Чартерный рейс: что можно взять с собой на борт

Разбираем нормы ручной клади авиакомпаний, с которыми чаще всего сотрудничают туроператоры.

В преддверии летнего сезона Profi.Travel собрал информацио о правилах провоза ручной клади авиакомпаний, с которыми чаще всего сотрудничают российские туроператоры. Сохраните в закладки и проинформируйте клиентов.

Напомним, 5 ноября 2017 года в России вступили в силу новые правила провоза ручной клади в самолетах. Минтранс установил минимальную норму ручной клади и регистрируемого багажа — 5 кг и 10 кг. При этом авиаперевозчик имеет право увеличить данный лимит, если, например, хочет получить конкурентное преимущество перед другими авиакомпаниями.

Для вашего удобства Profi.Travel уже cобрал в таблицу нормы бесплатной перевозки багажа ведущих авиакомпаний и рассказал, что можно брать на борт авиакомпаний Skyteam.

Теперь предлагаем вам ознакомиться с нормами ручной клади авиакомпаний, с которыми чаще всего сотрудничают туроператоры.

Примечания:
* Выборка производилась на основании полетных программ, собранных Profi.Travel.
** Информация действительна на март 2018 года. Авиакомпании могут корректировать нормы провоза ручной клади.
*** Если вы заметили неточность или хотите дополнить таблицу, просьба связаться с редакцией по почте news@profi.travel — мы перепроверим и обновим данные.

Atlas global Azur Air Ellinair Emirates Flydubai Etihad Airways Hainan Airlines I Fly NordStar Nordwind Airlines Onur Air Pegasus Airlines Red Wings Airlines Royal Flight «Газпромавиа» «Ижавиа» «Икар» (Pegas Fly) «Россия» «Саратовские авиалинии» «Северсталь» «Якутия» «Ямал»

Atlas global

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 25×45×56 см

Вес ручной клади

Не более 8 кг 

Пассажир может дополнительно взять с собой

 

Azur Air

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20см

Вес ручной клади

Не более 5 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • верхняя одежда;

  • дамская сумочка или портфель;

  • папка для документов;

  • питание для ребенка в полете;

  • детская люлька при перевозке ребенка;

  • зонт или трость;

  • костыли, складное кресло-каталка для перевозки пассажира с ограниченной подвижностью, необходимые пассажиру для передвижения;

  • букет цветов;

  • книга, журнал, газета;

  • портативный компьютер;

  • телефон сотовой связи;

  • фотоаппарат;

  • видеокамера (размер вместе с упаковкой 55×40×20см);

  • костюм в портпледе (максимальный вес портпледа — 5 кг, размер не более 55×40×20см);

  • прогулочная детская коляска (использование коляски возможно до трапа воздушного судна, где она передается для перевозки в багажном отсеке).

Ellinair

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20 см

Вес ручной клади

Не более 8 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • ноутбук, планшет;

  • дамская сумочка или портфель;

  • запечатанный пакет с покупками из магазинов Duty Free.

Emirates

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

55×38×20 см

Вес ручной клади

Не более 7 кг, для пассажиров эконом класса — одно место ручной клади

Пассажир может дополнительно взять с собой

Все жидкости, гели и аэрозоли, пасты, лосьоны, кремы, напитки и прочие подобные предметы должны быть в емкостях объемом не более 100 мл.
На провоз спортивного инвентаря и музыкальных инструментов распространяются те же ограничения по размеру и весу, что и на прочую ручную кладь.

Flydubai

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×38×20см

Вес ручной клади

В зависимости от класса:

  • эконом — 1 место не более 7 кг;

  • бизнес — 2 места не более 14 кг.

Пассажир может дополнительно взять с собой

ноутбук

дамскую сумку/портфель (не превышающие габариты 25 см х 33 см х 20 см)

один пакет из дьюти-фри.

Etihad Airways

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 115 см (50×40×25 см)

Вес ручной клади

В зависимости от класса:

  • эконом — 1 место не более 7 кг;

  • бизнес — 2 места не более 12 кг + 1 портплед.

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • маленькая сумочка, клатч;

  • сумка для фотоаппарата;

  • мягкая игрушка;

  • баночки с едой для ваших детей или небольшое одеяло.

  • дорожные принадлежности (такие как одеяла, пледы и подставки для ног);

  • переносные люлька, кроватка для младенца или детское сидение;

  • еда для младенцев и туалетные принадлежности;

  • сумка для документов или портфель;

  • зонтик или трость;

  • бинокль.

Hainan Airlines

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 115 см

Вес ручной клади

Не более 10 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

Один из предметов:

  • кошелек;

  • портфель;

  • костыль, инвалидная коляска;

  • музыкальные инструменты;

  • сумка для фотоаппарата; 

  • беспошлинные товары.

I Fly

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20 см

Вес ручной клади

В зависимости от класса:

  • эконом — не более 5 кг;

бизнес — не более 10 кг.

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • дамская сумочка или портфель;

  • папка для бумаг;

  • зонтик;

  • трость;

  • букет цветов;

  • верхняя одежда;

  • печатные издания для чтения в полете;

  • детское питание для ребенка во время полета;

  • телефон сотовой связи;

  • фотоаппарат;

  • видеокамера;

  • портативный компьютер;

  • костюм в портпледе;

  • детская люлька при перевозке ребенка; 

  • костыли, носилки или складное кресло(коляска) при перевозке пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности с ограниченной подвижностью.

NordStar

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20

Вес ручной клади

Не более 5 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • Букет цветов

  • Верхняя одежда

  • Костюм в портпледе

  • Детское питание для ребенка на время полета

  • Рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамская сумка, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами

  • Детская люлька или детская коляска при перевозке ребенка, габариты которых установлены правилами перевозчика, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения

  • Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения 

  • Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет.

Nordwind Airlines

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20

Вес ручной клади

В зависимости от класса:

  • Эконом — 1 место до 5 кг;

  • Комфорт, бизнес — 2 места по 5 кг.

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • рюкзак, вес и габариты которого позволяют безопасно разместить его в салоне воздушного судна и не превышают установленную норму бесплатного провоза ручной клади или дамскую сумку или мужской портфель,

  • букет цветов,

  • верхнюю одежду,

  • детское питание для ребенка на время полета,

  • лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета,

  • костюм в портпледе,

  • детскую люльку при перевозке ребенка до 2-х лет, габариты которой позволяют свободно разместить их на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения,

  • костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения, 

  • товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный пластиковый пакет.

Onur Air

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 25×45×56 см

Вес ручной клади

Не более 8 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • зонтик;

  • сумочка;

  • портфель;

  • трость

  • книги;

  • ноутбук, камера;

  • сумка с покупками из Duty Free и т. д.

Pegasus Airlines

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 20 см х 40 см х 55 см

Вес ручной клади

В зависимости от класса:

  • Бизнес — до 12 кг;

  • Остальные — до 8 кг. 

Пассажир может дополнительно взять с собой

 

Red Wings Airlines

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20 см

Вес ручной клади

В зависимости от тарифа:

  • BASE,STANDARD — 5 кг;

  • LIGHT — 10 кг.

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • папку для бумаг;

  • зонтик;

  • трость;

  • букет цветов (не более допустимых габаритов и веса, установленных для ручной клади);

  • верхнюю одежду;

  • печатные издания для чтения в полете;

  • детское питание для ребенка необходимое во время полета;

  • мобильный телефон;

  • фотоаппарат с зарядным устройством без сумки или чехла, или в отдельной сумке или чехле;

  • видеокамеру;

  • портативный компьютер с зарядным устройством без сумки или чехла, или в отдельной сумке или чехле;

  • костюм в портпледе;

  • детскую люльку при перевозке маленького ребенка;

  • портфель и дамскую сумочку

  • костыли, кресло-коляску при перевозки пассажира с ограниченными возможностями.

Royal Flight

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20

Вес ручной клади

Не более 5 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • дамская сумочка или портфель;

  • папка для бумаг;

  • зонтик;

  • трость;

  • букет цветов;

  • верхняя одежда;

  • печатные издания для чтения в полете;

  • детское питание для ребенка во время полета;

  • телефон сотовой связи;

  • фотоаппарат;

  • видеокамера;

  • портативный компьютер;

  • костюм в портпледе;

  • детская колыбель, детская прогулочная коляска (если их габариты не превышают разрешенные для ручной клади. В случае превышения детская колыбель, коляска предъявляются для взвешивания и оформления, их использование возможно до трапа воздушного судна с дальнейшей передачей для перевозки в багажном отсеке во время полета);

  • костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке Пассажира с ограниченной подвижностью.

«Газпромавиа»

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 45×35×15см

Вес ручной клади

Не более 5 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • дамская сумочка или портфель;

  • папка для бумаг;

  • зонтик;

  • трость;

  • букет цветов;

  • верхняя одежда;

  • печатные издания для чтения в полете;

  • детское питание для ребенка во время полета;

  • телефон сотовой связи;

  • фотоаппарат;

  • видеокамера;

  • портативный компьютер;

  • костюм в портпледе;

  • детская люлька при перевозке ребенка; 

  • костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

«Ижавиа»

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 45×35×15 см

Вес ручной клади

Не более 5 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • дамская сумочка или портфель;

  • папка для бумаг;

  • зонтик;

  • трость;

  • букет цветов;

  • верхняя одежда;

  • печатные издания для чтения в самолете;

  • детское питание для ребенка во время полета;

  • телефон сотовой связи;

  • фотоаппарат;

  • видеокамера;

  • портативный компьютер;

  • костюм в портпледе;

  • детская люлька при перевозке ребенка;

  • костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

«Икар» (Pegas Fly)

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20 см

Вес ручной клади

Не более 5 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;

  • букет цветов;

  • верхнюю одежду;

  • детское питание для ребенка на время полета;

  • костюм в портпледе;

  • устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых установлены правилами перевозчика, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

  • лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;

  • костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

  • товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты которых установлены правилами перевозчика.

«Россия»

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20 см

Вес ручной клади

На рейсах с нумерацией FV5501-5949:

  • Эконом — не более 5 кг;

  • Бизнес — до 10 кг.

На рейсах с нумерацией SU 6001-6999:

  • Бизнес — до 15 кг;

  • Остальные — до 10 кг.

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • дамская сумочка или портфель;

  • букет цветов;

  • верхняя одежда;

  • детское питание для ребенка во время полета;

  • костюм в портпледе;

  • детская люлька при перевозке ребенка;

  • один запечатанный пакет с покупками из магазинов Duty Free с габаритами, не превышающими 115 см по сумме трех измерений.

  • лекарственные препараты, специальные диетические потребности, необходимые на время полета.

«Саратовские авиалинии»

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

 

Вес ручной клади

1 место до 5 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

 

«Северсталь»

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20

Вес ручной клади

Не более 5 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами авиакомпании

  • дамская сумочка или портфель

  • печатные издания для чтения в полете

  • зонтик

  • костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна и на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения

  • букет цветов

  • верхняя одежда

  • костюм в портпледе

  • питание для ребенка на время полета

  • устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и др.) при перевозке ребенка, вес и размер которых соответствуют утвержденным нормам ручной клади авиакомпании.

«Якутия»

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20

Вес ручной клади

Не более 10 кг

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • сумочка или портфель; папка для бумаг;

  • зонтик; трость;

  • букет цветов;

  • верхняя одежда;

  • печатные издания для чтения в полете;

  • детское питание для ребенка во время полета; телефон сотовой связи; фотоаппарат; видеокамера;

  • портативный компьютер;

  • костюм в портпледе;

  • детская люлька при перевозке ребенка;

  • костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

«Ямал»

Суммарная величина трех измерений ручной клади/ высота, ширина, глубина

Не более 55×40×20

Вес ручной клади

В зависимости от класса:

  • Эконом — 1 место до 5 кг;

  • Бизнес — 2 места по 5 кг.

Пассажир может дополнительно взять с собой

  • Рюкзак, весом не более 3 кг, размерами не более 30×28×20 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель с вещами;

  • Букет цветов;

  • Верхнюю одежду;

  • Детское питание для ребенка на время полета;

  • Костюм в портпледе;

  • устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых установлены правилами Авиакомпании, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

  • лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;

  • костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;

  • товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Представители турбизнеса рассказали, как ограничения связи влияют на их работу

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Сегодня в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других регионах прошли отключения мобильного интернета. Сайты из «белого списка» тоже не работали. Сложности касались не только выхода в сеть. Не функционировали некоторые терминалы оплаты, от банков не приходили смс, снять наличные в банкоматах не получалось, такси, платные парковки — везде были сбои. Проблемы затронули и туристический рынок — от невозможности внести оплату или связаться с туристами до потери клиентов и ухода в незапланированный отпуск. Редакция Profi.Travel провела опрос, чтобы выяснить, как влияет блокировка интернета на работу турфирм.

Респонденты могли выбирать несколько вариантов ответов. Более половины опрошенных (56%) сообщили, что «ограничилась мобильность: приходится все время находиться в том месте, где есть надежный интернет». Каждый пятый (19%) отметил, что отсутствие интернета влияет на возможности оплаты картой, приходится искать другие способы.

В комментариях турагенты рассказывали, что варианты зачастую не находились. В частности, не приходили СМС от банков, подписать платежное поручение было невозможно. «Причем у банков нет никаких альтернативных способов оплаты. ПИН-код, например, или логин — пароль. Какое-то безобразие», — эмоционально прокомментировала ситуацию турагент Светлана.

Неудивительно, что 12% респондентов сообщили: «Бывали случаи, когда из-за отсутствия интернета туристы уходили в другую фирму». И почти каждый десятый (9%) отметил: в такие дни, как сегодня, приходится приостанавливать работу и уходить в вынужденный отпуск.

Часть агентств рассказали и о сложностях в коммуникациях с клиентами. 16% голосов набрал вариант ответа: «Периодически не могу связаться с туристами, а они в экстренной ситуации — со мной».

При этом в таких ситуациях связь часто оказывается необходима. Во время ограничения работы мобильного интернета сегодня аэропорты в части регионов России были закрыты на отправку и прием самолетов из-за атак БПЛА. В Казани, например, более чем на 12 часов. Туристам — и тем, кто ожидает вылета на курорт, и тем, кто должен вернуться в Россию, турагент помогает решать вопросы, найти нужную информацию или получить ее от туроператора или авиакомпании.

Кстати, и «Аэрофлот» сегодня предупредил: «В период с 5 по 9 мая в связи с возможными ограничениями мобильного интернета и СМС у пассажиров могут возникать сложности с получением уведомлений о рейсе, входом в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении».

Есть среди участников опроса Profi.Travel и те, кому повезло. И таких оказалось более четверти: 27% респондентов сообщили, что не заметили никаких изменений, все как всегда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Делим на три: сколько туроператоров на самом деле будут возвращать деньги из ФПО

На компании, которые решили использовать ФПО, приходится половина средств фонда

Делим на три: сколько туроператоров на самом деле будут возвращать деньги из ФПО

Из 18 туроператоров, которые решили использовать средства ФПО для возврата средств за туры на Ближний Восток, три — входят в первую шестерку крупнейших в России. Об этом рассказал директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко на пресс-конференции в Москве. По его словам, совокупный размер фондов этих компаний — 2,9 млрд руб., а всего в ФПО сейчас порядка 6 млрд руб. Осауленко отказался назвать список компаний, но добавил, что вряд ли все они действительно вынут деньги из своих фондов.

«Опыт предыдущих двух случаев, когда туроператорам разрешали делать возвраты из ФПО (2020 и 2021 годы), показывает, что фактически только каждый 3 оператор доходит до того, что вскрыть свой фонд. Мы думаем, что из этих 18 туроператоров, наверное, только компаний 6–7 реально будут использовать средства из фонда», — сказал Александр Осауленко.

При этом он подчеркнул, что на такие возвраты туроператоры не используют все средства, которые аккумулированы в ФПО, максимум — примерно половину.

Кроме того, по его словам, опыт пандемии показал, что примерно 81% туристов не требуют непосредственно возврат, а договариваются с туроператором на замену тура. «У нас турист умный. Он знает, что через 3–4 месяца, через полгода он не купит за эти деньги этот тур. При этом туроператоры, когда договариваются, предлагают определенные „плюшечки“. Например, в аннулированном туре предполагались только завтраки, а в новом — полный пансион. Не было экскурсий, туроператор предложил две», — пояснил Александр Осауленко.

Говоря о сроках, он подтвердил: возврат средств займет 8–9 месяцев. И рассказал о потребительском экстремизме. «Были туристы, которые не смогли вовремя подать требование на включение их в реестр (на это дается полгода — прим. ред.), а потом подавали на туроператора в суд. То есть клиент договаривается-договаривается с туроператором, проходит 3–4 месяца, на условия компании он так и не соглашается, а потом сообщает, что будет взыскивать через суд — в том числе и дополнительную сумму за то, что оператор, якобы, все это время удерживал его деньги. При этом у туриста есть гарантия, что ему вернут средства полностью и она — стопроцентная. Поэтому, я считаю, что срок небольшой», — подчеркнул Александр Осауленко.

Напомним, ранее юристы компании «Байбородин и партнеры» подробно рассказывали, как действует механизм, в чем его плюсы и минусы для агентов, туристов и туроператоров. Разбирался в материале и пример, что произойдет, если турист не подаст требование о включении его в реестр или сделает это не по форме, заставят ли туроператора делать возврат из собственных средств.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме