9 комментариев

Иринна
13 Апрель, 18:57
Среда, в связи с изменением курса турист пришел в офис оплатить тур, курс на сайте Корал трэвэл был 61.9, через 5 минут распечатали счёт - курс 63,5.Убыток -4950,00 рублей. На просьбу доплатить турист ответил категорично - нет. Убытки на нас((((
Андрей Фёдоров
12 Апрель, 16:25
Какой закон? Цена изменилась, доплачиваем. Вообще то в договорах у ТО это прописано. И у себя не мешало бы прописать так же. Если что то не устраивает туристов - всё согласно договора. Со всеми вытекающими последствиями. А нынешняя ситуация - вообще форс-мажор.
Елизавета
12 Апрель, 15:56
Только наш закон всегда на стороне туриста . А где закон о защите прав предпринимателя?
Андрей Федоров
12 Апрель, 13:46
Нет, это проблемы туристов. Не хотят - ануляция по договору. У вас бизнес или благотворительность? Не нравится - вопросы к правительству, там ответы.
Михаил
12 Апрель, 12:19
А тот факт, что операторы покупают валюту на бирже, где она может быть просто недоступна по "курсу ЦБ" никого не смущает?
Если агентство с туристом договорилось о туре утром при реальной цене валюты на бирже 72 руб. за евро, а оплачивает вечером при фактическом курсе на бирже 76 руб. за евро (и с перспективой роста на следующий день), то в ложившейся ситуации это должно приходиться на плечи туристов, к сожалению. Оператор не может брать на себя такие убытки из-за курсов в интересах самих же туристов...
Елизаввета
12 Апрель, 11:52
Ужас просто комиссии 5% ,еще и курс выставляют в разы больше чем на самом деле . За день 2 раза менялся. Мы просто сработали в минус , ничего не заработали и сами доплачивали за туриста свои деньги. Есть люди ,которые просто качают права и не хотят доплачивать говорят ваши проблемы и проблемы оператора.
Мария
12 Апрель, 11:45
А что делать туроператору, брать эти убытки на себя?
Анна
12 Апрель, 11:30
Да и помимо фиксации курса на день. Надо ограничивать самовольство операторов в выставлении изначально завышенного курса. Как это делал интурист. Они первый день выставили доллар по 65, а евро по 78. Это не позволительно. Разница с Цб была колоссальная.
лариса
12 Апрель, 10:26
согласна! полностью поддерживаю.

Новости по теме