Пять круизных туроператоров объединились в ассоциацию

Организация займется популяризацией круизного отдыха.

Ассоциацию круизных туроператоров, представили в среду на пресс-конференции компании, её организовавшие. Задача организации сформулирована как «грамотное продвижение круизов, разъяснительная работа с туристами и турагентствами, а также создание в стране цивилизованного рынка морских и речных круизов». На настоящий момент организация объединяет пять туроператоров: «Виа Марис», «ВИП Круиз», «Инфлот Круз энд Ферри», «Магазин Круизов» и «Нептун».

Решение о создании ассоциации, по словам ее президента Валентина Елисеева (глава туроператора «Нептун») было принято в начале этого года и, по его оценке, своевременно. Ускорила же её оформление скандальная история с американо-украинской круизной компанией «Royal Caravella». Напомним, скандал этот разгорелся в конце июня. Данная компания предлагала круизы из Черного моря в Средиземное. При этом, как подчеркнул Валентин Елисеев, круиз был не обеспечен ни самим круизным судном, ни договорами по его обслуживанию в портах захода. Вовремя поднятая тревога, при содействии Ростуризма и Турпомощи, остановила вероятный скандал на раннем этапе. Однако, более мелких происшествий, происходящих с туристами при их попытках сэкономить или по незнанию, происходит значительно больше. По мере сил застраховать их от подобных неприятностей, а круизный рынок — от имиджевых потерь, и ставит своей основной целью новая Ассоциация.

Как отметил собеседник, в целом рынок морских круизов находится в более выигрышном положении, чем его «наземные» коллеги. «Общая емкость российского сегмента морских круизов составляет около 50-60 тысяч туристов в год. При этом рынок стабильно рос до 2012 года, но далее резко сократился, хотя потом относительно стабилизировался», — рассказал Валентин Елисеев. По предварительной оценке, продажи второй половины 2014 года будут где-то на уровне 2012. «Наша сильная сторона в том, что мы не работаем с чартерами, не гонимся за объемом. Круизный рынок — один из наиболее стабильных и защищенных за счет клиентов с достатком выше среднего и специфики чистого FIT-продукта», — добавил эксперт. Впрочем, от общих сложностей на рынке круизный сегмент не застрахован — это в первую очередь, падение глубины продаж. «Средняя наша глубина — около 3 месяцев, однако в этом году значительно увеличилось количество коротких продаж с датой выезда в ближайшие недели. И мы полагаем, их число будет только увеличиваться», — отметил Валентин Елисеев.

Однако на круизном рынке есть и специфические проблемы, бороться с которыми и собирается созданная организация. «Примерно 80-85% круизов туристы приобретают у российских туроператоров, которые являются официальными представителями зарубежных круизных компаний. Однако около 5% туристов пытаются бронировать круизы через агентов, которые «левачат» через неизвестных посредников на иностранных рынках, а еще 10-15% пытаются купить их самостоятельно через интернет, также на иностранных сайтах», — рассказал Валентин Елисеев. При этом часто такие туристы «влипают» в ситуации, и нередки случаи, когда такие проблемы нерешаемы.

Так, исполнительный директор новой Ассоциации Елена Карманова привела анекдотический случай, когда в Петербурге некий агент пыталась через туроператора сделать визы туристам, якобы «забронировавшим» круиз у известного круизного туроператора. При этом в качестве подтверждения бронирования выдавалась бумажка с распечаткой от неведомой фирмы, зарегистрированной в Кот-д-Ивуаре. А бывает и так: купив на иностранном сайте круиз с некой скидкой, туристы при посадке узнают, что она распространяется только на определенную категорию клиентов, например — на пожилых туристов, или жителей штата Флорида. В результате таким туристам отказывали в посадке на лайнер, требуя серьезной доплаты.

«Практически каждая подобная история может обернуться имиджевыми потерями для честных туроператоров. Круизный рынок — достаточно сложный продукт и на нем очень легко попасть впросак, особенно надеясь на скидки. В одиночку очень сложно доказывать, что «ты не верблюд». Поэтому нас объединяет идея борьбы с недобросовестной информацией и мошенничествами на рынке, который мы хорошо знаем. Вместе проще обеспечить мониторинг и возможность противодействия», — резюмировал Александр Иванов, гендиректор круизного туроператора «Инфлот».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

Рассказываем, что надо сделать, чтобы получить диплом выставки «Знай наше: лето 2024».

Как получить диплом эксперта по внутреннему туризму?

С 8 по 28 апреля будет проходить онлайн-выставка по внутреннему туризму «Знай наше: лето 2024». Вас ждут 50+ продуктовых и редакционных эфиров, 8+ регионов, 20+ региональных и федеральных туроператоров, 5+ объектов размещения, а также курорты, парки и сервисы бронирования.

Экспоненты подготовили выгодные предложения разных регионов России. Турпродукт представят региональные и федеральные туроператоры, отели и курорты, парки развлечений и курортные объекты. В рамках деловой программы пройдут редакционные эфиры, на которых вы узнаете о трендах и новинках летнего сезона, а также куда отправлять, когда везде овербукинг?

На выставке пройдут тематические дни, во время которых и деловые эфиры, и презентации экспонентов посвящены определенному направлению туризма или сегменту рынка. В этом году планируем изучить такие направления, как семейный туризм, премиальный отдых, городской отдых, событийный туризм. Партнер событийного дня — международная премия Russian Event Awards.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге выставки и помогут вам принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Важно! Диплом будет выписан на те имя и фамилию пользователя, которые он указал в своем личном профиле. К сожалению, изменить данные в дипломе после его выписки невозможно. Обязательно проверьте на старте выставки, верно ли указаны имя, фамилия, должность и компания в вашем профайле.

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Ждем всех на эфирах и готовим дипломы экспертов!

Зарегистрироваться на выставку

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Зачем ехать в горы летом и какие направления предлагать любителям горного отдыха в России? Об этом узнаете на эфирах «Знай наше».

Лето в горах: Роза Хутор, Эльбрус и не только. Эксперты расскажут, куда отправить туриста с выгодой

Онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024» стартует 8 апреля. В рамках ее обучающей программы эксперты расскажут, что предлагать любителям горного отдыха, познакомят с новинками направлений, турами и экскурсионными программами, летними маршрутами и спецпредложениями. Вы узнаете, как заработать на партнерских программах и сможете принять участие в розыгрыше на одном из эфиров.

Вас ждут обзор новинок горного курорта «Роза Хутор» + спецпредложения летнего сезона, необычные туры от туроператора «МАГТУР» для осознанных туристов, экскурсионные, сборные и школьные туры по Кавказу + презентация рекламного тура «Кавказ на максимум: от Адыгеи до Дагестана» с бонусной программой для агентств, обзор горных курортов «Эльбрус» и «Ведучи» с презентацией проектов для восхождения и расписанием летних фестивалей. На одном из эфиров экспоненты проведут розыгрыш мерча и сувениров.

Что в программе?

10 апреля

12:00 (мск)

Летние маршруты и мероприятия на горных курортах «Ведучи» и «Эльбрус». Как заработать на партнерской программе «Кавказ.РФ»? Розыгрыш мерча и сувениров.

Зарегистрироваться

11 апреля

12:00 (мск)

Современный туризм на Северном Кавказе — какой он? Полное погружение в местную культуру и быт, осознанные путешествия, экологический и приключенческий туризм в турах от «МАГТУР»

Зарегистрироваться

15 апреля

11:00 (мск)

От Адыгеи до Дагестана с туроператором «Лайт». Сборные и школьные туры по Кавказу на 2024 год

Зарегистрироваться

16 апреля

11:00 (мск)

Активный отдых на круглогодичном курорте «Роза Хутор», особенности и преимущества летнего отдыха в горах: трекинг, походы, кемпинги, природные парки, музеи и многое другое.

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Новости по теме

Написать редакции: