Официальный представитель авиакомпании «Россия» прокомментировал ситуацию с рейсом Москва — Канкун, на котором должны лететь клиенты туроператора Anex Tour. Сегодня стало известно, что более трехсот туристов могут не отправиться на отдых в Мексику, если туроператору не удастся уладить спор с перевозчиком.

По словам представителя авиакомпании, туроператор не принял своевременные меры по перебронированию билетов пассажиров на рейсы авиакомпаний, которые будут их вывозить, а начал выписывать недостоверные бланки билетов, чем намеревался вынудил перевозчика принять пассажиров на борт.

Редакция Profi.Travel приводит полный ответ официального представителя АК «Россия»:

«Авиакомпания „Россия“ предупреждает пассажиров о возможных неправомерных действиях отдельных туроператоров, выписывающих недостоверные или фейковые бланки билетов на чартерный рейс авиакомпании в Канкун, грубо нарушая законодательные требования по оформлению авиаперевозок» .

Согласно статье 12 «Регламента о гражданской авиации Мексики» (Reglamento de la Ley de Aviación Civil), иностранные перевозчики при выполнении нерегулярных (чартерных) рейсов в или из городов Мексики должны руководствоваться правилом, которое предписывает пассажирам, прилетевшим рейсом одной авиакомпании, вылетать обратно на борту самолета этого же перевозчика.

Авиакомпания «Россия» также официально обратилась с запросом в авиационные власти Мексики о возможности обратной перевозки пассажиров из Мексики чартерными рейсами другой авиакомпании. В ответе, поступившем в авиакомпанию от уполномоченного по управлению чартерных предприятий Генерального управления гражданской авиации Мексики указывается, что такая перевозка запрещена действующим национальным законодательством.

О ситуации с ограничениями авиационных властей Мексики консолидатор рейса, туристическая компания «Библио-глобус», был проинформирован 11 января, после чего незамедлительно довел информацию о имевшихся ограничениях до своих контрагентов.

Однако, вместо того, чтобы предпринять срочные действия по перебронированию билетов пассажиров на рейсы авиакомпаний, которые будут их вывозить, одна из туристических компаний приняла решение шантажировать авиакомпанию «Россия» путём выписки недостоверных бланков билетов на рейс, тем самым вынудив перевозчика принять пассажиров к перевозке на выполняемый чартерный рейс.

Все пассажиры с оформленными билетами авиакомпании «Россия» на рейсы авиакомпании в оба конца будут приняты к перевозке до 03.02 включительно. Рейсы будут выполняться строго по заявленному расписанию.

В пресс-службе ANEX Tour корреспонденту Profi.Travel сообщили, что сегодня в Ростуризме состоится внеплановое совещание для урегулирования конфликта компаний.