Судьбу промо-тарифов решат на Конгрессе в Сочи

Турагенты призовут туроператоров к ответу.

Второй Всероссийский конгресс туроператоров, который состоится 21-24 ноября в Сочи, обещает стать самой острой дискуссионной площадкой года.

В преддверии мероприятия сразу несколько представителей турагентского сообщества практически одновременно назвали самой острой проблемой нынешнего года промо-тарифы и прайсы, призвав туроператоров к открытой дискуссии по данному вопросу.

Почему промо-тарифы убивают рынок

Промо-тарифы давно вызывают недовольство со стороны турагентского сообщества. Но постоянно об этом говорили только в кулуарах, изредка отдельные высказывания появлялись в социальных сетях.

На прошлой неделе гендиректор сети турагентств «1001 тур» Рашад Мамедов поставил «вопрос ребром», опубликовав пост с критикой промо-тарифов и многочисленных мелких агентств-скидочников в закрытой группе «Владельцы и руководители турбизнеса» в сети Facebook.

Публикация вызвала шквал эмоций со стороны представителей турбизнеса.

Рашад Мамедов призвал обсудить проблему в рамках Конгресса туроператоров в Сочи, разобраться в ситуации, чтобы понять, как всем жить дальше. Он планирует выступить в рамках мероприятия.

Рашад Мамедов, гендиректор сети турагентств «1001 тур»:

— Промо-тарифы, по сути, заставляют рынок работать «по-серому». Они выгодны только маленьким агентствам, которые сегодня есть, а завтра их нет. Агентам, стремящимся работать по-честному и цивилизованно, в таких условиях будет трудно выжить. Я плачу аренду за дорогие места в Москве, нанимаю профессиональных сотрудников, то есть постоянно вкладываюсь в поддержание бизнеса на должном уровне — это тоже надо уважать.

Подробно свою позицию по промо-тарифам Рашад Мамедов изложил в интервью Profi.Travel.

Турагентские сети разделили обеспокоенность

В дальнейшем, в ходе опроса Profi.Travel, коллеги из крупных турагентских сетей также обозначили проблему промо-тарифов в качестве самой острой для рынка. И назвали Конгресс хорошей площадкой для подобной дискуссии.

Сергей Агафонов, генеральный директор сети магазинов «Горящих путевок»:

— Самое ценное для нас, если туроператоры будут готовы обсуждать в рамках конгресса с турагенстским сообществом промо-прайсы и промо-тарифы. Это больше всего, в разрезе взаимоотношений с туроператорами, волнует турагентский рынок. Промо-прайсы полностью убивают агентский рынок, подталкивая его к нищенскому существованию.

Мария Слугина, директор по развитию сети «РоссТур»:

— Наиболее актуальный вопрос для всего турагентского сообщества — промо-прайсы, Эта проблема действительно очень остро стоит.

Кроме того, всех волнует «Электронная путевка». Пока немногие понимают, каким образом ее будут внедрять в работу. Агентства также интересуют законодательные нововведения на будущий год. Вот три основные темы, которые туроператорский конгресс точно не обойдет стороной. И здесь как раз нужна инициатива от агентств: не остаться в стороне, а приехать, высказать свое мнение, участвовать в круглых столах, задавать правильные вопросы. Добавлю, очень важно, что по итогам туроператорского конгресса будет принята резолюция, в которой будут прописаны шаги по решению каждой конкретной проблемы.

Независимые агентства представили петицию

Накануне тема промо-тарифов получила продолжение. Инесса Саух, генеральный директор турагентства «Бизнес Океан», стала инициатором создания петиции, обращенной к участникам Второго Конгресса туроператоров «Остановите дискредитацию туристической отрасли». Главная задача петиции — привлечь внимание к проблеме промо-тарифов. За сутки, с момента публикации, ее подписали уже больше 800 человек.

Инесса Саух, генеральный директор турагентства «Бизнес Океан»:

— Всем, кто работает давно в отрасли, хочется цивилизованного рынка, а он сейчас, к сожалению, сильно дисконтный и скидочный. Промо-тарифы жутко снижают прибыль, но даже не в этом дело. Промо-тарифы способствуют стагнации рынка — у турагентств сейчас нет возможности вкладываться в профессиональное обучение сотрудников. В результате обсуждения у представителей независимых туристических агентств родилась идея создания профессионального союза — общественного некоммерческого объединения, лоббирующего интересы агентств. Наша петиция должна стать почвой для создания этого профсоюза.

Кроме того, Инесса Саух добавила, что представитель независимых агентств также планирует выступить в рамках Конгресса туроператоров, сейчас выбирается спикер.

Консолидированный запрос по поводу промо-тарифов со стороны турагентского сообщества создан. Что ответят туроператоры?

Новости Конгресса туроператоров:

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Александр Иосифян
15 ноября, 14:04
Комментирует все тот же Агафонов, который год назад обещал разобраться с промо-тарифами на второй турагентской конференции.

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

Есть ли угроза туристам?

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

На юге и юго-востоке Турции сильный шторм с ливнями, градом и порывистым ветром привел к человеческим жертвам, десяткам пострадавших и повреждению инфраструктуры. Основной удар стихии пришелся на провинции Газиантеп и Шанлыурфа. Об этом сообщают местные СМИ.

Как пишет издание Takvim, в Газиантепе из-за непогоды пострадали 23 человека. В городе и окрестностях фиксировались подтопления, повреждения зданий, автомобилей и инфраструктуры. Река Аллебен местами вышла из берегов, а в отдельных районах сильный ветер срывал крыши и валил деревья. Также сообщалось о смерче, торнадо в районе Огузели.

В провинции Шанлыурфа последствия оказались еще тяжелее: по данным TRT Haber, один человек пострадали, а 40 — пострадали в районах Биреджик и Вираншехир.

Турецкая метеослужба (MGM) предупреждала о сильных ливнях и грозах 3 мая в районах Газиантепа, Килиса, Шанлыурфы и Адыямана, а вечером — в Диярбакыре, Сиирте и на севере Батмана. Среди основных рисков назывались паводки, подтопления, молнии, град и сильный ветер, прогнозировались перебои в работе транспорта.

4 мая предупреждение было выпущено уже для восточной части Средиземноморского региона Турции: сильные грозовые ливни ожидались в Адане, Османие, Хатае, на востоке Мерсина и юго-западе Кахраманмараша.

Данных о разрушениях на популярных у российских туристов курортах Анталийского побережья — в Анталье, Кемере, Белеке, Сиде и Аланье — в сообщениях за 3–4 мая нет. Они не затронуты сильным штормом.

Согласно региональному прогнозу MGM для Антальи на 4 мая, местами возможны кратковременные дожди, в горах — осадки. Но ключевое предупреждение для туристов связано с ветром: ожидается северный ветер местами до штормового на участке Бодрум — Каш и в заливе Антальи.

Для курортов Муглы прогноз MGM на 4 мая в основном указывает облачность, местами дождь и последующее прояснение. При этом ранее для Эгейского региона действовало предупреждение о сильных осадках, включая внутренние районы Муглы, до полудня 4 мая.

Путешественникам, находящимся в Турции или планирующим поездки, рекомендуется следить за сообщениями местных властей, метеослужбы и перевозчиков. Но, судя по всему, серьезных погодных катаклизмов на популярных курортах не ожидается.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Без еды, воды и матрасов: туристы застряли в аэропорту Казани

Турагент рассказала о нарушениях прав пассажиров

Без еды, воды и матрасов: туристы застряли в аэропорту Казани

Туристы ожидают вылета в Египет из Казани уже более 12 часов. Ограничения были введены в аэропорту в 00:30, сняли их только около часа дня. Большая часть рейсов задержаны, опоздание некоторых составит более суток. Турагент рассказала Profi.Travel, что ее клиентам ночью не предоставили ни напитков, ни питания — в нарушение всех правил.

«Мои клиенты должны были вылететь в Египет из Казани: одна семья в 4 утра рейсом SM 938 авиакомпании Air Cairo, другая — в 6:20 рейсом UJ 632 авиакомпании AlMasria Universal Airlines. Однако они до сих пор находятся в аэропорту», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 5 мая.

Приехали туристы в аэропорт поздно ночью, за три часа до начала выполнения рейсов. Узнать об ограничениях они не могли, так как направлялись в хаб из соседних городов, где международных аэропортов нет, время в пути — 2 часа и более.

По словам турагента, до 11:30 пассажирам ничего не предоставили, даже воду, хотя к тому моменту время задержек рейсов составляло уже 5,5 и 7,5 часов, соответственно.

Ни гостиницы, ни хотя бы матрасов в аэропорту тоже не предложили. «Никогда даже не слышала про это, в Казани матрасов при задержках рейсов из-за „Ковра“ не дают. Отель тоже не предлагали. С табло в аэропорту пропала информация про вылеты. Многие рейсы отменили», — рассказала она.

Судя по онлайн-табло, рейс авиакомпании AlMasria Universal Airlines (UJ 632) в Шарм-эль-Шейх, который должен был отправиться в 06:20, вылетит сегодня днем. Пока на табло указано время 15:00, но посадка пока не объявлена.

У пассажиров Air Cairo (рейс SM 938), отправляющихся в Шарм-эль-Шейх, пока информация такая: вылет с 04:05 5 мая перенесен на 00:55 6 мая.

«Рейс UJ 631 из Египта сел вместо Казани в Самаре. Сейчас ожидается его прибытие в столицу Татарстана. Так что, возможно, поэтому AlMasria Universal Airlines полетит раньше, чем Air Cairo, самолет которой еще не вылетел из Шарм-эль-Шейха», — рассказала турагент.

Она отметила, что информации долго не было. «Данные не обновлялись. Туристы устали, но они привязаны к аэропорту. Иначе давно бы уже уехали в город, если бы была информация, — отметила турагент. — Надеемся, предоставят гостиницу».

Кроме того, более чем на сутки задержится рейс и в Анталью из столицы Татарстана. На табло указано, что вылет Corendon Airlines, который должен был состояться в 03:20, состоится лишь завтра в полседьмого утра.

Не на такие длительные сроки, но тоже значительно задерживаются утренние вылеты в Хургаду. Рейс Turkish Airlines в Стамбул отменен.

Согласно новым ФАП, которые вступили в силу в марте этого года, авиакомпании необходимо предоставить напитки не позднее, чем в течение одного часа по истечении двух часов ожидания начала посадки. Питание — в течение двух часов после четырех часов ожидания. Если туристы ждут вылета 8 часов днем и 6 часов ночью, то после этого в течение двух часов их должны разместить в гостинице. Дневное время — с 6 часов 1 минуты до 22 часов, ночное — с 22 часов до 6 часов.

Напомним, в июле этого года глава Минтранса Андрей Никитин в официальном телеграме ведомства писал: «Безопасность перелетов всегда будет для нас приоритетом. При этом важно обеспечить нормальные условия для пассажиров, вынужденных ожидать вылета в зданиях аэропортов. Там должна быть в доступе бесплатная вода, матрасы для пассажиров, а также усилена работа горячих линий авиакомпаний».

По данным Росавиации, на 14:00 по мск временно не принимают и не отправляют рейсы семь аэропортов: Геленджик, Домодедово, Жуковский (Раменское), Калуга (Грабцево), Кострома (Сокеркино), Нижний Новгород (Чкалов) и Череповец.

Как сообщило ведомство, Ространснадзор организовал усиленный контроль на местах. Инспекторы проверяют организацию обслуживания пассажиров, предоставление им положенных услуг в соответствии с федеральными авиационными правилами, а также координацию действий авиакомпаний и аэропортовых служб. Росавиация уточнила, что пассажирам раздаются вода и мягкие коврики, работают бесплатные комнаты матери и ребенка.

UPD: В 16:00 турагент связалась с редакцией и сообщила последнюю информацию: рейс UJ 632 авиакомпании AlMasria Universal Airlines перенесли на 00:10 среды, 6 мая. «При этом представителя авиакомпании нет, талонов на питание нет. В первой половине дня им объявили, что можно получить талоны, они искали по всему аэропорту, но никто не знал, где представители перевозчика. Гостиницы тоже нет. В итоге туристы поехали в отель самостоятельно и в 15:40 заселились за свой счет», — заключила она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме