Выберите свой город

Выберите
страну

Непростой день для Владимира Воробьева

К отмене чартеров у «Натали Турс» добавились проблемы с принимающим партнером в Испании. Президент туроператора прокомментировал происходящее и призвал к объединению и терпению.

  • 2 июля 2018 12:48

На своей странице в Facebook президент туроператора «Натали Турс» в понедельник 2 июля прокомментировал отмену чартерных программ по ряду направлений и сложности с принимающим партнером в Испании.

Владимир Воробьев, президент туроператора «Натали Турс»:

​«Сегодня будет непростой день для моих родных, друзей, партнеров по бизнесу, клиентов и сотрудников компании Натали турс и для меня лично. В пятницу ближе к вечеру в связи с финансовыми разногласиями наш испанский партнер W2Meet остановил с нами сотрудничество и приступил к аннуляции заказов.

Для того, чтобы не создавать дополнительных проблем были приняты решения остановить чартерные программы в Испанию и отказаться от мест по ряду направлений. Соответствующая информация была оперативно доведена до рынка, что позволило избежать серьезных осложнений в аэропортах вылета, прилета и на курортах. Рейсы улетели с односторонней загрузкой, все туристы были вывезены домой. В течении недели будут вывезены туристы, остающиеся на курортах.

Компания в настоящий момент продолжает отправлять туристов на базе регулярных рейсов по всем направлениям, кроме Испании, где предполагается в кратчайшие сроки осуществить замену партнера.

В связи с тем, что W2Meet реализовывал нам отели и по ряду других направлений, мы в оперативном режиме осуществляем замену этих отелей на отели от других поставщиков.

За два дня ко мне обратились многие из Вас со словами поддержки и предложениями помощи. В эти непростые дни мы действительно в ней нуждаемся. Нам нужна в первую очередь ваша вера в то, что компания с 25 летним опытом и самыми передовыми на российском рынке технологиями в состоянии справится вместе с вами с возникшими трудностями. Нам нужна поддержка агентств с продажами, без них не один бизнес не сможет просуществовать долго. Нам нужна самоотверженная работа сотрудников в течении нескольких недель, пока мы вынуждены заниматься многочисленными корректировками. Нам нужно понимание и терпение партнеров в различных странах, которые сделали ставку на российский рынок и Натали турс и которых мы не можем подвести. Только объединив усилия сотрудников агентств, Натали турс, партнеров на курортах мы сможем не подвести еще больше наших с Вами клиентов и компенсировать им возникшие потери.

Приношу извинения клиентам, родным, друзьям, сотрудникам Натали турс и бизнес партнеров.

Верю, что вместе мы сможем преодолеть трудности».

Ранее туроператор «Натали Турс» объявил об отмене с 30 июня чартерных программ в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. Соответствующее письмо было разослано турагентствам вечером в пятницу 29 июня. Решение объясняется низким спросом на указанные направления. При этом туроператор сохранил блоки на регулярных рейсах.

Рынок настороженно наблюдает за развитием событий и надеется на то, что туроператор с 25-летним опытом и переживший не один кризис, сможет разрешить ситуацию.

Вечером в понедельник Владимир Воробьев встретился с журналистом Profi.Travel. В ближайшее время на портале будет опубликовано интервью с президентом компании «Натали Турс»

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм


перевозка , туроператоры , реплика

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

11 комментариев

Сергей
04 Июль, 16:16
Дальше больше! Билеты выцарапал. Сейчас буду встречалки вычислять, искать в просторах, писать им. Очень даже может что оплачены. Я уже Кубу от Невы вытаскивал так, сначала авиа, потом разыскал из всех что там есть встречалок свою у которой Нева бронировала (но ничего не сказала разумеется кто и что расселяет - онижестраусы ТО), оказалось оплачено, так что мы с клиетом только вспотели. Не опускайте руки братия, думайте, делайте, за это вас и любят люди и передают цыганской почтой.
Сергей
04 Июль, 16:07
Второй раз не опубликовали!!!!!Прикольно! Хотел человеку совет в подробностях дать ОТВЕТОМ, а редактор не опубликовал. Вобщем вкратце не ждите прикрепления билетов звоните в а/компанию, называйте рейс, данные туристы и все вам будет если оплачены, на регулярку почти 100% наталишки сразу платили. Опыт есть сегодня ОАЭ и Испанию сам выцарапал.
По заявке 61103333752 забронированы и оплачены авиабилеты на регулярный рейс Аэрофлота. В пятницу согласно требования провели оплату. До сих пор билеты не выписаны!!! Почему? Господин Воробьев заявляет, что на регулярке все нормально. Проблем никаких. Как объяснит невыписку оплаченных билетов на регулярку в Черногорию?
Агент 007
03 Июль, 18:03
По-моему, по комментариям уже понятно, у "Натали Турс" все страдания от собственной заносчивости.
Андрей Степанов, Уфа.
03 Июль, 14:18
Очень красноречивый пример игнорирования агентской сети. Сначала отказались работать с агентствами, заявив, что они будут лучше работать с десятком агентов в каждом городе, чем с двумя-тремя сотнями "мелочевок". Итог - без нас - никак?
фарида
03 Июль, 14:12
вы не слышите турагентства, сколько можно писать, что вы страдаете из-за ваших "самых передовых на российском рынке технологий"
некто
03 Июль, 13:00
А на счёт скидок туристам при бронировании туров на прямую. А теперь вы агентства оплатите свои, а мы вам может быть вернем. Объединяться?!!! Ха ха ха
03 Июль, 11:59
Расчувствовался до слёз. Прямо не хватает сталинских слов июня 41-го года "Братья и сестры! К вам обращаюсь я"...
А не он ли три года назад призывал топить туроператоров с "турецкими корнями"? И доносы слал наверх? А сейчас "братья и сестры". Тьфу!

/Комментарий отредактирован модератором/
Лина
03 Июль, 11:22
Мы честно оплачиваем свои заказы им, а итог - не оплаченные отели в Испании с просьбой самим еще раз оплатить на месте. и это за два дня до вылета. Совесть у вас есть? вы не хотите, случайно, нам принести деньги, чтобы войти в непростое для большинства туристов положение - чтобы они не искали повторно сумму на свой отпуск?

/Комментарий отредактирован модератором. Коллеги, просьба все же не переходить на личности/
Вспомнился фильм "Испанский вояж Степаныча". "Купили тур у левой фирмы....." ))).... Нигде гарантии и защиты нет.
Гость
02 Июль, 15:38
Ну надо же, про агентства вспомнил...

Новости по теме

Написать редакции: