Как идут продажи туров зимнего сезона

Крупные туроператоры отметили рост продаж, относительно аналогичного периода прошлого года, и назвали направления-лидеры в грядущем зимнем сезоне.

В этом году спрос на зимний продукт показывает неплохой рост, относительно показателей аналогичного периода прошлого года, о чем свидетельствуют слова представителей крупных туроператоров. Profi.Travel узнал, какие направления сейчас пользуются особой популярностью.

Анна Подгорная, директор по маркетингу и PR компании Pegas Touristik:

«Продажи на зимний период идут хорошо. В основном, по проценту бронирований лидируют страны Юго-Восточной Азии — Таиланд и Вьетнам. Очень неплохо продается Индия, Гоа, и страны Карибского бассейна, хоть это и более высокий ценовой сегмент, но имеет хороший спрос. Причем интерес к Карибам после ураганов «Ирма» и «Мария» не снизился. Наиболее пострадавшая Куба сейчас быстрыми темпами восстанавливается, есть сети отелей, чья инфраструктура практически не пострадала, туда мы и предлагаем пакеты. Кроме того, у нас в этом году добавился такой продукт как Мексика и мы довольны тем результатом, который показывает направление уже этой осенью».

Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель генерального директора «НТК Интурист»:

«Лидеры, в отсутствии Египта, не меняются. Всё также, как и в прошлом году, с мая начинают разбирать горнолыжные направления, чуть позже добавляются новогодние и экскурсионные заезды по Европе, а сейчас активно продаются пляжные направления. Всё, в принципе, традиционно. Единственное, что могу отметить, увеличились глубина бронирований и платежеспособность туристов: мы фиксируем темпы продаж выше на 10–15% относительно аналогичного периода прошлого года. Конечно, в целом по рынку пока делать выводы рано, поскольку мы имеем дело с ранним бронированием».

Владимир Воробьев, президент и совладелец «Натали Турс»:

«У нас есть традиционные направления, где занимаем довольно сильные позиции, в том числе и зимой — это Арабские Эмираты, Таиланд, Италия и, в какой-то степени, Испания. Также Шри-Ланка остается в лидерах спроса. Помимо этого, есть направления, которые демонстрируют уверенный рост в последнее время — Чехия, Израиль, Мальдивы и Индонезия. Продажи этих стран выросли на 50–70%, относительно показателей прошлого года. Ну и общая ситуация по горнолыжке тоже неплохая. В целом по компании мы видим рост продаж в районе 40%, по сравнению с тем, что было в 2016 году.
Немаловажно и то, что растет глубина бронирования. Мы связываем это с как переходом «Натали Турс» на новую систему, которая становится всё более стабильной, так и с внешним фактором — на рынке сейчас присутствует некая эйфория, люди более активно тратят деньги и уезжают за границу, отдыхают».

Пресс-служба Tez Tour:

«Главные тренды, пользующиеся спросом — это горные лыжи, пляжи и экскурсионные туры.

В пляжном сегменте тройка лидеров: Таиланд, ОАЭ, Доминикана. Это три направления, по которым мы увеличили продажи почти в 2 раза, поддержав их собственными чартерными программами, основываясь на балансе высокого спроса и предложения.

Стабильный курс рубля по отношению к основным валютам способствует увеличению глубины бронирования. Фактически, продажи стартовали сразу после объявления акции «раннее бронирование». По ряду направлений решение о покупке тура принимается туристом за полгода до даты выезда. Стоит также отметить, что вырос спрос на дальнемагистральные экзотические направления, такие как Индонезия, Маврикий, Мальдивы и Куба.

В горнолыжном сегменте 2 безусловных лидера — Австрия и Андорра. Бронирования по горным лыжам в этом году начались раньше обычного. Они стартовали уже в марте, когда горнолыжный сезон еще не закончился. Мы заметно увеличили наши объемы по этим направлениям, предложив собственный прямой перелет в столицу Каринтии Клагенфурт. Таким образом, у российских туристов за 15 лет снова появилась возможность посетить уникальные австрийские горнолыжные курорты Бад-Кляйнкирххайм, Нассфельд и Качберг. В этом году также популярны зимние программы в Анталью».

Пресс-служба ANEX Tour:

«В сравнении с прошлым годом, мы наблюдаем некоторое увеличение продаж, поскольку 2017 год в целом был достаточно успешным для отрасли.

Среди наиболее востребованных направлений можем отметить ОАЭ, Турцию, Доминикану, Таиланд, Вьетнам и Китай. Наши клиенты отдают предпочтение пляжному и экскурсионному отдыху, хотя за 2017 год мы начали значительно активнее работать с новыми концепциями — оздоровительным и гастрономическим туризмом. Среди экскурсионных предложений — Италия, Турция (Стамбул), Португалия, Испания, Китай и Индия.

Мы замечаем, что сейчас туристы готовы платить больше за качественный продукт».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

255+ специалистов из 145+ компаний в сфере внутреннего туризма готовы к сотрудничеству

Налаживаем связи и находим новых партнеров.

255+ специалистов из 145+ компаний в сфере внутреннего туризма готовы к сотрудничеству

24 апреля на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024» стартуют дни нетворкинга. Уже сейчас готовы к общению 255+ специалистов из 145+ компаний из разных регионов России. Среди них — отели, курорты, министерства и ведомства по туризму, ведущие туроператоры и турагентства. Используйте отличную возможность найти новых бизнес-партнеров для сотрудничества, не покидая рабочего места.

Как искать партнеров в системе деловых коммуникаций?

  1. Зарегистрируйтесь в системе нетворкинга. Заполните все поля максимально подробно — так вас легче будет найти вашим потенциальным партнерам.
  2. Используйте специальные фильтры для поиска. По ним вы сможете легко найти партнеров по нужному вам региону, городу, специализации и типу компании.
  3. Обменивайтесь визитками и назначайте видеовстречи. Подтвержденная встреча попадет в ваш календарь, вы также получите напоминание о ней.

Кто уже сейчас готов к общению?

Партнеры «Знай наше»:

  • ТИЦ Самарской области;
  • туроператор Anex;
  • Life Balance отель Rosa Springs 4*;
  • Mamaison all-suites spa hotel Pokrovka 5*;
  • апарт-отель Page 20.

Представители региональных ТИЦ, министерств и ведомств:

Агентство по туризму Кемеровской области, Агентство по туризму Республики Коми, Автономная некоммерческая организация «Туристический офис «Русь Новгородская», Институт развития «Кавказ.РФ», Министерство туризма Республики Алтай, ТИЦ Алтайского края, Министерство экономического развития Астраханской области, ТИЦ Республики Мордовия, Фонд развития туризма Чукотского округа, Центр развития туризма Пермского края.

Отели:

Atelika Hotel Group, Lotte Hotel Samara, Mriya Resort & SPA, VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA и апарт-отель RODINA Residences Vladivostok 5*, «Анис STYLE» 4*, база отдыха «Барская Усадьба» (Алтай), отели Измайлово «Гамма 3*» и «Дельта 4*», отельный оператор Nedvex, парк-отель «Дача Винтера», ГРК Cascade, «Мега Палас», сеть апарт-отелей Vertical (Москва и Санкт-Петербург), экоотели «Вдох» и «Маяк».

Туроператоры:

BURYATIFUL, Sundays Travel, «Авадан», «Алтай-Инфо», «Байкалика», «Балтма Турс», «Большой Алтай», «Ветер перемен», «Визит Дагестан», «Вокруг света» (Удмуртия), «Гранд Байкал», «Другая планета», группа компаний «Тари Тур», «Ирбис», «МАГТУР» — международная академия горного туризма, «Мультитур», «Лайт», «Лаки Турс», «ЛБ-Тур», «Камчатинтур», «Камчатка Трэвел Групп», «Кутх Тревел», «Отэкс тур Курорт», «Пеликан-СК», «Пилигрим Плюс», «Территория Байкал» и клуб уникальных путешествий «Моя территория», турфирма «Анюта», туроператор по Северной Осетии и Алании «Бюро путешествий и экскурсий», туроператор по Карелии «Игора Тур», туроператор «Народный», туристическая компания «Шория», турцентр «Счастливая жизнь», «Турхолдинг Родина Карелия», сеть турагентств «Метрополь-Экспресс», «СканТур», «Спутник-Гермес», «Фрегат Аэро», «Цвет прогулки», Центр туристических программ «Пилигрим», центр туризма «Меридиан» (Кузбасс), «Экскурсионная Сибирь».

Парки, курорты, объекты туристической инфраструктуры и проекты:

Курорт «Роза Хутор», Курорт Красная Поляна, Курорт Altai Palace, гастрономический фестиваль «Волжские сезоны», ГАУ РК «Финно-угорский этнопарк», Духовно-Культурный Центр имени схимонахини Макарии Тёмкинской, загородный клуб «Пасторское озеро», Музей Победы, Остров викингов — ZOVпредков, Тимано-Печорский научно-исследовательский центр, центр туризма «Абрау-Дюрсо».

Сервис бронирования: «Мой Агент».

Обменивайтесь визитками, назначайте встречи, общайтесь, не покидая выставки, и получайте больше информации для продаж.

Присоедениться к нетворкингу

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта
Profi.Travel
271
Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта
въездной туризм отраслевые объединения
Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?
Profi.Travel
64
Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?
выставки туроператоры внутренний туризм обзоры направлений активный туризм принимающие туроператоры экскурсионный туризм
Алтай, Урал или Кавказ — какие горы выберет ваш турист этим летом?
Profi.Travel
45
Алтай, Урал или Кавказ — какие горы выберет ваш турист этим летом?
выставки внутренний туризм обзоры направлений активный туризм экскурсионный туризм
Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда
Profi.Travel
262
Идеи отпуска для настоящих мужчин: рыбалка, охота, баня и вкусная еда
выставки внутренний туризм активный туризм предложения сезона
Как организовать туристу незабываемый отдых на Волге?
Profi.Travel
231
Как организовать туристу незабываемый отдых на Волге?
круизы выставки отели внутренний туризм пляжи отдых с детьми обзоры направлений активный туризм предложения сезона
Написать редакции: