Туроператорам РК затрудняют продажи ЭКСПО?
На рынке разгораются споры о работе организаторов международной выставки.
На рынке разгораются споры о работе организаторов международной выставки.
Международная специализированная выставка Экспо-2017 в Астане начнется уже через полтора месяца. Организаторам и туроператорам остается совсем немного времени, чтобы привлечь в Казахстан туристов. День ото дня власти делятся прогнозами — сколько туристов ожидается из той или иной страны. Оптимистические прогнозы властей не разделяют некоторые участники рынка, непосредственно работающие с турпродуктом Экспо. В сети то и дело появляются сообщения о том, что мероприятие не вызывает того интереса, на которое рассчитывают организаторы. А наблюдатели предполагают, что подсчет туристов будет происходить так же, как на Универсиаде: все, кто пересек границу Казахстана во время мероприятия, автоматически засчитаются, как приехавшие на выставку.
Все чаще от представителей турбизнеса можно услышать о том, что в погоне за туристом, на рынке разгорается недобросовестная конкуренция. Правда, хотя недовольных и много, никто из тех, с кем пообщалась редакция, не согласился заявить об этом официально.
Тем не менее, мы задали «больные» вопросы национальной компании «Астана ЭКСПО-2017».
Правда ли, что иностранным туроператорам дают скидки?
Один из вопросов к «Астана ЭКСПО-2017» — предоставление прямых скидок на билеты на Экспо иностранным туроператорам.
Нацкомпания разослала партнерам письмо, на которое ссылаются те, кто недоволен преференциями иностранным партнерам. В распоряжении редакции имеются комментарии нацкомпании и это письмо. В частности в нем говорится, что скидки от 5 до 50% предоставляются всем потенциальным официальным туроператорам Экспо-2017.
Цитата из письма партнерам:
«В настоящее время действует период предварительных продаж билетов для туристских компаний, в рамках которого потенциальным Официальным туроператорам ЭКСПО-2017 представляется возможность приобретения билетов по специальным льготным условиям и скидкам от 5 до 50%».
Таким образом данная льгота распространяется на всех партнеров, а в качестве особых условий отдельно для иностранных партнеров фигурирует только приглашение в инфотур.
Компаниям дают неактуальную информацию о мероприятиях?
К слову о мероприятиях, еще одним поводом для недовольства рынка стало позднее оповещение компаний о предстоящих событиях в рамках продвижения ЭКСПО. Игроки вынуждены пропускать выставки, роуд-шоу, встречи с иностранными партнерами из-за того, что не успевают подготовиться — перевести на нужный язык раздаточный материал, купить билеты и успеть добраться до нужного города.
Даниел Сержанулы, главный менеджер Департамента маркетинга и продвижения НК «Астана ЭКСПО-2017»:
«График мероприятий известен уже несколько месяцев. Он размещен в открытом доступе на сайте „Астана ЭКСПО-2017“, опубликован даже в Facebook. В целом, для максимального информирования мы обеспечиваем, в первую очередь, рассылку по очень обширной базе. Затем мы оповещаем местные исполнительные органы. И третье — это ассоциации, которые также делают рассылку по своим базам. И шансы попасть в так называемую „мертвую зону“ малы».
«Раздатка» только для своих
Специалист нацкомпании ответил на еще один вопрос, который тревожит рынок — почему компаниям запрещают использовать свой раздаточный материал в пакетах Экспо. В компаниях отмечают, что на некоторых выставках и роуд-шоу организаторы просили их убрать свои брошюры из открытого доступа.
По словам Даниела Сержанулы, данные площадки предоставляются официальным туроператорам выставки для продвижения их туров с посещением Экспо. Для партнеров выставки существуют определенные привилегии и это одна из них. А участие в них могут принять все компании. Список официальных туроператоров опубликован на сайте Экспо, а также любая компания может получить этот статус.
Отметим, что чем ближе выставка Экспо-2017, тем больше переживаний у рынка. Profi.Travel продолжает следить за развитием событий.
Написать комментарий