«Натали Турс» отменяет все чартерные программы

Туроператор объяснил корректировку программ оптимизацией, связанной с низким спросом на европейские направления.

Туроператор «Натали Турс» объявил об отмене с 30 июня чартерных программ в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. Соответствующее письмо было разослано турагентствам вечером в пятницу 29 июня. Решение объясняется низким спросом на указанные направления. При этом туроператор сохранил блоки на регулярных рейсах.

Актуальная информация: Владимир Воробьев: сегодня будет непростой день

«В связи с низкими финансовыми показателями выполнения чартерных программ по направлениям: Барселона, Римини, Катания, Неаполь, Анталья и Ираклион, принято решение об их сокращении начиная с 30 июня. Программы на базе регулярной перевозки осуществляются в обычном порядке».

В связи с корректировкой чартерной программы Туроператор «Панорама Тур» (Торговая марка «Натали Турс») информирует о порядке компенсации по отмененным турам на базе чартерной перевозки.

Для получения возмещения клиенту необходимо предоставить туроператору (напрямую или через агента) в свободной форме следующую информацию и документы:

  • копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской федерации
  • копию договора о реализации туристского продукта
  • документы, подтверждающие оплаченную стоимость туристского продукта

Возврат денежных средств клиентам будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством.

Президент ГК «Натали Турс» Владимир Воробьев  в разговоре с Profi.Travel подтвердил, что корректировка программ была связана с низким спросом на указанные направления. Продажи остаются достаточно низкими, и конкуренция за цены не имеет перспектив.

Отмена рейсов в общей сложности коснется около 700 туристов в неделю: примерно 500 — в Испанию, и еще 200 — по остальным направлениям. Всем туристам будет предложен 100%-й возврат денежных средств, так как пересадить их на регулярные рейсы не представляется возможным. 

Владимир Воробьев сообщил, что ближайшее время «Натали Турс» будет работать в усиленном режиме, чтобы обработать все возвраты. Источник вне компании хорошо знакомый с ситуацией, подтвердил, что ситуация в целом находится под контролем.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

9 комментариев

я
03 июля, 17:16
сайт отличный - просто надо уметь пользоваться. Ситуация конечно не айс - и для оператора и для агентств и для туристов . Желаю Натали справиться с ситуацией - выбраться - и остаться на рынке.
By K.G.
02 июля, 22:56
Кстати, на рейсах регулярной основы у них тоже были проблемы
By K.G
02 июля, 22:54
Я думаю это говорит о явно плохом положении дел в компании. Чего мое стоило когда ТО не оплатил мою зачаку порядка 1000 000 млн рую на Мальдивы, и туристы были в буквальном смысле на улице некоторое время, вопрос по сути так и не разрешился, долго пытался скинуть вину на ТА. Вообщем, я думаю, что возможно этой осенью им придёт «конец».
Елена
02 июля, 13:30
Поддерживаю, сайт не для слабонервных. Из-за этого и не бронирую.
фарида
02 июля, 11:21
Согласна, потеряли основную массу турагентств из-за ужасной системы бронирования. Не прислушиваются к критике по поводу сайта, хотя об этом давно пишут и говорят. Сами себе враги, сами себя топят. Хороший был туроператор...
Тамара
02 июля, 10:55
Я согласна . Сайт очень не удобен, поэтому и не работаю с ними, хотя предложения бывают хорошими
Геннадий
02 июля, 10:52
Красиво!!! Собирали деньги 4 месяца , и когда нибуть вернут, Если турист отменяет 100% штраф ФПР , оператор никакой ответственности .
Надежда
30 июня, 12:05
Но почему нельзя сохранить наземное обслуживание?
Олеся
30 июня, 08:56
У Натали Турс неудобная система бронирования и сам сайт ужасно неудобный, я думаю часть продаж страдает из-за этого.

Черное море — 2025: где и как отдыхать?

Онлайн воркшоп на Profi.Travel откроет для отельеров и туроператоров новые возможности этим летом

Черное море — 2025: где и как отдыхать?

С 19 по 23 мая на платформе Profi.Travel пройдет онлайн-воркшоп «Черное море — 2025: где и как отдыхать?» — ключевое событие для профессионалов внутреннего туризма. Как продавать туры на главные морские курорты России? Что сегодня нужно клиентам и чем ответить на эти запросы отельерам и туроператорам? На воркшопе будут и предложения, и новые партнеры для успешного сезона.

Туристический рынок России этим летом сильно изменился. Экологическая ситуация в районе Анапы повлияла на выбор и предпочтения туристов. Но интерес к отдыху на Черном море остается стабильно высоким, а спрос на качественные предложения только растет. В новых условиях особенно важно знать, какие направления и форматы отдыха будут точно востребованы в сезоне 2025 года.

С 19 по 23 мая на платформе Profi.Travel пройдет эксклюзивный онлайн-воркшоп «Черное море — 2025: где и как отдыхать?». Он станет ключевой площадкой для диалога между отельерами, туроператорами и агентствами, которые сегодня стремятся не только сохранить, но и укрепить свои позиции на внутреннем рынке.

Актуальность и преимущества

В этом сезоне туристы особенно внимательно относятся к выбору курортов, обращая внимание на экологическую обстановку, инфраструктуру и качество сервиса. И речь идет не только о стандартных предложениях «гостиница-пляж», но и о новых «цепляющих» программах: экопутешествия и глемпинги, тематические маршруты, винные и гастрономические, оздоровительные и спортивные туры. В 2025 году на Черноморском побережье ожидается рост интереса к таким форматам отдыха.

Целевая аудитория воркшопа — активные профессионалы туррынка со всей страны, которые ищут свежие идеи и надежных партнеров для успешного сезона. Именно им в течение пяти дней представители гостиниц, санаториев, курортных комплексов и туроператорских компаний смогут представить свои продукты, а также — обсудить друг с другом тренды внутреннего туризма в условиях изменившегося спроса.

Почему стоит участвовать?

Воркшоп на Profi. Travel — это не только возможность рассказать о своих услугах, но и шанс получить доступ к широкой базе контактов и масштабной рекламной кампании. Для отельеров и туроператоров, работающих на Черном море, мероприятие станет важным этапом подготовки к сезону и поможет найти эффективные инструменты для продвижения.

Участники воркшопа «Черное море — 2025: где и как отдыхать?» получат:

  • ● 30 минут прямого эфира для презентации своего туристического продукта широкой профессиональной аудитории.
  • ● Доступ к базе из более чем 200 туркомпаний и активных фрилансеров, готовых к сотрудничеству и поиску новых партнеров.
  • ● Упоминание в масштабной рекламной кампании воркшопа и публикацию в продуктовой рассылке на 30 000 подписчиков.
  • ● Размещение информации о вашем продукте в сводной статье (от 1500 просмотров) и анонс в редакционной рассылке (еще 30 000 подписчиков).

Стоимость участия — 50 000 рублей. Это инвестиции в прямой контакт с профессиональной аудиторией, расширение партнерской сети и эффективное продвижение продукта на всю Россию. Для подачи заявки на участие свяжитесь с командой Profi.Travel:

welcome@profi.travel
WhatsApp: +79310096994
Telegram: @volkovaveraa
Телефон: +79122717647

JW Marriott Mauritius Resort — теперь в семье St. Regis

У одного из самых престижных отелей Маврикия новое имя и ещё больше возможностей для премиального отдыха.

С 6 мая 2025 года JW Marriott Mauritius Resort начинает работать под брендом St. Regis Le Morne Resort. Решение стало логичным продолжением масштабной трансформации курорта и стратегическим шагом в ответ на растущий спрос услуг класса люкс на острове. Руководство курорта подчеркивает: ребрендинг — не просто смена имени, а начало новой главы в истории курорта — словно продолжение любимого романа, к которому хочется возвращаться снова и снова.

 

За последние месяцы курорт уже изменился. Многомиллионные инвестиции позволили обновить общественные пространства, полностью реновировать номера и расширить количество услуг. Отель усилил команду профессионалами, стал более современным, комфортным и заметным: вошёл в десятку лучших мест отдыха на Маврикии по версии TripAdvisor и получил признание путеводителя Forbes.

Вхождение JW Marriott Mauritius Resort в семью St. Regis означает не только сохранение всех преимуществ, но и появление новых эксклюзивных возможностей. Сейчас отель открыт и работает. Существующие бронирования будут выполнены на прежних условиях, а гости получат дополнительные привилегии, включая услуги легендарного дворецкого St. Regis, без доплат. Специальные предложения, в том числе весеннее промо, продолжают действовать до 1 июня, а договоры актуальны до 10 января 2026 года, поясняют представители сети.

Партнёрам в России, туроператорам и турагентам, администрация St. Regis Le Morne Resort рекомендует обновить информационные материалы, веб-сайты и коммерческую документацию к 6 мая, дате официального открытия курорта. Все необходимые для этого материалы уже готовы.

JW Marriott Mauritius Resort — St. Regis Le Morne Resort расположен на юго-западном побережье Маврикия, у подножия горы Ле-Морн, объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это уникальное место на берегу Индийского океана и идеальное направление для ценителей природы, роскоши и водных видов спорта. Протяженность собственного песчаного пляжа — 960 метров. Курорт находится в 50 км от международного аэропорта и в 40 км от столицы Порт-Луи. Трансфер занимает около 1 часа 15 минут.

В отеле 169 номеров и люксов, в том числе с панорамными видами на Индийский океан и гору Ле-Морн. Для семей и больших компаний готова The St. Regis Grand Beachfront Villa площадью 1659 м² — крупнейшая на побережье, с четырьмя спальнями, отдельными террасами, несколькими бассейнами и прямым выходом к пляжу.

Одна из приятных новинок — La Pâtisserie, гастрономическое пространство с традиционной выпечкой ручной работы и фирменным кофе. Это место пришлось по вкусу гостям и дополнило и без того впечатляющий выбор ресторанов курорта. В отеле по прежнему работает The Kite Flyers Club (4–12 лет), есть услуги няни, детский бассейн, игровая площадка и развлекательные программы. Для деловых мероприятий и торжеств — конференц-залы, банкетные площадки и бизнес-центр.

Руководство St. Regis Le Morne Resort подчеркивает, что переход на новый бренд — не только смена имени, а качественно иной этап развития курорта. Теперь это неповторимое настроение Маврикия с традициями легендарного бренда St. Regis и максимально личным сервисом для каждого гостя.

 

The St. Regis Le Morne Resort
Le Morne Peninsula, Mauritius
+230-204-3333
www.marriott.com/mruxm