Выберите свой город

Выберите
страну

«Идриска-тур»: чартерной программы в Испанию не будет

Туристам следует приобретать билеты на регулярные рейсы других авиакомпаний и готовить письма на возврат средств.

  • 1 сентября 2017 09:50

Об этом рассказал руководитель отдела маркетинга «Идриски-тур» Артур Любич. По его словам, туристам следует приобретать билеты на регулярные рейсы других авиакомпаний и готовить письма на возврат средств. 

Также он гарантировал, что у тех, чей отдых в Испании не заканчивается 31 августа, не возникнет проблем с поселением в отели: наземка по всем бронировкам проплачена. На рейсах других перевозчиков вернулись в Украину и туристы «Туристического клуба», который продавал туры в Испанию, в том числе и с перелётом на чартерных рейсах «Идриски-тур». Маркетинг-директор компании Андрей Вовк отметил, что его специалисты подберут туристам оптимальный маршрут и купят им авиабилеты. В Украинской ассоциации туристических агентств отмечают, что представители этой организации обратились к туроператорам с предложением помочь организовать вывоз туристов «Идриски-тур». Но пока неясно, готов ли кто-то помочь в этом.

Тем же, кто не улетел в Испанию утром 31 августа, юристы рекомендуют получить в аэропорту справку об отмене рейса и приложить её к претензии, которую затем отправить туроператору (на юридический и фактический адрес). «Причём это обязательно должно быть заказное письмо с уведомлением», — отмечает директор консалтинговой компании «Блакитна Хвиля» Нина Козенко. Аналогичным образом, по её словам, следует поступить и тем, кто вернётся с отдыха в Испании. «Также я бы рекомендовала писать заявление в полицию по факту мошенничества, потому что налицо все его признаки: офис закрыт, руководство не выходит на связь, телефоны не отвечают», — констатирует Нина Козенко.

По предварительным данным, в настоящий момент в Испании может находиться несколько десятков туристов «Идриски». Точнее сказать сложно, потому что непонятно, насколько хорошо загружался чартерный рейс. Что же касается причин очередного сбоя, то он, по мнению наблюдателей, вполне может быть результатом краха чартерной программы в Португалию. Собеседники отмечают, что пересаживание туристов на другие рейсы и выплата штрафов отелям вполне могли вылиться в очень большие расходы. Которые в определённый момент стали критическими. «К тому же мне не совсем понятно, зачем нужно было закрывать офис и исчезать из поля зрения. Такие моменты всегда наводят на подозрения и не идут на пользу репутации компании», — говорит один из собеседников.


туроператоры , обманутые туристы , авиакомпании , Испания

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Написать редакции: