В деталях: как изменились Xanadu Resort High Class 5* и отели Otium к сезону-2018

29 мая екатеринбургские турагенты за завтраком в деталях разобрали итоги масштабной реновации Xanadu Resort Hight Class и Otium Hotels с представителем отелей. Репортаж с бизнес-завтрака, обзор изменений в отелях, полезные материалы для скачивания и фотоотчет — на Profi.Travel. Читайте, если хотите быть в курсе новинок + узнать, как легально организовать себе допзаработок с заявки до 3 000 рублей.

Оба бренда прекрасно известны турагентам как эксклюзивные отели Coral Travel с сервисом высокого уровня и сильной детской концепцией. К лету-2018 отели серьезно подготовились: масштабная реновация, изменения в концепции, модернизация инфраструктуры — специально для партнеров Coral Travel обо всем в деталях рассказала представитель отелей Ольга Миронюк, не побоявшаяся прохладной уральской погоды и прилетевшая из солнечной Антальи в Екатеринбург. Репортаж с бизнес-завтрака, обзор всех новинок, полезные материалы для скачивания и фотоотчет — на Profi.Travel. Читайте, если хотите быть в курсе новинок + узнать, как организовать себе дополнительный заработок с заявки до 3 000 рублей.

 

Спустя буквально неделю после прошлого бизнес-завтрака партнеры Coral Travel вновь начинают рабочее утро в ресторане — на этот раз в душевных «Калачах», известных своим интерьером в русском стиле и интересной интерпретацией блюд национальной кухни.

Несмотря на погоду и даже небольшой снежок(!) за окном, в зале царит теплая и почти семейная атмосфера, что неудивительно: профи ждала презентация популярных семейных отелей Otium и известного luxury-отеля Xanadu Resort High Class 5*.

Туроператору всегда есть чем удивить и порадовать агентов

По традиции первой слово взяла Анна Медведева, заместитель руководителя екатеринбургского офиса Coral Travel: она радушно поприветствовала собравшихся, а затем в своей презентации поделилась новостями туроператора и рассказала о новых способах для агентов зарабатывать больше.

Для вашего удобства — летняя полетная программа + действующие акции по направлениям:

Направление

Полетная программа

Акции

Турция

  • Анталия ежедневно
  • Алания по вт. и сб.

На рейсах «Уральских авиалиний» и Onur Air

  • «CORAL Счастливая неделя»: дополнительная скидка на избранные отели
  • Двойные баллы «Копилки» (10%) за бронирование отеля Xanadu и цепочки Otium
  • Coral-Кошелек в отели Xanadu и Otium Hotels 3 000 и 2 000 рублей за заявку соответственно
  • Бодрум, цепочка на 10/11 н.
  • Даламан, цепочка на 10/11 н.

На рейсах «Уральских авиалиний»

 

Греция

  • Крит по чт. и вс.
  • Родос, цепочка на 10/11 н.

На рейсах «Уральских авиалиний»

  • «Weekend в Греции!»: розыгрыш путешествия в Radisson Blu Beach Resort 5* 
  • 1 000 руб. по акции «Кошелек» за каждую заявку на    Родос из Екатеринбурга (заезды в июне)
  • +2% дополнительная комиссия при бронировании до 18 июня туров на Родос на вылеты на весь сезон

Тунис

  • Монастир, 2 цепочки на 10/11 н.
  • Джерба, цепочка на 12 н.

На рейсах Pegas Fly

 

Испания

Барселона по вт. и пт. на рейсах «Уральских авиалиний»

 

Болгария

Бургас по пн., ср. и пт. на рейсах «Уральских авиалиний»

 

Таиланд

Пхукет — цепочка на 13 н. на рейсах Pegas Fly

 

Также рассчитаны прайсы на пакетные туры на регулярных рейсах по более чем 30 странам, среди которых Мальдивы, Шри-Ланка, Израиль, Россия и многие другие. Кстати, обратите внимание на Мальдивы: во-первых, за бронирование туров на острова вы можете получить билет для себя бесплатно по акции «На Мальдивы вместе с “Аэрофлотом”». Во-вторых, Coral Travel расширил ассортимент предложений по данному направлению: рассчитаны туры с вылетом из Екатеринбурга на рейсах АК flydubai/Emirates, а также опубликован рекламный тур на Мальдивы с вылетом из Екатеринбурга (подать заявку можно здесь).

Следующие акции распространяются на все направления и помогают заработать повышенную комиссию, получить дополнительный заработок или выиграть ценные призы:

  • «Удачная заявка»: ежемесячный розыгрыш ценных призов — iPhone 8, часы Aviator или до 5 000 баллов «Копилки»;
  • «Копилка»: 5% от стоимости тура, виртуальные баллы; двойная копилка за бронирование отелей Xanadu Resort и Otium Hotels;
  • «Кошелек»: реальные деньги за бронирование отелей-участников акции.
  • В том числе за заявки в отели Xanadu и Otium Hotels 3 000 и 2 000 рублей за заявку соответственно.  

Кроме того, на днях появилась новая акция «Заработай на инфотур». При бронировании туров по определенным  направлениям за каждую заявку вам начисляются от 5 до 15 у.е., накопленные баллы по всем заявкам суммируются.
Подробнее здесь >>

Анна также остановилась на фирменных концепциях Coral Travel:

  • Sun Family Club для комфортного семейного отдыха — в отелях, где действует SFC, реализованы 10 секретов идеального отдыха, а в этом сезоне детей ждут две абсолютно новые программы.
    Подробнее >>
    Конечно же, эта концепция реализована во всех отелях, представленных на мероприятии, в отеле Xanadu Resort реализована расширенная концепция Ultra SFC, а отель Otium Life работает по уникальной концепции Coral Club.
  • Elite Service для самых требовательных туристов — дополнительные услуги, специальный трансфер, доступные 24 часа гиды и не только.
    Подробнее >>

В завершение презентации Анна напомнила об обучающем проекте Coral Business School, где агентов ждут полезные курсы и мастер-классы в онлайн-формате.

Детальный обзор реновации: презентация для профессионалов

На территории Турции расположено четыре великолепных отеля:  Xanadu Resort High Class 5* в Белеке и три отеля цепочки Otium в Сиде и Кемере. Это эксклюзивы Coral Travel и отельные бренды, которые давно завоевали признание турагентов и любовь туристов. Своим сервисом они покоряют сердца гостей, что подтверждается высоким процентов репитов (повторных гостей).

Главная тема в этом году — реновация всех отелей: к сезону-2018 все объекты в той или иной мере получили обновление, подготовились, чтобы соответствовать ожиданиям туристов и превосходить их.

Ольга Миронюк, представитель отелей Xanadu Resort High Class 5* и цепочки Otium:

— Все, что было хорошо в наших отелях, мы усилили, а где были слабые места — улучшили. В Xanadu главный объект ремонта — это номерной фонд. Отель Otium Seven Seas перешел на новую концепцию: с All Inclusive на Ultra All Inclusive, улучшился сервис, изменился график работы баров, кафе и ресторанов. В отелях Otium Eco Club и Otium Hotel Life обновлена инфраструктура.
Эта масштабная реновация — шаг в будущее. Наши отели достаточно возрастные, но по сервису и по условиям отдыха туристов мы идем абсолютно в ногу со временем, соответствуем всем требованиям современного туриста. И обновления этого года — основа для дальнейшего развития, одна из ступенек.
Для наших повторных гостей изменения вдвойне приятны: нам есть чем их удивлять каждый раз, чем благодарить за выбор наших отелей.

В своем выступлении Ольга подробно разобрала изменения и новинки. Собрали главные изменения по отелям.

Xanadu Resort 5* High Class All Inclusive (Белек)

  • Обновление номеров: заменен текстиль, кровати, установлены мраморные столешницы на тумбах под телевизором, новая сантехника, а именно краны, розетки возле кроватей; кроме того, в бунгало новое напольное покрытие — паркет, а в номерах главного корпуса — новый ковролин; также восстановлено покрытие стен и потолка. 
  • Новые бары: Xanadu Lounge Bar, бар на террасе, спорт-бар. 
  • Обновленный главный ресторан Ilpek Yolu, новые a la carte рестораны — турецкий Kebab House, итальянский DolceVita и уникальный сервис турецких деревенских завтраков (все бесплатно). В главном корпусе разместились платные a la carte рестораны, среди них новинка — ресторан мексиканской кухни MEXICAN. 
  • Обновленный фитнес-центр. 

Подробное описание отеля и новинок (*pdf)

 

Otium Eco Club 5* — All Inclusive (Сиде)

  • Обновление номеров: замена матрасов, новые детские кроватки, обновленные душевые кабины, новые ТВ с диагональю 81 см, косметический ремонт стен и потолка, замена обивки диванов (номера villa), набор для чая и кофе в каждом номере, добавлено меню подушек.
  • Расширенный мини-бар. 
  • Ремонт в лобби. 
  • Ремонт бара около бассейна. 
  • Новинки детского клуба: бесплатные уроки плавания и тенниса с тренером-инструктором, бесплатный групповой babysitting для детей 2-4 лет, бесплатная стирка детского белья раз в неделю. 
    ! Обратите внимание: мини-зоопарк больше не работает, на его территории — детский огород. 

Подробное описание отеля и новинок (*pdf)

Otium Hotel Life 5* — Ultra All Inclusive (Кемер)

  • Перестроен и увеличен бар у бассейна. 
  • Бассейн для спокойного отдыха и бассейны для самых маленьких деток теперь подогреваются весной и осенью. 
  • Обновлен и увеличен пирс, на нем размещена новая зона отдыха (330 кв. м) с зонтами и шезлонгами, модернизирован пляжный навес. 
  • Реконструирован фитнес-центр, новые тренажеры и оборудование. 
  • Обновлена парная в SPA-центре. 
  • Меню подушек во всех номерах.
  • Для детей: оборудован новый детский ресторан, организован бесплатный групповой  babysitting для детей 2-4 лет, бесплатные уроки плавания и тенниса с тренером-инструктором. 

Подробное описание отеля и новинок (*pdf)

Otium Hotel Seven Seas 5* — Ultra All Inclusive (Сиде)

  • Отель сменил концепцию на Ultra All Inclusive (24 часа бесплатное питание и сервис напитков в Lobby и Lobby Terrace барах). 
  • Косметический ремонт корпусов. 
  • Косметический ремонт номеров, замена сейфов, новое ковровое покрытие в сьютах. 
  • Новая площадка для живой музыки. 
  • Новый рыбный a la carte ресторан на пляже (10 евро/чел.). 
  • Благоустройство территории пляжа, новые тенты от солнца. 

Подробное описание отеля и новинок (*pdf)

Ольга подчеркнула, что работа во всех отелях велась не только над конкретными объектами, но и над сервисом. В этом сезоне будет усилен контроль за персоналом, проводятся специальные тренинги (в том числе и языковые).

Напоминаем

  • В Xanadu Resort 5* действуют концепции Coral Sun Family Ultra Club и Elite Service
  • Во всех отелях Otium действует Coral Sun Family Club
  • Всегда двойной бонус по «Копилке» на данные отели
  • Coral Кошелек 2 000 рублей за заявку в любой из отелей Otium, 3 000 рублей — Xanadu Resort High Class 5*  

 

После обсуждения всех тонкостей и ответов на уточняющие вопросы профи Ольга провела розыгрыш сувениров за знания.

Фото с бизнес-завтрака — в нашем отчете.
Любуйтесь яркими мгновениями, ищите себя и коллег!

Смотреть фотоотчет

 

Coral Travel:
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий», оф. 1104 (11-й этаж);  
тел. +7 (343) 378-41-43;
e-mail: kurator.ekb@coral.ru;
www.coral.ru.

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Причиной называют свалку и мусоросжигающий завод

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Туристы в Рас-эль-Хайме жалуются на неприятный запах — как минимум последние пару месяцев они присылают негативные отзывы о своей поездке в агентства. Об этом Profi.Travel сообщили представители турфирм 11 декабря. По их словам, речь идет о достаточно сильном запахе мусора, который портит клиентам все впечатление от отдыха. Информацию о наличии запаха подтвердили в туроператорской компании.

Как уточняют агенты, жалобы приходят от туристов, отдыхающих в разных отелях, из чего можно сделать вывод, что проблема достаточно масштабна. В частности, есть сведения, что запах ощущается в районах Аль-Хамра и Аль-Марджан. Особенно сильно он беспокоит туристов по вечерам и в ночное время. Предположительно, причина — в сжигании мусора.

Profi.Travel удалось обнаружить отзыв на Tophotels, в котором об аналогичных проблемах сообщает турист, отдыхавший в Al Hamra Village в ноябре: «На протяжении всего времени в нашем отеле и в соседних по утрам присутствовал жуткий запах помойки, находящейся где-то неподалеку в пустыне».

Туристка Ольга, оставившая свой отзыв на Rixos Bab Al Bahr на нескольких иностранных ресурсах, отметила запах от соседнего промышленного объекта по вечерам: «Он был настолько сильным, что мы не могли находиться на улице и проводили вечера в помещении».

При этом в самих отелях поясняют, что проблема не в их компетенции — она распространяется на весь район и исходит, по информации отельеров, от близлежащих промышленных объектов. Об этом, например, сообщили в ответ на жалобу в Rixos Bab Al Bahr, отметив, что хотят сделать пребывание гостей максимально комфортным.

В ответе Управления по охране окружающей среды и развитию (EPDA) Рас-эль-Хаймы, на который ссылаются в агентствах, говорится, что источник неприятных запахов исходит от свалки Аль-Хамра. Ответственность за этот объект несет Департамент общественных услуг. Ему передано сообщение с просьбой принять срочные меры и устранить неприятные запахи.

Как подтвердил Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, в Рас-эль-Хайме построили мусоросжигающий завод и запах появляется при сжигании мусора. «По словам тех, кто там живет, он ощущается в основном вечером и ночью, — пояснил эксперт. — Офис по туризму в курсе этой проблемы, говорят, что над ней сейчас активно работают власти эмирата». При этом глава туроператора подчеркнул: в компании подобных жалоб от туристов не было.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Экскурсии в Ольгине на Кубе: полный гид для турагентов

Съездили на экскурсии с Pegas Touristik и делимся рассказами и фото

Корреспондент Profi.Travel побывал с Pegas Touristik в Ольгине — курортном регионе на востоке Кубы — и подготовил большой путеводитель по направлению. Это вторая часть репортажа, посвященная экскурсионным программам. Читайте обзор пляжей и отелей Ольгина в первой части.

Содержание второй части:

Как купить экскурсии

Приобрести экскурсии в Ольгине можно только на месте, у отельного гида Pegas Touristik. Заранее оплатить их из России невозможно. Оплату принимают наличными в евро. Диапазон цен — от 40 до 580 евро на взрослого. За максимальную стоимость (580 евро) компания от 4 человек сможет арендовать индивидуальную яхту.

Природный туризм

Плавание с дельфинами

Экскурсия начинается на борту катамарана: туристы наслаждаются просторами океана, видами на острова и расслабленной атмосферой. Капитан включает музыку и предлагает напитки из бара, пока судно идет к бухте Наранхо — тихому месту, окруженному густыми лесами, которые защищают акваторию от волн.

В бухте туристов ждет знакомство с дельфинами и морскими львами, за которыми ежедневно ухаживают профессиональные тренеры. Программа включает шоу морских львов, после чего участники экскурсии под руководством инструкторов смогут поплавать с дельфинами, погладить их и понаблюдать за их трюками в воде. Глубина здесь небольшая, поэтому аттракцион комфортен для новичков и подходит для детей старшего возраста.

На причале работает бар и ресторан, где по запросу туристам приготовят ужин с лобстерами.

Взрослый билет — от 79 евро
Детский билет — от 79 евро

Джип-сафари к водопаду Сальто-дель-Гуаябо

Туристы проведут целый день, путешествуя через сельские поселения и густые леса к самому высокому водопаду восточной Кубы. Тур проходит на абсолютно новых джипах-вездеходах под управлением профессиональных водителей-гидов. На группу всегда есть хотя бы один русскоязычный гид.

Сначала туристы посетят дом фермера и прогуляются по тропическому саду, где выращивают кокосы, бананы, карамболу, авокадо, ананасы и другие тропические фрукты. Хозяева угостят посетителей кубинским кофе, соком сахарного тростника и свежими сезонными фруктами.

После дегустации джипы отправятся в горы. На высоте туристы сделают остановку у ресторана, где смогут освежиться, выпить кофе и полюбоваться водопадом с панорамной смотровой площадки. Далее они отправятся по экотропе к водопаду. Длина пути — 400 метров, тропа ведет через тропический лес, где растут  36 видов орхидей, 33 сорта папоротников и деревья высотой 15-20 метров. Приключение завершается купанием в природном бассейне у подножия водопада.

Profi.Travel посетил эту экскурсию сразу после урагана «Мелисса», и тропа была недоступна для прогулки. Сейчас идут работы по восстановлению экомаршрута. Актуальную информацию о состоянии тропы уточняйте у туроператора или гидов.

В период временной расчистки экотропы туристов возят в горный отель Villa Pinares de Mayarí. Здесь можно устроить обед даже для большой группы, погулять по территории и освежиться в бассейне.

Взрослый билет — от 125 евро
Детский билет — от 63 евро

Джип-сафари по кубинским просторам

Тур проходит на уже знакомых нам джипах. Туристов вновь повезут в горы, где идеальный климат и почва для выращивания сочных и сладких ананасов. На ананасовой плантации Alcalá гостей встретит семья фермеров. Хозяева расскажут, как выращивают фрукты, ухаживают за посадками, поставляют ананасы в магазины и рестораны.

Потом будет самое приятное — дегустация настоящей пина-колады в чашке, сделанной из ананаса с грядки. Ананасовое вино и пастилу из гуавы можно взять в Россию и угостить ими друзей.

Следующий фермерский дом встретит чашкой свежесваренной кубинской арабики. Гости смогут потолочь кофейные зерна в ступе и прикоснуться к кофейным традициям региона.

Финальная точка маршрута — природный комплекс, где туристов ждет верховая прогулка на лошадях или мулах. Маршрут проходит по живописным тропам, через зеленые холмы и небольшие деревенские дороги. После катания можно искупаться в горном ручье. Перед обратной дорогой гости отведают традиционный кубинский обед.

Взрослый билет — от 109 евро
Детский билет — от 55 евро

Сказка о Кайо Саэтии

Туристы отправятся на катамаране к необитаемому полуострову, окруженному заповедными зонами. По пути можно загорать на сетках-трамплинах, потягивая напитки из бара.

Первая остановка будет у рифа, где в течение 45 минут путешественники купаются и изучают морской мир. Когда-то сам Жак Ив Кусто снимал здесь свою подводную одиссею.

Далее катамаран идет к уединенному пляжу с рестораном. После релакса и обеда туристов ждет сафари на «ЗИЛе» по джунглям. По пути встречаются лошади, буйволы, зебры, антилопы. А заканчивается тур смотровой площадкой с видом на залив.

Взрослый билет — от 90 евро
Детский билет — от 45 евро

Познавательные туры

Сити-тур в Сантьяго-де-Куба

Дорога из отеля до Сантьяго-де-Куба занимает около 3 часов. Это второй по значимости город страны с яркой культурой, историей и атмосферой старых кубинских улиц. Его также называют «колыбелью революции».

Тур включает посещение площади революции Антонио Масео, некрополя Санта Ифигения с мавзолеями известных личностей, обед в ресторане с видом на Карибское море, пешеходную прогулку по старой части города, площади Марти и Сеспедес, ночное мероприятие в кабаре Tropicana, посещение музея рома «Баррита Каней» с дегустацией и панорамный визит на Казармы Монкада.

Взрослый билет — от 121 евро
Детский билет — от 97 евро

Хибара + Ольгин: культурный коктейль Кубы

Путешествие позволит увидеть не курортную Кубу, а ее аутентичную жизнь с яркими контрастами. Тур начинается в Рафаэле Фрейре — городе, образовавшемся вокруг сахарного завода почти 50 лет назад. Именно от бывшей сахарной мельницы начинается поездка на старинном паровозе.

Экскурсия продолжается в городе Хибара, с посещения табачного производства кубинской компании Tabacuba. Сотрудники фабрики на глазах туристов ловко будут сворачивать табачные листья, которые в будущем станут знаменитым кубинским товаром. Гид расскажет о всех этапах производства сигар.

Затем гости поднимутся на смотровую площадку у старинного форта, откуда откроется живописный вид на море и прибрежные окрестности. После прогулки их ждет обед в элегантном отеле «Ордоньо» — роскошном здании, некогда принадлежавшем знатному испанскому семейству.

Еще одна жемчужина Хибары — музей колониального быта.

Финальной точкой в городе станет визит в бывший форт XIX века на берегу океана, где сейчас находится снек-бар. Здесь туристов научат правильно раскуривать сигары и угостят кубинским ромом.

Следующий пункт — Ольгин, главный город одноименной провинции. Ни одна Ольга не причастна к этому топониму. Название происходит от фамилии Holguín. Франсиско Гарсия Ольгин — испанский конкистадор XVI века, давший начало поселению, из которого вырос административный центр.

Визит начинается со смотровой площадки Mirador de La Loma с прекрасным видом на залив. Далее путь следует в центральный парк Калисто Гарсия — исторический центр города, окруженный колониальными зданиями, музеями, театрами. Прогулка продолжается через парк Лас-Флорес — еще одну красивую площадь в центре — и завершается ремесленным рынком, где можно купить украшения, картины, изделия из кожи, дерева и ракушек.

Взрослый билет — от 166 евро
Детский билет — от 133 евро

WOW! Баракоа: по стопам конкистадоров

Новая программа на 2 дня, которая имеет все шансы стать хитом у туристов.

Баракоа — старейший европейский населенный пункт на Кубе: именно сюда в 1492 году высадился Христофор Колумб, а в 1511 году здесь было основано первое испанское поселение.

Тур начинается с посещения Национального парка «Алехандро де Гумбольдт», где гости смогут увидеть первозданную природу восточной Кубы. Затем следует обзорная экскурсия по Баракоа: прогулка по центральному парку, посещение собора Вознесения Пресвятой Девы Марии, осмотр форта Матачин, набережной и форта Себоруко. Вечером туристы размещаются в отеле, ужинают в городском ресторане и проводят время за насыщенной вечерней программой.

После завтрака в отеле — экскурсия в живописный каньон Юмури, где туристов ждет дегустация местного какао и ароматного кубинского кофе. Маршрут продолжается в поселке Эль-Хамаль: здесь гости поднимаются на смотровую площадку, купаются в прохладной горной реке и завершают поездку традиционным обедом кубинской кухни.

Взрослый билет — от 269 евро
Детский билет — от 215 евро

По всем вопросам отдыха в Ольгине обращайтесь к представителям Pegas Touristik.

Контакты:
+7 (495) 419-92-94
pegast@pegast.ru

Первую часть нашего обзора курорта Ольгин про полетную программу, необходимые документы, валюту, пляжи и отели читайте по ссылке >>.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Татьяна
13 декабря, 17:28
Агентам понятно, что компания Пегас организавала идеальные экскурсии. А вот для проостых обывателей они работают по принципу получить деньги и далее не отвечать за качество своих услуг.
Ездили на три из перечисленных выше.
Сказка. Катамаран вместо 40 минут ехал до пункта назначения 2 часа, так как паруса у него сломаны. В остальном экскурсия интересная.
Вау Баракоа. Мы не купались в горной реке и в описании этого не было. В остальном экскурсия отличная.
Хибара-Ольгин. Экскурсия была отвратительная. Мы не посетили трети из указанного, "русскоговорящий" гид практически не знал нормально языка и истории. На многие вопросы ответить не мог. Претензию на несоответствие качеству услуг и компенсацию Пегас отклонил, а также заблокировал в канале Телеграмм после предоставления видео.

Новости по теме