Авиакомпания Etihad на сутки задержала вылет из Минска в Абу-Даби

Пассажиры требуют компенсаций.

В Минске на 23 часа был задержан рейс EY-062 авиакомпании Etihad. По маршруту летает Airbus A320 Sharklets. Самолет должен был вылететь из Национального аэропорта 1 марта в 13.40 в Абу-Даби, а улетел в итоге 2 марта в 13 30. Об этом сообщили Profi.Travel в туристической компании «Валери-турс».

Их клиенты приобрели тур в Объединенные Арабские Эмираты у туроператора Coral Travel. Потерпевшие туристы теперь намерены требовать компенсаций.

«Сутки в отеле туристы потеряли, представители оператора по вопросам компенсации отеля просят обращаться к представителям авиакомпании», — уточняют представители «Валери-турс».

Получить комментарии от авиакомпании и туроператора пока не удалось. Мы следим за развитием событий.

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

6 комментариев

пассажир
06 марта, 23:51
причиной задержки была объявлена техническая неисправность самолета
а другие самолеты например белавиа прекрасно летали даже в снегопады в том числе в тот день
Троль
05 марта, 23:09
Юлия, директор туристического агентства в г. Минск - иногда лучше подумать, получить комментарии у компетентных лиц, а потом высказаться. Где написано, что задержкой стала непогода, и кто решил, что это обстоятельства непреодолимой силы? Если Ваши эмоции это Ваша официальная позиция - то Вы видимо очень удачливая, если до сих пор еще директор туристического агентства в г. Минск.
П.С. Мне кажется, вопросы такого рода не только на форумах нужно обсуждать, их нужно в Закон о туризме прописывать.
Юлия, директор туристического агентства в г. Минск
05 марта, 20:18
Уважаемая администрация регулярно читаемого нами портала и компания "Валери-турс", достойна ли эта новость размещения и обсуждения? Вы не считаете, что данные туристы должны быть благодарны Богу и авиакомпании Этихад за недопуск рейса к полету в жуткий снегопад, который начался 01 марта? Во сколько они готовы оценить свои жизни? Дешевле стоимости 1 ночи в отеле в ОАЭ? Профессиональные работники сферы туризма, а также опытные путешественники знают, что такое обстоятельства непреодолимой силы. Попробуйте выставить счет погоде и сообщите о результатах, пожалуйста. Обидно за пустое пятнышко на репутации достойной авиакомпании и надежного оператора
07 марта, 14:09
Юлия, для меня важны в первую очередь мои Клиенты! Они запланировали отпуск, очень к нему готовились и потратили большие средства! "Не вылет" был связан с техническими проблемами авиа перевозчика. Конечно лучше подождать решение данной проблемы на земле, а не в небе. Но почему бы не попробовать добиться компенсации за переживание и потраченные нервы и средства уважаемых мною и любимых Клиентов! А в данном портале это правильно размещено тк это портал и для турагентов и туристов. В нем могут обсуждаться все вопросы по этой теме. И хотелось бы что бы данные проблемы были лучше отражены в нашем законодательстве.
05 марта, 14:25
Расскажите пожалуйста как быть в данной ситуации туристам и агентам?
Турагент
05 марта, 13:05
Вот стандартная же ситуация, ничего нового. Вопрос: кто оплачивает и на каких основаниях?
Сергей
03 марта, 07:56
Получить комментарии от авиакомпании и туроператора пока получить не удалось. Мы следим за развитием событий.
(проверьте текст)
03 марта, 08:02
Сергей, комментарий турагента, со ссылкой на слова туроператора, не является официальной позицией ТО.

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Таиланд отстает от этого направления в два раза

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Вьетнам впервые поднялся на первые строчки в рейтинге летних направлений отдыха у российских туристов. В этом году он уверенно входит в четверку лидеров, потеснив более традиционные для летнего отдыха страны. Об этом Profi.Travel сообщили в крупных сетях турагентств 27 июля.

Вьетнам вырывается вперед

«Летом в первой тройке всегда были Турция, Египет, Россия. Но в этом году произошли серьезные изменения: Вьетнам обогнал Россию», — поделился с Profi.Travel генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По словам эксперта, на Вьетнам втором квартале приходилось 12% от всех бронирований, в июле — около 10%. Россия отстает от него на 1-2%. При этом Вьетнам оказался в два раза популярнее Таиланда, который в последние годы также входит в топ летних направлений у россиян.

Первая десятка у «МГП» за месяц выгляди так: на Турцию приходится 42,5% продаж, на Египет — 22,6%, на Вьетнам — 9,8%, на Россию — 8,8%, на Абхазию — 5,5%, на Таиланд — 4,9%. Седьмую строчку занимают «другие страны», — 1,6%. Далее идут Китай (1,6%), ОАЭ (1,3%), Мальдивы (0,7) и Тунис (0,6%).


По данным сети «Магазин горящих путевок»

В компании «Слетать.ру» в июле Вьетнам входит в топ-4 летних направлений. Согласно бронированиям за этот месяц, предпочтения туристов распределяются так: Турция (39,4% от общего объема продаж), Египет (19%), Россия (9,8%), Вьетнам (6,7%), Абхазия (6,3%), Таиланд (4,9%), Китай (3,9%), ОАЭ (2,1%), Мальдивы (1,9%), Тунис (1,3%).

При этом годом ранее доля Вьетнама была вдвое меньше (3,3%), он занимал только седьмую строчку рейтинга, а вот на Россию приходился больший, нежели в этом году объем продаж (13,2%).

По данным за второй квартал, у «Слетать.ру» доля Вьетнама заметно больше, чем за июль (9,3%), однако страна все так же находится на четвертом месте по популярности.

Факторы изменения спроса

«Прежде всего, популярность Вьетнама связана с более лояльной ценовой политикой, чем в Таиланде, а где-то даже и чем в Турции, — считает Сергей Агафонов. — Соответственно, несмотря на то, что это дальнемагистральное направление, туда стали активно летать, причем, на разные курорты: Нячанг, Дананг, Фукуок. Ну и обширная полетная программа, конечно, имеет большое значение в росте спроса».

Дмитрий Лапшин, руководитель отдела Юго-Восточной Азии туроператора Let’s Fly (входит в ГК «Слетать.ру») также отметил стремительный рост спроса на Вьетнам. «Это направление традиционно пользуется любовью у российских туристов, но в этом году интерес к нему особенно высок. Причин несколько: доступные цены на отели и услуги внутри страны, достаточное количество прямых рейсов, а также благоприятный климат — летом в центральной части Вьетнама наступает самый лучший сезон для отдыха, с минимальным количеством осадков, температурой воздуха около +32-35 °C и прогретым морем», — отметил он.

Россия же, по словам Сергея Агафонова, сдала свои позиции в том числе из-за неспокойной обстановки: частые операции «Ковер» в Сочи, через который туристы летят на все южные курорты, проблемы в Крыму, где пришлось закрыть даже детские лагеря, — все это в совокупности отодвинуло Россию на четвертое место.

Ранее эксперты называли и еще одну проблему конкретно в Сочи — высокие цены. На фоне других негативных факторов это делает курорт еще менее привлекательным.

Другие тенденции лета-2026

Вместе с падением интереса к турам по России Сергей Агафонов отметил и снижение популярности Таиланда. «Если в прошлом году в летнее время пакетные туры в Таиланд были очень популярны, то сейчас мы видим, что направление отодвинулось на шестое место», — сказал эксперт. Это, по его словам, связано с негибкой ценовой политикой в Таиланде. Кроме того, чартеров туда меньше, чем год назад.

Дмитрий Лапшин выделил еще один тренд этого лета: увеличение интереса к странам СНГ. Причем, по его словам, речь не идет о росте какой-то одной страны — туры бронируют на многие направления, особенно много заявок именно на пакеты с перелетом.

Также эксперт подчеркнул сохранение устойчивого роста спроса на Китай. «Туристы выбирают как пляжный Хайнань, так и города на материковой части. Рост интереса можно объяснить отсутствием виз и новизной направления для многих путешественников», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Как быть, если траты на изменение маршрута превысят эту сумму?

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

Туристам в колл-центре «Астория Гранде» пояснили, что компания готова компенсировать дополнительные расходы. Например, если были куплены авиабилеты до Сочи и обратно, а билеты до Антальи оказались дороже, стоит написать заявление о возврате разницы. Если билеты до Сочи были невозвратными — то на всю потраченную сумму. Туристам компания гарантирует депозит в 200 евро: ожидается, что он покроет расходы. Если же нет, пассажирам нужно написать заявление.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круизов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме