Как туроператоры и турагенты сезон перезимовали

Представители компаний назвали тренды зимнего сезона.

О том, какие направления стали топовыми у массовых туроператоров и сети турагентств российского турбизнеса, рассказали Profi.Travel представители компаний.

Ранее, мы публиковали статистику наиболее популярных направлений по запросам туристов в зимний период 2017/18. По данным группы компаний «Слетать.ру» в ТОП-10 дестинаций вошли Таиланд, ОАЭ, Турция, Вьетнам, Индия, Россия, Доминикана, Чехия, Китай и Кипр. Примечательно, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, из рейтинга ушла Шри-Ланка.

По запросу Profi.Travel топ-менеджеры массовых туроператоров подготовили собственные рейтинги наиболее популярных стран и курортов этого зимнего сезона, а также  прокомментировали ситуацию со Шри-Ланкой.

Лариса Аханова, PR-директор TEZ TOUR:

«В зимний сезон отмечаются следующие тренды: рост интереса к коротким поездкам, интерес к горнолыжным программам, совмещенным с экскурсионными, преобладание пляжного отдыха в запросах туристов, очень активные продажи на Новый год, укрепление всесезонных позиций направлений, которые принято считать летними например, Кипр.

Среди массовых пляжных направлений фаворитами этой зимы стали Таиланд, Доминикана, ОАЭ. Стабильно высоким спросом пользовались Куба, Мальдивские острова, экзотика (Бали, Сейшелы, Маврикий). Если говорить о горнолыжных направлениях, то пальма первенства у Австрии. Заметно вырос интерес к горнолыжной Италии. Растет спрос с на экскурсионные туры прежде всего по таким направлениям, как Испания, Португалия, Италия, Франция. Востребованы бюджетные направления Восточной Европы — Чехия, Венгрия, Латвия, Литва, Эстония.

​Шри-Ланка остается одной из самой бюджетных экзотических стран. Однако пользуется спросом у определенной целевой аудитории — это, как правило, туристы в возрасте 35-50 лет. Они любят комбинацию активной экскурсионной программы с пляжем. Наши объемы неизменны последние 2 сезона. Мы предлагаем перелет на регулярных авиалиниях. Предпочтения туристов также традиционны. Они предпочитают или средний сегмент, или средний +.

Положительная динамика в отношении выездного туризма сохранилась и в этом году. Традиционно сезон и особенно горнолыжный сегмент поддержала акция раннего бронирования. Полностью оправдалась наша ставка на горнолыжную программу в Клагенфурте. Этот регион был возвращен горнолыжникам, имел успех и в следующем году мы планируем увеличить объемы. Хорошо сработали наши полетные программы в ОАЭ, Таиланд и Доминикану. Затяжная зима и отсутствие солнца обусловили повышенный спрос туристов на пляжные направления и активность туристов на протяжении всей зимы и весны. В целом, сезон был удачнее, довольно ровным, предсказуемым, без каких-либо форс-мажоров, серьезных корректировок программ».

Яна Кучегура, PR-специалист туроператора Anex Tour:

«Топ-3 наиболее популярных направлений — Таиланд, ОАЭ и Вьетнам. Популярность этих стран связана с высоким уровнем сервиса и привлекательностью направлений, доступностью как финансовой, так и обширной чартерной программой, а также отсутствием необходимости оформления визы. В тройку лидеров 2016 года вошли Таиланд, Вьетнам, Индия.

Страны Юго-Восточной Азии традиционно фавориты периода январь-февраль. Кроме того, февраль — лучшее время для горнолыжного отдыха, в Андорре или Болгарии.

Можем отметить стабильный спрос на направления Карибского бассейна и Индию.

​Сезон полностью оправдал наши ожидания. Можем отметить новую тенденцию приобретения более дорогого продукта».

Дмитрий Фесик, советник генерального директора по продажам Natalie Tours:

«Основным трендом зимнего сезона 17/18 в компании „Натали Турс“ отмечают увеличение спроса на регулярную перевозку и уменьшение доли продаж турпакетов с чартерными рейсами.

В нашей компании ТОП-5 лидерами продаж в этом зимнем сезоне стали следующие страны и курорты:

• ОАЭ (Дубай, Шарджа, Рас Аль Хайма)
• Испания (Тенерифе, Барселона, Мадрид)
• Италия (Рим, Доломитовые Альпы, Эмилия Романья, Милан)
• Куба (Варадеро)
• Таиланд (Паттайя, Пхукет, Самуи)

По сравнению с прошлым зимним сезоном 16/17, в зимнем сезоне 17/18 в компании «Натали Турс» спрос на Шри-Ланку вырос более чем в 2,5 раза. Объясняем этот результат в первую очередь наличием регулярных рейсов flydubai из Москвы и регионов с удобными стыковками в Дубае. В структуре зимних продаж Шри-Ланка заняла у нас 7 место. По сравнению с прошлым зимним сезоном несколько увеличилась средняя глубина продаж (с 48 до 51 дня). Средняя стоимость и продолжительность тура по сравнению с прошлым зимним сезоном не изменились и составили соответственно 1090 долл./чел и 12 дней пребывания на острове.

​Завершающийся зимний сезон по сравнению с прошлым по итогам продаж показал уверенный рост почти на 40%, что практически соответствует нашим ожиданиям».

Представители сетей турагентств также отметили рейтинг наиболее популярных направлений зимнего периода 2017/18. Кроме того, они выделили тренд сезона — активное раннее бронирование на лето.

Ольга Иванова, PR-директор управляющей компании Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры»

«Этой зимой по данным Центра бронирования партнера Объединенной сети ТБГ и „Горячие туры“ число бронирований увеличилось более чем в полтора раза.

Самые популярные направления зимы: Таиланд, Турция, Россия, ОАЭ, Вьетнам, Индия, Доминикана, Чехия, Кипр, Тунис, Китай.

У нас Шри-Ланка не входила в ТОП-10 по прошлой зиме. Этой зимой она, наоборот, улучшила позиции на 35%. Но правда, занимает 16 место.

Отмечу, что этот зимний сезон однозначно был лучше прошлого».

Мария Лещева — Конабеева, директор по маркетингу TBS Group:

Пожалуй, главным трендом прошедшего зимнего сезона стало активное раннее бронирование на лето. Во многом за счет большого объема продаж на лето 2018 зимний сезон в плане продаж оказался почти на треть успешнее предыдущего года.

Список лидеров в целом не изменился, на первом месте среди популярных направлений остался Таиланд, а вот на втором месте оказались ОАЭ, показав почти двукратный рост по сравнению с зимним сезоном 2016/2017. Турция оказалась в тройке лидеров за счет объемов раннего бронирования, но не вылетов (по вылетам на 7 месте). Пик спроса на зимнюю Турцию пришелся на новогодние праздники.

​Стоит отметить, что спрос на Индию в этом году оказался несколько ниже, чем годом ранее. Шри-Ланка, действительно, вышла из топа за счет того, что все-таки, это не столько пляжное, сколько экскурсионное направление, и при прочих равных можно выбрать более «традиционные» пляжные направления, такие как Таиланд, Индия и Вьетнам. Интерес российских туристов к Вьетнаму стабильно растет, в среднем эта страна ежегодно увеличивает турпоток из России на  30-40% (по данным продаж нашей сети), в прошедшем сезоне Вьетнам даже обогнал Индию по количеству забронированных туров. Из новинок ТОП-10 стоит отметить Иорданию, оказавшуюся на 10 месте. Значительно увеличился спрос на Доминикану, при этом спрос на Кубу стал меньше.

Мария Слугина, директор по развитию «РоссТур»:

Если мы говорим про вылеты в зимний период, то ключевые направления: Россия, Таиланд, ОАЭ, Вьетнам, Китай, Доминикана. Если про раннее бронирование, то: Турция, Россия, Испания, Тунис, Кипр, Греция.
Шри-Ланка по итогам сезона не вошла в ТОП-10, думаю туристы отдали предпочтение альтернативе — Таиланду, Китаю и Доминикане.

​В целом сезон продуктивный, раннее бронирование активно началось в декабре, а сразу после январских праздников резко выросло в несколько раз. Я думаю, что у наших коллег ситуация примерно такая же.

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Российские туристы продолжают приезжать на Кубу

Несмотря на проблемы, блэкауты и отмену рейсов Turkish Airlines

Российские туристы продолжают приезжать на Кубу

На этой неделе на Кубе было два блэкаута, а авиакомпания Turkish Airlines сообщила о приостановке полетов в Гавану с 30 марта до конца мая. Это был самый удобный способ добраться из России на Кубу — со стыковкой в Стамбуле. Теперь россиянам, которые несмотря на все последние события, заходят приехать на остров, потребуется две пересадки. Как выяснил Profi.Travel, желающие есть: российские туристы от отдыха на Кубе не отказались, причем в основном речь идет о премиальных программах.

Туризм «на стопе»

Как рассказал Profi.Travel руководитель туристической компании «Клуб Путешествий Revolution», владелец кубинского отеля Finca Paola Юрий Куров, турбизнес острова сейчас, мягко говоря, находится на стопе — гостей приезжает крайне мало.

«Куба приняла верное решение: большую часть самых нерентабельных отелей закрыть, оставить только те, что гарантировано загружаются туристами, наиболее качественные и перспективные», — сказал эксперт. Он добавил, что его отель также продолжает принимать гостей.

По словам Юрия Курова, на Кубу сейчас приезжают только индивидуальные путешественники. «Как правило, это дорогие поездки, особые запросы. И на эти особые запросы есть, чем отвечать, потому что Гавана никуда не делась, достопримечательности, рестораны работают, пусть и с перебоями. Все на генераторах и солнечных батареях, — пояснил Юрий Куров. — Многие участники отрасли давным давно подстроились». Кроме того, работают частные мини-отели, которые тоже используют генераторы и солнечные батареи.

Из России, по словам эксперта, заказы тоже есть, хотя их и мало. «Ситуация на Кубе сейчас, действительно, непростая. Но мы заказы выполняем, несмотря на все трудности, на бензин по 12$ за литр», — сказал Юрий Куров. Он подчеркнул, что если туристы и рассматривают сегодня поездки на остров, то можно планировать только Гавану и Варадеро — в другие регионы приезжать не рекомендуется.

Как пишет ТАСС, большинство магазинов и кафе в Гаване открыты, хотя зачастую в помещениях проблемы с освещением. Холодильники и кухни ресторанов часто работают на генераторах. Особых проблем в отелях не наблюдается, они также работают на генераторах.

Во время блэкаутов в гостиницах Варадеро были проблемы с лифтами, какое-то время не на полную мощность работали кондиционеры. «Но все восстанавливается очень быстро, Варадеро подключают оперативно», — цитирует ТАСС местного турагента.

Как добраться и выбраться с Кубы

С 30 марта авиакомпания Turkish Airlines приостанавливает полеты из Стамбула в Гавану. Для россиян это была самая удобная стыковка. Как пояснил Юрий Куров, рейсы теперь выполняются через Панаму по код-шеринговому соглашению с панамской авиакомпанией Copa Airlines. По его словам, таким образом, вероятно, Turkish Airlines будет вывозить туристов, которые прилетели или прилетят на Кубу до остановки авиасообщения.

Кроме того, как рассказал ТАСС и. о. генерального консула РФ на Кубе Алексей Некрасов, другой альтернативой является перелет через Мексику авиакомпанией Aeromexico. В этом случае предполагается путешествие из Гаваны рейсом Aeromexico в Мехико, по пути оттуда в Стамбул самолет Turkish Airlines совершает техническую посадку в мексиканском Канкуне и летит напрямую в Турцию.

Стоит ли ожидать улучшения ситуации на Кубе весной?

По мнению Юрия Курова, вряд ли Гавана сможет полноценно принимать туристов этой весной. «Очень надеюсь, что ситуация восстановится к осени, но очень многое зависит от политики, поэтому делать прогнозы непросто, — сказал эксперт. — Не исключено, что ситуация выровняется через пару-тройку недель, но может быть все затянется до осени».

Напомним, в феврале Минэкономразвития рекомендовало туристам временно воздержаться от поездок на Кубу, а туроператорам и турагентам — приостановить продажу туров в связи с чрезвычайной ситуацией с топливом на острове. С конца января, когда президент США Дональд Трамп объявил о мерах, направленных на полную блокаду поставок топлива на остров, на Кубе — острый дефицит бензина, дизельного, авиационного топлива.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Александр
21 марта, 22:29
Дай Бог чтобы у кубинцев все наладилось и поскорее!

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

Главные события в туризме за неделю

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

На этой неделе мы следили за тем, как влияние ближневосточного конфликта продолжается на других направлениях, которые, казалось бы, никак не связаны с происходящими событиями. Закрытие неба и остановка продаж туров в ОАЭ, рост цен на авиатопливо и сбои в расписании привели к цепной реакции — от подорожания перевозки до изменений спроса. При этом рынок отреагировал не только падением: на фоне отмен броней со стороны европейских туристов начали дешеветь отели в Турции. Об этом и многом другом — в нашем еженедельном дайджесте.

Экскурсии, трансферы и авиабилеты дорожают на азиатских направлениях

Конфликт на Ближнем Востоке оказывает влияние не только на ОАЭ, которые временно вылетели из списка туристических направлений. Рост цен на топливо и перебои с его поставками в ряде стран Азии из-за ударов по Ирану уже начали сказываться на туристической отрасли.

Так, в Таиланде паромные компании повысили тарифы из-за удорожания топлива: с середины марта цены выросли примерно на 5–10 батов за билет, не исключено дальнейшее их повышение, а также сокращение количества рейсов. Авиакомпании тоже поднимают топливные сборы и пересматривают тарифы, что постепенно начинает влиять на стоимость авиабилетов и туров.

Ранее в ITM group сообщили, что партнеры в Таиланде предупредили российских туроператоров о повышении тарифов на трансферы из-за проблем с получением топлива из стран Ближнего Востока. В компании подтвердили, что вслед за трансферами аэропорт-отель, подорожают и экскурсии.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, топливный кризис в той или иной мере коснулся всех азиатских стран. «В частности, на Филиппинах мы ожидаем увеличение стоимости трансферов до 40% в самое ближайшее время, — пояснил он. — В Малайзии ожидаем подорожание не менее 20%. В других странах Юго-Восточной Азии рост ожидается в этом диапазоне».

Турецкие отели дают 50% скидки российским туристам из-за аннуляций из Европы

Еще одно последствие ближневосточного конфликта — отмены броней из Европы. Причем европейские туристы теперь опасаются приезжать даже в Турцию. По словам президента Федерации промышленности и бизнеса Западного Средиземноморья (BAKSİFED) Мустафы Дженгиза, спрос со стороны ключевых европейских рынков, прежде всего Германии и Великобритании, уже заметно сократился. Он также обратил внимание, что ожидания роста турпотока из России в апреле—мае на фоне нестабильности в Дубае могут оказаться завышенными.

В итоге турецкие отели начали давать 50% скидки российским туристам из-за потери европейского рынка. Об этом рассказал журналистам генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов.

«Турецкие отельеры понимают, что одним из главных бенефициаров ситуации с Объединенными Арабскими Эмиратами будет Египет. При этом они видят, что сами теряют европейских туристов на лето. Поэтому партнеры начали выходить к нам с предложениями о скидках 50%, которые будут распространяться на весь летний период и действовать при покупке тура до конца марта. Таким образом, раннее бронирование продлилось еще на месяц», — сказал глава компании.

При этом, по его словам, пока что это не массовая история — половину стоимости готовы скинуть на данный момент не слишком значительное количество объектов размещения. Однако, чтобы эти действия имели заметный эффект, необходимо, чтобы такую стратегию поддержали большинство гостиниц.

Спрос на туры за рубеж начал восстанавливаться

Между тем, на российском рынке кратковременный эффект торможения спроса из-за конфликта на Ближнем Востоке и неопределенной ситуации с рейсами начал спадать. Изначально обвал продаж из-за конфликта на Ближнем Востоке затронул примерно половину туров по всем зарубежным направлениям. Однако с конца прошлой недели в туроператорских компаниях заметили восстановление покупательской активности. За последние два дня прирост продаж составил 30-40%, сообщил генеральный директор Fun&Sun Владимир Рубцов.

Как подтвердили Profi.Travel в компании «Слетать.ру», спрос в первые две недели марта просел по сравнению с цифрами за последние две недели февраля на 24,5%. Продажи Египта, который находится на первом месте рейтинга, упали на 27%, Турции — на 22,5%, Таиланда — на 12,5%.

Спрос уменьшился практически на все популярные направления за рубежом. Исключением в пятерке стал Вьетнам, куда в прошлом году впервые полетели чартеры. Интерес к нему за год вырос в 4 раза, а в феврале и марте — не изменился. Постоянный рост спроса показывает и Китай, который осенью прошлого года стал для россиян безвизовым.

Однако ситуация на Ближнем Востоке продолжает оказывать давление на туристический рынок. Каждый десятый турист начал задумываться, стоит ли ехать за рубеж.

С покупкой туров за рубеж стоит поторопиться: курс доллара начал активный рост

Еще один фактор, который может усилить текущие изменения, — рост курса доллара. Если он продолжится, зарубежные поездки станут менее доступными. Аналитики не исключают такой возможности.

«Цель доллара до начала лета составляет 90 руб. Плавная девальвация рубля стартовала ещё в начале весны, — отметил Андрей Лобода, член РАСО, топ-менеджер в области финансовых коммуникаций. — Стоит принять решение о покупке тура за рубеж уже сегодня — до принятия решения по ставке ЦБ в эту пятницу. Дальнейшее постепенное снижение ставки также является фактором давления на национальную валюту».

Другие эксперты подтверждают эти прогнозы. Например, по мнению экономистов, которых цитирует «Газета.ру», минимальным значением доллара к маю будет уровень в 80 рублей, а максимальным — 100 рублей при негативном сценарии развития событий. «Покупать валюту для поездок лучше уже сейчас. Однако я бы учитывал, что к сентябрю 2026 года курс доллара может опуститься до сегодняшних значений — 81–82 рубля за доллар, поэтому для долгосрочных вложений лучше рассмотреть диверсификацию валютных активов», — сказал изданию генеральный директор Pro-Vision Communications, инвестор Владимира Виноградов.

Wildberries и Azur Air: рынок ждет возможного передела

На рынке появилась информация о том, что маркетплейс Wildberries планирует покупку авиакомпании Azur Air. Перевозчик опроверг сообщения о продаже. Однако, как сообщил Profi.Travel источник в туристической отрасли, 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun, партнера маркетплейса Wildberries.

В Anex сделку не подтвердили и не опровергли. «Уже несколько лет мы с Azur Air работаем примерно так же, как с другими крупными партнёрами, например, Turkish Airlines», — сказала замгендиректора туроператора Яна Муромова Profi.Travel. — Поэтому комментировать особенно нечего. Могу только сказать, что мы готовы к любым вариантам развития событий».

Как отмечают в отрасли, наличие собственного перевозчика позволило бы тандему Wildberries и Fun&Sun получать блоки мест по выгодной цене, что особенно важно на фоне планов по развитию гостиничных проектов в Египте и Турции. С другой стороны, есть риски, связанные с поддержанием летной годности стареющего флота перевозчика и проблем с получением запчастей.

Тем более, что у авиакомпании — ограничение сертификата эксплуатанта, который ввела Росавиация. Если Azur Air не устранит выявленные в ходе проверки недостатки, уже летом ей могут запретить полеты. Еще на этой неделе проблемы с задержками и переносами рейсов продолжались. Особенно заметны они были на вьетнамском направлении. Между тем, в последний рабочий день на этой неделе Azur Air отчиталась, что уже направила в Росавиацию план по корректировке полетных программ и решению проблем со сбоями в расписании.

Подборка ключевых событий турбизнеса за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме