Типовые договоры для турбизнеса. Внезапно и неоднозначно

Не успели на конгрессе ТА обсудить типовые договоры для турбизнеса — еще гипотетически и скорее против, чем за — как в конце недели Минюст зарегистрировал приказ Минкульта об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта.

Не успели на конгрессе ТА обсудить типовые договоры для турбизнеса — еще гипотетически и скорее против, чем за — как в конце недели Минюст зарегистрировал приказ Минкульта об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта.

Документ размещен на официальном интернет-портале правовой информации, состоит из 41 страницы, контроль за исполнением настоящего приказа возложен на заместителя Министра культуры РФ Аллу Манилову.

На прошедшем недавно турагентском конгрессе в Сочи ряд экспертов высказались за необходимость создания типовой формы договора ТО — ТА, чтобы ограничить туроператорам возможность навязать турагенту невыгодные условия сотрудничества. Однако другие эксперты опасались, что решения государства могут обернуться для турбизнеса еще большими проблемами.

Так, Георгий Мохов, основатель юридического агентства «Персона Грата» (Москва), на II Всероссийском турагентском конгрессе в Сочи отметил, что сделать типовой договор на все случаи жизни невозможно. А юрист Александр Байбородин, руководитель одноименной компании, уверенно заявлял, что туротрасли не стоит просить государство «спускать сверху» подобный документ. «Нам могут сделать такой типовой договор, что никому мало не покажется», — рассуждал эксперт.

И сейчас, когда приказ за подписью Минюста вышел в свет, он породил еще больше вопросов.

Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Байбородина:

«Договор содержит очевидные ошибки. Например, турагент „обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт“. Кроме того, все претензии по договору почему-то предъявляются турагенту. Это вступает в противоречие с законом „Об основах туристской деятельности в РФ“, согласно которому ответственность за это несет туроператор. Также в документе нет фразы „иные условия определяются по согласованию сторон“, которая есть в ФЗ. Если толковать опубликованный текст буквально, то все турфирмы обязаны работать по этому шаблону».

Profi.Travel разбирается в ситуации, следите за обновлениями на нашем портале.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

12 комментариев

18 апреля, 05:55
Одни головняки!
Маруся
17 апреля, 19:07
Я думаю что они не совсем понимают механизм работы ТО-ТА, когда разберутся, все встанет на свои места
Алла
17 апреля, 15:56
Такое ощущение, что наверху сидят юристы с купленными дипломами. А мы, как налогоплательщики еще и их работу оплачиваем! Просто возмутительно!
вадим винер
17 апреля, 15:27
Договор разработанный минкультом содержит очевидные ошибки.
Например, турагент „обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт“. Кроме того, все претензии по договору почему-то предъявляются турагенту. Это вступает в противоречие с законом „Об основах туристской деятельности в РФ“, согласно которому ответственность за это несет туроператор.
В договоре п. 3.5 отствуствует передача прав объединению туроператоров :
Турист уведомлен, что согласно статье 11.5 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае оказания ему экстренной помощи в пределах суммы расходов, резервного фонда понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма в соответствии с указанным Федеральным законом на оказание экстренной помощи туристу, к объединению туроператоров в сфере выездного туризма переходит принадлежащее туристу право требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии.
.Турист уведомлен и согласен, что обращением в объединение туроператоров в сфере выездного туризма с требованием об оказании экстренной помощи, равно как и фактическим получением (принятием) экстренной помощи (в том числе использованием услуг, предоставление которых организовано объединением туроператоров в сфере выездного туризма), оказываемой на основании обращения иного лица согласно действующему законодательству, он подтверждает переход к данному объединению принадлежащих ему прав требования к лицу, предоставившему туроператору финансовое обеспечение, обязуется передать объединению туроператоров в сфере выездного туризма документы и сведения, необходимые для реализации данного права, воздержаться от совершения действий, препятствующих указанному объединению в реализации данного права.
Турист уведомлен и согласен, что обращением в объединение туроператоров в сфере выездного туризма с требованием к средствам фонда персональной ответственности туроператора сформировавшего турпродукт для туриста или иного заказчика , находящимся в объединением туроператоров в сфере выездного туризма),в связи с не возможности исполнения , неисполнением и ненадлежащим исполнением заключенного договора в пределах денежных средств данного фонда
Также в документе нет фразы „иные условия определяются по согласованию сторон“, которая есть в ФЗ. Если толковать опубликованный текст буквально, то все турфирмы обязаны работать по этому шаблону».
Указанный договор противоречит ФЗ О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.06 так как В соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.06 Турист дает согласие на обработку своих персональных данных Турфирмой путем предоставления их третьим лицам, в том числе посредством передачи персональных данных Туриста с целью оформление туристической поездки в рамках исполнения Турфирмой своих обязательств по договору.( данная формулировка не согласована с Роскомнадзором)
В договоре не учтены обычаи делового оборота в части сроков подачи документов, доплаты за авиационный сбор при неполной оплате тура, обременений виде исполнительных листов по которому может быть закрыт выезд,
2101Юрий
17 апреля, 14:58
..озабочены заботой...))))).....маразм крепчает..)))))..реест работает...))))... кассовые аппараты намазали....)))) дальше что ???? ))))))
Александр
17 апреля, 14:58
Расслабьтесь. Если отраслевой договор противоречит основному Закону РФ, а он сейчас противоречит, его можно просто игнорировать. Верховенство основных законов РФ над отраслевыми еще никто не отменял. Никто вас не накажет за это . Делайте свой договор как всегда со своими юристами в рамках основных законов о туризме и закона защите прав потребителя. Пусть приведут новый договор сначала в соответствие с законами, тогда и можно будет на него орентироваться. И то еще посмотрим.
вадим винер
17 апреля, 14:38
направил анализ по данному документу госдумы
Галина
17 апреля, 13:13
Ну невозможно становиться работать.... просто пепец...
Сергей С
17 апреля, 12:58
Абсолютный произвол чиновников. Такое впечатление, что Законы-циркуляры - плод абсолютных дебилов.
Чо за хрень - рекомендованная форма договора? Когда презумпцию невиновности отменили? Кто отменил? Ах, да, мы же все знаем, кто в России всегда прав, даже когда Конституцию нарушает. так пусть наберется смелости и прямо нам скажет, трусливый карлик.
Отсутствие любого пункта - не основание для преследований. Санкции обязательны только по факту нарушения чьих то прав.
Сергей С
17 апреля, 13:03
А сейчас у нас: санкции для тех, кто ничьи права не нарушил, а для тех, кто злостно нарушает - никаких санкций. Россия - стана дебилов во власти! Им бы только из бюджета тырить...и взятки брать.
Ирина
17 апреля, 11:40
Это просто беспредел.. поставили нас на колени. Со всех сторон и То и государство, все шишки на турагентства!!! Вот так у нас поддерживают малый бизнес.
Сергей
17 апреля, 16:08
Присоединюсь. Киньте плиз ссылочку куда писать!
Наталия
17 апреля, 12:21
Это не беспредел, это бред, нарушающий все виданные и невиданные границы Закона. Мы обязаны встать на свою защиту. Сейчас сижу составляю письмо-петицию в адрес всех полномочных инстанций, сопоставляя Закон о Защите прав потребителя, наш отраслевой Закон и новоделкин Договор. Присоединяйтесь. Я не юрист...я только учусь :))
Евгений
17 апреля, 09:39
Отличный пример качества работы наших законотворцев. И так во вскх сферах - от туризма до космоса.
Сергей С
17 апреля, 13:24
Это - путинизм, шкурный интерес ворья, которое никогда компетентным в честном бизнесе не было и не будет - не его это интерес.
вадим винер
17 апреля, 09:21
Направил письмо Путину поскольку данный догов противоречит трем законам ф3 49, об исполнительном производстве, и защите персональных данных
Наталия
17 апреля, 12:15
Это должен сделать каждый ТА!!! Молодец

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых

Два насыщенных тура по Малайзии для настоящих исследователей от «ПАКС»

Не устанем повторять: Малайзия заслуживает отдельного путешествия, а не только короткой остановки на пути через Куала-Лумпур. И какими бы прекрасными ни были пляжи Лангкави, ограничиться только ими — значит лишить себя прогулок по подвесным мостам в джунглях, речных сафари на Борнео с наблюдением за редкими видами обезьян, снорклинга и дайвинга у красочных рифов, поездок по чайным плантациям и знакомства с культурным и этническим разнообразием страны. Чтобы не упустить эти возможности, познакомьтесь с двумя турами от «ПАКС», которые объединяют все эти впечатления в одном путешествии.

Тур «Классическая Малайзия»

Куала Лумпур (3 ночи) — Таман Негара (2 ночи) — Нагорье Камерун (1 ночь) — Пенанг (1 ночь)

Гарантированные заезды: 09.08.2026, 20.09.2026, 11.10.2026, 08.11.2026, 06.12.2026

8 дней / 7 ночей

Тур начинается с экскурсий, которые удобно спланированы из Куала-Лумпура. Туристы отправятся в Малакку — первую столицу Малайзии, где познакомятся с колониальным прошлым страны, увидят неожиданную для этого региона европейскую застройку . Любители истории оценят разнообразие музеев — этнографических, художественных, исторических, морских, военных, технических. Романтическую атмосферу создаст поездка по реке Малакка вдоль колониальных построек, исторических районов и современной живой набережной.

На обратном пути заглянем в Путраджаю — административный центр Малайзии с современной архитектурой, выраженной исламской культурной доминантой, зелеными парками и мостами.

В Куала-Лумпуре туристы увидят главные достопримечательности в компании гида, который подскажет лучшие места для самостоятельного посещения, шопинга, гастрономического знакомства с городом. Не постесняемся назвать головокружительным впечатление от обеда во вращающемся ресторане на телебашне. Не обойдется и без знаменитых пещер Бату — индуистского храмового комплекса в скале с 42-метровой статуей Бога Муругана.

Пришло время познакомиться с природой Малайзии. Начнем с заповедника Куала Гандах. Здесь туристов ждёт встреча со слонами, которые были спасены из неблагоприятных условий и теперь живут в максимально приближенной к естественной среде. Важно подчеркнуть: это не развлекательный аттракцион — здесь не катают гостей на слонах и не используют животных для шоу. Путешественники могут увидеть этих величественных животных и при желании покормить их специальным кормом.

Далее маршрут продолжается в природный заповедник Таман Негара — один из древнейших тропических дождевых лесов на планете, возраст которого оценивается более чем в 130 миллионов лет.

Здесь туристы познакомятся с традициями коренного народа Батек, узнают больше об образе жизни местных жителей и отправятся исследовать джунгли в сопровождении гида-натуралиста. В программе — подъём на живописный холм, прогулка по подвесным мостам на высоте 40 метров, путешествие на лодке к речным каскадам и купание в прохладных водах у водопада.

Две ночи в эко-резорте позволят погрузиться в атмосферу заповедной природы без потери комфорта.

Далее маршрут продолжается на западном побережье полуострова — в горном регионе Камерон Хайлендс. Здесь туристы остановятся в атмосферном отеле, построенном ещё в период британской колонизации, а вокруг их ждут живописные клубничные и лавандовые фермы. Гости посетят чайные плантации, продегустируют местный чай и насладятся панорамными видами на бескрайние зелёные холмы.

Особое впечатление оставит прогулка по мистическому лесу, покрытому мягким зелёным мхом. В тишине среди деревьев, когда сквозь туман пробиваются солнечные лучи, этот уголок Малайзии выглядит словно из сказки.

Ярким завершением знакомства с регионом станет посещение центра изучения орангутанов, где туристы смогут узнать больше об этих уникальных животных и работе по их сохранению.

Финалом путешествия станет остров Пенанг. Туристы познакомятся с Джорджтауном, исторический центр которого включён в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Экскурсия начнётся с набережной с видом на Малаккский пролив и исторические здания городской ратуши XVIII века. Далее маршрут пройдёт через Клан Джетти — самобытное деревянное поселение на воде, знаменитый клановый дом Кху Конгси и улицу Пушечную, связанную с историей противостояния местных кланов.

Гости увидят знаменитые уличные фрески, ставшие символами Джорджтауна, пройдут мимо старейшей мечети Пенанга — мечети Капитана Клинга, и отправятся в атмосферный район Маленькая Индия с его главным храмом Шри Махамариамман.

Завершением дня станет посещение одного из крупнейших буддийских храмовых комплексов Юго-Восточной Азии — Кек Лок Си. Строительство храма продолжалось 40 лет — с 1890 по 1930 год, поэтому в его архитектуре гармонично соединились китайские, тайские и бирманские традиции.

После насыщенной экскурсионной программы туристы могут завершить путешествие и отправиться домой или продлить отдых в Малайзии, оставшись на несколько дней на пляжном курорте.

Подробная программа тура

Тур «Неизведанная Малайзия»

Куала Лумпур (3 ночи) — Сандакан (2 ночи) — Кота Кинабалу (3 ночи) — Пенанг (1 ночь) — Куала Лумпур (1 ночь)

Гарантированные заезды: 20.09,2026, 11.10.2026, 06.12.2026

11 дней / 10 ночей

Это большое малайзийское приключение, в котором есть настоящий бриллиант маршрута — заповедные места острова Борнео. Сюда туристы отправятся после знакомства с Куала-Лумпуром, Малаккой и Путраджайей.

Исследование острова начнётся с прогулки по реке Кинабатанган. Это одна из лучших возможностей увидеть дикую природу Борнео в естественной среде: обезьян-носачей, орангутанов, длиннохвостых макак, крокодилов, птиц-носорогов и других обитателей девственных джунглей. А если повезёт, путешественники смогут увидеть и семейство карликовых слонов, пересекающих реку.

Одним из самых запоминающихся моментов станет посещение центра Сепилок, где проходят реабилитацию осиротевшие и раненые орангутаны. Здесь туристы увидят кормление животных и узнают, как специалисты помогают приматам вернуться к самостоятельной жизни в естественной среде. При желании можно даже стать «приёмным родителем» одного из маленьких орангутанов: центр будет регулярно отправлять фотографии и отчёты о его состоянии и развитии.

Также в программе — посещение центра восстановления солнечных медведей, самых маленьких медведей в мире и эндемиков Борнео.

После насыщенного знакомства с природой острова у туристов будет два дня на пляжный отдых в Кота-Кинабалу. Для тех, кто уже отдыхал на Лангкави, это возможность увидеть другую Малайзию — с коралловыми рифами, первозданной природой и особой атмосферой заповедных территорий.

После пяти дней на Борнео туристы отправятся на остров Пенанг, где исследуют Джорджтаун. На следующий день вылет из Куала-Лумпура.

Подробная программа тура

Совет от сердца и души Оксаны Корж, руководителя отдела «ПАКС»:

«Малайзия обладает удивительным свойством — она затягивает. Меня она затянула в свои роскошные сети пару десятков лет тому назад. Поверьте, когда придет время собирать чемоданы, вам отчаянно не захочется уезжать.
Именно поэтому я настоятельно рекомендую вашим туристам продлить ваше путешествие. Добавьте к маршруту несколько дней абсолютной неги на райских пляжах Лангкави с его Duty Free, отправьтесь на Борнео за уединением или спрячьтесь на крошечных островах Перхентианах, где песок белее сахара, а вода прозрачнее слезы. Откройте туристам этот кусочек земного рая. ПАКС берет на себя всю логистику сложных перелетов внутри страны, комфорт лучших отелей и безопасность маршрутов, оставляя туристам главное — право на чистое наслаждение каждым моментом».

Контакты:
Туроператор Компания ПАКС
105094, г. Москва, ул. Золотая д. 11,
офис 2А20, БЦ «ЗОЛОТО», м. Электрозаводская
+7 (495) 646 3939
www.paks.ru

Четыре крупных туроператора ставят чартеры на Фукуок

Из каких городов будут доступны прямые рейсы?

Четыре крупных туроператора ставят чартеры на Фукуок

Туроператоры формируют чартерные программы на Фукуок: Profi.Travel стало известно о том, что теперь и компания Fun&Sun начала загружать в систему рейсы на вьетнамский остров. В некоторых компаниях полетные планы пока в разработке. При этом уже можно предположить, что итоговые объемы перевозки вряд ли окажутся меньше прошлогодних — Вьетнам бьет рекорды по спросу. Но бронировать туры советуют заранее, «пока номера и отели есть в наличие». В прошлом году агенты жаловались на сложности с подтверждением. Собрали подробности о новых полетных программах и мнения экспертов.

Кто откуда полетит

Как рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, у компании Fun&Sun появились программы на Фукуок на рейсах Azur Air: с 3 ноября — из Москвы, с 4-го — из Казани и Иркутска, с 6-го — из Красноярска и с 10 ноября — из Самары, Новосибирска и Екатеринбурга.

В самой компании Profi.Travel пока не предоставили подробной информации. «Мы начали выставлять полетную программу во Вьетнам на зимний сезон, постепенно будем добавлять города и открывать продажи. Детали сообщим чуть позже», — сообщили эксперты туроператора. Напомним, в прошлом году Fun&Sun возил туристов на Фукуок из этих же 7 городов России.

Туроператоры Anex и «Интурист» также объявили о программах. Все рейсы будет выполнять авиакомпания Vietjet Air, старт планируется с октября 2026 по март 2027 включительно. Москвы в списке городов на данный момент нет.

«Новая полетная программа на Фукуок заявлена из городов: Барнаул, Хабаровск, Новокузнецк, Благовещенск, Красноярск, Уфа, Казань, Новосибирск, Владивосток. В зависимости от города вылета полеты осуществляются раз в 7-11 ночей», — пояснили в Anex. В прошлом году туроператор использовал рейсы Azur Air. Сначала вылеты были заявлены из двух городов, но потом география расширилась.

«В этом году по направлению Фукуок добавили два новых города вылета — Уфа и Барнаул. Полетная программа еще не окончательная и может быть расширена. В прошлом сезоне полетная программа до Фукуока пользовалась большим спросом, поэтому мы прогнозируем отличные продажи и в этом году, в том числе на глубину, — сообщили в пресс-службе Anex. — На рейсах из Казани, Красноярска, Новосибирска и Уфы есть возможность забронировать места в бизнес-классе». В компании предупредили, что на некоторых маршрутах есть техническая посадка.

Ранее о программах на Фукуок объявил и «Пегас Туристик». В зимнем сезоне 2026/27 туроператор поставил чартеры на этот остров из четырех городов России. Из Екатеринбурга вылеты стартуют 21 октября, из Новосибирска — 27 октября, из Красноярска — 30-го. Позже всех, 31 октября, начнется программа из Москвы. Рейсы будет выполнять авиакомпания «Икар». В прошлом году программы туроператора выполнялись из этих же городов.

Стоимость туров на Фукуок и мнения турагентов

Как рассказали в Anex, тур Новосибирск — Фукуок в начале декабря обойдется от 212 тыс. руб за двоих на 9 ночей в отель 3* на завтраках. Тем же маршрутом из Красноярска, но на 10 ночей — от 224 тыс. руб.

В «Пегас Туристик» ранее назвали такие цены: от 230 тыс. руб. на двоих из Москвы (13 ночей), от 224 тыс. руб. из Новосибирска (12 ночей).

«Важно помнить, что направление лучше бронировать именно заранее, пока номера и отели есть в наличии», — предупредили в Anex.

Напомним, в прошлом году туристы сообщали об овербукинге. Однако туроператоры поясняли, что речь о самостоятельных путешественниках, у организованных — таких проблем нет.

«Если туроператоры планируют туда полетные емкости, значит, у них есть куда размещать туристов. Поэтому здесь, на мой взгляд, все очень взвешенно и сбалансировано, — прокомментировал Profi.Travel программы генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — Насколько он будет востребован… Посмотрим. Здесь, я считаю, большее значение имеет цена. Вьетнам — это отличное круглогодичное направление направление. Кроме того, в отличие, например, от Таиланда, Вьетнам не является страной, не рекомендованой для посещения для определенной категории граждан. Увидим, что будет зимой, и каким окажется расклад сил».

По словам эксперта, то, что операторы развивают это направление — хороший тренд.

Турагент из Екатеринбурга, с которым поговорил корреспондент Profi.Travel, также подтвердил: избытка перевозки он не видит, при этом из города есть программа и туроператора One Click Travel на вылетах с посадкой в Таразе (Казахстан).

Правда, турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова предположила, что спрос будет на уровне прошлого сезона. «С подтверждениями, действительно, было очень плохо, мало мест размещения и отели быстро уходили «на стоп», — сказала она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
1111
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
1127
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
1831
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2942
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
2162
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3167
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм