В «Метрополе» завершился первый этап масштабной реконструкции

В московском отеле «Метрополь» 5* обновлены 28 так называемых «литерных» номеров. Что в них изменилось и какие новые услуги появились для гостей отеля?

Московский отель «Метрополь» объявляет о завершении первого из трех этапов масштабной реконструкции и представляет 28 обновленных номеров, так называемые «литерные», в которых останавливались самые знаменитые гости отеля: Grand Superior, Deluxe, Grand Deluxe, Metropol Suite, Premier Suite, Ambassador Suite, выходящие окнами на Театральную площадь и площадь Революции. Новые номера сочетают в себе исторические элементы декора и современную функциональность пятизвездочных отелей мира.

 

 

Что изменилось в номерах?

  • Площадь номеров была увеличена минимум в два раза — теперь их величина составляет от 40 до 135 м2.
  • Сохранена уникальная архитектурная черта номеров «Метрополя» — эркерные возвышения и окна с низкими подоконниками.
  • Площадь ванных комнат теперь составляет не менее 15 м2. Ванные облицованы итальянским мрамором, в них установлен тропический душ, в зеркала встроены экраны телевизора, а пол подогревается.
  • В интерьерах новых номеров использованы главные сокровища «Метрополя» — антикварные предметы и элементы декора конца XIX — начала XX в. Например, легендарное пианино, на котором в 1993 году играл Майкл Джексон, стулья карельской березы начала XX века и французские каминные часы первой половины XIX века и др.

Новые услуги

Кроме того, «Метрополь» запустил несколько программ и услуг Metropol Executive Services, которые позволят гостям наслаждаться высоким уровнем комфорта и ощутить все преимущества персонализированного подхода.

Программа отводит особую роль коммуникации с гостями еще до заселения  в отель. Таким образом, к моменту заезда отель создает для гостя особую среду, в которой он чувствует себя как дома.

 

Гости могут не только воспользоваться услугами Room Service, но и заказать в номер русскую чайную церемонию с десертами от шеф-кондитера отеля.

В рамках программы Metropol Executive Services гостям предложена возможность регистрации в номере и услуга сбора багажа при выезде: сотрудник отеля аккуратно упакует личные вещи гостя в чемодан.

Также в «Метрополе» в скором времени начнет действовать услуга «Идеальный сон»: гости смогут заказать сеанс массажа перед сном, расслабляющую маску для глаз, сеанс ароматерапии, пену или соль для ванны, выбрать подушку подходящей высоты и жесткости из обширного меню, а также поужинать по специальному меню «перед сном».

 

Отель «Метрополь» 5*:
Москва, Театральный проезд, д. 2;
www.metropol-moscow.ru;

 

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме