Незаселения в Таиланде: тревожный «звоночек» или конфликт интересов?

Как стало известно редакции Profi. Travel, клиенты принимающей компании Grand Orchid Travel в Таиланде столкнулись с тем, что их проживание не оплачено. По имеющейся информации, на данный момент этими туристами занимаются сразу несколько местных принимающих компаний.

Как стало известно редакции Profi. Travel, клиенты принимающей компании Grand Orchid Travel в Таиланде столкнулись с тем, что их проживание не оплачено. По имеющейся информации, на данный момент этими туристами занимаются сразу несколько местных принимающих компаний. Сведения о проблемах туристов Grand Orchid Travel подтверждают также отправляющие туроператоры и туристическое представительство Таиланда в России. В то же время в самой компании обещают решить трудность в ближайшее время.

Как рассказали Profi.Travel Елена и Михаил Ильины, руководители принимающей компании Ilves Tour, их компания занимается расселением туристов Grand Orchid в разных регионах Таиланда уже больше недели.

«Турагенты, которые отправляли туристов через Grand Orchid, вынуждены повторно оплачивать отели, лишь бы заселить туристов. О приостановке деятельности Grand Orchid не объявлял. И поскольку с их адреса идет ценовая рассылка, и ежедневно появляются новые проблемные туристы, то можно предположить, что Grand Orchid занимается продажами несмотря ни на что, — говорят Ильины. — Часть российских партнеров Grand Orchid опасается афишировать ситуацию, чтобы не навредить своей деловой репутации».

Непростую ситуацию прокомментировали и в Exotic Voyage. Представитель компании сообщает, что брони туристов были сняты из-за неоплаты со стороны Grand Orchid Travel.

Ольга Курмакаева, заместитель управляющего директора Exotic Voyage:

«С понедельника этой недели от наших российских партнеров начали приходить письма с просьбой перенести бронирования от Grand Orchid Travel на нас. Мы связались с отелями, и некоторые из них подтвердили, что бронирования сняли в связи с неоплатой со стороны Grand Orchid.

На нас было перенесено около 10 броней по курортам Пхукета, по которым наши российские партнеры гарантировали оплату, как я понимаю, даже повторную, потому что некоторые уточняли, что бронирование уже было оплачено принимающей компании. Отмечу, что сейчас отели переполнены и каждое подтверждение бронирований в отеле дается нам с боем».

С незаселением нескольких десятков туристов по линии Grand Orсhid столкнулся туроператор «Русский экспресс». «Начиная с 25 марта мы решаем проблемы с туристами, которых должен был принять Grand Orchid Travel: оплачиваем повторно, переселяем туристов, ищем варианты замены и часто нам приходится оплачивать более дорогие отели, чем были первоначально забронированы, так как большинство из них пятизвездочные отели, и найти альтернативу непросто. И конечно, это большие дополнительные расходы с нашей стороны, — рассказала Елена Попкова, руководитель отдела Юго-Восточной Азии туроператора „Русский экспресс“. — Анна Харитонова, директор Grand Orchid Travel, обещает вернуть эти деньги, но пока мы вынуждены решать ситуацию сами».

Возникновение проблемы подтверждают и в туристическом представительстве Таиланда в России, где отмечают, что сложности у Grand Orchid Travel стали большим сюрпризом абсолютно для всех их партнеров.

Константин Кинель, руководитель службы маркетинга туристического управления Таиланда в Москве:

«К нам поступили сообщения от трех российских туроператоров о том, что компания Grand Orchid Travel не выполняет своих обязательств. О количестве конкретных случаев нам неизвестно, как и о каких-либо подробностях с тайской стороны. Мы отправили запрос в наш центральный офис, а также в офис ТАТ в Паттайе, чтобы получить разъяснения. Ситуацию усложняет то, что ни офисные, ни мобильные телефоны сотрудников тайской компании не отвечают. Удивительно, но никаких предпосылок к возникновению такой ситуацию не было — компания Grand Orchid Travel планировала участие в выставках в России и странах СНГ. Даже для их коллег в Таиланде эта ситуация стала новостью».

Чтобы разобраться в происходящем, Profi.Travel пытался дозвониться в офис Grand Orchid Travel в Таиланде, однако к трубке действительно никто не подошел. В то же время необходимо отметить, что директор компании Анна Харитонова не уходит от разговора и развернуто комментирует сложившуюся ситуацию.

Анна Харитонова, директор Grand Orchid Travel:

«Трудности с заездами, выпавшими на конец марта и начало апреля, действительно имели место быть, но это единичные случаи.

Ввиду мартовских форс-мажорных финансовых сложностей мы были вынуждены обратиться за поддержкой к партнерам и просить о необходимости повторно оплатить отели, безусловно, с гарантией полного возврата после стабилизации нашей ситуации. При этом мы выставляли счета без своей наценки, по той цене, которую отель дает нам, как исключение, принимая во внимание обстоятельства.

Кроме того, некоторые коллеги — принимающие компании предложили помощь в расселении туристов и переводе каких-то бронирований на них. Однако счета перевыставлялись по стоимости выше. Полагаю, что на этой почве и возник конфликт интересов — именно с ним я связываю то, что эта тема получила такую огласку.

Мы не объявляем о приостановке деятельности и гарантируем, что выполним все свои обязательства перед партнерами. На данный момент с компаниями, столкнувшимися с трудностями по нашей вине, мы постоянно на связи. Вопросы по возврату за оплаченные бронирования также решаются. Мы выдаем гарантийные письма на официальном бланке компании, заверенные печатями, и несем полную ответственность за произошедшее, не уклоняясь от решений.

Всем туристам предоставляется сервис согласно подтвержденным бронированиям.

Причины повышения стоимости повторных бронирований пояснили в Ilves Tour:

«Во-первых, принимающие компании в Таиланде просто не имеют права работать в ноль и раскрывать детали договоренностей с партнерами. Этого требует законодательство и наши договоры с отелями. Во-вторых, большинство незаселенных туристов бронировали и оплачивали туры еще по раннему бронированию, а повторно платили уже по сегодняшним ценам. Естественно, тарифы по раннему бронированию были ниже, в этом нет ничего удивительного, — поясняют Елена и Михаил Ильины. — Когда мы стали связываться с отелями по заявкам туристов Grand Orchid, стало понятно, что речь идет о больших суммах. По той информации, которая есть у нас, общая сумма по непроплаченным номерам составляет уже больше 200 тысяч долларов. И учитывая, что Orchid не прекращает деятельность, есть риск, что пострадает еще больше туристов. Коллеги из России уже обвиняют нас в том, что мы знали о ситуации, но никого не предупреждали. Это сложный вопрос: будешь предупреждать — обвинят, что „топишь“ конкурентов. Но сейчас дело принимает критичный оборот: во многих отелях, где сняли брони клиентов Grand Orchid, мест уже нет, и приближается тайский Новый год — заселить туристов будет вообще невозможно».

Стоит отметить, что все участники рынка, так или иначе, надеются, что Grand Orchid Travel сможет разрешить свои финансовые трудности, и более серьезных потрясений на тайском направлении, столь популярном у наших туристов, не будет.

 

Обновление от 9:45 (мск)
После публикации материала Анна Харитонова, директор Grand Orchid Travel, прислала дополнительную информацию Profi.Travel:

— Больше всего с переселениями столкнулся туроператор «Русский Экспресс». Сумма долга оператору равна сумме 8-10 заявок среднего класса. Вовремя были не оплачены 3 заявки, с которыми и возникли трудности с подтверждением. Причину несвоевременной оплаты также можно уточнить у компании «Русский Экспресс». Туроператор принял решение переносить брони и переводить на компании Ilves Tour и Exotic Voyage, что повлекло за собой повышение стоимости. Если бы заявки остались в нашей компании, то, соответственно, все было бы оплачено по тарифам, предоставленным ранее, но оплаты за перенесенные бронирования наша компания не получала. Думаю, что данную информацию также подтвердят в компании «Русский Экспресс».
Я была первая, кто позвонил Елене Ильиной и сообщил о том, что мы будем переносить бронирования на их компанию. Сделано это было, чтобы избежать проблем с расселением туристов, чьи заезды выпали на соответствующий период. Но вылилось в проблемы для нас. Да, некоторые бронирования туроператорам пришлось оплатить повторно, но сумма общего долга не превышает 50 тысяч долларов, что не является колоссально большой суммой, которую не смогла бы выплатить компания нашего масштаба.
Касательно информации по нетто-ценам на повторно оплаченные инвойсы: да, я признаю, что мы озвучивали нетто-цены для повторной оплаты. Но в сложившейся ситуации я считаю неприемлемым добавлять свою прибыль в инвойсы, которые вынуждены платить по второму разу. В то же время туроператоры сами связывались с отелями, и отели высылали инвойсы нашей компании напрямую партнерам. Возмущение четы Ильиных в данном случае мне непонятно, так как в форс-мажорных обстоятельствах мы стараемся максимально разрешить каждое индивидуальное бронирование с минимальными потерями.

В настоящее время Profi.Travel продолжает разбираться в ситуации. Следите за новостями.

Обновление от 11:20 (мск) 5.04​:
Озвученные Анной Харитоновой цифры вызвали вопросы у коллег. Елена и Михаил Ильины, руководители принимающей компании Ilves Tour, также дополнительно прокомментировали ситуацию.

— Добрый день! Пространным фразам чета Ильиных предпочитает цифры и факты. Как говорится, статистика — вещь упрямая. На сегодняшний день компания Ilves Tour взяла на обслуживание 22 заявку, плюс 4 заявки сейчас в стадии оформления (отели по ним были аннулированы, а замен пока нет) на общую сумму около 41,000 долларов. В основном брони были на следюущие отели: Santiburi 5*, JW Marriott 5*, Mai Khao Dream Villa 5*, Le Meridien Phuket 5* — они обиделись бы, если бы их причислили к отелям «среднего класса», как это упомянуто в комментарии выше.
Озвученная ранее сумма в 200,000 долл — это общая сумма по некоторым DMC-операторам, которые нам в личном разговоре сообщили об объемах переселений. К сожалению, не все из них дали интервью. По словам партнеров, оплаты по заявкам были переведены в Grand Orchid задолго до упомянутого мартовского кризиса. Отели нам также подтвердили, что брони были аннулированы за несоблюдение сроков оплат. 
Но возмущение наше связано с совершенно другим вопросом — самым любимым русским вопросом — кто виноват? И тут вина Grand Orchid мизерная. 
А виноваты все те, кто бесконечно сталкивает DMC-операторов лбами, шантажируя угрозами уйти к другому, потому что там на 2 доллара тур дешевле, кто выжимает нерельные скидки, совершенно не понимая, во сколько обходится содержание русскоязычного персонала за рубежом и веря в то, что местные туроператоры зарабатывают баснословные гонорары на экскурсиях, те, кому совершенно безралично качество, а также те, кому это качество нужно, но бесплатно. Это бич, «грабли» туризма последних лет. Вот, что заслуживает возмущения и обсуждения в рамках открывающегося 9 апреля Второго Всероссийского Туристического Конгресса в Роза Хутор. Рынку нужны зарабатывающие туроператоры, тогда не придется обсуждать мнимые конфликты интересов. Компании Grand Orchid мы желаем сил и скорейшего выхода из кризиса.

Обновление от 16:30 (мск):
Анна Харитонова, директор Grand Orchid Travel, уточняет информацию:
— Во избежание недопонимания хочу уточнить, что «Русский Экспресс» оплатил своевременно со своей стороны все текущие заезды туристов. И сервис по всем текущим бронированиям был предоставлен. Текст про оплаты выше относится к броням на будущие даты, которые были перенаправлены другим тайским туроператорам. И были оплачены уже напрямую им.

Обновление от 9:30 (мск) 6.04
Евгения Майокки, генеральный директор компании Азия Джорней (Asia Journey Exclusive):

Складывается ощущение, что мы, другие принимающие компании, недобросовестно конкурируем с Grand Orchid Travel, однако это не так. Мы не чувствовали со стороны этой компании никакой конкуренции, но видим, что на протяжении нескольких лет она демпингует.

Сейчас же сложилась следующая ситуация: туристов не заселяют, а партнеры, оплатившие туры еще по раннему бронированию, узнают, что отель оплачен не был, из-за чего начинают искать, кто может помочь им с заселением клиентов. Grand Orchid подвел партнеров, не заявив о своих финансовых проблемах официально, — люди не знали, что возникнут проблемы с заездом. Если не можешь выполнять свои обязательства — надо об этом заявить, а не вилять.

Учитывая ситуацию, принимающие компании стараются помочь коллегам и туристам, а не пытаются задавить или растоптать Grand Orchid. Все пытаются просто профессионально и грамотно подходить к ситуации. Так, Михаил Ильин сейчас занимается расселением, потому что он давно на рынке, к нему обращаются люди, которые раньше с ним сотрудничали, и просят оказать помощь в решении проблем с туристами. В свою очередь тоже стараемся помочь, например, по одному из таких туристов нам даже удалось договориться с отелем повторно забронировать по «старой» цене.

Обновление от 21:00 (мск) 6.04
Анна Харитонова, директор Grand Orchid Travel:
— Не совсем понятны добавившиеся обвинения в демпинге. Демпинг — бич в работе многих принимающих, но свойственен преимущественно массовым операторам, ориентированным на объемы. В случае нашей компании цены в минус не несут никакого интереса. Инвойсы от отелей, переданные коллегам, которые сейчас помогают разрешить сложности, тому подтверждение.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

7 комментариев

11 июля, 09:25
Уважаемые коллеги. Какая обстановка на данный момент у Гранда? Деньги вернули хоть кому то?
13 октября, 11:50
Госпожой Анной Харитоновой были написаны гарантийные письма о возврате денежных средств до 01.10.2017. Очень надеялись на ее порядочность, но воз и ныне там.
По состоянию на 13.10.2017 никаких возвратов произведено не было.
Зимина Ирина - МГП
06 апреля, 17:31
если завки и туристов подхватывают другие принимающие стороны, то развитие очевидно:
- минимальное поступление новых броней, или вообще полная остановка получение новых броней
- отсутвие поступления новых платежей и боязнь туркомпаний оплачивать заявки оператору (полагаю, что все оплаты пойдут только в отели минуя счет компании, и лично я бы так и сделала - связалась с отелем, коротко описала бы причину моего письма, проврила статус оплаты, и если его нет запросила инвойс)
- как правило в таких ситуациях у компаний не остается работающих гидов (они попросту убегают, выкидывают симки, отключают телефоны, или вовсе выезжают из страны) и с туристам ни кто уже больше не работает, что перекрывает получение денежных средств с продажи экскурсий.
Как следствие - парализация всей операционной деятельности и положение неплатежеспособности.
Для того чтобы проверить это, необходимо только связаться с вашими туристами, (которые сейчас находятся в стране и их обслуживает эта компания) и поинтересоваться как у них дела, встречались ли они с гидом, как им отель.
Искренне надеюсь что Grand Orchid справятся с ситуацией и все что написано мной выше не подтвердится.
Я сама летала в инфотур с ними в 2013 году, и это оставило самые теплые чувства и эмоции! Grand Orchid я желаю вам справиться!
Анна Харитонова
06 апреля, 20:13
Именно по этой причине мы старались справиться собственными силами, без официальных объявлений, как того требуют все вокруг, переведя на коллег только бронирования РЭ. Остальные заезды, выпавшие на конец марта, старались решить индивидуально.
Туристы, приехавшие с нами сейчас, получают забронированный сервис, трансферы, встречаются с гидами, ездят на экскурсии. В этом действительно можно убедиться, связавшись с ними напрямую.
Ирина, большое спасибо за конструктивный комментарии и пожелания. Мы делаем все, чтобы вернуться в полноценный нормальный режим и оправдать ожидания наших партнеров.
06 апреля, 15:04
слишком много говорят , а результат нулевой. Людей жалко
Анастасия
06 апреля, 10:21
Ну что ж, госпожа Харитонова. Хотите "услышать подобный комментарий хотя бы от одной компании, чей платеж был переведен своевременно"? Получайте- мы оплатили Вам за группу нотариусов еще, внимание (за полгода до поездки!) октябрь 2016 года. А поездка у клиентов намечалась на период с 26 марта по 03 апреля 2017 года. По-моему достаточно своевременно, не находите? Почему я говорю "поездка намечалась"? Да потому что вы ее сорвали и не оплатили ни дорогие 5*-е отели, ни встречи и т.д. От вранья ваших коллег и от вашего вранья устали и мы и клиенты. Кстати, нам очень повезло с тем, что туристы -юристы из Москвы, которые не без удовольствия сейчас занимаются юридической стороной решения этого вопроса. Говорите, выдаете гарантийные письма о том, что вернете деньги? А где же наше гарантийное письмо? Почему на запрос от нашей компании о возврате денег или хотя бы о гарантийном письме ответа от вас мы так и не получили?
30 мая, 12:55
Анастасия, напишите, пожалуйста, свой адрес, или телефон (или название фирмы). Хотим обратиться к вам за помощью (подаем в суд на Анну Харитонову). Турфирма из Санкт-Петербурга, gt1@gt.spb.ru, +78127401010
Анастасия
07 апреля, 10:04
Переводчик и встреча Вами оплачены не были, т.к. по приезду в контору переводчик просил деньги с наших туристов и все время спрашивал: "Кто мне заплатит?". Это готовы подтвердить и устно и письменно сами туристы. Сама встреча с нотариусом также не была организована, в конторе их никто не ждал, встречи как таковой не состоялось. Могу продолжать бесконечно перечислять все то, чего Вы НЕ сделали, но за что с радостью взяли деньги. Проблемы бывают у всех и у компаний любых масштабов, вопрос в том, кто и как их решает и решает ли вообще. Говорит ли правду, или вместо этого постоянно врет, кормя обещаниями "оплатим завтра" и прикрываясь тем, что остается на связи с клиентами, но по сути ничем не помогая. Говорить о том, что Вы понимаете всю серьезность ситуации и отвечаете за ее последствия вы можете только после того, как произведете возврат всех денег
Анна Харитонова
06 апреля, 20:05
Анастасия, даты заезда группы нотариусов выпали именно на пиковые даты нашего форс-мажора. Я приносила извинения и приношу их еще раз за то, что произошла задержка оплат отелей. Я также была на связи с клиентами в течение этих дней и оставалась до тех пор, пока Вы не попросили перестать обсуждать с туристами вопросы возврата.
Экскурсионная часть бронирования была предоставлена в полном обьеме. Встречи с нотариусами и переводчик были также оплачены с нашей стороны, но так как клиенты остались данной встречей недовольны, то я также сказала им, что будет произведен возврат.

Что касается гарантийного письма, мы ждем от Вас реквизиты для возврата, пожалуйста, проверьте почту, письмо было выслано сегодня несколькими часами ранее. Поверьте, мы полностью осознаем масштабы и последствия и делаем все возможное, чтобы реанимировать ситуацию в максимально сжатые сроки.
Ф
05 апреля, 20:13
А молодец ведь, как хорошо ситуацию повернули: долги есть, но обязательства исполнены))). Перед кем? Перед отельерами - долг, туристы на стрессе, плюс ещё и Тайский НГ, когда номеров в отелях, которые перечислял г-н Ильин уж квартал как нет, даже съютов). Молодец какая-мастер! Гуру! И письмо о помощи в ФБ было, и цену ниже на 20 долларов в сутки давали, чем есть в контракте... ну-ну. А коллеги из РЭ на эту 'удочку' попались ещё в прошлом сезоне, перенеся объём с надёжного поставщика услуг к тому, кто обещал меньше... Тоже понимаю такую позицию, но пути для отступления при таком раскладе нужно всегда иметь, особенно на 'пиковые' даты... И слава Богу, в этой статье перечислены 2 оператора из 3х 'независимых' объёмных тайских принималок, которые ну в ооооочень корректных фразах описали происходящее. И г-жа Х должна радоваться, что не имеет дело с компаниями-принималками НПКА... Те бы 'правду-матку' без корректностей выливали. А Тайское представительство по туризму, конечно, 'ничего не знало' о происходящем... Они вообще варятся в своём мирке, даже на мероприятия свои приглашая тех, кого нужно им - вовремя, а некоторых участников рынка /по объёмам и исторически дольше работающим с направлением больше, чем многие остальные, но в список 'любимчиков' не попавшие/, задвигая дальше, ласт минит и отправляя на электронную почту 'абы кому'...
Не могу сказать о всегда безоблачном поведении и господ Ильиных в некоторых ситуациях по желаниям уйти пару раз от обязательств, но, к их чести, после соответствующих писем и те ситуации были урегулированы. Что до Ольги, думаю, ни у кого из участников рынка, вопросов о доверии к ЭВ точно не возникало за весь период существования компании.
В-общем, отличились все...
Виктория
05 апреля, 19:00
Перестали работать с этой принимающей еще в начале января, когда уже были звоночки ( когда одновременно с нескольких туристов просят денег, а принимашка говорит: туристам кажется, гид сегодня говорил с туристами... спрашиваешь туристов: а они говорят, гид трубку не берет. Вранью Анны нет предела. Проблемы начались не в марте, а в январе, мы не стали афишировать проблему, просто перестали работать, подумали: выкарабкаются, но видимо сезон стал заканчиваться, бронирований меньше, а проблемы стали больше. Удачи гранд орчиду, и я надеюсь, они выполнят свои обещания и вернут всем деньги.
Анна Харитонова
06 апреля, 20:09
Марина, разрешите принести извинения за случившееся. В данный момент мы решаем каждое бронирование в индивидуальном порядке и в частности с Maikhao Dream пробовали договориться в таком же индивидуальном порядке, стараясь восстановить Ваше бронирование. Так как события развернулись в последних числах марта, то оповестили только срочные бронирования с заездом в марте. Сейчас же делаем все возможное, чтобы встречать и расселять апрельские. Пожалуйста, проверьте почту, писали ранее Ирине, и вышлите нам, пожалуйста, реквизиты для осуществления возврата.
06 апреля, 11:53
Анна, инвойс на отель Mai Khao Dream villa выставлен вами 16.03.2017 заезд 09.04-20.04.2017. Инвойс был оплачен на следующий день. И тем не менее, бронь отель снял, из-за несвоевременной оплаты Grand Orchid Travel, а наше агентство повторно оплатило проживание туристам. Как уже было сказано выше, в связи с празднованием Тайского НГ, и невозможностью найти места в отелях Пхукета, мы были вынуждены взять более высокую категорию отеля по более высоким ценам. Очень печально, что данные ситуации своевременно не оглашаются на рынке туризма
Анна Харитонова
05 апреля, 20:50
Виктория, в Санкт-Петербурге две компании, ввиду задержек платежей которых пострадали в январе клиенты обеих. Очень удобно обвинять принимающую компанию в том, что отель снял бронирование за неоплату, когда она, оплата, в свою очередь, не была своевременно переведена агентом. Тем более в период Нового года. Но почему-то не учитывается момент, что после того как оплата поступает в последний момент, принимающая делает все возможное для восстановления снятых бронирований. Буду признательна услышать подобный комментарий хотя бы от одной компании, чей платеж был переведен своевременно.
Ирина
05 апреля, 16:37
опять одни отговорки! это уже ни в какие рамки не входит. А Ильины ничего толком обьяснить не могут - мы то не можем и это не можем7 А что же же можете-то?
06 апреля, 15:15
добрый день! Как такое могло случиться? где цепочка порвалась и вы ее не заметили? стрессов и так хватает у людей, а туту еще такие ! на отдых же едут, а не разборки. Думаю , что вы были в курсе , но пытались спасти ситуацию?
Елена Ильина
06 апреля, 07:19
Здравствуйте, Ирина! Не совсем поняла Ваш вопрос - еще раз перечитала наши комментарии, фразы "не можем" не нашла. Не буду занимать время участников беседы перечислением того, что мы можем. Эту инфо можно легко найти на нашем сайте www.ilvestour.co.th

Ольгин на Кубе вновь принимает туристов. Что продавать?

Слетали в тур с Pegas Touristik, рассказываем про состояние пляжей и отелей

Pegas Touristik поставил туры в провинцию Ольгин на Кубе впервые с 2020 года. Profi.Travel посетил направление с первыми туристами и рассказывает про пляжи, отели и экскурсии в регионе.

Репортаж состоит из 2 частей. Здесь мы расскажем про полетную программу, необходимые документы, валюту, пляжи и отели. Во второй части вы узнаете какие туристические программы предлагает Pegas Touristik в Ольгине.

Содержание первой части:

Как в Ольгине после урагана?

29 октября на Кубу со стороны Ямайки пришел ураган «Мелисса» и бушевал в ее восточной части 6 часов. В результате были повреждены дорожные сообщения, линии электропередач, водопроводная система. Пострадал город Сантьяго-де-Куба, а также экомаршрут к самому высокому водопаду Кубы — Сальто-дель-Гуаябо. Экскурсии к этим локациям временно отменены, но в ближайшее время маршруты обещают восстановить. Подробнее о последствиях урагана мы писали в этом материале.

Отели Ольгина уже принимают туристов в штатном режиме, на территории курортов ничего не мешает отдыху — пляжи чистые, океан спокойный, в корпусах есть электричество и вода.

Туристам предлагают около 20 интересных экскурсий по региону: морские прогулки, туры в исторические города и природные локации. Подробнее об экскурсиях в Ольгине рассказываем во второй части обзора направления.

Перелет

Полетная программа Москва — Ольгин стартовала с 29 октября 2025 года. Из-за урагана «Мелисса» в октябре 2025 года первый рейс из Москвы был отправлен в Варадеро, и туристы отдыхали на курортах этого популярного региона.

Следующий перелет прошел по плану, и 8 ноября 2025 года аэропорт Ольгина торжественно встретил первый рейс из России водяной аркой.

Перелеты в Ольгин от Pegas Touristik выполняет Nordwind Airlines. Цепочка рейсов  — 1 раз в 10/11 ночей. Время в пути — 13.5 часов. Сейчас в системе доступны перелеты до 19 мая 2026 года, но компания не исключает продления полетной программы до осени 2026 года.

Направление круглогодичное, но считается, что идеальное время для посещения Ольгина — с октября по апрель благодаря более сухому климату.

Базово в тариф входит 10 кг багажа и 10 кг ручной клади (габариты не более 40х30х20 см). На вылете из Москвы есть возможность через оператора увеличить габариты ручной клади до 55х40х20 за дополнительную плату примерно 35 у.е. с человека, а на обратном рейсе через гидов Pegas Touristik можно увеличить габариты ручной клади до 55х40х20 за 26 у.е. с человека и вес основного багажа за 69 у.е. с человека до 20 кг и за 87 у.е. с человека до 30 кг.

Запрещено ввозить электронные сигареты, но можно брать с собой системы нагревания табака (типа iqos или lil) и обычные сигареты. Электронные устройства на батарейках и аккумуляторах, включая портативные зарядные устройства, можно перевозить только в ручной клади. Дроны ввозить запрещено.

Вывезти из страны можно 3 бутылки алкоголя, объемом 0.7 литра, + 2 литра из дьюти-фри на обратном пути. Это расчет на одного туриста старше 18 лет. Ракушки лучше везти в небольшом количестве в ручной клади. Есть риск, что морские трофеи попросят вынуть на предполетном досмотре.

За 30 евро можно получить доступ в вип-зал в аэропорту. В стоимость также входит 3 часа подключения к сети wi-fi. В терминале оборудована комната для курения, однократное посещение стоит 2 доллара.

Для связи на Кубе лучше всего использовать e-sim. Стоимость около 2000 рублей на 30 дней. 

Документы

Россияне могут находиться на Кубе до 90 дней без визы. Для въезда нужен загранпаспорт, сроком действия не менее 30 дней после окончания тура. У детей должны быть свои загранпаспорта.

Перед поездкой каждый турист должен заполнить санитарную декларацию с QR-кодом, который проверяют как в аэропорту вылета, так и по прибытии в Ольгин.

Туроператор советует также перед поездкой распечатать страховой полис и туристический ваучер.

Деньги

Первое, для чего нужны деньги в Ольгине — это экскурсии. Туристы могут заказать их только у гида в отеле, заранее оплатить в России не получится. Оплата за экскурсии принимается только в евро. Цены варьируются от 40 до 580 евро на взрослого человека. С ассортиментом экскурсий и их стоимостью можно ознакомиться на сайте туроператора заранее.

Для остальных расходов достаточно иметь доллары. Потратить их можно в магазинах при отеле, сувенирных маркетах, для оплаты счетов в ресторанах и отельных услуг. Кроме того, в отелях принимают оплату картами МИР при условии хорошего интернета (обязательно наличие самой карты, так как бесконтактная оплата не работает на Кубе). Местная валюта — песо — в Ольгине не нужна.

Привычных супермаркетов в Ольгине туристы не найдут, как и аптек. Поэтому лекарства, детское питание, средства гигиены, солнцезащитные кремы и другие нужные расходники необходимо взять с собой. Также пригодятся репелленты от комаров и мошек.

Чем Ольгин отличается от Варадеро и островов Кубы?

Отдых на Ольгине, Варадеро и островах Кайо-Коко, Кайо-Гильермо, Санта-Мария - совершенно разный, и турагенту важно понимать, кому из туристов что предлагать.

Ольгин отличается роскошной природой: здесь бухтовые пляжи, зеленые холмы и изумрудная вода. Пляжи компактные, живописные и спокойные, вход в море чаще пологий, много мест для снорклинга недалеко от берега. Атмосфера здесь более камерная, отдыхающих меньше, чем в Варадеро. Отели выглядят более новыми, инфраструктура в хорошем состоянии.

В провинции Ольгин несколько исторических городов, куда можно отправиться на познавательные экскурсии. Туристам доступны туры в Сантьяго-де-Куба, Хибару, Ольгин и совершенно новая вау-программа в Баракоа.

Любоваться природой острова можно на джип-сафари по национальным паркам, на морских экскурсиях, а также во время посещения фермерских хозяйств, где выращивают ананасы, сахарный тростник, кокосы, и другие экзотические фрукты.

Считается, что чем дальше к востоку от Гаваны, тем лучше сервис. Действительно, персонал здесь старается учитывать пожелания туристов, руководство отелей прислушивается к обратной связи от туроператоров и агентов.

Также туристы здесь отмечают более разнообразное питание, хотя оно зависит как от поставок продуктов, так и от сезона, как и на других курортах страны. Клиентам агентства стоит быть готовыми к тому, что свежие фрукты и овощи будут из числа тех, что доступны на Кубе в настоящий момент. Но переживать не стоит — здесь вкусно готовят мясо, рыбу и морепродукты, так что голодным здесь никто не останется.

Варадеро славится длинным и широким пляжем более, чем на двадцать километров, где чувствуется простор открытого моря и свобода ветра. Здесь больше инфраструктуры, магазинов, кафе и ночной жизни. Это классика Кубы для активных туристов, которым нужен не только пляж, но и развлечения за пределами отеля. Плюс удобная логистика до Гаваны делает Варадеро популярным направлением. Но кроме Гаваны из Варадеро не так много туров, где туристов можно интересно занять на целый день.

Острова вроде Кайо-Коко, Кайо-Гильермо и Санта-Крус— это вариант для тех, кто хочет уединения и картинку «как на Мальдивах». Пляжи длинные, белоснежные, море спокойное и прозрачное. Эти регионы подходят парам и туристам, которым нужен релакс и минимум шума и активности.

Расстояния между регионами большие. Ехать из Ольгина в Варадеро нужно 15 часов на автобусе, до Кайо-Коко — 11 часов. Поэтому комбинировать отдых в разных частях Кубы не рекомендуется.

Пляжи и отели

Пляж Гуардалавака

Самый «живой» пляж региона Ольгин. Пляжная полоса широкая, протяженная со светлым мягким песком и удобным входом в море, который подходит как семьям, так и активным отдыхающим. В отличие от камерных бухт Пескеро и Эсмеральдa, здесь всегда движение: есть бульвар с кафе и барами, рынки, сувенирные магазины — настоящий маленький курортный городок. На воде доступны катамараны, снорклинг, морские прогулки и другие развлечения.

На пляже Гуардалавака находится несколько курортов. Profi.Travel посетил некоторые из них, чтобы увидеть состояние инфраструктуры и поделиться впечалениями.

Gran Muthu Almirante Beach Hotel 5*

Отель открылся в 2022 году, и работает в формате «все включено». Он одинаково хорошо подходит и семьям, и парам. На основной территории — 16 ресторанов и баров, детский клуб с 4 до 12 лет, 5 бассейнов, спортивные площадки. Каждый день здесь организуют дневные активности и дискотеки.

Рядом расположена отдельная зона Club Elite только для взрослых со своим пляжем, бассейном, батлером и комплементарным баром с импортным алкоголем.

Номера современные, большинство из них категории Junior Suite, много коннект-комнат. Пляж находится рядом с жилыми корпусами, бухта спокойная, вход в воду комфортный. Можно пользоваться снаряжением для снорклинга, каякинга и брать безмоторные парусники и катамараны.

Шведский стол предлагает блюда из яиц на завтрак с сезонными продуктами. Русским туристам может не хватать свежих фруктов и овощей, так как они есть не круглый год. Однако на выбор всегда есть сырная и мясная нарезка, блюда из картофеля, риса, фасоли. Кубинцы вкусно готовят мясо, рыбу и морепродукты. Десерты тоже хороши и напоминают домашние. В ноябре были свежие огурцы, салат, морковь. Из фруктов — арбузы и ананасы. 3 раза в неделю гости могут записаться в рестораны à la carte, где готовят прекрасные блюда на гриле, включая лобстеров, лосось, красное мясо.

В отеле много платных услуг, рекомендуем проинформировать туристов о доступных сервисах, чтобы они могли спланировать дополнительные расходы.

На ресепшен работает русскоязычный персонал.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca 3*

Отель построен в 1989 году, реконструирован в 2022 году. Понятный вариант для туристов, которым нужен экономный отдых у небольшого, но хорошего пляжа. Курорт расположен на первой линии: спокойная бухта, мягкий песок, идеальный вход в океан. Это один из самых доступных вариантов «все включено» на Кубе, который честно соответствует своей категории.

Отель разделен на две зоны — Tropical и Turey, и турагенту важно учитывать разницу. Tropical — базовая часть комплекса: корпуса расположены среди зелени, атмосфера спокойная, но состояние номеров чуть уставшее. Это хороший выбор для туристов с ограниченным бюджетом, которым важен пляж и формат all inclusive, и согласным на скромные условиям проживания.

Turey — более комфортная зона. Здесь виллы и номера реновированы, расположены они ближе к пляжу или бассейнам. Эта часть подойдет туристам, которые готовы немного доплатить за приватность и более приятные условия.

Анимационная программа идет ежедневно с 9:00 до 01:00: у бассейна — игры, танцы, волейбол, бинго; вечером — шоу, после 23:00 открывается дискотека; раз в неделю устраивают пляжные вечеринки. В отеле отдыхает много шумной молодежи.

Миниклуб работает ежедневно. Водные виды спорта бесплатные, велосипеды также можно взять без доплаты. Раз в 10 дней проводится специальный ужин для русских туристов, по вторникам устраивают кубинский день. В целом питание довольно скромное.

Starfish Guardalavaca 3*

Камерный отель 1966 года формата «только для взрослых», созданный для спокойного отдыха без суеты. Это компактный комплекс примерно на 140 номеров, расположенный прямо на пляже Гуардалавака. Корпус № 9 полностью реновирован. Формат «все включено» предлагает простой, но стабильный набор услуг: шведский стол, ресторан à la carte (правда, меню здесь не меняется), бары и закуски в течение дня.

Главное преимущество Starfish — атмосфера уединенности. Небольшой размер отеля обеспечивает тишину, свободные лежаки и комфортное пространство без плотного потока отдыхающих. Пляж с мягким заходом и прозрачной водой.

Проходят дневные активности и вечерние шоу. Доступны водные виды спорта, теннис, волейбол.

Рядом находится рынок с сувенирами ручной работы и международная больница.

Brisas Guardalavaca 4*

Это большой комплекс формата «все включено» на первой линии пляжа Гуардалавака и один из немногих отелей, который имеет два типа размещения: главный корпус и виллы.

В данный момент это самый продаваемый отель Ольгина в линейке Pegas Touristik. 217 туристов с первого рейса из Москвы заселились именно сюда. Секрет популярности в том, что Brisas предлагает два красивых пляжа, разнообразное питание, анимацию в течение всего дня, детский клуб, несколько бассейнов, магазины — все, чтобы туристы полноценно отдохнули, не выходя за территорию отеля. Цена за тур при этом очень разумная.

Интересная фишка отеля — бар El patio de los artistas, где бармены и официанты — еще и профессиональные артисты, которые зажигательно поют и танцуют в кубинском ритме. Отель подходит тем, кто любит шумные компании и развлечения.

Пляж Пескеро

Это широкий, протяженный пляж с мягким светлым песком и очень пологим заходом в море. Вода спокойная благодаря волнорезам, неглубокая, поэтому Пескеро особенно комфортен для детей, пожилых туристов и тех, кто ждет безопасного, предсказуемого купания. После трехдневного шторма на пляже немного виднелись плиты, но за несколько дней песок снова намывается на берег.

Здесь сосредоточены самые крупные отели региона: Iberostar, Aston, Playa Pesquero, Playa Costa Verde. Рассказываем, каким туристам подойдет отдых на этих курортах.

Playa Pesquero 5*

Сам Фидель Кастро присутствовал на открытии этого отеля в 2003 году. Это один из самых крупных и известных курортов восточной Кубы, который выбирают туристы в поиске насыщенного формата «все включено».

Playa Pesquero — комплекс с развитой инфраструктурой, большим количеством ресторанов и баров, просторной территорией и множеством развлечений. Пляж с белым песком, спокойной водой и коралловым рифом, идеально подходящим для снорклинга.

1000 номеров расположены в двухэтажных корпусах, есть отдельная секция Luxury номера с рядом дополнительных сервисов и услуг, которые в свою очередь разделяются на зону только для взрослых и семейную. В лобби работает бар в виде винтажного вагона, где готовят коктейли на основе кубинского кофе. Такая стилизация барной стойки отражает историю сахарной промышленности в регионе, благодаря которой появились первые железные дороги.

Весь день в отеле проходит анимация для взрослых и детей, доступны водные виды спорта, спортивные площадки и СПА-центр.

Гости секции Luxury получают индивидуальный сервис, именные браслеты-сувениры, ранний заезд и поздний выезд без доплаты. В номерах живые цветы, персонализированный бар, куда ежедневно добавляют напиток, выбранный гостем. В день заезда в номере ждет бутылка качественного темного рома. Питание только à la carte, меню обновляется каждую неделю. Один из самых ярких элементов — специальный ужин на пляже с лобстерами и фирменным коктейлем. Гостям Luxury также предоставляется 30 минут массажа в спа, бесплатные услуги прачечной и эксклюзивный трансфер в аэропорт на брендированных автобусах.

В отеле русскоговорящее руководство, что удобно для уточнения деталей проживания.

Playa Costa Verde 4*

Крепкая кубинская «четверка». Playa Costa Verde предлагает хороший продукт — просторные номера (40 кв. м), уютную территорию, красивый пляж и насыщенную инфраструктуру. При этом позволяет работать почти с любым бюджетом туриста.

Это отель на 480 номеров на первой линии пляжа Пескеро. Белый песок, спокойная вода и широкая береговая линия делают его привлекательным вариантом для тех, кто едет за морем и хочет предсказуемый формат «все включено».

Территория зеленая и хорошо организованная: есть несколько бассейнов, спортивные площадки, водные виды спорта, детский клуб, анимация и зоны для спокойного отдыха. Питание включает буфет и несколько ресторанов à la carte.

Номера простые, но комфортные, с балконами и видом на сад или бассейн. Есть магазин с хорошими ценами на кубинский ром и другие товары.

Управляющий отеля тот же, что и в отеле Playa Pesquero 5*, он отлично говорит по-русски.

Aston Costa Verde Beach Resort 4*

Первый отель, построенный на пляже Пескеро 26 лет назад. Реновация была в 2018 году. Отель занимает большую зеленую территорию и предлагает 749 номеров, что позволяет работать с разными типами гостей — семьями с детьми, парами и компаниями друзей. Почти все номера — коннекты.

Совет: если ищете для туриста обновленный интерьер в номере, выбирайте комнаты категории Plus.

Здесь 7 ресторанов, несколько баров, большой бассейн, детская зона, теннисные корты, водные виды спорта и ежедневная анимация. Миниклуб для детей с 3 до 12 лет. Для малышей от 2 лет есть бесплатная услуга няни.

В отеле предусмотрена отдельная категория размещения Club, которая насчитывает 449 номеров и выделяется по уровню комфорта и сервису. У гостей Club есть собственный ресторан à la carte, который работает на завтрак, обед и ужин. На территории предусмотрены отдельный бассейн и бар, а также отдельный бар на пляже

Руководство отеля очень ждет русских туристов и готово идти навстречу российским партнерам.

Iberostar Holguín 5*

Ближайший отель от аэропорта, подходит для туристов с высокими запросами. Курорт испанского бренда поставляет продукты из-за рубежа, что делает выбор еды и напитков разнообразным в сравнении с другими отелями.

Комплекс состоит из двух секций — Iberostar Selection Holguín и Iberostar Coral Holguín.

Iberostar Coral Holguín — это премиальная секция 16+. В Coral Level всего около 60 номеров, что создает ощущение уединенности, но при этом гости имеют доступ ко всей инфраструктуре большого курорта.

Номера современные, с балконом или террасой, мини-баром и продуманным оснащением. Гости Coral пользуются отдельным рестораном à la carte, приватной зоной отдыха и собственным бассейном для взрослых.

Iberostar Selection Holguín — один из самых востребованных курортов в районе пляжа Пескеро. Отель большой, современный и работает по стандартам международной сети Iberostar, что сразу снижает риски для агента: клиенты получают предсказуемый уровень сервиса и инфраструктуры.

На территории несколько бассейнов, тематические рестораны, бары, дневная и вечерняя анимация, спорт, водные активности и полноценная программа для детей Star Camp.

Номера просторные, стильные, часть корпусов ближе к пляжу, часть — у ресторанов.

До пляжа можно дойти по мосту через лагуну за 15 минут, или быстро доехать на багги. Гости также могут отдыхать на небольшом пляже Эстеро — искусственно созданном пляжном участке перед комплексом отеля.

Profi.Travel провел 4 ночи в Iberostar Selection Holguín, и отмечает разнообразие питания как на шведском столе, так и в ресторанах à la carte. Особенно впечатляет кулинарное шоу теппаньяки в азиатском ресторане. Повар готовит мясо, рыбу, морепродукты на плоской стальной плите, вокруг которой сидят гости. Выглядит это эффектно и аппетитно.

  

Пляж Юрагуанал

Это небольшая бухта с мягким светлым песком, прозрачной водой и комфортным, ровным заходом в море. Благодаря рифу, расположенному неподалеку, море здесь почти всегда спокойное, а снорклинг возможен прямо от берега.

Инфраструктура полностью сосредоточена в пределах отелей: никаких кафе и рынков вокруг, только природа и тишина. После сильных волн возможны водоросли, но их быстро убирают.

Рядом находятся несколько крупных отелей. Один из них — Grand Muthu Ensenada 5*.

Grand Muthu Ensenada 5*

Один из самых новых отелей региона: открыт в мае 2025 года, с современным номерным фондом и инфраструктурой. На момент осмотра была открыта только часть комплекса — 180 номеров при общей емкости около 480. Много коннект-номеров, что удобно для семей. Следующая очередь отеля должна открыться в ближайшие 2–3 месяца.

Сейчас работает снек-бар у пляжа, итальянский ресторан и лобби-бар. Будет 3 ресторана à la carte: итальянский, азиатский и индийский, плюс скоро начнет работу основной буфет. Питание разнообразное, особенно по меркам Кубы. Также отмечают отличный алкоголь в барах.

Пляж расположен в бухте, заход пологий, мелководный. Пляжная полоса не широкая, ежедневно убирается по утрам.

Для активных гостей есть бесплатные теннисные корты, баскетбол, пляжный волейбол, немоторные водные виды спорта, спортзал. Для детей работает мини-клуб. Анимация активная, дискотека каждый вечер с 22:00 до 01:00.

В атмосферном СПА-центре работают кубинские специалисты с медобразованием. Цена на массаж начинается от 65 долларов, а за 20 долларов в день можно пользоваться спокойной релакс-зоной у СПА-бассейна.

Пляж Эсмеральда

Один из самых красивых и спокойных пляжей восточной Кубы. Это закрытая бухта с изумрудной водой, мягким белым песком и очень плавным входом в море. За счет формы бухты здесь почти нет волн, вода всегда прозрачная, а глубина увеличивается постепенно. Пляж регулярно убирают, он аккуратный и ухоженный, с хорошими условиями для снорклинга по краям. Пляж Эсмеральда окружен зелеными холмами и природными массивами, что создает ощущение уединенности и защищенности.

В этом районе есть два отличных отеля — один для семейного отдыха, второй только для взрослых.

Sol Rio de Luna y Mares 4*

Был построен в 1991 году, и стал первым крупным курортом на пляже Эсмеральда. А сейчас показывает загрузку около 90% и остается одним из самых популярных отелей на российском рынке.

Отель принадлежит сети Meliá и ориентирован на семейный формат. Комплекс состоит из двух секций: более активной Mares и спокойной, тихой Luna. Всего 469 номеров: 243 в Mares и 224 в Luna. В Luna сейчас работают два блока, на 2025 год запланирована реновация этой зоны. Есть два адаптированных номера для гостей с ограниченной мобильностью.

Днем и вечером проходит анимация, включая шоу и тематические программы в театре. Для детей от 5 до 16 лет работает мини-клуб. Гостям доступны немоторные водные виды спорта, СПА-зона с сауной и тренажерный зал.

Работает восемь баров, включая лобби-бар и снек-бар 24/7. 4 ресторана à la carte плюс основной буфет. Гости, проживающие в категории Suite, могут 3 раза за неделю бесплатно посетить рестораны à la carte, все остальные — 1 раз в неделю.

В штате есть русскоговорящие сотрудники. Это надежный семейный продукт с идеальным пляжем, хорошей инфраструктурой и понятным уровнем сервиса all inclusive.

Paradisus Río de Oro 5*, 18+

Один из самых сильных курортов Кубы сети Meliá для взрослых. В отеле 354 номера: основная зона, состоящая из 299 комнат, и отдельная территория Royal Service — 55 номеров плюс две эксклюзивные виллы Garden Villas. В Garden Villas собственный бассейн, ресторан, маленькая сауна и джакузи.

 

Всего на территории Paradisus три пляжа: основной (совместно с Sol Rio de Luna y Mares, но разделенный естественными камнями и небольшой речкой), собственный пляж для гостей отеля и отдельный пляж для Royal Service. Вода спокойная, бухта защищена волнорезом, есть места для снорклинга.

Номера оснащены всем необходимым: есть сейф, халаты, тапочки, пляжные полотенца, хорошая косметика.

Питание — одно из ключевых преимуществ курорта: здесь есть буфет, четыре ресторана à la carte и один премиальный ресторан только для Royal Service. Лобби-бар и снек-бар работают круглосуточно, бар у бассейна — до 18:00, пляжный бар — до 17:00, есть бар на дискотеке. Еженедельно проходит ужин для гостей, вернувшихся вновь — показатель высокого процента постоянных туристов.

Анимация разнообразная: танцевальные занятия, водное поло, вечерние шоу. На территории много спокойных зон для релакса. Отель предлагает собственные мини-экскурсии, включая снорклинг в окрестностях.

Royal Service в Paradisus Rio de Oro — это отдельный мир внутри отеля для тех, кто ищет максимальную приватность и высокий уровень сервиса. Зона расположена на небольшой возвышенности, наее обширной зеленой территории царит спокойствие, хоть все номера и заселены. На входе гостей встречает красивый ресепшен с видом на океан и приятным морским бризом, а сразу за ним расположен панорамный бассейн — одно из самых фотогеничных мест курорта. Здесь же находятся ресторан и лобби-бар, который днем работает как снек-бар.

Всего в Royal Service 54 номера: с видом на океан, сад и отдельные Luxury-блоки, которые стоят обособленно и дают больше приватности. Гостей доставляют по территории на электрокарах, в том числе на пляжи. А пляжей два: один — полноценный, с лежаками, белым песком и баром; второй — маленький и уединенный, без инфраструктуры.

Garden Villa Royal Service — две виллы, полностью скрытые от посторонних глаз. У них нет выхода к пляжу, но есть все привилегии Royal Service, и приватность уровня «никто не знает, что вы здесь». Кстати, в этих виллах снимали российский фильм «Женщины против мужчин».

Profi.Travel провел в Paradisus Rio de Oro 3 ночи, и они стали превосходным финальным аккордом перед возвращением в Москву. Стоит упомянуть интернет в отеле — в Paradisus мы поймали самый стабильный и быстрый сигнал wi-fi.

По всем вопросам отдыха в Ольгине обращайтесь к представителям Pegas Touristik.

Контакты:
+7 (495) 419-92-94
pegast@pegast.ru

Вторую часть нашего обзора про экскурсии по региону Ольгин читайте по ссылке >>.

Экскурсии в Ольгине на Кубе: полный гид для турагентов

Съездили на экскурсии с Pegas Touristik и делимся рассказами и фото

Корреспондент Profi.Travel побывал с Pegas Touristik в Ольгине — курортном регионе на востоке Кубы — и подготовил большой путеводитель по направлению. Это вторая часть репортажа, посвященная экскурсионным программам. Читайте обзор пляжей и отелей Ольгина в первой части.

Содержание второй части:

Как купить экскурсии

Приобрести экскурсии в Ольгине можно только на месте, у отельного гида Pegas Touristik. Заранее оплатить их из России невозможно. Оплату принимают наличными в евро. Диапазон цен — от 40 до 580 евро на взрослого. За максимальную стоимость (580 евро) компания от 4 человек сможет арендовать индивидуальную яхту.

Природный туризм

Плавание с дельфинами

Экскурсия начинается на борту катамарана: туристы наслаждаются просторами океана, видами на острова и расслабленной атмосферой. Капитан включает музыку и предлагает напитки из бара, пока судно идет к бухте Наранхо — тихому месту, окруженному густыми лесами, которые защищают акваторию от волн.

В бухте туристов ждет знакомство с дельфинами и морскими львами, за которыми ежедневно ухаживают профессиональные тренеры. Программа включает шоу морских львов, после чего участники экскурсии под руководством инструкторов смогут поплавать с дельфинами, погладить их и понаблюдать за их трюками в воде. Глубина здесь небольшая, поэтому аттракцион комфортен для новичков и подходит для детей старшего возраста.

На причале работает бар и ресторан, где по запросу туристам приготовят ужин с лобстерами.

Взрослый билет — от 79 евро
Детский билет — от 79 евро

Джип-сафари к водопаду Сальто-дель-Гуаябо

Туристы проведут целый день, путешествуя через сельские поселения и густые леса к самому высокому водопаду восточной Кубы. Тур проходит на абсолютно новых джипах-вездеходах под управлением профессиональных водителей-гидов. На группу всегда есть хотя бы один русскоязычный гид.

Сначала туристы посетят дом фермера и прогуляются по тропическому саду, где выращивают кокосы, бананы, карамболу, авокадо, ананасы и другие тропические фрукты. Хозяева угостят посетителей кубинским кофе, соком сахарного тростника и свежими сезонными фруктами.

После дегустации джипы отправятся в горы. На высоте туристы сделают остановку у ресторана, где смогут освежиться, выпить кофе и полюбоваться водопадом с панорамной смотровой площадки. Далее они отправятся по экотропе к водопаду. Длина пути — 400 метров, тропа ведет через тропический лес, где растут  36 видов орхидей, 33 сорта папоротников и деревья высотой 15-20 метров. Приключение завершается купанием в природном бассейне у подножия водопада.

Profi.Travel посетил эту экскурсию сразу после урагана «Мелисса», и тропа была недоступна для прогулки. Сейчас идут работы по восстановлению экомаршрута. Актуальную информацию о состоянии тропы уточняйте у туроператора или гидов.

В период временной расчистки экотропы туристов возят в горный отель Villa Pinares de Mayarí. Здесь можно устроить обед даже для большой группы, погулять по территории и освежиться в бассейне.

Взрослый билет — от 125 евро
Детский билет — от 63 евро

Джип-сафари по кубинским просторам

Тур проходит на уже знакомых нам джипах. Туристов вновь повезут в горы, где идеальный климат и почва для выращивания сочных и сладких ананасов. На ананасовой плантации Alcalá гостей встретит семья фермеров. Хозяева расскажут, как выращивают фрукты, ухаживают за посадками, поставляют ананасы в магазины и рестораны.

Потом будет самое приятное — дегустация настоящей пина-колады в чашке, сделанной из ананаса с грядки. Ананасовое вино и пастилу из гуавы можно взять в Россию и угостить ими друзей.

Следующий фермерский дом встретит чашкой свежесваренной кубинской арабики. Гости смогут потолочь кофейные зерна в ступе и прикоснуться к кофейным традициям региона.

Финальная точка маршрута — природный комплекс, где туристов ждет верховая прогулка на лошадях или мулах. Маршрут проходит по живописным тропам, через зеленые холмы и небольшие деревенские дороги. После катания можно искупаться в горном ручье. Перед обратной дорогой гости отведают традиционный кубинский обед.

Взрослый билет — от 109 евро
Детский билет — от 55 евро

Сказка о Кайо Саэтии

Туристы отправятся на катамаране к необитаемому полуострову, окруженному заповедными зонами. По пути можно загорать на сетках-трамплинах, потягивая напитки из бара.

Первая остановка будет у рифа, где в течение 45 минут путешественники купаются и изучают морской мир. Когда-то сам Жак Ив Кусто снимал здесь свою подводную одиссею.

Далее катамаран идет к уединенному пляжу с рестораном. После релакса и обеда туристов ждет сафари на «ЗИЛе» по джунглям. По пути встречаются лошади, буйволы, зебры, антилопы. А заканчивается тур смотровой площадкой с видом на залив.

Взрослый билет — от 90 евро
Детский билет — от 45 евро

Познавательные туры

Сити-тур в Сантьяго-де-Куба

Дорога из отеля до Сантьяго-де-Куба занимает около 3 часов. Это второй по значимости город страны с яркой культурой, историей и атмосферой старых кубинских улиц. Его также называют «колыбелью революции».

Тур включает посещение площади революции Антонио Масео, некрополя Санта Ифигения с мавзолеями известных личностей, обед в ресторане с видом на Карибское море, пешеходную прогулку по старой части города, площади Марти и Сеспедес, ночное мероприятие в кабаре Tropicana, посещение музея рома «Баррита Каней» с дегустацией и панорамный визит на Казармы Монкада.

Взрослый билет — от 121 евро
Детский билет — от 97 евро

Хибара + Ольгин: культурный коктейль Кубы

Путешествие позволит увидеть не курортную Кубу, а ее аутентичную жизнь с яркими контрастами. Тур начинается в Рафаэле Фрейре — городе, образовавшемся вокруг сахарного завода почти 50 лет назад. Именно от бывшей сахарной мельницы начинается поездка на старинном паровозе.

Экскурсия продолжается в городе Хибара, с посещения табачного производства кубинской компании Tabacuba. Сотрудники фабрики на глазах туристов ловко будут сворачивать табачные листья, которые в будущем станут знаменитым кубинским товаром. Гид расскажет о всех этапах производства сигар.

Затем гости поднимутся на смотровую площадку у старинного форта, откуда откроется живописный вид на море и прибрежные окрестности. После прогулки их ждет обед в элегантном отеле «Ордоньо» — роскошном здании, некогда принадлежавшем знатному испанскому семейству.

Еще одна жемчужина Хибары — музей колониального быта.

Финальной точкой в городе станет визит в бывший форт XIX века на берегу океана, где сейчас находится снек-бар. Здесь туристов научат правильно раскуривать сигары и угостят кубинским ромом.

Следующий пункт — Ольгин, главный город одноименной провинции. Ни одна Ольга не причастна к этому топониму. Название происходит от фамилии Holguín. Франсиско Гарсия Ольгин — испанский конкистадор XVI века, давший начало поселению, из которого вырос административный центр.

Визит начинается со смотровой площадки Mirador de La Loma с прекрасным видом на залив. Далее путь следует в центральный парк Калисто Гарсия — исторический центр города, окруженный колониальными зданиями, музеями, театрами. Прогулка продолжается через парк Лас-Флорес — еще одну красивую площадь в центре — и завершается ремесленным рынком, где можно купить украшения, картины, изделия из кожи, дерева и ракушек.

Взрослый билет — от 166 евро
Детский билет — от 133 евро

WOW! Баракоа: по стопам конкистадоров

Новая программа на 2 дня, которая имеет все шансы стать хитом у туристов.

Баракоа — старейший европейский населенный пункт на Кубе: именно сюда в 1492 году высадился Христофор Колумб, а в 1511 году здесь было основано первое испанское поселение.

Тур начинается с посещения Национального парка «Алехандро де Гумбольдт», где гости смогут увидеть первозданную природу восточной Кубы. Затем следует обзорная экскурсия по Баракоа: прогулка по центральному парку, посещение собора Вознесения Пресвятой Девы Марии, осмотр форта Матачин, набережной и форта Себоруко. Вечером туристы размещаются в отеле, ужинают в городском ресторане и проводят время за насыщенной вечерней программой.

После завтрака в отеле — экскурсия в живописный каньон Юмури, где туристов ждет дегустация местного какао и ароматного кубинского кофе. Маршрут продолжается в поселке Эль-Хамаль: здесь гости поднимаются на смотровую площадку, купаются в прохладной горной реке и завершают поездку традиционным обедом кубинской кухни.

Взрослый билет — от 269 евро
Детский билет — от 215 евро

По всем вопросам отдыха в Ольгине обращайтесь к представителям Pegas Touristik.

Контакты:
+7 (495) 419-92-94
pegast@pegast.ru

Первую часть нашего обзора курорта Ольгин про полетную программу, необходимые документы, валюту, пляжи и отели читайте по ссылке >>.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Татьяна
13 декабря, 17:28
Агентам понятно, что компания Пегас организавала идеальные экскурсии. А вот для проостых обывателей они работают по принципу получить деньги и далее не отвечать за качество своих услуг.
Ездили на три из перечисленных выше.
Сказка. Катамаран вместо 40 минут ехал до пункта назначения 2 часа, так как паруса у него сломаны. В остальном экскурсия интересная.
Вау Баракоа. Мы не купались в горной реке и в описании этого не было. В остальном экскурсия отличная.
Хибара-Ольгин. Экскурсия была отвратительная. Мы не посетили трети из указанного, "русскоговорящий" гид практически не знал нормально языка и истории. На многие вопросы ответить не мог. Претензию на несоответствие качеству услуг и компенсацию Пегас отклонил, а также заблокировал в канале Телеграмм после предоставления видео.

Новости по теме