В офисе компании называют это решение техническим, и собирают заявления на возврат денег. Но вопросов добавляет отсутствие туроператора в реестре. Новость дополняется.

"/>«Аэлита Трэвел» приостановила деятельность. Сорвался отдых 200 детей в Болгарии / Новости на Profi.Travel

«Аэлита Трэвел» приостановила деятельность. Сорвался отдых 200 детей в Болгарии

В офисе компании называют это решение техническим, и собирают заявления на возврат денег. Но вопросов добавляет отсутствие туроператора в реестре. Новость дополняется.

В офисе компании называют это решение техническим, и собирают заявления на возврат денег. Но вопросов добавляет отсутствие туроператора в реестре.

Самое свежее:
Прежние страховщики открестились от «Аэлиты Трэвел», а новый страховщик только разбирается в ситуации.
Читать

Туроператор «Аэлита Трэвел» объявил о приостановке деятельности с 17 июля 2017 года в связи с невозможностью выполнить обязательства по заключенным договорам. Соответствующее заявление опубликовано на сайте компании.

Там же размещены формы заявления в страховую компанию и порядок возмещения по договору страхования ответственности туроператора.

В головном офисе туроператора Profi.travel сообщили, что приостановка деятельности не означает банкротства и уход с рынка. Данное решение в компании объяснили независящими от нее причинами. Дело в том, что о своем закрытии объявил партнер туроператора — детский оздоровительный лагерь «Олимпиум», расположенный в городе Обзор, Болгария. В результате туроператор не смог отправить на отдых группу из 200 детей.

В настоящий момент «Аэлита Трэвел» не уходит от общения и составляет реестр заявлений на возврат денег. Компания приглашает всех, кто имеет договор с «Аэлитой», прийти в офисы компании в Санкт-Петербурге и Москве для «составления реестра заявлений на возврат денежных средств и формирования пакета документов для предоставления его в страховую компанию и решению вопроса страхового возмещения», говорится на сайте компании.

Как следует из информации с сайта, фингарантии «Аэлита Трэвел» составляют 30.000.000 рублей и обеспечены страховыми компаниями «Якорь» и «Инвестстрах».

Однако записи о компании «Аэлита Трэвел» в федеральном реестре туроператоров на сегодняшний день нет.  

Александр Осауленко, директор ассоциации «Турпомощь» прокомментировал ситуацию:

«ТО “Аэлита Трэвел” ранее был зарегистрирован в Реестре туроператоров, он работал на протяжении нескольких лет.  В начале года они подали документы на продление. Но часть документов была оформлена некорректно. В результате 23 мая компания была исключена из Реестра ТО, решением руководителя Ростуризма. При этом они обязаны были исполнить обязательства по ранее проданным турам.

Болгарские туры были проданы туроператором до исключения из реестра. И получается, что туроператор свои обязательства исполнил, но туры не состоялись по причине того, что не смог исполнить свои обязательства болгарский партнер. И тут возникает сложная ситуация.

Те фингарантии, которые действовали до 30 июня, они не действуют, а новые фингарантии в силу еще не вступили, так как компания еще не вернулась в реестр ТО.  Сейчас туристам, чей отдых сорвался, нужно идти в «Аэлита Трэвел», определять суммы компенсации. В случае, если их это не удовлетворит, можно будет обращаться в суд».

«Аэлита Трэвел» на туристическом рынке работает уже 20 лет, компания основана в 1997 году. Основными ее направлениями являются Болгария, Индия, Черногория, Шри-Ланка, Таиланд.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

4 комментария

Павел
18 августа, 10:41
Пострадало около 1000чел. Вернуть деньги шансы весьма призрачны.
Павел
17 августа, 17:23
Под занавес своей деятельности компания перешла на откровенный криминал.
Скрывали, про наличие проблем. При этом продолжая выжимать из людей деньги, при этом не собираясь выполнять обязательства.
Еще в феврале взяли деньги на приобретение авиабилетов в Бургас, в июле.
После этого перед самым вылетом сообщили, что если хотим улететь нужно заплатить еще . Получив деньги стали скрываться. За день до вылета отловили какую-то работницу в офисе. и потребовали чтобы она сообщила летим мы или нет . Она милостиво согласилась внести нас в список вылетающих, в котором нас не было. После этого исчезли совсем. Семья зависла в Болгарии.
Сейчас пришлось приобретать билет по новой, заплатив в втридорога и не на прямой рейс, а с пересадкой. С маленькими детьми.
Теперь собираемся обратиться в полицию по факту совершенного в отношении нас мошенничества совершенного сотрудниками турфирмы Аэлита и в суд о взыскании с них причиненного нашей семье ущерба.
Павел
Елена
19 июля, 13:11
юр.лицо Аэлита Трэвел зарегистрировано согласно ЕГРЮЛ в 2015 году, как ТО мог работать 20 лет на рынке. А на кануне дефолта 15.06.2017 поменял генерального директора, готовились, видимо...
Вячеслав
19 июля, 16:23
Изменение директора было связано, по всей видимости, с исключением из реестра туроператоров 23 мая из-за пропуска срока предоставления сведений о финансовом обеспечении. Аэлита попыталась восстановиться в реестре, для чего и был изменён генеральный директор, для соответствия требованиям ст. 4.1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
19 июля, 15:10
20 лет на рынке — по информации самого туроператора. На сайте у них указано, что работают с 1997 года. В целом, все же на рынке не редкость, когда компании меняют юрлица, но работают под тем же брендом. А вот о поводу смены генерального директора да, интересный нюанс. Спасибо, Елена!
Галина
19 июля, 08:12
А Олежек Сафонов обещал, что банкротств на туристическом рынке не будет... Олежека-болтуна на мыло?

Четыре крупных туроператора ставят чартеры на Фукуок

Из каких городов будут доступны прямые рейсы?

Четыре крупных туроператора ставят чартеры на Фукуок

Туроператоры формируют чартерные программы на Фукуок: Profi.Travel стало известно о том, что теперь и компания Fun&Sun начала загружать в систему рейсы на вьетнамский остров. В некоторых компаниях полетные планы пока в разработке. При этом уже можно предположить, что итоговые объемы перевозки вряд ли окажутся меньше прошлогодних — Вьетнам бьет рекорды по спросу. Но бронировать туры советуют заранее, «пока номера и отели есть в наличие». В прошлом году агенты жаловались на сложности с подтверждением. Собрали подробности о новых полетных программах и мнения экспертов.

Кто откуда полетит

Как рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, у компании Fun&Sun появились программы на Фукуок на рейсах Azur Air: с 3 ноября — из Москвы, с 4-го — из Казани и Иркутска, с 6-го — из Красноярска и с 10 ноября — из Самары, Новосибирска и Екатеринбурга.

В самой компании Profi.Travel пока не предоставили подробной информации. «Мы начали выставлять полетную программу во Вьетнам на зимний сезон, постепенно будем добавлять города и открывать продажи. Детали сообщим чуть позже», — сообщили эксперты туроператора. Напомним, в прошлом году Fun&Sun возил туристов на Фукуок из этих же 7 городов России.

Туроператоры Anex и «Интурист» также объявили о программах. Все рейсы будет выполнять авиакомпания Vietjet Air, старт планируется с октября 2026 по март 2027 включительно. Москвы в списке городов на данный момент нет.

«Новая полетная программа на Фукуок заявлена из городов: Барнаул, Хабаровск, Новокузнецк, Благовещенск, Красноярск, Уфа, Казань, Новосибирск, Владивосток. В зависимости от города вылета полеты осуществляются раз в 7-11 ночей», — пояснили в Anex. В прошлом году туроператор использовал рейсы Azur Air. Сначала вылеты были заявлены из двух городов, но потом география расширилась.

«В этом году по направлению Фукуок добавили два новых города вылета — Уфа и Барнаул. Полетная программа еще не окончательная и может быть расширена. В прошлом сезоне полетная программа до Фукуока пользовалась большим спросом, поэтому мы прогнозируем отличные продажи и в этом году, в том числе на глубину, — сообщили в пресс-службе Anex. — На рейсах из Казани, Красноярска, Новосибирска и Уфы есть возможность забронировать места в бизнес-классе». В компании предупредили, что на некоторых маршрутах есть техническая посадка.

Ранее о программах на Фукуок объявил и «Пегас Туристик». В зимнем сезоне 2026/27 туроператор поставил чартеры на этот остров из четырех городов России. Из Екатеринбурга вылеты стартуют 21 октября, из Новосибирска — 27 октября, из Красноярска — 30-го. Позже всех, 31 октября, начнется программа из Москвы. Рейсы будет выполнять авиакомпания «Икар». В прошлом году программы туроператора выполнялись из этих же городов.

Стоимость туров на Фукуок и мнения турагентов

Как рассказали в Anex, тур Новосибирск — Фукуок в начале декабря обойдется от 212 тыс. руб за двоих на 9 ночей в отель 3* на завтраках. Тем же маршрутом из Красноярска, но на 10 ночей — от 224 тыс. руб.

В «Пегас Туристик» ранее назвали такие цены: от 230 тыс. руб. на двоих из Москвы (13 ночей), от 224 тыс. руб. из Новосибирска (12 ночей).

«Важно помнить, что направление лучше бронировать именно заранее, пока номера и отели есть в наличии», — предупредили в Anex.

Напомним, в прошлом году туристы сообщали об овербукинге. Однако туроператоры поясняли, что речь о самостоятельных путешественниках, у организованных — таких проблем нет.

«Если туроператоры планируют туда полетные емкости, значит, у них есть куда размещать туристов. Поэтому здесь, на мой взгляд, все очень взвешенно и сбалансировано, — прокомментировал Profi.Travel программы генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — Насколько он будет востребован… Посмотрим. Здесь, я считаю, большее значение имеет цена. Вьетнам — это отличное круглогодичное направление направление. Кроме того, в отличие, например, от Таиланда, Вьетнам не является страной, не рекомендованой для посещения для определенной категории граждан. Увидим, что будет зимой, и каким окажется расклад сил».

По словам эксперта, то, что операторы развивают это направление — хороший тренд.

Турагент из Екатеринбурга, с которым поговорил корреспондент Profi.Travel, также подтвердил: избытка перевозки он не видит, при этом из города есть программа и туроператора One Click Travel на вылетах с посадкой в Таразе (Казахстан).

Правда, турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова предположила, что спрос будет на уровне прошлого сезона. «С подтверждениями, действительно, было очень плохо, мало мест размещения и отели быстро уходили «на стоп», — сказала она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

А для турагентов заработала опция переноса средств между заявками

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

Сайт компании Fun&Sun снова начал работать для туристов на этой неделе, спустя месяц после технического сбоя. Об этом Profi.Travel сообщили в пресс-службе туроператора 24 июля. В списке доступных направлений — пока не все. Новые добавляются постепенно, пояснили в компании. Работы по восстановлению всей IT-инфраструктуры продолжаются.

«Основные направления выведены, добавляются программы на зимний сезон и расширяется ассортимент отелей по уже опубликованным направлениям. Восстановление сервисов продолжается. Пока остаются недоступны доступ к личным кабинетам и просмотр ранее оформленных заказов, а также мобильное приложение», — уточнили в пресс-службе.

Важное обновление произошло и для турагентов: в личном кабинете восстановлена функция переноса денежных средств между заявками в рамках одного юридического лица. Теперь турфирмы смогут оформить перенос денег с аннулированной заявки, а также перенести переплату или оставшийся на заявке остаток средств на новую бронь.

«Рекомендуем использовать этот инструмент, чтобы не ожидать отдельного возврата по аннулированной заявке и быстрее провести расчеты с туристами, чьи поездки не состоялись», — прокомментировали в туроператорской компании.

Как рассказали сами турагенты, которые уже воспользовались этой функцией, средства переносятся в течение нескольких минут, вне зависимости от состава тура и количества туристов.

Напомним, глобальный сбой в работе системы бронирования Fun&Sun начался 19 июня. Данные в личных кабинетах турагентов и туристов стали недоступны. С тех пор компания восстанавливает функционал системы, первые недели туристы вылетали на отдых без документов — на рейсы их сажали по спискам, отправленным туроператоров в авиакомпанию, в отели селили по информации, переданной от принимающей компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
1873
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
1426
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
2131
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
3188
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
2410
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3209
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм