Royal Caribbean Cruises и Круизный Дом «МК»: технологии помогают увеличивать объемы продаж

14 ноября в Москве прошла совместная пресс-конференция Royal Caribbean Cruises LTD (RCCL) — крупнейшего международного круизного холдинга и его уполномоченного агента в России — туроператора Круизный Дом «МК», где компании подвели итоги года и поделились планами на следующий. Рассказываем, что мировой лидер круизной индустрии Royal Caribbean Cruises готовит для российских туристов.

14 ноября в Москве прошла совместная пресс-конференция крупнейшего в круизной индустрии холдинга Royal Caribbean Cruises LTD (RCCL) и компании Круизный Дом «МК» — уполномоченного агента холдинга в России. На встрече присутствовали генеральный директор RCCL рынков Европы, Ближнего Востока и Африки Джианни Ротондо и исполнительный директор холдинга Наталья Бентас. 

 

 

В состав Royal Caribbean Cruise LTD входят три инновационные круизные компании: Royal Caribbean International, Celebrity Сruises, Azamara Сlub Сruises.

Джианни Ротондо и Наталья Бентас рассказали об амбициозных планах корпорации на ближайшие годы. 

  • До 2024 года будут спущены на воду еще 8 современных лайнеров, таким образом, в состав флотилии будет входить 42 новых корабля. Холдинг планирует увеличить объем продаж в Европе до 1 миллиона человек к 2021 году.
  • В ближайшее время на лайнерах компании будет внедрена уникальная онлайн-система обслуживания клиентов, позволяющая сократить очереди в зонах питания, развлечений и в терминалах регистрации на корабли. Приложение будет легко устанавливаться на любой гаджет и позволит выполнять заказы клиентов, где бы они ни находились на лайнере. Данная система также поможет предугадывать предпочтения пассажиров, что в комплексе позволит поднять RCCL уровень обслуживания, а также более эффективно управлять персоналом.
  • Планируя усилить свои позиции на российском рынке, Royal Caribbean Cruises LTD вводит русскоязычное обслуживание на самых популярных у россиян лайнерах. В первую очередь это касается новейшего лайнера Symphony, который с апреля 2018 года будет совершать круизы по Европе.

 

Джианни Ротондо в своем выступлении назвал Круизный Дом «МК» лучшим дилером в России и отметил его высокие результаты продаж продукта RCCL — плюс 46% по сравнению с прошлым годом.

Круизный Дом «МК» — многопрофильный круизный туроператор, реализующий круизы и полноценные круизные туры в режиме реального времени. Инновационный онлайн-инструмент компании «Динамические круизные пакеты» (ДКП) позволяет клиентам не только самостоятельно сформировать полноценный пакет на отдых в режиме реального времени, но и снизить стоимость круиза на 15-20%, так как Royal Caribbean Cruises для ДКП предоставляет специальные туроператорские тарифы. 

Константин Пучков, генеральный директор туроператора Круизный Дом «МК»: 

Именно RCCL стала первой компанией, с которой мы реализовали Динамические пакеты и теперь стремимся распространить этот опыт с другими компаниями. Внедренная нашей компанией технология соответствует потребностям современного путешественника, так как позволяет клиентам самостоятельно онлайн составить полноценный тур по самым конкурентным ценам, увидеть конечную цену пакета и его оплатить в режиме реального времени. Все больше наших клиентов использует ДКП при подборе своего отдыха, что обеспечивает нашей компании увеличение объемов из сезона в сезон.

 

Круизный Дом «МК»: 
8 (495) 109-03-33 / 8-800-100-15-33; 
e-mail: agency@mcruises.ru
www.mcruises.ru.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Новости по теме

Написать редакции: