Авиационный коллапс глазами туроператора. Интервью Тараса Демуры, TUI

Глава TUI о взаимодействии с турагентствами, реакции на недавний авиаколлапс «Вим-Авиа» и перспективах российского внутреннего рынка.

Как ситуация с авиаколлапсом «Вим-Авиа» выглядела со стороны туроператора, рассказал глава российского отделения компании TUI.

Летний сезон-2017 уже можно назвать одним из самых непростых для туристической отрасли. Все застарелые проблемы обострились разом: несовершенство транспортной инфраструктуры, низкая конкурентоспособность российского турпродукта и наложившиеся все это сложные взаимоотношения между туроператорами и туристическими агентствами.

В противостоянии последних с начала лета досталось всем, и немало критики обрушилось на компанию TUI. Profi.Travel побеседовал с главой российского отделения туроператора Тарасом Демурой (руководит филиалом с сентября 2016 года) о взаимодействии с турагентствами, реакции на недавний авиаколлапс и перспективах российского рынка.

Тарас, начнем, пожалуй, с самого частого вопроса июня — массовых задержек вылетов? Как эта история выглядела со стороны туроператора? И что, на ваш взгляд, стало причиной такой ситуации?

— Ситуация с отменами рейсов стала для нас полной неожиданностью. С нашей стороны мы оперативно развернули информационные стойки в аэропорту, обеспечивали туристам еду и питье, но главное было — доставить туристов к месту отдыха, поэтому мы активно искали альтернативную перевозку.

Нужно отметить, что проблемы были не только у «Вим-Авиа», но у ряда других авиакомпаний. Последние три недели «Вим-Авиа» летают достаточно четко, расписание стабилизировалось.

В чем причина? Очевидно, это системная проблема: на российском чартерном рынке сложился сильный перекос между зимними и летними рейсами в соотношении 1 к 3. Отчасти это произошло из-за закрытия Египта, который традиционно был зимним направлением. Авиакомпании просто не хотят держать большой авиапарк, который зимой будет стоять на бетоне. Другая проблема — отток летчиков в Китай.

Возвращаясь к ситуации отмены рейсов… Не проще ли было снять программу и вернуть туристам деньги?

— Действительно, в таких случаях для туроператора самое просто решение — отменить поездку и вернуть деньги, но мы старались все равно всех отправить и не испортить отпуск. Чаще всего мы отправляли людей альтернативными рейсами, днем позже или днем раньше. Билеты так получаются значительно дороже, но мы выкупали их за свой счет, причем иногда билеты физически невозможно было достать.

За упущенные дни отпуска мы всем возвращаем деньги, а также предлагаем сертификаты со скидкой на последующие поездки с TUI. Со всеми туристами мы работаем в порядке очереди, но никто не останется без компенсации. Так или иначе, мы отправили на отдых 99% наших туристов.

Во время задержек рейсов жалобы сыпались на всех туроператоров. Турагенты многих — и TUI в. том числе — упрекали в недостатке коммуникации, отсутствии оперативной информации о задержках…

— Здесь надо понимать, что на нас это обрушилось тоже внезапно и несмотря на готовность к подобным ситуациям, наш колл-центр был перегружен и отвечал не так быстро, как этого ожидали клиенты. Кроме этого, были случаи, когда агентства обвиняли нас, не разобравшись в ситуации. Я приведу конкретный пример: «ВИМ-Авиа» отменяет рейс в одностороннем порядке за пару часов до вылета, когда все пассажиры уже находятся в аэропорту. Чтобы избежать паники, авиакомпания выводит на табло информацию, что самолет полетит через три часа. Но мы уже знаем, что рейса не будет. И агенты начинают «бомбардировать» наш офис с вопросами, почему мы не даем официальное уведомление об отмене рейса. Но мы не можем этого сделать, потому что не получали соответствующего уведомления от самой авиакомпании. В ответ получаем упреки от турагентов в недостатке коммуникации.

То есть некоторое напряжение между вами и турагентами по-прежнему сохраняется?

— Это относится только к некоторым агентам: большинство все отработали профессионально. Было несколько десятков партнеров, которые и создали основной негативный информационный фон. Мы с ними не доработали, и это нам урок.

Одно дело, когда турист не до конца понимает, почему он летит в другое время или на следующий день. Но агент должен понимать, что в данной ситуации туроператор за свой счет ищет билеты на другую авиакомпанию.

В других своих интервью вы говорили, что российский рынок во многом «агентский», именно агентства здесь задают правила игры. Вы по-прежнему придерживаетесь этого мнения и в таком случае, как туроператор должен выстраивать отношения с агентским сообществом?

— Для нас это действительно большой вызов: нужно больше обучать агентов, активнее формировать правильное профессиональное сообщество, лучше выстраивать обмен информацией, каналы сбыта и так далее.

Несмотря на сложности, меньше чем за год мы нарастили нашу базу агентств с двух до пяти тысяч. И теперь должны сфокусироваться на более тесной работе.

Когда на рынке все хорошо, то сотрудничество идет нормально. Но как только возникает кризисная ситуация, мы получаем шквал непонимания со стороны агентов. Это нам укор, и нам урок: надо больше вкладываться в построение отношений и в коммуникацию.

Недавний пересмотр комиссии агентствам — это как раз один из способов выстроить отношения с агентами? Есть первые результаты?

— Это был не пересмотр, а расширение рамок комиссии: было 10–13%, стало 7–14%.

У предыдущей модели был недостаток: ты можешь приводить тысячи клиентов и получать 13%, либо приводить несколько десятков за весь год и получать 12%. То есть партнеры, которые работали с нами годами и приносили нам миллионные обороты, находились практически в тех же условиях, что и те, кто не делал акцента на наших предложениях. Поэтому у новой системы комиссионных простая задача — больше поощрить тех, кто продает нас долго и много, и немного поразить в правах тех, кто продает редко и нерегулярно.

В частности и в результате этого, на мой взгляд, мы получили значительное увеличение числа турагентств-партнеров.

Кроме того, мы предложили рынку интересный продукт: взяли в управление несколько недорогих отелей 5* и добавили туда элементы, которых людям чаще всего не хватает в отпуске: быстрый Wi-Fi на всей территории отеля, бесплатные свежевыжатые соки, качественный зерновой кофе — мы обогатили подобными приятными мелочами недорогие, в общем-то, отели, в итоге они продаются на ура. До конца сезона там уже практически нет мест, и в следующем году мы будем активнее развивать это направление.

Еще мы очень много инвестировали в клиентский сервис, на всех направлениях добавили quality implants, которые контролируют качество в гостиницах, получают обратную связь с клиентов и так далее.

Эти вложения дали бы еще больший эффект, если бы не авиационные проблемы, которые возникли в начале сезона. И хотя мы все равно «в плане», сложно говорить о качественном обслуживании, когда наши клиенты сидят в аэропортах и ждут рейсов по вине авиаперевозчиков.

Еще одна тема, которая беспокоит туристическую отрасль — это низкий спрос на российские курорты. Черноморские направления есть и в ассортименте TUI, чувствуете ли вы спад и в чем вы видите его главную причину?

— Действительно, Сочи в этом году просел. С одной стороны, это произошло из-за открытия Турции, с другой, сочинским отельерам надо научиться гибкости, умению быстро реагировать на меняющуюся внешнюю среду.

Очень многие российские отельеры еще живут в устаревшей парадигме, не понимая принципов взаимоотношения с туроператором.

Например, оператору гостиница может дать скидку 20%, а непосредственно туристу — 30%, со словами: «зачем вы бронируете через оператора — давайте напрямую?». А потом эти же люди жалуются, что у них нет туристов.

Другой пример: год назад сочинские отельеры говорили, что чтобы получить у них номера на лето, нужно выкупить у них всю зиму. И пока они не поняли в апреле, что продажи проседают, они продолжали держать высокие цены.

Российский юг принято позиционировать как альтернативу Турции. Что из турецкого опыта можно бы было применить в российском туризме?

— Мы работаем с турецкими отелями на условиях гибкого ценообразования, никаких фиксированных цен — только то, что позволяет рынок, но не все отельеры в России готовы так работать.

Тем не менее, для российского внутреннего рынка перспектива огромная, потому что внутри страны, по последним данным, перемещаются около 60 млн человек, так что работы здесь — непаханое поле. Надо просто научиться договариваться. Нужна простая и понятная платформа, в которой все можно забронировать в 2–3 клика. Наша задача — сделать это максимально технологично, с теми же подходами, которые мы применяем к зарубежному отдыху. Это продвигается не так быстро, как нам хотелось бы.

Безусловно внутренний рынок — это перспективное направление и мы сейчас предлагаем новые курорты и в целом расширяем ассортимент. Надеемся, что наш подход к работе и планы, по внедрению новых продуктов, как в России, так и на зарубежных курортах будут позитивно восприняты профессиональным сообществом и туристами

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

5 комментариев

Владимир
15 июля, 12:38
Отвратительная работа Tui. Как при взаимодействии с агентами так и с туристами. Документы за 6 часов до вылета - это как? На звонки неотвечают, а если тебе повезло и ты таки дозвонился до gavnoTUI, то с тобой разговаривают по хамски. Выход один, с этой конторой все мои узы как агента так и туриста окончены.
Петр
14 июля, 18:52
Уважаемый Тарас!
Почему Ваша компания не отвечает на претензии туристов?
Они очень недовольны данным фактом (и это справедливо).
Неужели нельзя дать мотивированный ответ?
ЛАРИСА
14 июля, 14:13
Уважаемый Тарас Демура ! КАк красиво Вы поете , вот если так же и работали!

По работе офиса претензий нет , а вот принимающая сторона в Турции - это какой то ужас.

И еще о каких компенсациях идет речь. Где они, в чем выражены. ????
Ирина
14 июля, 13:20
Уважаемый Тарас Демура! Объясните пожалуйста почему не полетели борта из Шереметьео на турецкой компании Атлас? На потому ли, что вы на переправе поменяли "лошадей" на вим-авиа, которое из года в год "косячит", а теперь с честью преодолеваете трудности. Туры на Атласе продолжали быть в предложении у TUI даже когда, данные борта не полетели. Бизнес и ничего более :-))) не надо грешить на агентства, которые весь негатив и слова об обмане переносили на себе. Да, договор я знаю, можете все поменять и ничего вам не сказать, но в данной ситуации, TUI сам к себе подорвал доверие. Последствия будут в следующем году, когда туристы придут и скажут, только не ТUI
Лилия
14 июля, 11:49
Отправила туристов с туи в турцию, их не встретили в аэропорту, водитель отвез туристов совершенно другой отель. Через три дня жалоб и кучи писем туристов переселили в изначально забронированный отель. Ни о каких компенсациях и обьяснениях и извинениях речи не было. Обратно их забыли забрать, вернее туристов не было в списках, туристы весь вечер сами дозванивались в офис туи в анталии. Их забрали слава богу. С Туи работать больше не буду.

Турбизнес Турции готовится искать новые подходы для сохранения спроса

Эксперт: из-за высоких цен страна столкнется с серьезной конкуренцией за туристов

Турбизнес Турции готовится искать новые подходы для сохранения спроса

Туристический сектор Турции столкнется с острой конкуренцией на фоне сохраняющихся высоких цен на отдых в республике, пишет РИА «Новости», цитируя источник в туристической отрасли Антальи. Представитель турбизнеса добавил, что от системы «все включено» отели не откажутся. При этом участникам отрасли придется искать новые подходы для сохранения спроса.

По словам представителя турбизнеса, в Турции уже стартовал сезон раннего бронирования, и на данный момент цены остаются на приемлемом уровне. «Вместе с тем, участники рынка осознают риски усиления конкуренции, связанные с сохраняющейся высокой инфляцией в стране», — отметил он.

«Турецкий туристический рынок будет вынужден адаптироваться к текущим условиям и искать новые подходы для сохранения спроса», — цитирует издание представителя турбизнеса.

При этом, по его словам, ни о каком отказе от системы «все включено» речи не идет. «Подобные темы периодически возникают в информационном пространстве, однако носят искусственно раздутый характер и не отражают реальной повестки отрасли», — уточнил он.

Эксперты уже не раз говорили, что это спекулятивная тема: Турция потеряет от 50 до 70% российского турпотока, то есть 4-5 млн туристов выберут вместо нее страны, где есть эта система.

Генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, говоря о способах привлечения туристов и раннем бронировании, отметил, что «турецкие отели ничего не сделали в плане дисциплины цен, как была ценовая вакханалия в Турции, так она и продолжается». «Сейчас дается стоимость на лето: цены 500-600 евро в сутки на июль-август, а в мае отельеры начнут их, как обычно, снижать до 350-400 евро на те же пиковые месяцы, — пояснил эксперт. — В невыгодном положении окажутся те люди, кто сейчас, в декабре-январе произвёл оплату, заморозил свои денежные средства. Мы призываем турецких отельеров к ценовой дисциплине. Раннее бронирование должно быть обязательно дешевле, чем позднее. Это аксиома. Турецкие отельеры не хотят это усваивать, они продолжают считать, что рынок — это турецкий базар, на котором можно играть ценами».

Он подчеркнул, что такая ценовая политика не у всех отельеров, но в итоге у туристов, турагентов появляется недоверие ко всему рынку.

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар ранее говорил, что в этом году частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что путешественники выбирали аренду квартир или частных домов.

Орхан Санджар заявлял, что некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода, уточняя, что сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы не делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

Впрочем, по мнению экспертов, 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года», — рассказывал Орхан Санджар.

Согласно статистике российских ОТА, Турция занимает первое место по бронированиям на лето 2026 года. Так, по данным «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Турцию с заездами с начала мая по конец августа 2026 года практически в 2,5 раза превышает аналогичные показатели предыдущего года. На страну приходится более половины запросов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Алексей Венгин: «Грех не использовать потенциал туркомпаний России для развития своего бизнеса и регионов»

Узнали, как будет развиваться онлайн-выставка «Знай наше» в 2026 году

Алексей Венгин: «Грех не использовать потенциал туркомпаний России для развития своего бизнеса и регионов»

Уже 12-ый год Profi.Travel развивает одну из важнейших коммуникационных площадок для внутреннего туризма. Это онлайн-выставка «Знай наше». Здесь встречаются все, кто двигает внутренний туризм сегодня — создатели инфраструктуры, разработчики турпродукта, его продавцы, а также представители федеральной и региональной отраслевой власти. В 2021 году проект был отмечен премией Правительства Российской Федерации в области туризма как социально и экономически значимый. Поговорили с автором проекта «Знай наше» Алексеем Венгиным, генеральным директором Profi.Travel, о том, что ждет «Знай наше» в 2026 году.

 Алексей, «Знай наше» был новаторским проектом в 2014 году, когда турагенты с Россией практически не работали и во внутреннем турпродукте не ориентировались, а сейчас...

— Сейчас он стал еще более новаторским, потому что у 37% оффлайн-турагентов по нашей статистике туры по России составляют как минимум половину всего ассортимента, а зачастую и больше. И с каждым годом число таких агентов увеличивается. В первую очередь это связано с рыночной ситуацией. Много лет туркомпании не уделяли внутреннему туризму достаточного внимания, но сейчас ситуация изменилась. И наша заслуга в этом тоже есть. «Знай наше» для продавцов — источник качественных знаний о российском турпродукте. Приходится соответствовать — и строить программу таким образом, чтобы и новичков увлечь, и более опытным турагентам дать продвинутый контент. Это дает команде постоянный драйв.

— Сейчас мероприятий, посвященных внутреннему туризму очень много. Почему, по Вашему мнению, «Знай наше» продолжает удерживать интерес рынка?

— Все просто. Потому что это работает. «Знай наше» — по-настоящему рабочая площадка. После участия в выставке результат можно пощупать и посчитать — мы обещаем конкретные KPI и их выдерживаем. Экспоненты получают рабочую базу контактов потенциальных партнеров, а иногда и заявки прямо в прямом эфире.

По живой реакции туркомпаний в эфире грамотный спикер сразу может понять, как воспринимает аудитория его продукт, что получилось донести, а что нет.

Представители власти, выступая на редакционных эфирах, могут сразу получить обратную связь по государственным инициативам, почувствовать реальные настроения рынка. Наши эксперты затем в редакционных эфирах помогут эти инициативы «привязать к земле», помочь бизнесу разобраться, где выгода и какие шаги надо предпринять, чтобы ее получить.

Турагенты получают на выставке с обширный багаж знаний по внутреннему продукту, контакты потенциальных партнеров и понимание, кто есть кто на рынке внутреннего туризма. Сама выставка придумана так, что с нами учиться легче, чем самостоятельно. Удобное расписание, геймификация процесса, призы, дружественное поддерживающее сообщество — все работает на результат.

Прибавьте к этому редакционные эфиры по разным направлениям бизнеса — маркетингу, бухгалтерскому учету и т.п. — и вы поймете, почему экспоненты и участники «Знай наше» возвращаются к нам.

Ни одно оффлайн-мероприятие, на мой взгляд, — а я посещаю практически все, — не дает такой целостной и при этом подробной картины рынка внутреннего туризма.

И, кстати, действительно, оффлайн-мероприятий стало очень много. И не всегда их польза очевидна топам туркомпаний. Концепция же «Знай наше» абсолютно понятна и предсказуема. Они знают, зачем к нам надо прийти и заранее планируют время на обучение.

— А почему у Profi.Travel на «Знай наше» получается то, что другим повторить практически невозможно?

—Мы же волшебники, надо соответствовать ))) А если серьезно, мы давно изучаем внутренний туризм, хотя в моменте это и не приносит прямых дивидендов. Дело в том, что Profi.Travel не только СМИ. Мы ведем исследовательскую работу, экспертно включается в госпроекты по внутреннему туризму. Вот, например, сейчас принимаем участие в проекте АСИ «Открой твою Россию».

Кроме того, мы умеем работать с онлайном так, как никто, пожалуй, на рынке. Знаем, чем привлечь аудиторию, как ее удержать, используем приемы геймификации. Кстати, каждую выставку тратим много сил и денег на привлечение новых турагентов — закупаем трафик в различных каналах, используем партнерские ресурсы. Одним словом, умеем держать фокус на том, что нужно рынку и нашим экспонентом.

Уникальность онлайн-выставок «Знай наше» в том, что около 80% посетителей выставки — туркомпании, продающие туры по России. А этого дорогого стоит, так как многие турагентства все ещё с внутренним туризмом не работают.

Остальные 20% — это отельеры, туроператоры, представители ФОИВ и РОИВ. Такую релевантную продукту аудиторию с высоким кредитом доверия к организаторам и спикерам невозможно сформировать сходу, просто запустив рекламу.

А география? Посмотрите, сколько регионов у нас свой продукт обычно выставляют, и откуда только не приходят участники — от Калининграда до Камчатки!

В этом году мы перезагрузили наши вебинары с технической точки зрения, с учетом нынешних реалий, они стабильно работают. Ну и сервис от нашей команды всегда на высоте — каждый раз прилетают благодарности от экспонентов. А комфорт в работе — это важно.

Между прочим, «Знай наше» — мой любимый проект в линейке продуктов Profi.Travel. Я сам много путешествую по России, каждый год стараюсь побывать в регионах, где не был раньше. Только за последний месяц был в Москве, Екатеринбурге, Махачкале, Санкт-Петербурге, ХМАО... Да еще в союзное государство залетел — был в Минске.

— Все обратили внимание, что этой осенью выставка «Знай наше» проводилась в партнерстве с форумом «Путешествуй!». Это разовая акция или вы настроены на долговременное партнерство?

— Profi.Travel в принципе нацелен на партнерскую работу с рынком. Это наша ДНК. Особенно это заметно на рынке внутреннего туризма, где каждый союзник на вес золота. Партнерство с форумом «Путешествуй!» даст нам возможность вывести онлайн-выставку «Знай наше» на новый этап развития. Это взаимовыгодная история — я уверен, что будущее за гибридными форматами.

Благодаря стратегическому партнерству с форумом «Путешествуй!» проект «Знай Наше» получит доступ к широкой федеральной повестке — участию в дискуссиях с профильными министерствами, институтами развития и профессиональными сообществами.

Команде форума же интересны наши медийные ресурсы и наш огромный опыт работы с российским туристическим рынком.

Партнерство, начатое на осенней «Знай наше» мы продолжим в июне, уже в рамках форума «Путешествуй!». Profi.Travel выступит партнером профессионального трека деловой программы.

— А что это партнерство даст участникам выставки и экспонентам?

Синхронизируя наши проекты, тематику, мы создаем для участников рынка, представителей регионов, экспертов единое информационное пространство. То есть экономим их силы и время.

«Знай наше» мы проводим два раза в год, под зиму и под лето, а июньский форму «Путешествуй!» становится ярким оффлайн-событием в этой системе мероприятий.

Кроме того, мы синхронизируем и деловые программы «Знай наше» и «Путешествуй!» В повестке «Знай наше» усилится присутствие представителей государственных структур, занимающихся туризмом. Роль государства в развитии внутреннего туризма сейчас очень велика, поэтому прямой рабочий диалог важен и нашим экспонентам, и другим участникам рынка.

 Кстати, обычно онлайн-мероприятия длятся два-три дня. «Знай наше» продолжается две, а иногда даже три недели. Это уже не мероприятие, а развернутый обучающий курс по российскому турпродукту. Аудитория не разбегается?..

— Конечно, две-три недели интенсивной учебы — это тяжело. Но не разбегается — поскольку это не единый курс, а именно выставка. Каждый участник может составить программу под себя, выбрав только нужное. Хотя, конечно, у нас задействованы все механики работы с целевой аудиторией, в том числе и игровые, мы стимулируем активность аудитории, и, одновременно, адаптируем расписание под их пожелания.

Так, например, в этом году у нас сократилось количество презентацией в день — сложно учиться больше трех-четырех часов подряд, работать же с клиентами надо еще. В конечном итоге, все учатся ради них.

Так что экспонентам не стоит волноваться — можно выбрать любой удобный день на презентации. Сотрудники, курирующие выставку, всегда мониторят регистрации на каждую презентацию и подключают дополнительные маркетинговые инструменты в случае необходимости.

— Кстати, а когда планируется выставка «Знай наше» в 2026 году?

— Как уже говорил, каждый год мы проводим две выставки: на одной представлен летний продукт, на второй — зимний. Всесезонные продукты можно представлять на любой.

«Знай наше: лето 2026» пройдет с 13 по 30 апреля, а «Знай наше: Зима 2026/27» — с 19 по 31 октября.

— Ну а что с ценами? Для каких компаний рентабельно участие в выставке в качестве экспонентов?

— Честно? Для всех, кто занимается внутренним туризмом — и для отдельных компаний, и для регионов в целом. У турагентов аккумулирован огромный пул клиентов. Это платежеспособные люди, которые готовы платить за экспертизу и сервис. Другие сейчас просто к турагенту не пойдут. Грех не использовать этот колоссальный потенциал для развития своего бизнеса и региона в целом.

В ситуации ограничений доступа к привычным соцсетям, которые дава туристов и высокой стоимости лида в использовании директора, работа с турагентствами в 2026 году становится вдвойне выгодней. Кстати, я тут услышал на конференции, что, по статистике Яндекса, 49% туристов по-прежнему предпочитает пользоваться услугами турагентов.

Если с турагентом грамотно выстроить отношения, дать достойную комиссию, научить работать со всей линейкой продукта, то он останется вашим партнером надолго.

Наша линейка тарифов для экспонентов заточена под разные потребности.

Так, например, если регион хочет развернуто представить свой турпотенциал, дать возможность своему бизнесу установить партнерские связи с бизнесом в других регионах, то в этом случае мы организуем тематический день под конкретную территорию. И активно продвигаем его в контексте рекламы выставки.

Если небольшой бизнес выступает соло, то его тоже заметят — анонсируются все презентации программы. Для небольших бизнесов у нас предусмотрено специальное предложение, которое позволяет очень бюджетно заявить о себе.

Обо всем этом подробнее может рассказать наш отдел продаж, а также дать все цифры и графики по предыдущим выставкам.

Если уже готовы к участию, то поторопитесь с заявками — при оплате до 31 декабря действуют старые цены. В 2026 году нам придется их поднять на 10-15% в соответствии с рыночными реалиями.

— Алексей, еще один волнительный вопрос. Международная выставка OTM, которую также организует Profi.Travel, стала платной для посетителей. Планируете ли вы ввести «плату за вход» для турагентов на «Знай наше»?

— С одной стороны, это было бы логичным шагом — платное участие повышает ценность обучения и отсеивает немотивированных агентов прямо на старте. И, как показал опыт ОТМ, наши экспоненты это прекрасно понимают.

С другой стороны, внутренний продукт все еще туркомпании знают хуже, чем выездной. И сам рынок внутреннего туризма в процессе активного развития, он еще не везде структурирован. Поэтому мы считаем, что необходимо именно «Знай наше» оставить максимально доступной для всех. Поэтому мы сохраним бесплатную регистрацию на онлайн-выставку «Знай наше: зима 2025/26» для слушателей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат