Royal Caribbean Cruises и Круизный Дом «МК»: технологии помогают увеличивать объемы продаж
14 ноября в Москве прошла совместная пресс-конференция Royal Caribbean Cruises LTD (RCCL) — крупнейшего международного круизного холдинга и его уполномоченного агента в России — туроператора Круизный Дом «МК», где компании подвели итоги года и поделились планами на следующий. Рассказываем, что мировой лидер круизной индустрии Royal Caribbean Cruises готовит для российских туристов.
 |
14 ноября в Москве прошла совместная пресс-конференция крупнейшего в круизной индустрии холдинга Royal Caribbean Cruises LTD (RCCL) и компании Круизный Дом «МК» — уполномоченного агента холдинга в России. На встрече присутствовали генеральный директор RCCL рынков Европы, Ближнего Востока и Африки Джианни Ротондо и исполнительный директор холдинга Наталья Бентас. |
В состав Royal Caribbean Cruise LTD входят три инновационные круизные компании: Royal Caribbean International, Celebrity Сruises, Azamara Сlub Сruises.
Джианни Ротондо и Наталья Бентас рассказали об амбициозных планах корпорации на ближайшие годы.
- До 2024 года будут спущены на воду еще 8 современных лайнеров, таким образом, в состав флотилии будет входить 42 новых корабля. Холдинг планирует увеличить объем продаж в Европе до 1 миллиона человек к 2021 году.
- В ближайшее время на лайнерах компании будет внедрена уникальная онлайн-система обслуживания клиентов, позволяющая сократить очереди в зонах питания, развлечений и в терминалах регистрации на корабли. Приложение будет легко устанавливаться на любой гаджет и позволит выполнять заказы клиентов, где бы они ни находились на лайнере. Данная система также поможет предугадывать предпочтения пассажиров, что в комплексе позволит поднять RCCL уровень обслуживания, а также более эффективно управлять персоналом.
- Планируя усилить свои позиции на российском рынке, Royal Caribbean Cruises LTD вводит русскоязычное обслуживание на самых популярных у россиян лайнерах. В первую очередь это касается новейшего лайнера Symphony, который с апреля 2018 года будет совершать круизы по Европе.
Джианни Ротондо в своем выступлении назвал Круизный Дом «МК» лучшим дилером в России и отметил его высокие результаты продаж продукта RCCL — плюс 46% по сравнению с прошлым годом.
Круизный Дом «МК» — многопрофильный круизный туроператор, реализующий круизы и полноценные круизные туры в режиме реального времени. Инновационный онлайн-инструмент компании «Динамические круизные пакеты» (ДКП) позволяет клиентам не только самостоятельно сформировать полноценный пакет на отдых в режиме реального времени, но и снизить стоимость круиза на 15-20%, так как Royal Caribbean Cruises для ДКП предоставляет специальные туроператорские тарифы.
Константин Пучков, генеральный директор туроператора Круизный Дом «МК»:
Именно RCCL стала первой компанией, с которой мы реализовали Динамические пакеты и теперь стремимся распространить этот опыт с другими компаниями. Внедренная нашей компанией технология соответствует потребностям современного путешественника, так как позволяет клиентам самостоятельно онлайн составить полноценный тур по самым конкурентным ценам, увидеть конечную цену пакета и его оплатить в режиме реального времени. Все больше наших клиентов использует ДКП при подборе своего отдыха, что обеспечивает нашей компании увеличение объемов из сезона в сезон.
Круизный Дом «МК»:
8 (495) 109-03-33 / 8-800-100-15-33;
e-mail: agency@mcruises.ru;
www.mcruises.ru.