Комитет гражданской авиации Министерства по инвестициям и развитию РК обратился к пассажирам через соцсети.

«Учитывая участившиеся жалобы со стороны пассажиров на внедрение в последнее время некоторыми казахстанскими авиакомпаниями тарифов без возможности провоза багажа, информируем, что согласно действующему законодательству Республики Казахстан на воздушном транспорте устанавливается бесплатный провоз ручной клади и багажа весом не более 20 кг вне зависимости от вида и размера тарифа. При этом, общий вес ручной клади, вносимой в салон воздушного судна, и его предельные габариты устанавливаются перевозчиком.

​Применение казахстанскими авиакомпаниями тарифов без предоставления права бесплатного провоза багажа является нарушением норм действующего законодательства РК», — говорится в сообщении.

В случае нарушения и отказа от перевозки багажа пассажиры могут обжаловать действия авиакомпании в судебном порядке или обратиться в Комитет гражданской авиации для привлечения авиакомпании к ответственности.