Чартерный рейс авиакомпании NordWind N4 3515 Москва — Канкун (Мексика) задержан почти на 17 часов, следует из информации онлайн табло московского аэропорта Шереметьево.

Рейс должен был вылететь из Москвы в воскресенье в 4:20 утра. Новое время вылета — 21:00. Таким образом, задержка составила минимум 16 часов 40 минут.

Пассажиры рейса в соцсетях сообщают, что вылет был перенесен по причине неисправности воздушного судна.

«Пассажиры рейса 3515 Москва — Канкун просидели четыре часа в неисправном самолете, который так и не смог вылететь в Канкун. В самолете были проблемы с электричеством. В туалете не было воды. Людей довели до критического состояния, но так и не выпускали из самолета. Мы просили выпустить нас на воздух, т. к. в самолете не работала система кондиционирования. Через четыре часа с лишним подогнали трап и нас отвезли в аэропорт и объявили, что рейс задерживается», — написал один из пассажиров рейса.

Представитель авиакомпании в «ВКонтакте» сообщил, что у самолета «замерзла система водоснабжения». По его словам, все пассажиры размещены в гостинице. Рейс будет выполнен резервным самолетом.

Соответственно, задерживается также вылет рейса N4 3516 Канкун — Москва. По расписанию он должен был прилететь в Москву в понедельник в 7:20 утра. Туристам оператора «Пегас Туристик», которые не смогли вылететь из Москвы в мексиканский Канкун и обратно, обеспечено проживание в гостиницах, сообщила РИА Новости в воскресенье генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная.

«В Москве тем туристам, которым потребовалось проживание, были предоставлены места в отелях. Кому размещение не потребовалось, те разъехались по домам. Это обычная процедура в такой ситуации», — рассказала Подгорная. «В Мексике проживание туристам продлевается за счет туроператора, в Москве им проживание оплачивает авиакомпания. Обычно расселением клиентов в таких ситуациях занимается тот, у кого быстрее получится найти гостиницу и договориться, а потом выставляются счета в регрессном порядке».