Последний из могикан: блиц-интервью «Версы»

После приостановки деятельности «Невы» и «Солвекс-турне» взоры участников турбизнеса обратились к последнему игроку из питерской «тройки» — «Версе». 

После приостановки деятельности «Невы» и «Солвекс-турне» взоры участников турбизнеса обратились к последнему игроку из питерской «тройки» — «Версе». Туристическая тусовка заговорила, что туроператор может стать следующим. Как относятся к распространяемому негативу в самой компании, Profi.Travel узнал у директора по продажам и развитию «Версы» Дмитрия Мазаникова.

 

Profi.Travel: Дмитрий, после череды банкротств на туристическом рынке, а в особенности с уходом «Солвекс-турне», тучи начали сгущаться и над «Версой». Как вы оцениваете тот негативный фон, который сейчас складывается вокруг компании?

После августовских событий, я думаю, все туроператоры на себе испытали недоверие как туристов, так и агентов. Это было ожидаемым явлением, к которому мы относились с должным пониманием и терпением, полагая, что негатив сойдет на нет спустя какое-то время. Однако после ухода «Солвекс-турне» в минувший понедельник мы попали под настоящий шквал «черного» пиара, чего, признаться, не ожидали.

Мы видим огромное количество сообщений в Интернете, в которых называются даже вероятные даты нашей приостановки деятельности: то 5 сентября, теперь уже пророчат 12 сентября. Сначала мы никак не реагировали, списывали все на волнения, обусловленные потрясениями предыдущих месяцев.

Сейчас стало не до смеха. Поскольку, проанализировав все сообщения, мы поняли, что ситуация нагнетается извне...

Profi.Travel: Извне — что вы имеете в виду?

Наши специалисты выявили, что есть определенные люди, которые целенаправленно распространяют информацию, порочащую туроператора «Верса». Схема примерно одна и та же. Пишут «из достоверных источников стало известно, что «Верса» вскоре объявит о приостановке деятельности». Естественно, не называется этот источник. По IP-адресам мы поняли, что таких авторов примерно порядка 6-7 человек, и ведут они свою деятельность на разных  туристических площадках в Интернете. Конечно, у нас нет информации, кто эти люди и кто их финансирует, однако есть определенные догадки.

Profi.Travel: Кому же, на ваш взгляд, выгодна такая информационная война, если она действительно имеет место?

Дело в том, что рынок за этот летний сезон изменился кардинально. В Петербурге всегда больший вес имели местные туроператоры — «Нева», «Солвекс» и «Верса» — которые создавали конкуренцию федеральных игрокам. Сейчас, когда не стало «Невы» и «Солвекса», некоторые компании увидели в высвободившемся сегменте рынка свою зону роста.

Единственной помехой на пути к цели остается «Верса» — будем говорить объективно, сильный, многопрофильный туроператор, с разнообразной продуктовой линейкой. Все понимают, что предложить рынку хороший продукт на каком-либо туристическом направлении не удастся в один скачок. Для этого требуется время и плодотворная работа. Видимо, компании, которые претендуют занять место в Петербурге, решили не проделывать этот путь, а убрать конкурентов другими способами.

Profi.Travel: Дмитрий, какие последствия от распространяемой негативной информации «Верса» уже испытала на себе?

Безусловно, складывающаяся ситуация вредит туроператору. Я хочу сказать, что  таким образом можно любую компанию «обвалить», даже самую стабильную, потому что «черный» пиар влияет продажи. Далеко ходить не надо, всеми уважаемый «Солвекс-турне» ведь тоже не устоял из-за истерии в туристических кругах, хотя и боролся до последнего.

Но в конечном счете нагнетание обстановки, кто бы ее ни устраивал, скажется на всех участниках рынка.

Profi.Travel: Любая война, даже информационная, предполагает ответную реакцию. «Верса» продумала план своих действий?

Убеждать в своей состоятельности, рассылать письма от партнеров, предоставлять дополнительные справки об оплате туров — эти механизмы уже не работают, их воспринимают как оправдание. Так что пока мы очень взвешенно думаем, как грамотно противостоять «черному» пиару, ведь раньше в туристической среде подобные технологии не были распространены. Но безусловно, мы выработаем свою стратегию в ближайшее время. Сейчас «Верса» просто старается быть максимально открытой в работе со всеми агентствами, с нашей франчайзинговой сетью. Мы постоянно на телефоне, общаемся с руководителями турфирм, чтобы они получали информацию из первых рук, а не из анонимных сообщений на туристических форумах. В целом, мы призываем агентов сосредоточиться на работе, а не на муссировании сплетен — от этого выиграют все.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

Эксперты считают, что объем продаж туров в ОАЭ должен восстановиться

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

США признали неэффективность дальнейших бомбардировок по Ирану в районе Ормузского пролива. Об этом сообщило издание Axios со ссылкой на главу Центрального командования ВС США Брэда Купера. Ждать ли изменений спроса на отдых в ОАЭ?

По данным источников, именно позиция Купера повлияла на решение президента США Дональда Трампа прекратить атаки на Иран. Впервые за последние две недели он приказал остановить огонь по иранским объектам на южном побережье и в районе пролива.

В ответ Тегеран объявил, что прекращает наносить удары по военным объектам США на Ближнем Востоке после остановки американских атак.

По мнению экспертов туротрасли, это позитивный сигнал и для турбизнеса, и для туристов, которые могут начать активнее бронировать туры в Объединенные Арабские Эмираты. Тем более, что крупные российские туроператоры взяли блоки мест на рейсах в Дубай. А отельеры ОАЭ продолжают стимулировать продажи существенными скидками на размещение.

Пока, по словам генерального директора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, турпоток в ОАЭ не восстановился. При этом он подчеркивает, что сейчас в Эмиратах — низкий сезон, стоит подождать, как пойдут бронирования ближе к осени. В июле, по данным сети турагентств «Магазин горящих путевок», на ОАЭ приходится всего 1,3% всех бронирований, а по информации «Слетать.ру» — 2,1%.

Напомним, в середине июля МИД опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. В туристической отрасли это вызвало опасения: в марте аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров.

Тем не менее, как сообщили Profi.Travel эксперты, масштабных ограничений в этот раз ждать не стоит. Возможно, они коснутся отдельных стран. И пока маловероятно, что в список подадут ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Таиланд отстает от этого направления в два раза

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Вьетнам впервые поднялся на первые строчки в рейтинге летних направлений отдыха у российских туристов. В этом году он уверенно входит в четверку лидеров, потеснив более традиционные для летнего отдыха страны. Об этом Profi.Travel сообщили в крупных сетях турагентств 27 июля.

Вьетнам вырывается вперед

«Летом в первой тройке всегда были Турция, Египет, Россия. Но в этом году произошли серьезные изменения: Вьетнам обогнал Россию», — поделился с Profi.Travel генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По словам эксперта, на Вьетнам втором квартале приходилось 12% от всех бронирований, в июле — около 10%. Россия отстает от него на 1-2%. При этом Вьетнам оказался в два раза популярнее Таиланда, который в последние годы также входит в топ летних направлений у россиян.

Первая десятка у «МГП» за месяц выгляди так: на Турцию приходится 42,5% продаж, на Египет — 22,6%, на Вьетнам — 9,8%, на Россию — 8,8%, на Абхазию — 5,5%, на Таиланд — 4,9%. Седьмую строчку занимают «другие страны», — 1,6%. Далее идут Китай (1,6%), ОАЭ (1,3%), Мальдивы (0,7) и Тунис (0,6%).


По данным сети «Магазин горящих путевок»

В компании «Слетать.ру» в июле Вьетнам входит в топ-4 летних направлений. Согласно бронированиям за этот месяц, предпочтения туристов распределяются так: Турция (39,4% от общего объема продаж), Египет (19%), Россия (9,8%), Вьетнам (6,7%), Абхазия (6,3%), Таиланд (4,9%), Китай (3,9%), ОАЭ (2,1%), Мальдивы (1,9%), Тунис (1,3%).

При этом годом ранее доля Вьетнама была вдвое меньше (3,3%), он занимал только седьмую строчку рейтинга, а вот на Россию приходился больший, нежели в этом году объем продаж (13,2%).

По данным за второй квартал, у «Слетать.ру» доля Вьетнама заметно больше, чем за июль (9,3%), однако страна все так же находится на четвертом месте по популярности.

Факторы изменения спроса

«Прежде всего, популярность Вьетнама связана с более лояльной ценовой политикой, чем в Таиланде, а где-то даже и чем в Турции, — считает Сергей Агафонов. — Соответственно, несмотря на то, что это дальнемагистральное направление, туда стали активно летать, причем, на разные курорты: Нячанг, Дананг, Фукуок. Ну и обширная полетная программа, конечно, имеет большое значение в росте спроса».

Дмитрий Лапшин, руководитель отдела Юго-Восточной Азии туроператора Let’s Fly (входит в ГК «Слетать.ру») также отметил стремительный рост спроса на Вьетнам. «Это направление традиционно пользуется любовью у российских туристов, но в этом году интерес к нему особенно высок. Причин несколько: доступные цены на отели и услуги внутри страны, достаточное количество прямых рейсов, а также благоприятный климат — летом в центральной части Вьетнама наступает самый лучший сезон для отдыха, с минимальным количеством осадков, температурой воздуха около +32-35 °C и прогретым морем», — отметил он.

Россия же, по словам Сергея Агафонова, сдала свои позиции в том числе из-за неспокойной обстановки: частые операции «Ковер» в Сочи, через который туристы летят на все южные курорты, проблемы в Крыму, где пришлось закрыть даже детские лагеря, — все это в совокупности отодвинуло Россию на четвертое место.

Ранее эксперты называли и еще одну проблему конкретно в Сочи — высокие цены. На фоне других негативных факторов это делает курорт еще менее привлекательным.

Другие тенденции лета-2026

Вместе с падением интереса к турам по России Сергей Агафонов отметил и снижение популярности Таиланда. «Если в прошлом году в летнее время пакетные туры в Таиланд были очень популярны, то сейчас мы видим, что направление отодвинулось на шестое место», — сказал эксперт. Это, по его словам, связано с негибкой ценовой политикой в Таиланде. Кроме того, чартеров туда меньше, чем год назад.

Дмитрий Лапшин выделил еще один тренд этого лета: увеличение интереса к странам СНГ. Причем, по его словам, речь не идет о росте какой-то одной страны — туры бронируют на многие направления, особенно много заявок именно на пакеты с перелетом.

Также эксперт подчеркнул сохранение устойчивого роста спроса на Китай. «Туристы выбирают как пляжный Хайнань, так и города на материковой части. Рост интереса можно объяснить отсутствием виз и новизной направления для многих путешественников», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме