Судьбу промо-тарифов решат на Конгрессе в Сочи

Турагенты призовут туроператоров к ответу.

Второй Всероссийский конгресс туроператоров, который состоится 21-24 ноября в Сочи, обещает стать самой острой дискуссионной площадкой года.

В преддверии мероприятия сразу несколько представителей турагентского сообщества практически одновременно назвали самой острой проблемой нынешнего года промо-тарифы и прайсы, призвав туроператоров к открытой дискуссии по данному вопросу.

Почему промо-тарифы убивают рынок

Промо-тарифы давно вызывают недовольство со стороны турагентского сообщества. Но постоянно об этом говорили только в кулуарах, изредка отдельные высказывания появлялись в социальных сетях.

На прошлой неделе гендиректор сети турагентств «1001 тур» Рашад Мамедов поставил «вопрос ребром», опубликовав пост с критикой промо-тарифов и многочисленных мелких агентств-скидочников в закрытой группе «Владельцы и руководители турбизнеса» в сети Facebook.

Публикация вызвала шквал эмоций со стороны представителей турбизнеса.

Рашад Мамедов призвал обсудить проблему в рамках Конгресса туроператоров в Сочи, разобраться в ситуации, чтобы понять, как всем жить дальше. Он планирует выступить в рамках мероприятия.

Рашад Мамедов, гендиректор сети турагентств «1001 тур»:

— Промо-тарифы, по сути, заставляют рынок работать «по-серому». Они выгодны только маленьким агентствам, которые сегодня есть, а завтра их нет. Агентам, стремящимся работать по-честному и цивилизованно, в таких условиях будет трудно выжить. Я плачу аренду за дорогие места в Москве, нанимаю профессиональных сотрудников, то есть постоянно вкладываюсь в поддержание бизнеса на должном уровне — это тоже надо уважать.

Подробно свою позицию по промо-тарифам Рашад Мамедов изложил в интервью Profi.Travel.

Турагентские сети разделили обеспокоенность

В дальнейшем, в ходе опроса Profi.Travel, коллеги из крупных турагентских сетей также обозначили проблему промо-тарифов в качестве самой острой для рынка. И назвали Конгресс хорошей площадкой для подобной дискуссии.

Сергей Агафонов, генеральный директор сети магазинов «Горящих путевок»:

— Самое ценное для нас, если туроператоры будут готовы обсуждать в рамках конгресса с турагенстским сообществом промо-прайсы и промо-тарифы. Это больше всего, в разрезе взаимоотношений с туроператорами, волнует турагентский рынок. Промо-прайсы полностью убивают агентский рынок, подталкивая его к нищенскому существованию.

Мария Слугина, директор по развитию сети «РоссТур»:

— Наиболее актуальный вопрос для всего турагентского сообщества — промо-прайсы, Эта проблема действительно очень остро стоит.

Кроме того, всех волнует «Электронная путевка». Пока немногие понимают, каким образом ее будут внедрять в работу. Агентства также интересуют законодательные нововведения на будущий год. Вот три основные темы, которые туроператорский конгресс точно не обойдет стороной. И здесь как раз нужна инициатива от агентств: не остаться в стороне, а приехать, высказать свое мнение, участвовать в круглых столах, задавать правильные вопросы. Добавлю, очень важно, что по итогам туроператорского конгресса будет принята резолюция, в которой будут прописаны шаги по решению каждой конкретной проблемы.

Независимые агентства представили петицию

Накануне тема промо-тарифов получила продолжение. Инесса Саух, генеральный директор турагентства «Бизнес Океан», стала инициатором создания петиции, обращенной к участникам Второго Конгресса туроператоров «Остановите дискредитацию туристической отрасли». Главная задача петиции — привлечь внимание к проблеме промо-тарифов. За сутки, с момента публикации, ее подписали уже больше 800 человек.

Инесса Саух, генеральный директор турагентства «Бизнес Океан»:

— Всем, кто работает давно в отрасли, хочется цивилизованного рынка, а он сейчас, к сожалению, сильно дисконтный и скидочный. Промо-тарифы жутко снижают прибыль, но даже не в этом дело. Промо-тарифы способствуют стагнации рынка — у турагентств сейчас нет возможности вкладываться в профессиональное обучение сотрудников. В результате обсуждения у представителей независимых туристических агентств родилась идея создания профессионального союза — общественного некоммерческого объединения, лоббирующего интересы агентств. Наша петиция должна стать почвой для создания этого профсоюза.

Кроме того, Инесса Саух добавила, что представитель независимых агентств также планирует выступить в рамках Конгресса туроператоров, сейчас выбирается спикер.

Консолидированный запрос по поводу промо-тарифов со стороны турагентского сообщества создан. Что ответят туроператоры?

Новости Конгресса туроператоров:

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Александр Иосифян
15 ноября, 14:04
Комментирует все тот же Агафонов, который год назад обещал разобраться с промо-тарифами на второй турагентской конференции.

В Таиланде рассказали, повлияет ли траур в стране на туристов

Большой дворец и Храм Изумрудного Будды в Бангкоке закрыты для посещения

В Таиланде рассказали, повлияет ли траур в стране на туристов

В Таиланде с 12 июня объявлен 15-дневный официальный траур после смерти принцессы Баджракитиябхи, старшей дочери короля Маха Вачиралонгкорна. Путешественникам рекомендуют соблюдать сдержанность, особенно при посещении храмов, королевских объектов и государственных учреждений. Несколько туристических локаций закрыты. Эксперт 15 июня рассказал Profi.Travel, повлияет ли траур на туристов.

Принцесса Баджракитиябха умерла 11 июня в Бангкоке. О ее смерти сообщили Королевский дворец и правительственные ресурсы Таиланда. Согласно распоряжению властей, государственные учреждения, должны приспустить национальные флаги на 15 дней, начиная с 12 июня. Госслужащим предписано соблюдать траурный дресс-код, пишет Департамент по связям с общественностью МИД Таиланда. Для широкой публики, в том числе туристов, это не обязательное требование.

Между тем, при посещении храмов, Большого дворца, королевских объектов и мест, где могут проходить траурные церемонии туристам рекомендуется выбирать одежду спокойных цветов — черную, белую, серую, темно-синюю или другую неброскую. Также стоит избегать шумного поведения, громких празднований и неуместных фото- или видеосъемок рядом с местами проведения церемоний.

По данным официального портала правительства Таиланда, Большой дворец и Храм Изумрудного Будды в Бангкоке закрыты для посетителей до 19 июня 2026 года. Это также связано с королевскими траурными церемониями.

При этом большинство туристических объектов, отелей, ресторанов, магазинов, транспорта и курортной инфраструктуры продолжают работать в обычном режиме. Однако расписание отдельных достопримечательностей, развлекательных мероприятий и экскурсий может меняться, поэтому туристам лучше заранее проверять информацию у туроператора, отеля или на официальных сайтах объектов.

Как рассказал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон, на туристах траур не скажется. «Власти не вводили мер, способных существенно повлиять на туристическую отрасль. Организаторам мероприятий предложено по желанию скорректировать формат событий с учетом траурной атмосферы в стране, — пояснил эксперт. — Для туристов основные изменения носят скорее этический характер. При посещении храмов, дворцовых комплексов и госучреждений желательно выбирать более сдержанную одежду».

Напомним, осенью прошлого года в Таиланде также объявляли траур. 24 октября 2025 года в возрасте 93 лет умерла королева Сирикит, мать таиландского монарха Маха Вачиралонгкорна (Рама Х).

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

84% самостоятельных путешественников готовы обратиться агентам, но делают это только 27%

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

В 2025 году только 27% туристов бронировали отдых через турагентов, тогда как 73% организовывали его самостоятельно. При этом большинство самостоятельных туристов готовы прийти за поездкой в турфирму при определенных условиях. Такими данными исследования пожелился с Profi.Travel сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии «Островок В2В».

Согласно результатам опроса более 500 туристов, 84% респондентов готовы воспользоваться услугами турагентства, если им предложат выгодные цены, интересные направления, понятные условия и возможность оформить поездку онлайн. В компании считают, что это открывает для турагентов значительный потенциал для расширения клиентской базы и роста доходов. В условиях высокой конкуренции именно это может стать спасательным кругом для туристической розницы.

Эксперты сервиса отмечают, что один из барьеров для привлечения новых клиентов — устойчивые стереотипы о работе турагентов. Например, 61% самостоятельных путешественников считают, что услуги турагентств обходятся дорого.

«Самостоятельные туристы часто недооценивают роль агента просто потому, что не до конца понимают, в чем его преимущество. Поэтому важно открыто говорить не только о самом туре и из чего складывается его стоимость, но и о результате, который может дать турагент — отдых без стресса, экономия времени, поддержка в сложных ситуациях, качественные варианты размещения», — пояснила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Еще один распространенный миф связан с тем, что турагенты, якобы, предлагают только массовые направления. Между тем, 42% туристов хотят получить новый опыт и отдохнуть в необычном месте.

«В 2025 году наши партнеры организовали индивидуальные путешествия в 176 стран мира, включая редкие и экзотические направления, например, на Фарерские и Гавайские острова, в Республику Кабо-Верде и Мозамбик. При этом сегодня уникальный опыт можно предложить и в популярных туристических локациях за счет нестандартных маршрутов, индивидуальных экскурсий и необычных форматов отдыха», — отметила Дарья Кочеткова.

Другое заблуждение клиентов — представление о том, что турагенты продают только готовые пакетные туры. При этом запросы современных путешественников становятся все более гибкими. По данным исследования, 48% самостоятельных туристов хотят самостоятельно управлять датами поездки, а 51% — формировать программу путешествия с учетом личных предпочтений.

Кроме того, 20% респондентов считают, что агенты предлагают только классические отели, в то время как сами они хотели бы рассмотреть более нестандартные варианты размещения. Эксперты сервиса отмечают: на практике турагент может адаптировать почти все элементы поездки под запрос клиента — от маршрута до формата проживания — и дополнить путешествие дополнительными услугами.

Участники исследования отметили, что в условиях меняющегося рынка преимущество получают те турагенты, которые активно демонстрируют экспертность, делятся кейсами и отзывами клиентов в соцсетях, используют цифровые инструменты для подбора поездок и предлагают нестандартные решения.

Напомним, портал Profi.Travel также проводил исследование в этом году. «Мы спросили турагентов, почему турист выбирает их услуги сегодня вместо того, чтобы забронировать тур самостоятельно. И топ-5 ответов оказался таким: прежде всего, потому что не хочет разбираться в деталях бронирования, кроме того, это экономия времени, экспертные рекомендации, возможность переложить ответственность за оформление документов, а также немаловажный фактор — доверие на протяжении нескольких лет», — рассказал гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин.

По его словам, с дорогими турами ситуация иная: здесь большинство опасаются бронировать отдых через различные сервисы и доверяют этот процесс профессионалам, предполагая, что в случае нештатной ситуации система бронирования не будет решать их проблемы — в отличие от турагента.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме