Адвант-Страхование выплатит компенсацию только «ранним» туристам Экспо-Тура

Компенсацию получат лишь те туристы «Экспо-тура», приостановившего свою деятельность 30 июля, которые заключили договор с туроператором до его исключения из реестра.

Компенсацию получат лишь те туристы «Экспо-тура», приостановившего свою деятельность 30 июля, которые заключили договор с туроператором до его исключения из реестра, сообщается в официальной информации, распространенной компанией.

Напомним, что компания «Экспо-Тур» была исключена из реестра туроператоров 9 июня, поскольку вовремя не внесла деньги в фонд Турпомощи (обязанность каждого туроператора ежегодно вносить не менее чем по 100 тысяч рублей закреплена в существующей версии закона о туризме). Однако о «приостановке» своей деятельности компания объявила лишь в конце июля.

В связи с этим страховая компания «Адвант-Страхование», где были застрахованы фингарантии «Экспо-Тура», заявила, что намерена возместить средства только туристам, купившим туры до 9 июня. По словам представителей страховой компании, так как 9 июня «Экспо-Тур» был исключен из реестра туроператоров, то с этого дня прекратил свое действие и страховой договор между «Экспо-Тур» и «Адвант-Страхование». И хотя «Экспо-тур» был включен обратно в реестр уже 30 июня, страховщик считает свой договор с туроператором утратившим силу (хотя он и получил за него полную страховую премию, рассчитанную на год обслуживания). Именно с этого момента и начинаются проблемы для туристов: в этот период «Экспо-Тур» продал ещё более 300 путёвок, которые, по версии страховщика, оказались без фингарантий.

Именно поэтому петербургский круизный туроператор «Экспо-Тур» подал иск в Арбитражный суд Москвы против Ростуризма, требуя аннулировать решение о своём исключении из Единого федерального реестра туроператоров. В свою очередь «Адвант-Страхование», где страховались фингарантии туроператора, подало иск в арбитражный суд Санкт-Петербурга к «Экспо-Туру» о расторжении между ними договора страхования.

«Оба иска были связан с конфликтом, который произошел из-за прекращения договора страхования. «Экспо-Тур» исключили из реестра туроператоров вследствие того, что он вовремя не оплатил взнос в Турпомощь. После чего компания «Адвант-Страхование» прекратила договор страхования. Ростуризм на это внимания не обратил и внес туроператора обратно в реестр сразу после погашения им долга перед Турпомощью. Получился следующий правовой казус: «Экспо-Тур» не имел права на осуществление туроператорской деятельности, но в реестре туроператоров при этом присутствовал», — пояснил Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона Грата». Соответственно, «Экспо-Тур» винит в этом Ростуризм, а в «Адвант-Страхование» считают, что они совершенно на законных основаниях прекратили договор страхования, поскольку «Экспо-Тур» был исключён из реестра, а в договоре между ними исключение является причиной разрыва контракта. Получилась банальная ситуация, в которой туристы не получают возмещения по неисполненным договорам. Теперь эта история вошла в судебную плоскость, поскольку ни та, ни другая сторона не может решить этот вопрос в досудебном порядке. Видимо, «Адвант-Страхование» хочет получить на этот счет судебное определение для того, чтобы на законных основаниях отказывать в выплатах туристам «Экспо-Тура». По сути, туристы оказались заложниками неаккуратности во взаимоотношениях двух предприятий — страховщика и туроператора», — рассказал ранее эксперт.

В то же время, 23 сентября, СК приняла 300 заявлений от туристов, купивших туры до 9 июня, на сумму свыше 18 млн рублей. Всего от действий туроператора ущерб понесли более 400 клиентов.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Орхан Санджар рассказал о главной ошибке в позиционировании направления

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар оценил турпоток из России в 2025 году, рассказал об ожиданиях на 2026-й, а также объяснил, почему турецким отельерам нельзя рассчитывать только на туристов с высоким уровнем дохода. Его цитирует Turizm Ajansi.

Российских туристов приедет меньше, чем ожидалось

Орхан Санджар отметил, что 2025 год в целом соответствует ожиданиям по российскому рынку, однако он был полон неопределенности из-за событий в Израиле, Иране и Украине, а также высокой инфляции в Турции. В связи с этим год все же закончится некоторыми убытками в России: «Планировалось, что в Анталью по пакетным турам приедут около 4,2 млн российских туристов. Однако теперь ожидается, что их будет примерно 4 млн». Сам туроператор рассчитывает до конца года принять 850-900 тыс. туристов из РФ.

Эксперт уточнил: частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что они выбирали аренду квартир или частных домов. «Я оцениваю эти потери примерно в 500 тыс. человек. Поэтому мы отстаем от запланированного на 2025 год количества посетителей на 10-15%».

Прогнозы на 2026 год лучше

Представитель Pegas Touristik считает, что 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года».

При этом он отметил, что Турция перестала быть незаменимым направлением на российским рынке, которым была, начиная с пандемии, и введения санкций в отношении РФ. «Благодаря этим событиям мы смогли сохранить турпоток из России. Однако ситуация меняется. Российские туристы все чаще выбирают варианты поездок во Вьетнам, Таиланд и Египет. Этот процесс стал особенно заметен в последние полгода. ОАЭ с большим количеством прямых рейсов также нельзя снимать со счетов», — пояснил эксперт. Он добавил, что когда санкции снимут и Россия возобновит прямое авиасообщение с Европой, позиции турецкого рынка еще больше пошатнутся.

Турция не должна быть направлением только «для богатых»

Орхан Санджар заявил: некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода. По его словам, сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы ни делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

По мнению эксперта, привлекать гостей с более высоким уровнем дохода можно, но это не должно становиться основной целью. «Турции не следует попадать в эту ловушку. Такой подход в основном продвигают люксовые отели, которым это выгодно. Из-за этого отели 3-4* и бюджетные гостиницы 5* столкнулись в этом году с очень большими проблемами», — подчеркнул он. И добавил: невозможно привлечь 60 млн туристов и получить от них 60 млрд долларов, ориентируясь только на группу путешественников с высоким доходом. Особенно если учитывать, насколько велик и разнообразен номерной фонд в Турции. А также то, что в следующем году на рынок выйдет еще 150 объектов размещения.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новогодние праздники в Sherwood Exclusive Lara: танцевальные шоу, живая музыка и детские квесты

Программа мероприятий отеля добавила яркости традиционно удачной зимней концепции с развлечениями для всех и подогреваемыми бассейнами

В Sherwood Exclusive Lara уже всё готово к зимним праздникам — отель опубликовал программу активностей для взрослых и детей. Пока первые наслаждаются яркими танцевальными шоу и вечеринками с живой музыкой, вторые отлично проведут время в детском клубе с мини-дискотеками, праздничными мастер-классами и горячим шоколадом.

Увлекательная новогодняя программа Sherwood Exclusive Lara продумана на всю праздничную неделю с 1 января. И, если на гала-ужин 31 декабря все места уже забронированы, то к прочим новогодним активностям смогут присоединиться все гости.

Праздничная программа Sherwood Exclusive Lara

  • ● 29 декабря в 21:15 — концептуальная вечеринка;
  • ● 30 декабря в 16:00 — Alice шоу для детей, в 21:15 — Madonna, танцевальное шоу;
  • ● 31 декабря в 18:00 — специальная новогодняя программа для детей, в 19:00 — новогодняя гала-программа;
  • ● 1 января в 21:15 — Fantasia танцевальное шоу;
  • ● 2 января в 16:00 — Magician детское шоу, 21:15 — Cuba, живая музыка;
  • ● 3 января в 21:15 — концептуальная вечеринка;
  • ● 4 января в 21:15 — Zootopia детское шоу и Pop&Rock танцевальное шоу;
  • ● 5 января в 21:15 — Golden Girls, живая музыка;
  • ● 6 января в 21:15 — Madonna, танцевальное шоу;
  • ● 7 января в 21:15 — Congleur детское шоу и Samba шоу.

Яркие праздники в детском клубе Sherwood Exclusive Lara

С 29 декабря по 11 января мини-клуб Robins Kids превратится в настоящую новогоднюю страну. Каждый день в этом уютном пространстве станет праздником с играми, мастер‑классами, квестами и, конечно, горячим шоколадом.

Ежедневные мероприятия мини-клуба Robins Kid включают:

  • ● тематические мастер‑классы;
  • ● подвижные и развивающие игры;
  • ● творческие занятия;
  • ● мини‑дискотеки;
  • ● вечерние фильмы с горячим шоколадом.

Эксклюзивный отдых в Sherwood Exclusive Lara

Sherwood Exclusive Lara — это 499 номеров с современным дизайном и концепция Exclusive, которая обеспечивает гостям эксклюзивные услуги. В зимний сезон гости могут насладиться отдыхом в открытом подогреваемом бассейном с пологим входом и джакузи. Начать год с релакса и обновления поможет СПА-центр отеля.

 

Контакты:
Sherwood Exclusive Lara
www.sherwoodhotels.com.tr

Новости по теме