Туристы, подающие документы на получение загранпаспорта, опять сталкиваются с длительными задержками в их выдаче. Об этом говорится в закрытой профильной группе «Турсовет» на Facebook.

Пост, посвящённый этой теме, собрал множество комментариев. Представители турфирм отмечают, что при несрочной подаче паспорт вместо гарантированных 20 рабочих дней могут делать несколько месяцев. Приводятся примеры, когда туристы, подававшие документы еще в конце августа, не получили документа до сих пор. Пробуксовывает и срочное оформление: случается, что приходится ждать выдачи загранпаспорта более месяца (при том что срочная подача, как указано на сайте Госмиграционной службы, подразумевает оформление в течение семи рабочих дней).

Справедливости ради надо отметить, что есть и примеры своевременной выдачи загранпаспортов. Но задержек всё-таки больше. «Мои туристы подавали документы по несрочному тарифу около двух месяцев назад, получили только сегодня», — приводит пример директор компании «Аррива» Надежда Черняк. А руководитель компании Ligtour Оксана Русанова рассказала, что ее туристке, подававшей документы на срочное оформление загранпаспорта 9 ноября, до сих пор его не выдали. «Причём её предупреждали, что ждать придётся не менее полутора месяцев», — констатирует собеседница. Аналогичные примеры можно найти даже на Facebook-страничке самой Госмиграционной службы в комментариях к выкладываемым там новостям.

По наблюдениям директора Центра развития туризма Украины Владимира Царука, загранпаспорт порой было проще получить даже летом, несмотря на небывалый ажиотаж в административных центрах Госмиграционной службы после принятия безвиза. «Поэтому странно наблюдать повторение ситуации сейчас, особенно после того, как открылись новые центры предоставления админуслуг и расширены уже имеющиеся отделения», — недоумевает эксперт.

В самой ГМС наличия проблемы не отрицают. «Задержки с выдачей действительно продолжаются, причины те же самые», — кратко прокомментировал начальник пресс-службы ведомства Сергей Гунько. Ранее, напомним, в ГМС поясняли удлинение сроков не только большим наплывом желающих сделать себе биометрические документы, но и задержками на этапе печати в ГП «Полиграфический комбинат «Украина».

Что остаётся делать в такой ситуации турагентам, кроме традиционных советов подавать документы заблаговременно? Из общения представителей турфирм в соцсетях следует, что порой помогает систематическое отправление электронных писем с просьбой ускорить процесс на электронные адреса ГМС. Также описан пример успешного решения вопроса после обращения в приёмную в Киеве на улице Владимирской с предоставлением документов, подтверждающих приближение поездки, — авиабилетов, ваучера, страховки.

В турфирмах уповают на закупку нового импортного оборудования, которое позволит ускорить процесс печати загранпаспортов. Хотя темпы их изготовления и так впечатляют. Судя по статистике, опубликованной на сайте Полиграфкомбината, в сентябре было изготовлено и отгружено свыше 305 тыс. загранпаспортов, в октябре — более 314 тыс., а в текущем месяце — почти 280 тыс. Это даже больше, чем в июне и июле, на которые приходится пиковая активность туристов.