Внутренний туризм взяли под внешний контроль

Как Виталий Мутко знакомился с региональным турпродуктом на «Интурмаркете».

Как Виталий Мутко знакомился с региональным турпродуктом на «Интурмаркете».

Международная туристическая выставка «Интурмаркет» проходила в этом году в тринадцатый раз. И, по признанию многих, такого высокого внимания мероприятие удостаивается не каждый год.

Дело в том, что 2018 год ознаменован не только проведением Чемпионата Мира по футболу, но и завершением пятилетней Федеральной Целевой программы по поддержке внутреннего и въездного туризма. Новая программа сейчас обсуждается, и это еще один повод для всех высокопоставленных лиц, которые вовлечены в работу над ней, живьем пообщаться с создателями российского национального туристического продукта.

Тема разработки новой ФЦП была поднята еще на официальном открытии «Интурмаркета» заместителем председателя Правительства Российской Федерации по вопросам спорта, туризма и молодёжной политики Виталием Мутко. И по ходу официального обхода выставки к этому вопросу в тех или иных его аспектах возвращались неоднократно.

Экологическому и этнографическому туризму обещана поддержка

Осмотр выставки Виталием Мутко явно имел какой-то строгий изначальный план, но все забыли о его существовании уже к пятому стенду. Дело в том, что вице-премьер оказался настолько желанным гостем на мероприятии, что за его внимание боролись буквально все. Виталий Леонтьевич в свою очередь демонстрировал удивительную отзывчивость, и не удивительно, что уже через пятнадцать минут тщательно спланированный маршрут превратился в яркую импровизацию, наполненную народными песнями, хлебосольными застольями, совместными фотосессиями и трогательными подарками. Кажется, к концу почти трехчасового обхода каждый из присутствовавших ясно осознал, насколько это непросто — быть Виталием Мутко.

Одним из первых на пути был стенд Тульской области. Представитель региона буквально возник на пути вице-премьера с региональной «картой гостя» в руках и начал энергично рассказывать о реализуемых туристических проектах. Наибольшее внимание он уделял туристическому комплексу общей стоимостью около 5 млрд. рублей. Прозвучавшую цифру Виталий Мутко прокомментировал словами «вот это серьезно» и слушал далее с нескрываемым любопытством. Позднее кто-то из свиты вице-премьера сказал, что стенд Тульской области вообще не планировался к посещению, так что все собравшиеся где-то в глубине души похвалили руководителя региональной делегации за инициативность.

Стенд Татарстана, несмотря на свои почтительные размеры, сделал ставку на интерактивные технологии: для презентации туристического потенциала региона использовались очки VR. Презентацию проводил Председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризму Сергей Иванов. Разработка настолько понравилась Виталию Леонтьевичу, даже отвлекла его внимание от всего остального, что пытались донести вице-премьеру хозяева стенда. А донести они пытались достаточно много: и про Свияжск, который недавно стал третьим объектом на территории республики, который включен в список Юнеско, и про новые отели. Но гораздо больший интерес все равно вызывали картонные VR-очки.

На стенде Ямала угощения из строганины и мороженной оленины заинтересовали Виталия Леонтьевича значительно меньше, чем огромный чум из оленьих шкур.

Регион сейчас продвигает туры небольшой продолжительности с проживанием в традиционных жилищах народов Крайнего Севера, где из развлечений, помимо этнических песен и угощений, туристов длет живописное северное сияние.

«Сегодня есть целое востребованной направление: экотуризм и этнотуризм — поддержал разговор Виталий Мутко. — Ведь представление о России ограничивается только Москвой и Санкт-Петербургом. И когда мы сможем показать, что у нас живут более сотни народностей со своей культурой и традиционным укладом, то людям это будет очень интересно. Именно это направление мы намерены поддержать в новой федеральной программе. Потому что недостаточно строить инфраструктуру: дороги, гостиницы и прочее — нужно поддерживать и интересные туристические направления.

В том числе и за счет льготного визового режима в 72 часа, который сейчас действует на территории портов Санкт-Петербурга и Владивостока. Почему не привязать аналогичный режим к какому-нибудь аэропорту на Ямале?»

Последний вопрос, кажется повис в воздухе и еще долго радовал своим звучанием ямальскую делегацию.

Отдых в дворянских усадьбах и картины Севастополя

Стенд Липецкой области получился, пожалуй, наиболее концептуальным. Регион богат старинными дворянскими усадьбами, многие из которых находятся в довольно хорошем состоянии или отреставрированы. В данный момент регион активно продвигает детский, событийный и деловой туризм с использованием этих своеобразных объектов размещения.

Виталия Леонтьевича почти отработанным жестом подвели к большому круглому столу, который уже был накрыт закусками. Вице-премьер задумчиво вздохнул и перевел взгляд на главу липецкой делегации.

Значительная часть речи последнего была посвящена старинному городу Елец, в котором как раз таки очень много старинных дворянских поместий и который уже сейчас принимает около 300 тыс. туристов в год. Население города при этом лишь немногим больше 100 тысяч. К слову, Елец — это еще и один из удачных примеров реализации ФЦП поддержки туризма.

После коротких и не очень примечательных остановок у стендов Ставропольского края и Ростовской области настала очередь Севастополя. У города, в соответствии с федеральным делением, на выставке был собственный стенд, который украсили героическими картинами севастопольских художников. Женщины, работавшие на стенде, с характерным севастопольским героизмом взяли Мутко в плотную осаду.

Уже заканчивая беседу, Виталий Леонтьевич поинтересовался, готова ли туристическая отрасль региона к скорому открытию Крымского моста. По умиротворенным улыбкам на лицах хозяек стенда было ясно, что только этого они и ждут.

Казалось, общением с Севастополем, вице-премьер полностью исчерпал свой интерес к Крыму. По крайней мере, мимо большого стенда РК он проследовал без остановок, чем немало смутил не только стоящих по стойке смирно сотрудников стенда, но и всех остальных собравшихся.

 — Так на Крым зайти... — неуверенно сказал кто-то из собравшихся в спину удаляющемуся Мутко. Но тот уже двигался в сторону необъятного стенда Алтайского края.

Алтайский край, или объять необъятное

Алтайский край — многолетний генеральный партнер «Интурмаркета», и это подчеркивается на всех уровнях. Прежде всего — размерами стенда, который занимал очень значительную часть выставки. Складывалось впечатление, что здесь собрались не менее десятка разных регионов. И если бы не заместитель губернатора Алтайского края Михаил Щетинин, который неустанно сопровождал Виталия Леонтьевича по площади всего стенда, никто бы и не предположил, что вся эта территория занята одним участником.

Говорить про Алтайский край можно очень долго и обстоятельно, чем занимался преимущественно Михаил Щетинин. Природные заповедники, горный туризм, экстремальные виды отдыха, санатории и даже религиозный туризм — складывалось впечатление, что Алтайский край собрался раскрутить у себя все мыслимые виды отдыха.

Виталий Мутко вникал в рассказ собеседника как мог, но это было непросто. С одной стороны, мешала громкая музыка на всей выставке, которая заглушала практически всю человеческую речь, с другой, каждый участник старался изо всех сил привлечь внимание вице-премьера либо рассказом о своей деятельности, либо запоминающимся подарком.

На одном из стендов ему вручили керамическую вазу с символикой всех городов, принимающих ЧМ-2018. Виталий Мутко, который не так давно перестал непосредственно руководить подготовкой к Мундиалю, причем не при самых приятных обстоятельствах, воспринял подарок достаточно сдержанно.

Через 10 метров путь вице-премьера перегородила женщина лет шесидесяти, которая представилась бабой Марфой и тоном, не терпящим возражений, заявила, что мимо ее стенда просто так не пройти.

Окружение Виталия Мутко уже начинало заметно нервничать, так как обход выставки, на который было отведено 1 час 15 минут, и шел уже почти два часа. Но отказывать было неловко, и зампред правительства проследовал за небольшую ширму, где его ждал ломящийся от разносолов стол. Что это была за «Марфа», и какое предприятие она представляла, кажется никто так и не понял.

— Да мы уже не успеваем к вам вернуться, — говорит в это время в телефон один из сопровождающих вице-премьера. — Что ж вы там скромно так? Вон Тулы вообще не должно было быть, так они все равно его перехватили.

Суровая Ингушетия: горы, пироги, велосипеды

После вынужденной остановки у Марфы впереди оставался последний, но один из наиболее значимых стендов на выставке — республики Ингушетия. Представлять регион на мероприятии приехал лично его президент Юнус-Бек Евкуров. Вместе с ним вице-премьера ждал молодой человек, который должен был презентовать мультимедийный стенд с горными красотами республики и знаменитыми фамильными башнями. Но высокие технологии уже не вызывали большого интереса Виталия Леонтьевича, и он внезапно заговорил на отвлеченные темы.

— Сколько лет ты здесь работаешь, и есть ли у тебя какой-то KPI? — обратился он к юноше, который явно провел последние двое суток, доделывая интерактивный стенд (тот, к слову, и правда удался).

Если с первой частью вопроса тот справился, то вторая вогнала его в ступор.

Поняв неловкость момента, в беседу оперативно включился Юнус-Бек Евкуров, который по-военному решительно вернул всех собравшихся к теме интерактивного стенда. Больше про KPI в присутствии главы Ингушетии никто не говорил.

— И чем вы намерены привлекать туристов, например, из Москвы? — Виталий Мутко продолжал задавать вопросы, которых от него здесь, кажется, никто не ждал.

— Во-первых, чистейший горный воздух, — отчеканил Юнус-Бек Баматгиреевич. — Во-вторых, инфраструктура для активного отдыха: велосипеды, лыжи и так далее. А женщины тем временем могут научиться печь пироги, варить картошку...

Присутствующие женщины в этот момент неуверенно переглянулись. Их представление об отдыхе явно противоречило представлениям главы Ингушетии.

После этого открытое общение было окончательно свернуто, Виталий Мутко и Юнус-Бек Евкуров уединились за столиком в глубине стенда, журналистов к ним уже не подпускали.

Первый день «Интурмаркета» да и сам обход Виталия Мутко, затянувшийся в два раза дольше запланированного, лишний раз доказали, что на туризм возлагаются очень большие надежды. Это и заявления о росте доли туризма в ВВП страны, и обещания увеличить финансирование по федеральной целевой программе почти в три раза, и оформившиеся планы по поддержке внутренней перевозки, о которой участники рынка просят уже несколько лет. Даже присутствовавшие на выставке в качестве гостей представители крупных туроператоров — это еще один признак того, что за внутренний туризм взялись всерьез, и усилия региональных властей по развитию местного турпродукта получат серьезную системную поддержку на федеральном уровне.

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиабилеты на Мальдивы и Сейшелы стали дешевле

Авиакомпании Emirates, Etihad и Qatar Airways снижают цены из-за падения спроса

Авиабилеты на Мальдивы и Сейшелы стали дешевле

На рынке транзитных перелетов через страны Ближнего Востока на острова Индийского океана и в Юго-Восточную Азию сложилась необычная ситуация: лоукостеры поднимают цены, а премиальные авиакомпании, наоборот, снижают. Об этом рассказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

«Интересные возможности сейчас появляются на рейсах со стыковками в ближневосточных аэропортах. Дело в том, что на рейсах в Абу-Даби, Доху, Манаму основной поток был транзитным — в Юго-Восточную Азию и на острова Индийского океана — Мальдивы, Сейшелы и т.д.. А сейчас спрос на такие перелеты из Европы упал. В результате такие перевозчики, как Emirates, Etihad, Qatar Airways, пытаются заполнить свои борта российскими пассажирами и предлагают конкурентоспособные тарифы», — отметил глава туроператорской компании.

Он уточнил, что ситуация со стоимостью перевозки на этих направлениях неоднородная: лоукостерам, таким как Flydubai, приходится поднимать цены из-за роста цен на топливо и необходимости облетать Иран. А Air Arabia, например, и вовсе приняла решение отменить рейсы в Россию. При этом премиальные авиакомпании могут позволить себе реагировать на падение интереса к своим рейсам, снижая цены на авиабилеты даже в условиях подорожавшего авиакеросина.

Как следует из данных агрегаторов, авиабилеты из Москвы в Мале и обратно на вторую половину июля у Etihad можно найти от 67 500 рублей, у Emirates — от 69 700 рублей (с багажом). Ранее, уточнили в «Русском Экспрессе», средняя стоимость таких билетов была на уровне 80-90 тыс. руб.

Более того, сегодня предложения у премиальных перевозчиков встречаются даже дешевле, чем у лоукостера. Например, на 5-15 августа их билеты из Москвы в Мале и обратно у Etihad и Emirates можно приобрести по цене от 73-75 тыс. руб., а вот перелет на Flydubai стоит уже от 79 тыс. руб.

По словам Тараса Кобищанова, низкие цены у Emirates, Etihad и Qatar Airways, скорее всего, сохранятся и на осень. «Если не вмешается геополитический фактор, то этой осенью выгодные предложения будут не только по Эмиратам, но и на экзотических направлениях», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отельер пожаловался на требование «Яндекс Путешествий» снизить цены

Агрегатор опроверг информацию

Отельер пожаловался на требование «Яндекс Путешествий» снизить цены

Отельер рассказал Profi.Travel, что недавно ему поступил звонок от менеджера «Яндекс Путешествий» с требованием пересмотра ценовой политики. «Он сказал, что если мы не установим в канал продаж цену ниже, чем передаем другим ОТА, то нас исключат из программы «Премиум», и отель окажется внизу списка при выдаче», — поделился руководитель отеля, пожелавший остаться анонимным. В самом сервисе «Яндекс Путешествия» опровергли информацию требовании установить паритет цен или сделать стоимость ниже, чем для других ОТА.

Выше на процент комиссии

При этом, по словам отельера, в его личном кабинете на «Яндексе» появилась информация о том, что гостиница не соблюдает конкурентные цены между «Яндексом» и другими площадками, в связи с чем участие в программе «Премиум» будет приостановлено.

Участник рынка пояснил, что в настоящее время все отели интегрировали на свои сайты системы онлайн-бронирований, такие как TravelLine, Bnovo и др. В них устанавливается стоимость номеров, которая показывается на сайте отеля в интегрированном модуле. Через канал продаж модуль интегрируется с ОТА, например, с «Яндекс Путешествиями». Менять цены для ОТА позволяет функция установки скидки или наценки в процентном соотношении. После ее подключения происходит перерасчет и на агрегаторах отражается новая стоимость.

«В 2026 году «Яндекс» повысил базовую комиссию до 17%. После этого многие отельеры перестали соблюдать паритет цен и стали добавлять в канале продаж наценку для каждого ОТА, исходя из их комиссий, чтобы получить базовую стоимость номера — такую же, как на своем сайте, — пояснил отельер. — Мы подключились к программе «Премиум» и еще тогда с 15% перешли на 17%, а после повышения стандартных комиссий «Яндексом» наша комиссия увеличилась с 17% до 20%. Но и это не гарантирует того, что отель будет находиться наверху при выдаче, поскольку есть еще различные программы, которые за счет увеличения комиссии до 30% и выше позволяют разместить предложения именно в начале списка».

«Яндекс», по словам отельера, чтоб привлечь большее количество клиентов, дает им скидки на бронирование за счет своей комиссии. «Но все равно получается дороже, чем если бы турист бронировал через официальный сайт отеля. К тому же многие отельеры из-за высокой комиссии «Яндекса» передавали в канал продаж и большую стоимость номера, чем например в «Озон» или «Т-Путешествия», — отметил он.

«Таким образом, чтоб не потерять позиции на странице выдачи, отель должен для «Яндекса» снижать стоимость проживания, чтобы сервис мог делать клиентам скидки до 20% за счет собственной комиссии, приучая их бронировать проживание именно у него», — предположил участник рынка.

Он напомнил, что подобной схемой пользовался и Booking, пока не ушел с российского рынка. И не исключил, что такая политика «Яндекс Путешествий» может привести к постепенному вытеснению конкурентов. «А если «Яндекс» выкупит «Островок», что вполне вероятно, то окончательно станет монополистом. Тогда произойдет то же, что и с «Яндекс Такси»: сервис начнет забирать основную долю выручки», — заявил отельер.

«Яндекс» опроверг, но цены у него ниже

В сервисе «Яндекса» информацию опровергли. «Яндекс Путешествия» не требуют от партнеров устанавливать более низкие цены на сервисе или соблюдать паритет цен как обязательное условие работы с площадкой, — сказали в пресс-службе. — Каждый партнер самостоятельно определяет свою ценовую политику. В программе «Премиум» — дополнительном инструменте платного продвижения — также нет условия предоставлять «Яндекс Путешествиям» цены ниже, чем для остальных агрегаторов и сайтов отелей».

Как отметила соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo Виктории Шамликашвили, паритет цен означает, что стоимость номера должна быть у всех одинаковая. «При этом, к сожалению, большинство онлайн-агрегаторов очень часто грешат тем, что ставят цены ниже. Демпингуя, они переманивают клиентов с сайта самого отеля на свои ресурсы. Плюс завлекают гостей тем, что дают им бонусы, кешбэки и так далее. Кроме того, онлайн-платформы иногда ставят те цены, которые вообще не должны нигде фигурировать — туроператорские, пакетные тарифы». По ее мнению, этот вопрос упирается в соблюдение условий, прописанных в договоре с агрегатором. Она отметила, что конкретно в отель «Индиго» подобных звонков от «Яндекса» не поступало.

Корреспондент Profi.Travel проверил цены на выбранный наугад отель во Владимире, который и у «Яндекс Путешествий», и у «Островка» находится на первых строчках в выдаче. При цене за ночь около 7 тыс. руб., минимальная стоимость у первого агрегатора примерно на 300 руб. меньше, чем у второго, и незначительно — на 11 рублей — ниже, чем на сайте самой гостиницы.

Монополии нет, но возникнуть может

При этом пока, по словам экспертов, речи о монополии нет. «Booking.com брал масштабом и удобством интерфейса. По сути, у него был представлен практически весь рынок, не только наш, но и, естественно, международный. У «Яндекса» пока такого нет. Booking.com, действительно, занимал львиную долю всех онлайн-бронирование. Но с 2022 года технологические платформы и все агрегаторы сильно изменились», — рассказала Виктория Шамликашвили.

По ее словам, «Яндекс Путешествия», действительно, пытается получить монопольное положение. Она напомнила историю, когда «Яндекс» поднял комиссию для отельеров: часть гостиничных сетей отказались от работы с ним, но потом вернулись. «Каждый сделал для себя какие-то выводы или же сделал вид, что удалось чего-то добиться, — рассказала Виктория Шамликашвили. — К сожалению, у нас по-прежнему нет отельного сообщества, поэтому нет и возможности чего-то добиться. И в этой ситуации «Яндекс» действует по праву сильного — того, кто может не считать деньги и ресурсы, нарабатывая себе базу».

В комментариях к посту отельера в профессиональном телеграм-чате его коллега поделился таким наблюдением: «Поставил +10% наценку на ОТА, количество бронирований улетело в 35-40%. Вернул так называемый паритет цен, загрузка поползла наверх, но все равно не превышает 50-60%». Отельер, который рассказал историю про «Яндекс», отметил, что у него через «Яндекс» идет примерно 25% бронирований, через «Островок» — 20-25%.

Виктория Шамликашвили подчеркнула, что все зависит от отеля. Есть те, что 90% продаж делают через ОТА, а есть другие, у кого доля собственных бронирований достигает 50-60%. Некоторые гостиницы и вовсе практически не продаются через агрегаторы.

Ранее эксперты, оценивая перспективы развития тройки лидеров, отмечали, что сама по себе доля сервисов прирастает очень медленно — в районе 1% в год. При этом, по данным сервиса Travelline, «Яндекс Путешествия» захватили в прошлом году треть рынка и уверенно ее удерживают, несмотря на общее снижение количества броней.

Ситуация может кардинально поменяться, если «Яндекс» поглотит кого-то из значимых игроков рынка, добавляли эксперты. В первую очередь речь идет о главном конкуренте — сервисе «Островок». «Разговоры об этом давно ведутся. Может ли он это сделать? Может. За примером далеко ходить не нужно — давайте посмотрим на рынок такси. Если сделка состоится, мы получим одного мега-игрока, почти как Booking.com», — комментировал автор тг-канала «ПроБизнес» Яков Адамов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме