Год работы «Туристік Қамқор»: первые итоги и планы Администратора системы

В Алматы состоялась первая конференция участников Системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма. Администратор системы отчитался о пройденном за год пути и поделился планами на будущее.

В Алматы состоялась первая конференция участников Системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма. Администратор системы отчитался о пройденном за год пути и поделился планами на будущее.

Напомним, в ноябре 2015 года путем внесения дополнений в Закон РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан» принята Система гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма. По результатам конкурса Администратором данной системы стал корпоративный фонд «Туристік Қамқор». 7 ноября 2016 фонд приступил к работе. А по итогам первого года Администратор системы собрал первую конференцию участников, которую планируется сделать ежегодной.

О том, зачем нужна такая система очень много спорили на рынке. На нынешней конференции точку в этом вопросе поставил представитель Министерства культуры и спорта РК Мирас Тулебаев. Он отметил, что вступление туроператоров в Систему гарантирования прав граждан — требование закона.

Президент АО «СКАТ» Владимир Сытник подчеркнул, что заказчиком рейса или держателем блок-мест может быть только участник Системы гарантирования.

По словам председателя фонда «Туристік Қамқор» Инны Рей, на данный момент уже вступили в систему 57 туроператоров. И каждый день ведется работа по заключению договоров между ТО и фондом.

Напомним, принцип работы Системы следующий: все туроператоры, работающие с выездным туризмом, должны вступить в эту систему, заключив договор с фондом «Туристік Қамқор» и оформить банковскую гарантию. После этого каждому проданному турпродукту Администратором системы будет присваиваться уникальный номер — туркод, по которому, в случае необходимости, туристу за границей будет оказана всесторонняя помощь, в том числе по организации проживания, питания и вывозу на родину.

Подобные системы, гарантирующие туристам помощь в экстренных ситуациях, существуют во многих странах мира. Самая близкая к Казахстану — в России.

О схожести моделей рассказал заместитель директора Ассоциации «Турпомощь» Сергей Голов. Ассоциация на днях также отметила свой день рождения — пятый.

«Те результаты, которые были озвучены, говорят о качественно проделанной работе. Мы с вами идем практически параллельными шагами. В некоторых аспектах вы даже идете на опережение», — поделился Сергей Голов.

Например, «Туристік Қамқор» уже создал систему выдачи туркодов, привязанных к каждому проданному турпродукту и имеющих много общего с электронной путевкой, которую в России только внедряют.

Чуть больше о туристических рынках и современных трендах в отрасли рассказала редакционный директор профессионального туристического портала Profi.Travel Надежда Эбель. Она подчеркнула, что функционирование подобных систем — неотъемлемая часть современного туристического рынка.

Президент Ассоциации турагентств Казахстана Асель Нуркебаева отметила, что Администратору системы еще предстоит много работы, в частности, во внесении поправок в законодательство, понятийное право. Как она отмечает, в законе четко не прописан термин «турист», нет понятного разделения между туроператорами въездного и выездного туризма.

В будущем Администратор системы планирует вручение туроператорам знака «Лидер отрасли», а ТА — «Рекомендуемое агентство». Асель Нуркебаева считает, что к этой инициативе необходимо подойти со всей ответственностью: проконсультироваться с участниками рынка, проводить опросы, обзвоны.

В ходе конференции были вручены благодарственные письма туроператорам-участникам Системы и агентствам за поддержку этих ТО.

Первая ежегодная конференция участников Системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма. Видео

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Алекс
10 ноября, 09:07
А где информация о сумме собранных средств, о количестве потраченных? Где информация о банковских гарантиях операторов - днем с огнем не сыщешь..
А так да - "все хорошо, прекрасная маркиза..."

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Причем темпы роста в организованном туризме выше, чем в самостоятельном

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Российские туристы все чаще выбирают апартаменты, чтобы сократить расходы на поездку. Причем этот тренд становится все заметнее и в организованном туризме: темпы роста бронирований квартир и апартаментов через турагентов уже опережают самостоятельный сегмент.

В первом полугодии 2026 года количество бронирований апартаментов через турагентов увеличилось на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, в сегменте самостоятельных путешествий рост составил 8%. При этом спрос на гостиницы различных категорий в целом остался на уровне прошлого года. Таковы данные исследования сервисов «Островок» и «Островок B2B».

Доля апартаментов в структуре бронирований организованных туристов выросла с 12% до 14%, а у самостоятельных путешественников — с 23% до 27%.

По мнению экспертов, тенденция к бронированию апартаментов нарастает в том числе потому, что экономия становится одним из ключевых факторов выбора размещения. При этом если раньше квартиры чаще ассоциировались с самостоятельными поездками, то теперь этот формат все активнее входит в число вариантов, которые клиенты рассматривают при обращении в турагентства.

«Стоимость проживания остается одним из главных факторов при выборе размещения: квартиры обходятся туристам в среднем в 4 600 рублей за ночь, в то время как в отелях три звезды цена выше — около 5 800 рублей, в четырех звездах — около 9 000 рублей. Дополнительная экономия обеспечивается и за счет питания — благодаря собственной кухне в апартаментах туристы могут готовить сами», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Особенно заметен этот тренд среди семейных туристов. По данным «Островка», на путешественников с детьми приходится до 35% всех бронирований апартаментов. Для семей с двумя и более детьми квартира зачастую оказывается не только более комфортным, но и более выгодным вариантом.

Стандартный гостиничный номер далеко не всегда рассчитан на размещение двух взрослых и двух детей, а бронирование семейного варианта или двух смежных номеров значительно увеличивает стоимость отдыха. Апартаменты же зачастую предлагают две или даже три комнаты по цене, которая может оказаться заметно ниже стоимости аналогичного размещения в гостинице. При этом семья получает больше личного пространства и возможность комфортно разместиться всем вместе.

«Апартаменты неслучайно пользуются у семейных туристов особым спросом — отдельным преимуществом является их большая площадь по сравнению с гостиничными номерами, а также наличие большего числа спальных мест. Можно комфортно разместиться втроем, вчетвером или большой компанией, часто в нескольких комнатах», — пояснила Дарья Кочеткова.

В компании также отмечают, что рост спроса поддерживается увеличением предложения: за последний год количество апартаментов, доступных для бронирования на площадках «Островка», выросло на 52%. Кроме того, в высокий сезон квартиры становятся альтернативой гостиницам в регионах, где номерной фонд уже не справляется с растущим туристическим потоком.

Среди российских регионов наибольшую долю бронирований апартаменты занимают в Калининградской области: здесь на них приходится более 60% заказов самостоятельных туристов и около трети бронирований через турагентов. Высокая популярность такого формата размещения также отмечается в Республике Марий Эл, Ленинградской и Мурманской областях, Башкортостане, Татарстане, а также в Нижегородской, Новосибирской и Новгородской областях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме