«А вы не обанкротитесь?»

Как убедить туриста в своей состоятельности.

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Сделайте обращение к туристам

Если ваше агентство не пострадало от краха туроператоров или вы очень быстро уладили дела своих клиентов (договорились с принимающей компанией, отелем, помогли организовать перелет для отдыхающих), стоит об этом заявить своим туристам.

В тексте сообщения сделайте упор на то, что всегда тщательно следите за тенденциями рынка и особенно за положением туроператоров на рынке, поэтому грамотно выбираете своих партнеров.

Отправьте адресные письма своим постоянным туристам и расскажите о том, что, несмотря на кризис, ваше агентство на плаву и у вас есть новые интересные предложения на осень. Еще эффективнее и эффектнее будет, если к туристам с помощью видеобращения обратится директор агентства. Запись можно разместить на своем сайте и страничке в соцсетях.

 

?Коллеги, а как вы убеждаете клиентов в своей состоятельности?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

5 комментариев

Владимир (та Эдем)
10 сентября, 00:20
Да туристов успокаиваем по факту говоря о примерных тенденциях на рынке, но при каком либо подобном вопросе говорю еще проще что никто никогда 100% не застрахован ни от чего и туристы как правило это понимают. Ну конечно же добавляем что мы всегда с туристами и не бывает безвыходных ситуаций.
Александр Кобрин, ТО по Израилю "Классик Трэвел"
03 сентября, 19:59
Те, кто летал пару-тройку раз, уже знают в чем разница.
ТА убедить легче когда постоянный клиент. У нас тоже есть розничные продажи и с постоянными туристами проблем нет, а вот новых в последний месяц можно пересчитать по пальцам...
03 сентября, 14:00
Предпочитаю подобным образом не суетиться, у клиентов могут возникнуть ненужные сомнения и раздумья - а с чего бы это письмо? Приходят, спрашивают - спокойно отвечаю, рассылками клиентам не занимаюсь, а уж по такому поводу -тем более не буду...
Наталья Францева
03 сентября, 13:47
Уважаемые коллеги! Все понимают , что ни каким образом невозможно отследить положение туроператоров на рынке и "поэтому грамотно выбирать своих партнеров.")))
Даже коллектив туроператора узнает о банкротстве внезапно. И ни один туроператор, даже в сложившейся ситуации, не смог дать четкую информацию по оплате отелей и билетов, дабы мы успокоили своих клиентов. Спасибо за совет!
Ярослав
03 сентября, 10:37
Ненадо акцептировать внимание на том что все хорошо.
Вы просто работаете.
И все.
Все улетают, все отдыхают.
Веселый ветер тоже говорил что у него все вообще отлично и только индивидуалка.

Очень странный совет.
03 сентября, 10:52
Ярослав, мы же прекрасно понимаем, что редкий турист знает разницу между то и та. А слыша о банкротствах, он поневоле начинает подозревать каждую турфирму. Здесь речь идет не о том, чтобы плохо работать, но говорить, что хорошо. Если ваши туристы не пострадали, если вы вовремя сориентировались на рынке - почему бы об этом не сказать потенциальным клиентам, которые жаждут обрести уверенность в партнере?

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

Скорость автобусов ограничат и добавят второго водителя

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

В Египте планируют ужесточить требования к перевозке туристов после ДТП с участием экскурсионных автобусов, в том числе с российскими гражданами. Об этом сообщил представитель министерства по делам туризма и археологии в провинции Красное море Айман Саляма в ходе встречи с генеральным консулом РФ в Хургаде Максимом Литвиновым, пишет телеграм-канал российской дипмиссии.

Стороны обсудили вопросы, связанные с безопасностью отдыха россиян на красноморских курортах. Айман Саляма рассказал, что аварии с туристическими автобусами побудили Министерство по делам туризма и археологии АРЕ и местное Управление дорожным движением взять вопрос на контроль. В числе планируемых мер — установка ограничителей скорости на туристические автобусы, а также обязательное присутствие в каждом из них запасного водителя.

Однако, как отметил Айман Саляма, туристы нередко игнорируют использование ремней безопасности, что значительно увеличивает риск тяжелых травм при ДТП или резком торможении.

Поводом для обсуждения стали в том числе два дорожно-транспортных происшествия, произошедшие в Египте в середине ноября. Так, 11 ноября туристический автобус столкнулся с грузовиком-фурой на трассе в районе города Рас-Гариб. В результате аварии погибла гражданка России и водитель автобуса, около 36 человек получили травмы различной степени тяжести.

Спустя два дня, 13 ноября, на трассе Марса-Алам — Эль-Кусейр в провинции Красное море произошло столкновение двух автомобилей — легкового (автомобиля) и туристического микроавтобуса. В результате аварии погиб один гражданин Египта, пятеро россиян и двое азербайджанцев получили травмы.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

Но это повысит прозрачность и надежность рынка, уверен эксперт

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

С 1 января 2026 года меняется законодательное и налоговое регулирование туристического транспорта в Турции. Малые компании, ранее работавшие по упрощённой системе налогообложения и владеющие 1–2 транспортными средствами, будут обязаны перейти на общий режим налогообложения. Об этом сообщил в своем блоге Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel.

По его словам, особенно заметны изменения будут в сегментах аэропортовых трансферов, отельных перевозок и индивидуальных и VIP‑маршрутов.

«По предварительным оценкам, ожидается рост цен на индивидуальные трансферы в диапазоне 10–15%, при этом окончательные показатели станут понятны в апреле», — пояснил Сунай Сертель.

По его словам, на УСН, как правило, работали перевозчики с одним транспортным средством, без персонала, без офиса. На бухгалтерские услуги они тратили примерно 100 долларов в год, а их чистая маржинальность достигала 50–60%. Теперь им придется конкурировать с другими компаниями на равных.

У перевозчиков, которые работают на ОСН, к базовой себестоимости перевозок добавляются 20% НДС, заработная плата персонала, подоходный налог и другие издержки. «В результате реальная маржинальность бизнеса в туристических перевозках при общем режиме составляет 20–40%», — сообщил эксперт.

Он отметил, что число частников и, соответственно, машин для трансферов сократится. «Не все готовы работать, платя НДС. Кроме того, многие перевозчики привыкли предлагать свои услуги в дешевом сегменте, находить туристов через соцсети. Но такие клиенты ради 5 долларов готовы перейти к другим поставщикам», — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель. На организованных туристах нововведение, скорее всего, не скажется. По мнению эксперта, вряд ли подорожание превысит указанные 10-15%.

При этом Сунай Сертель отметил, что туристические перевозки в Турции станут более организованными, прозрачными и профессиональными. Соответственно, эксперт уверен, что в долгосрочной перспективе от этих изменений выиграют все стороны: пассажиры, партнёры и сами перевозчики.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме