«Натали Турс» отменяет все чартерные программы

Туроператор объяснил корректировку программ оптимизацией, связанной с низким спросом на европейские направления.

Туроператор «Натали Турс» объявил об отмене с 30 июня чартерных программ в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. Соответствующее письмо было разослано турагентствам вечером в пятницу 29 июня. Решение объясняется низким спросом на указанные направления. При этом туроператор сохранил блоки на регулярных рейсах.

Актуальная информация: Владимир Воробьев: сегодня будет непростой день

«В связи с низкими финансовыми показателями выполнения чартерных программ по направлениям: Барселона, Римини, Катания, Неаполь, Анталья и Ираклион, принято решение об их сокращении начиная с 30 июня. Программы на базе регулярной перевозки осуществляются в обычном порядке».

В связи с корректировкой чартерной программы Туроператор «Панорама Тур» (Торговая марка «Натали Турс») информирует о порядке компенсации по отмененным турам на базе чартерной перевозки.

Для получения возмещения клиенту необходимо предоставить туроператору (напрямую или через агента) в свободной форме следующую информацию и документы:

  • копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской федерации
  • копию договора о реализации туристского продукта
  • документы, подтверждающие оплаченную стоимость туристского продукта

Возврат денежных средств клиентам будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством.

Президент ГК «Натали Турс» Владимир Воробьев  в разговоре с Profi.Travel подтвердил, что корректировка программ была связана с низким спросом на указанные направления. Продажи остаются достаточно низкими, и конкуренция за цены не имеет перспектив.

Отмена рейсов в общей сложности коснется около 700 туристов в неделю: примерно 500 — в Испанию, и еще 200 — по остальным направлениям. Всем туристам будет предложен 100%-й возврат денежных средств, так как пересадить их на регулярные рейсы не представляется возможным. 

Владимир Воробьев сообщил, что ближайшее время «Натали Турс» будет работать в усиленном режиме, чтобы обработать все возвраты. Источник вне компании хорошо знакомый с ситуацией, подтвердил, что ситуация в целом находится под контролем.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

9 комментариев

я
03 июля, 17:16
сайт отличный - просто надо уметь пользоваться. Ситуация конечно не айс - и для оператора и для агентств и для туристов . Желаю Натали справиться с ситуацией - выбраться - и остаться на рынке.
By K.G.
02 июля, 22:56
Кстати, на рейсах регулярной основы у них тоже были проблемы
By K.G
02 июля, 22:54
Я думаю это говорит о явно плохом положении дел в компании. Чего мое стоило когда ТО не оплатил мою зачаку порядка 1000 000 млн рую на Мальдивы, и туристы были в буквальном смысле на улице некоторое время, вопрос по сути так и не разрешился, долго пытался скинуть вину на ТА. Вообщем, я думаю, что возможно этой осенью им придёт «конец».
Елена
02 июля, 13:30
Поддерживаю, сайт не для слабонервных. Из-за этого и не бронирую.
фарида
02 июля, 11:21
Согласна, потеряли основную массу турагентств из-за ужасной системы бронирования. Не прислушиваются к критике по поводу сайта, хотя об этом давно пишут и говорят. Сами себе враги, сами себя топят. Хороший был туроператор...
Тамара
02 июля, 10:55
Я согласна . Сайт очень не удобен, поэтому и не работаю с ними, хотя предложения бывают хорошими
Геннадий
02 июля, 10:52
Красиво!!! Собирали деньги 4 месяца , и когда нибуть вернут, Если турист отменяет 100% штраф ФПР , оператор никакой ответственности .
Надежда
30 июня, 12:05
Но почему нельзя сохранить наземное обслуживание?
Олеся
30 июня, 08:56
У Натали Турс неудобная система бронирования и сам сайт ужасно неудобный, я думаю часть продаж страдает из-за этого.

Турбизнес Крыма и Севастополя получит 4,3 млрд рублей: на что пойдут деньги

Местные власти разрабатывают правила распределения субсидий

Турбизнес Крыма и Севастополя получит 4,3 млрд рублей: на что пойдут деньги

Правительство России направит более 4,3 млрд рублей на поддержку туристических компаний Крыма и Севастополя, столкнувшихся со снижением туристического потока. Соответствующее распоряжение было подписано в конце прошлой недели. Министр курортов и туризма Республики Крым Сергей Ганзий сегодня сообщил, что федеральные и региональные власти сейчас разрабатывают правила распределения субсидий и условия предоставления поддержки.

Республика Крым получит из резервного фонда Правительства более 3,7 млрд рублей, Севастополь — 584,5 млн рублей. Средства планируется направить на единовременные выплаты сотрудникам более чем 4,6 тыс. компаний, работающих в туристической отрасли.

«Сейчас необходимо дождаться утверждения соответствующих постановлений и разработки четких механизмов выделения субсидий. Затем должно быть подписано соглашение, после чего начнется реализация программы поддержки на республиканском уровне», — пояснил он.

По словам министра, от условий предоставления субсидий будет зависеть, какое количество предприятий туристической отрасли сможет получить финансовую помощь.

Кроме того, как пишет ТАСС, власти Крыма предлагают поддержать предприятия туристической отрасли с помощью льготного кредитования. Полученные средства турбизнес сможет направить на возврат денег путешественникам, отменившим бронирования.

По словам Сергея Ганзия, льготные кредиты также предлагается выдавать на выплату заработной платы сотрудникам объектов размещения и пополнение оборотных средств компаний, которым необходимо выполнить обязательства перед туристами.

9 июля власти республики объявили о введении региональных мер поддержки бизнеса на 2026 год. В частности, предпринимателям предоставят отсрочку по арендным платежам за региональные земельные участки. Для производителей продуктов питания, гостиниц, санаториев, детских лагерей и кинотеатров арендную плату снизят на 75%. Также предусмотрено уменьшение стоимости аренды торговых мест. Бизнес сможет воспользоваться льготными микрозаймами, реструктурировать задолженность по лизинговым платежам и скорректировать календарные планы реализации инвестиционных проектов.

Ранее представители турбизнеса Крыма и туристических объединений говорили: по различным подсчетам, сумма возвратов за предварительно оплаченные путевки в Крым составляет 20-30 млрд руб. «Сейчас до сих пор нет решения, откуда взять деньги на эти возвраты. Средства были потрачены на запуск объектов. Продажи в начале года шли хорошо, в некоторых отелях возвращать нужно до 90% забронированного», — пояснял директор крымского туроператора «Турэтно» Андрей Пылов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В пятизвездочном отеле Турции более 50 туристов пожаловались на отравление

Специалисты проверяют еду и воду в гостинице

В пятизвездочном отеле Турции более 50 туристов пожаловались на отравление

В Турции на курорте Кушадасы 54 постояльца пятизвездочного отеля Ephesia Holiday Beach Club обратились за медицинской помощью с жалобами на тошноту, рвоту, диарею и повышенную температуру. Причина массового недомогания пока не установлена: специалисты исследуют образцы продуктов и воды из гостиницы.

Инцидент произошел 12 июля в отеле, расположенном в районе Явансу. По данным администрации Ephesia Holiday Beach Club, в государственные больницы и частную клинику Egemed обратились 54 постояльца гостиницы, в том числе и семь иностранцев. Гражданство иностранных туристов не раскрывается. Поэтому информации о том, были ли среди заболевших россияне, пока нет.

Руководство отеля сообщило, что состояние обратившихся за медицинской помощью не представляет серьезной опасности, пишет издание Aydin SES.

Правда, как уточняет турецкое агентство DHA, 28 гостей после появления тошноты и боли в животе доставили в больницы на машинах скорой помощи.

После жалоб туристов в Ephesia Holiday Beach Club прибыли сотрудники районных управлений здравоохранения, сельского и лесного хозяйства. Они взяли для лабораторного исследования образцы блюд, подававшихся в отеле, а также воды из гостиничной системы.

Полиция начала расследование. Одновременно проводятся административная проверка и лабораторные исследования, пишет Turizm News.

В Ephesia Holiday Beach Club заявили, что гостиница начала сезон 1 мая. По утверждению администрации, в течение предыдущих 72 дней регулярные исследования продуктов и воды не выявляли нарушений. При этом результаты анализов образцов, взятых государственными специалистами после происшествия 12 июля, пока не опубликованы.

На момент инцидента в отеле находились около 1400 постояльцев и 400 сотрудников. Руководство Ephesia Holiday Beach Club пообещало опубликовать результаты новых лабораторных исследований после их получения.

Информации о закрытии гостиницы нет. Также пока не сообщалось о каких-либо изменениях предстоящих заездов и действующих бронирований.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале