Филиппины не хотят быть закрытыми
Накануне воздержаться от поездок в страну рекомендовали МИД России и Ростуризм.
Как мы уже сообщали, МИД России 13 ноября 2013 года рекомендовал российским гражданам временно воздержаться от поездок с туристическими целями на Филиппины, пострадавшие в результате супертайфуна «Хайян».
Вчера Ростуризм присоединился к этим рекомендациям. Российским туроператорам и турагентам ведомство предлагает приостановить с 14 ноября 2013 года продвижение и реализацию туров на Филиппины, а также отдельных туруслуг до нормализации обстановки в стране. Турфирмам также предписывается в обязательном порядке информировать российских туристов, собирающихся ехать на Филиппины, о текущей ситуации в стране, порядке изменения или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №
Тем россиянам, кто находится сейчас на Филиппинах, Ростуризм советует принимать все необходимые меры по обеспечению личной безопасности; не покидать территорий гостиничных комплексов и мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета, а также иметь при себе телефоны посольства РФ в Маниле: +
Ростуризм напомнил, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации турпродукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, при котором он заключался (ухудшение условий путешествия и другое) (статьи 10, 14 Закона о туристской деятельности, статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Управление по туризму Филиппин крайне удивлено такими рекомендациями российских властей и постарается в ближайшие дни сделать все, чтобы они были смягчены. Об этом сообщил Валерий Ишунькин, директор по маркетингу Access Philippines — национального офиса по туризму Филиппин в России.
«Мы направили письмо в МИД РФ, сейчас пытаемся получить официальный комментарий и назначить встречу с министром, чтобы настаивать если не на снятии, то хотя бы на внесении уточнений в рекомендации, ограничив их регионами, которые действительно пострадали от тайфуна, — пояснил
Валерий Ишунькин напомнил, что основные курортные места Филиппин — Бохоль, Себу, Боракай, Палаван, столь популярные среди россиян, не пострадали. «Мы постоянно отправляем операторам обновленную информацию по отелям, где в результате тайфуна возникли неполадки. Мы не пытаемся скрыть последствия стихии, они неизбежны. Но в курортных зонах проблемы не глобальные, — заявил
Валерий Ишунькин рассказал также, что большинство принимающих компаний на Филиппинах стараются компенсировать своим гостям негативные моменты, если они все же были, например, проводят бесплатные экскурсии. В среду на Боракае для туристов организовали бесплатный ужин. «Для страны сейчас очень важно сохранить свое лицо, особенно это касается россиян, которые только начали активно летать на Филиппины, — говорит
Туризм — один из основных источников дохода для этой страны. И лучшая помощь в ликвидации последствий разрушительного тайфуна, которую сейчас можно оказать Филиппинам — это способствовать сохранению турпотока на те острова, которые не пострадали от стихии. «Мы полагаемся на наших партнеров, как в государственном, так и в частном секторе, а также на их инициативу, которая поможет нам достичь былого уровня и поддержать рост туризма», — говорится в официальном заявлении Управления по туризму Филиппин.
Написать комментарий