«А вы не обанкротитесь?»

Как убедить туриста в своей состоятельности.

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Сделайте обращение к туристам

Если ваше агентство не пострадало от краха туроператоров или вы очень быстро уладили дела своих клиентов (договорились с принимающей компанией, отелем, помогли организовать перелет для отдыхающих), стоит об этом заявить своим туристам.

В тексте сообщения сделайте упор на то, что всегда тщательно следите за тенденциями рынка и особенно за положением туроператоров на рынке, поэтому грамотно выбираете своих партнеров.

Отправьте адресные письма своим постоянным туристам и расскажите о том, что, несмотря на кризис, ваше агентство на плаву и у вас есть новые интересные предложения на осень. Еще эффективнее и эффектнее будет, если к туристам с помощью видеобращения обратится директор агентства. Запись можно разместить на своем сайте и страничке в соцсетях.

 

?Коллеги, а как вы убеждаете клиентов в своей состоятельности?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

5 комментариев

Владимир (та Эдем)
10 сентября, 00:20
Да туристов успокаиваем по факту говоря о примерных тенденциях на рынке, но при каком либо подобном вопросе говорю еще проще что никто никогда 100% не застрахован ни от чего и туристы как правило это понимают. Ну конечно же добавляем что мы всегда с туристами и не бывает безвыходных ситуаций.
Александр Кобрин, ТО по Израилю "Классик Трэвел"
03 сентября, 19:59
Те, кто летал пару-тройку раз, уже знают в чем разница.
ТА убедить легче когда постоянный клиент. У нас тоже есть розничные продажи и с постоянными туристами проблем нет, а вот новых в последний месяц можно пересчитать по пальцам...
03 сентября, 14:00
Предпочитаю подобным образом не суетиться, у клиентов могут возникнуть ненужные сомнения и раздумья - а с чего бы это письмо? Приходят, спрашивают - спокойно отвечаю, рассылками клиентам не занимаюсь, а уж по такому поводу -тем более не буду...
Наталья Францева
03 сентября, 13:47
Уважаемые коллеги! Все понимают , что ни каким образом невозможно отследить положение туроператоров на рынке и "поэтому грамотно выбирать своих партнеров.")))
Даже коллектив туроператора узнает о банкротстве внезапно. И ни один туроператор, даже в сложившейся ситуации, не смог дать четкую информацию по оплате отелей и билетов, дабы мы успокоили своих клиентов. Спасибо за совет!
Ярослав
03 сентября, 10:37
Ненадо акцептировать внимание на том что все хорошо.
Вы просто работаете.
И все.
Все улетают, все отдыхают.
Веселый ветер тоже говорил что у него все вообще отлично и только индивидуалка.

Очень странный совет.
03 сентября, 10:52
Ярослав, мы же прекрасно понимаем, что редкий турист знает разницу между то и та. А слыша о банкротствах, он поневоле начинает подозревать каждую турфирму. Здесь речь идет не о том, чтобы плохо работать, но говорить, что хорошо. Если ваши туристы не пострадали, если вы вовремя сориентировались на рынке - почему бы об этом не сказать потенциальным клиентам, которые жаждут обрести уверенность в партнере?

ЦБ предложил проработать удаленное открытие счета для иностранных туристов

...через приложение Visit Russia

ЦБ предложил проработать удаленное открытие счета для иностранных туристов

Банк России предложил проработать возможность дистанционного открытия банковского счета для иностранных туристов через мобильное приложение Visit Russia после удаленной идентификации пользователя. Об этом 20 февраля сообщил Российский союз туриндустрии (РСТ).

Как уточняется в письме за подписью заместителя председателя Банка России Зульфии Кахрумановой, направленном в ответ на обращение РСТ, регулятор в целом поддержал проект. При этом ЦБ предложил продумать механизм совместно с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти и организациями.

В частности, предлагается предусмотреть возможность удаленного открытия счета в приложении Visit Russia с идентификацией иностранных туристов в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), обеспечивающей взаимодействие информационных систем при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также Единой биометрической системы (ЕБС), основанной на использовании биометрических персональных данных физических лиц.

«Любые барьеры, даже в виде дополнительного биометрического контроля — не самый позитивный фактор для развития туризма. Однако, учитывая, что сейчас вопросом обеспечения внутренней безопасности озабочено большинство стран, появление приложения, в котором можно будет удаленно открыть карту, — это, безусловно, повышение комфорта в поездке по России для иностранных туристов», — прокомментировал соруководитель Комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин.

В РСТ напоминают, что Visit Russia представляет собой многофункциональный цифровой сервис, ориентированный на иностранных граждан, планирующих поездку в Россию. Через приложение пользователи могут бронировать размещение, транспорт и услуги гидов, оформлять страховые полисы и получать электронную визу.

Концепция проекта также предусматривает верификацию цифрового профиля туриста при пересечении государственной границы. Для формирования сквозных цифровых маршрутов предполагается обеспечить возможность выпуска виртуальной банковской карты «Мир», подключения eSIM российского оператора, заселения в гостиницы по биометрии, покупки билетов на различные виды транспорта и оплаты услуг с применением биометрической идентификации.

Согласно данным правительства, в 2025 году в российских отелях разместились 4,8 млн иностранных туристов. По сравнению с прошлогодним этот показатель увеличился почти на 15%.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристам перестали выдавать электронные разрешения на въезд в Шри-Ланку

В посольстве страны объяснили, почему это происходит и что делать

Туристам перестали выдавать электронные разрешения на въезд в Шри-Ланку

Туристы уже несколько дней не могут получить электронное разрешение (ETA) на въезд в Шри-Ланку. После заполнения анкеты ответ не приходит. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty. По их словам, туристов пускают в страну и без ETA, но ситуация напряженная: не получив разрешения, россияне вылетают на свой страх и риск, а турагенты забрасывают туроператоров и посольство вопросами.

Редакции Profi.Travel разъяснили в посольстве страны, почему так происходит и что делать туристам.

«В данный момент сайт www.eta.gov.lk работает с перебоями в предоставлении одобрений электронных разрешений ETA. Это непредвиденное обстоятельство, которое будет устранено в свое время. Каждому пассажиру, подавшему заявку на получение ETA (и со статусом Pending — «На рассмотрении»), будет оказано содействие по прибытии», — пояснили в дипмиссии.

Там сообщили, как необходимо действовать туристам:

  • Подайте заявку на получение разрешения на въезд для туристов/бизнесменов через официальный сайт ETA: www.eta.gov.lk.
  • Из-за продолжающейся проблемы в системе уведомление об одобрении может быть не выдано. Заявители должны предъявить уведомление с референс-номером заявки на иммиграционной стойке по прибытии в международный аэропорт Бандаранаике.
  • После проверки референс-номера ЕТА будет выдано в аэропорту.

Авиакомпании и соответствующие органы официально уведомлены о необходимости упрощения процедуры посадки без предъявления ETA.

«Действительно, в аэропортах при посадке на рейс, при высадке его сейчас никто не спрашивает», — добавила турагент из сообщества Loyalty.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Любимая фишечки ушлых
20 февраля, 15:22
Ох уж эти сайты ох уж эти записи (c)
Привет
21 февраля, 15:58
Да уж все ломается

Новости по теме