежный туризм в России. И это бесплатно — взносов на премии нет. Чтобы помочь потенциальным лауреатам дойти до оценки проектов, организаторы рассказали, как не допустить ошибок при регистрации.

Для начала нужно правильно выбрать номинацию и категорию участников, затем прикрепить все необходимые документы и ссылки на фото, видео, сайт, соцсети или материалы проекта, суть которого должна быть описана просто и понятно. Шансы на внимание повысят результаты работы — участники, отзывы, партнеры, публикации, а также актуальная статистика. И, конечно, актуальные контакты для связи.

Еще один важный пункт — корректное указание ИНН и СНИЛС при регистрации, так как это бюджетный проект, подразумевающий идентификацию в государственной системе Росмолодежи. Предоставленные данные используются исключительно для подтверждения личности участника.

Выбор номинации

Премия «Больше, чем путешествие» — это 8 основных номинаций. Но порой, когда проект находится на стыке, бывает сложно правильно определиться. Вот подсказка:

  • ● «Больше, чем тур» — если в центре маршрут, программа путешествия или тур с туристической, образовательной и полезной для страны и общества составляющей.
     
  • ● «Больше, чем экскурсия» — если главное в проекте связано с рассказом о месте, городе, музее, предприятии, истории или культуре через экскурсию.
     
  • ● «Больше, чем поход» — если в основе путь, пеший маршрут, команда, работа походного клуба, направленные на изучение культурного и природного наследия России.
     
  • ● «Больше, чем сервис» — если вы делаете путешествия удобнее, доступнее и понятнее через инфраструктуру, отель, ресторан, коворкинг, путеводитель или цифровое решение.
     
  • ● «Больше, чем место силы» — если у вас есть место, событие или пространство, ради которого люди приезжают, задерживаются и узнают больше о территории.
     
  • ● «Больше, чем медиа» — если вы рассказываете о путешествиях по России через видеоблог, фильм, подкаст, спецпроект или другой медиаконтент.
     
  • ● «Больше, чем путешественник» — если у вас есть личная история о том, как путешествие по России изменило взгляд на страну, жизнь, профессию, планы или отношение к Родине.
     
  • ● «Больше, чем регион» — если заявку подает субъект РФ, который системно развивает молодежные путешествия, маршруты, программы и инициативы.

На специальные номинации от партнеров подавать отдельные заявки не нужно. Достаточно при заполнении заявочной анкеты отметить дополнительные спецхарактеристики, если проект под них подходит. Например, он направлен на знакомство с традициями и культурой народов России, воспитывает уважение к ее наследию или нацелен на детскую аудиторию. Описания таких номинаций представлены на сайте. Дополнительно оценивать эти заявки будут эксперты партнеров.

Главный совет: выбирайте номинацию, где сильнее всего виден результат работы — что вы развиваете, кому помогаете и какой опыт получает человек после путешествия, экскурсии, похода, использования сервиса.

Неправильно определена категория

В премии предусмотрено несколько категорий участников: люди, проекты и организации, а также субъекты РФ. Категория показывает, кто стоит за инициативой: один человек, команда, организация или целый регион. Субъект можно заявить только в номинации «Больше, чем регион». А вот как разобраться с категориями в остальных номинациях:

  • ● «Люди» — подходит экскурсоводам, путешественникам, авторам контента о России и тем, у кого есть личная история, связанная с путешествиями по стране.
     
  • ● «Проекты» — если заявка про конкретную инициативу: маршрут, экскурсию, поход, экспедицию, событие или медиапроект.
     
  • ● «Организации» — если заявку подает команда, для которой развитие путешествий по России — часть основной работы: туроператор, музей, сервис, объект инфраструктуры гостеприимства или другая профильная организация.

Правильно выбранная категория помогает экспертам оценить заявку в нужном контексте: личный вклад, работу команды, практику организации или опыт региона.

Не прикреплена обязательная документация

На одном из этапов заполнения заявки форма потребует прикрепить подтверждающие документы. Если потенциальный участник упустит этот момент, эксперты не смогут убедиться в достоверности его деятельности или достижений. Так, туроператорам необходимо приложить выписку из Единого федерального реестра туроператоров, а экскурсоводам — документ, подтверждающий прохождение аттестации. Внимательно читайте вопросы формы при заполнении заявки, и тогда не пропустите, где нужно прикрепить документы.

Что можно добавить к заявке:

  • ● отзывы клиентов;
  • ● отзывы партнеров;
  • ● публикации в СМИ и соцмедиа;
  • ● документальные подтверждения любых количественных и качественных результатов работы.

Указаны нерабочие ссылки

Для удобства часть информации в заявке можно загрузить ссылками на внешние ресурсы. Однако иногда эксперты сталкиваются с тем, что ссылки ведут на закрытые или на несуществующие страницы.

Перед отправкой заявки проверьте:

  • ● что ссылки открываются (например, не перестало ли работать СМИ, которое о вас писало раньше);
  • ● что файлы в облачных хранилищах доступны внешним пользователям для просмотра (и не меняйте этих настроек до конца рассмотрения заявок);
  • ● что ссылки не ведут на запрещенные в РФ интернет-ресурсы.

Презентация оформлена не по шаблону

Претенденты на премию «Больше, чем путешествие» могут оформлять презентации о проектах в своем фирменном стиле. Однако есть единая структура для этого документа, и участникам следует ее придерживаться. При заполнении заявки будет доступен шаблон презентации, разделы из которого обязательно нужно отразить.

Неверно указаны сроки

Важно, что к участию в премии допускаются уже работающие проекты, а не идеи или инициативы. Участникам необходимо обратить внимание, за какой период они предоставляют данные. В этом сезоне актуальными будут статистические показатели, количественные и качественные результаты с 1 января 2025 года до 12 июня 2026 года.

Заявочная кампания завершится 15 июля. Затем эксперты заочно оценят претендентов, и лучшие проекты попадут на этап очной защиты. Победителей определят с учетом итогов защит и народного голосования. Имена объявят на торжественной церемонии награждения в Национальном центре «Россия». Почетное жюри выберет среди лучших и обладателя гран-при.

При возникновении любых вопросов можно свериться с подробными инструкциями по регистрации на сайте и подаче заявок. Там же можно познакомиться с положением о проведении премии.

Новости по теме