Госдума проконтролирует возвращение денег клиентам туроператора Ted Travel

Об этом заявил председатель подкомитета по туризму Сергей Кривоносов.

Государственная Дума еще раз проанализирует проблемы, вызванные внезапным уходом с рынка компании Ted Travel, и проконтролирует, чтобы всем туристам, пострадавшим от деятельности этого туроператора, вернули деньги, заявил заместитель председателя думского комитета по физической культуре, спорту, туризму и делам молодёжи, председатель подкомитета по туризму Сергей Кривоносов.

Туроператор Ted Travel 24 августа сообщил о прекращении деятельности. По данным ассоциации «Турпомощь», от приостановки работы туроператора пострадали примерно 4 тысячи человек — 750 на тот момент находились на курортах в Турции, еще около 3 тысяч клиентов приобрели туры, которыми не смогут воспользоваться. Как сообщала Ассоциация туроператоров России, клиентов Ted Travel выселяли из турецких отелей, еще часть туристов вынуждена была оплачивать гостиницы самостоятельно. Части туристов помогли их турагенты на местах.

«В Государственной Думе мы ещё раз проанализируем данную проблему. Благодаря последним изменениям, принятым парламентом, пострадавшие туристы смогут получить компенсации. Нужно выработать решения по защите российских туристов, чтобы в дальнейшем подобные прецеденты не повторялись», — сказал собеседник агентства.

«Нижняя палата проконтролирует, чтобы всем пострадавшим от деятельности Ted Travel вернули деньги. Я буду предлагать создать временное объединение, чтобы оно отстаивало интересы туристов и проводило переговоры с компанией», — заверил депутат.

Кривоносов считает, что необходимо отработать алгоритм, по которому туристам будут компенсировать расходы непосредственно в момент возникновения форс-мажорных ситуаций, а не по прибытии в Россию.

«Ведь многие туристы покупают туры по системе „всё включено“ и могут оказаться в поездке без денег на проживание и на обратный билет. Также я рекомендую нашим гражданам при покупке путёвок быть более бдительными, ведь подобная ситуация происходит не впервые. Предлагаемые некоторыми туроператорами демпинговые цены не всегда гарантируют качественный и безопасный отдых», — отметил парламентарий.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме