Вторая международная онлайн-выставка Russia Expo Days (RED – 2018) состоялась в Москве

Посетителями RED 18 стали около 700 профессионалов туриндустрии из более 60-ти стран мира

21 марта в Москве в отеле «Метрополь» прошла Вторая международная онлайн-выставка по въездному туризму Russia Expo Days (RED — 2018).

На торжественной церемонии открытия выставки с приветственными словами к гостям, участникам и организаторам выступили генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин, заместитель Руководителя Федерального агентства по туризму Алексей Конюшков, вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин и другие профессионалы индустрии туризма и представители оргкомитета ЧМ-2018.

Выставка проводится медиа-холдингом Profi.Travel уже во второй раз, и в этом году наряду с презентациями туристского потенциала регионов страны, городов-организаторов чемпионата мира и российских турпродуктов центральным событием деловой программы мероприятия стало экспертное ток-шоу на тему «Как устроен туристический рынок России?».

В зале отеля «Метрополь» была организована студия RED, в которой приглашенные гости обсуждали с ведущей — главным редактором Profi.Travel Надеждой Эбель — актуальные вопросы развития отрасли, государственной политики в области туризма на иностранном рынке, организации транспортной логистики между городами ЧМ-2018, оформления российской визы, получения и возможностей паспорта болельщика FUN ID, туристской инфраструктуры России, особенностей работы с туроператорами,
туристско-информационными центрами и государственными органами России, а также готовности нашей страны к приему болельщиков летом этого года.

Гостями ток-шоу стали замглавы Ростуризма Алексей Конюшков, вице-президент РСТ Юрий Барзыкин, заместитель директора департамента реализации стратегических проектов Министерства связи и массовых коммуникаций Андрей Романков, руководитель управления по размещению Оргкомитета Чемпионата мира по футболу FIFA «Россия-2018» Оксана Тубман и директор департамента организации пассажирских перевозок Транспортной дирекции Чемпионата мира по футболу в России Павел Хильченко.

Слушателями онлайн-выставки Russia Expo Days стали около 700 профессионалов туриндустрии из более 60-ти стран мира: Индия, Саудовская Аравия, Нигерия, Малайзия, ЮАР, Китай, ОАЭ, Казахстан, Вьетнам, Хорватия, Люксембург, Турция, Швейцария, Маврикий, Уганда, Зимбабве, Шри-Ланка, Австралия, Украина, Сербия, Испания, Финляндия, Эстония, Кувейт, Колумбия, Германия, США, Латвия, Франция, Великобритания, Сингапур, Бразилия, Марокко, Россия и др.

«Проведение в России чемпионата мира по футболу позволяет придать новый импульс развитию туристской отрасли в России. В настоящее время мы сосредоточены на работе над созданием благоприятных условий пребывания гостей и болельщиков в нашей стране: построены и реновированы гостиницы, улучшается туристская и транспортная инфраструктура, проводится обучение кадров и многое другое. Безусловно, одной из важнейших задач является продвижение России и регионов страны на мировом туристском рынке. В условиях цифровой экономики инструменты онлайн-продвижения, такие как выставка RED-2018 и подобные мероприятия, показывают высокую эффективность в популяризации российского турпродукта и дестинаций среди туристов и профессионалов туристской индустрии», — отметил заместитель Руководителя Ростуризма Алексей Конюшков.

«Онлайн-выставка RED, которую компания Profi.Travel проводит уже во второй раз, является уникальным инструментом продвижения турпотенциала на рынке России, стран СНГ и дальнего зарубежья. Современные информационные технологии позволяют создать эффективный и экономичный способ позиционирования нашей страны среди профессионалов отрасли, которые будут продавать туры в Россию. Сегодня нас смотрят специалисты отрасли из более чем 60 стран мира, включая Испанию, Францию, Индию, Китай, Вьетнам, Австралию, Великобританию, Бразилию, Саудовскую Аравию и даже Зимбабве. Мы хотим, чтобы нашу страну и региональные турпродукты знали представители туристской индустрии за рубежом и предлагали своим туристам путешествия по России», — сказал генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин.

В рамках RED-2018 состоялось около 20 онлайн-презентаций туроператоров, отельеров и дестинаций, иллюстрирующих возможности отдыха для болельщиков и гостей чемпионата в России. Об официальной программе гостеприимства ЧМ —2018 рассказал представитель Match Hospitality Олег Минаев, о видах туров, включая поездки на спортивные и деловые мероприятия, — менеджер по маркетингу крупнейшей принимающей компании России UTS Group Incoming Александра Петрова. С презентацией возможностей размещения в Москве выступила заместитель директора по продажам и маркетингу отеля «Метрополь» - официального партнёра RED — старейшего отеля «Метрополь» Наталья Чередниченко. Также на выставке состоялись презентации туристского потенциала регионов, принимающих чемпионат. О туристской инфраструктуре и предложениях для болельщиков рассказали представители органов исполнительной власти в сфере туризма и туристско-информационных центров Москвы, Калининградской области, Свердловской области, Республик Татарстан и Мордовия.

«У нас практически стопроцентная готовность во всем: развитая туристская инфраструктура, навигация мультиязычная, все готово к тому, чтобы встретить болельщиков. Думаю, онлайн-выставки очень эффективны как канал продвижения на мировом туристском рынке, потому что можно подключиться онлайн, посмотреть и узнать необходимую информацию о городах-организаторах ЧМ», — отметила начальник Отдела координации туристской деятельности Управления туризма Департамента спорта и туризма города Москвы Инесса Григ.

«Мы каждый год принимаем участие в проекте „Знай наше“, направленном на российскую целевую аудиторию, и второй год — в проекте RED. Наше постоянное присутствие в онлайн-проектах даёт возможность расширить поле деятельности: мы представляем не только туристические ресурсы нашего региона, а также приводим наших участников — Клуб отельеров, Конгресс-бюро Екатеринбурга, туроператоров, которые работают на въездном и внутреннем рынках. Эффективность такого продвижения с каждым годом растет: сейчас поступает большое количество запросов, и не только на чемпионат, но и на другие крупные события», — сказала директор Центра развития туризма Свердловской области Эльмира Туканова.

«Мир очень сильно трансформируется, идёт четвёртая промышленная революция, информатизация общества, многие традиционные вещи, к сожалению, умирают. И RED — это один из перспективных проектов, в которые мы верим. Количество контактов, стоимость контактов, качество аудитории — все говорит о том, что такое продвижение гораздо экономичнее и эффективнее, чем в оффлайне», — отметил председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризму Сергей Иванов.

«Мы принимаем участие в выставке RED впервые, и я жалею, что мы не участвовали в этом формате раньше, потому что наши потенциальные потребители — туристы — находятся в интернет-пространстве. Поэтому переход на продвижение в сети наиболее перспективен, актуален, востребован и ориентирован на того потребителя, до которого мы хотим донести информацию», — сказала замминистра культуры, национальной политики, туризма и архивного дела Республики Мордовия Марина Жулина.

Взорвало зал пленарное заседание в блиц-формате с участием Министра туризма и культуры Калининградской области Андрея Ермака, директора Центра развития туризма Свердловской области Эльмирой Тукановой, председателя Государственного комитета Республики Татарстан по туризму Сергея Иванова, замминистра культуры, национальной политики, туризма и архивного дела Республики Мордовия Марины Жулиной, начальника Управления туризма Департамента туризма города Москвы Екатерины Борисовой. Главы региональных туристических ведомств выступили как обычные жители городов-организаторов чемпионата и обсудили, как туристу можно потратить 100 тысяч долларов в Москве за один день, правда ли то, что в Калининграде все усыпано янтарем, чем запить мордовские блины в Саранске, где лучшие места для селфи в Екатеринбурге и где остановиться болельщику в Казани, если все номера в гостиницах уже заняты.

Международная онлайн-выставка по въездному туризму Russia Expo Days проводится ежегодно международным медиа-холдингом Profi.Travel при информационной поддержке Федерального агентства по туризму, Национального маркетингового центра по туризму Visit Russia, Российского союза туриндустрии, Союза туристических агентств, международной туристической выставки «Интурмаркет», ассоциации московских туроператоров по внутреннему и въездному туризму «Мостурпул», ассоциации «Мир без границ» и других участников туротрасли.

Партнерами RED-2018 стали Свердловская область, Республика Татарстан и Калининградская область. Официальная площадка — отель «Метрополь».

Все мероприятия выставки доступны в записи на сайте russiadays.travel.

Смотреть фотоотчет

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Представители турбизнеса рассказали, как ограничения связи влияют на их работу

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Сегодня в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других регионах прошли отключения мобильного интернета. Сайты из «белого списка» тоже не работали. Сложности касались не только выхода в сеть. Не функционировали некоторые терминалы оплаты, от банков не приходили смс, снять наличные в банкоматах не получалось, такси, платные парковки — везде были сбои. Проблемы затронули и туристический рынок — от невозможности внести оплату или связаться с туристами до потери клиентов и ухода в незапланированный отпуск. Редакция Profi.Travel провела опрос, чтобы выяснить, как влияет блокировка интернета на работу турфирм.

Респонденты могли выбирать несколько вариантов ответов. Более половины опрошенных (56%) сообщили, что «ограничилась мобильность: приходится все время находиться в том месте, где есть надежный интернет». Каждый пятый (19%) отметил, что отсутствие интернета влияет на возможности оплаты картой, приходится искать другие способы.

В комментариях турагенты рассказывали, что варианты зачастую не находились. В частности, не приходили СМС от банков, подписать платежное поручение было невозможно. «Причем у банков нет никаких альтернативных способов оплаты. ПИН-код, например, или логин — пароль. Какое-то безобразие», — эмоционально прокомментировала ситуацию турагент Светлана.

Неудивительно, что 12% респондентов сообщили: «Бывали случаи, когда из-за отсутствия интернета туристы уходили в другую фирму». И почти каждый десятый (9%) отметил: в такие дни, как сегодня, приходится приостанавливать работу и уходить в вынужденный отпуск.

Часть агентств рассказали и о сложностях в коммуникациях с клиентами. 16% голосов набрал вариант ответа: «Периодически не могу связаться с туристами, а они в экстренной ситуации — со мной».

При этом в таких ситуациях связь часто оказывается необходима. Во время ограничения работы мобильного интернета сегодня аэропорты в части регионов России были закрыты на отправку и прием самолетов из-за атак БПЛА. В Казани, например, более чем на 12 часов. Туристам — и тем, кто ожидает вылета на курорт, и тем, кто должен вернуться в Россию, турагент помогает решать вопросы, найти нужную информацию или получить ее от туроператора или авиакомпании.

Кстати, и «Аэрофлот» сегодня предупредил: «В период с 5 по 9 мая в связи с возможными ограничениями мобильного интернета и СМС у пассажиров могут возникать сложности с получением уведомлений о рейсе, входом в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении».

Есть среди участников опроса Profi.Travel и те, кому повезло. И таких оказалось более четверти: 27% респондентов сообщили, что не заметили никаких изменений, все как всегда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

Такая инициатива депутатов от КПРФ направлена в Минтранс

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

КПРФ предложила ввести лимит на комиссии авиакомпаний за возврат и обмен билетов. Максимальный размер сбора, по мнению авторов идеи, должен составлять не более 10% от стоимости перелета. С таким предложением к министру транспорта Андрею Никитину обратился депутат Госдумы от КПРФ, член комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Артем Прокофьев. Об этом сообщает «Газета.ру».

По словам парламентария, сейчас при возврате или обмене билетов авиакомпании могут удерживать с пассажиров 50–70% от стоимости перелета.

Парламентарий отметил, что на фоне высоких цен многие россияне вынуждены покупать авиабилеты задолго до поездки. При этом планы пассажиров могут измениться по не зависящим от них причинам, особенно в периоды массовых поездок, например на майские праздники.

Прокофьев считает такие комиссии недобросовестной практикой со стороны перевозчиков и способом увеличить прибыль за счет пассажиров. По его мнению, если тариф изначально возвратный, удержание половины или большей части стоимости билета выглядит необоснованным.

«Лимит в 10% от стоимости перелета при возврате билета соответствует международной практике. И этого достаточно, чтобы покрыть издержки авиаперевозчика по перепродаже и переоформлению сданного пассажиром билета. А кроме того, если речь изначально идет о возвратных билетах, с какой стати такая драконовская комиссия — 50%, 70%?» — сказал депутат.

Он также подчеркнул, что авиабилеты продолжают дорожать быстрее инфляции, тогда как авиасообщение должно оставаться доступным — особенно с учетом больших расстояний в России и отсутствия альтернативы на части маршрутов.

Напомним, сейчас у авиакомпаний действуют различные правила при обмене или возврате авиабилетов. Комиссии могут зависеть от тарифа, от того, сколько времени остается до вылета, от направления (Россия или зарубежный рейс). Зачастую суммы фиксированные, но могут выражаться и в процентах от стоимости. Например, 2500–5000 тыс. руб. или эквивалент в валюте, 25% от стоимости авиабилета. Некоторые авиакомпании при возвратных тарифах средства не взимают, если отказ от перевозки осуществляется более чем за сутки до вылета, некоторые — удерживают часть стоимости.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат