Онлайн-сервис по поиску и бронированию туров Travelata.ru подвергся DDOS-атаке, об этом сообщили представители сервиса. При этом, по словам Travelata.ru, один из организаторов атаки позвонил на входящую линию и предложил обсудить с руководством компании условия и сумму выкупа за прекращение своих действий.

Руководство компании отказалось от переговоров с хакерами и предприняло все необходимые меры для нейтрализации DDOS-атаки. Однако это не смогло спасти компанию от ущерба, который, по предварительным оценкам, может составить десятки миллионов рублей.

DDOS-атака началась 18 июля в середине дня сразу после звонка на входящую линию человека, который представился Давидом. Он сообщил, что использует виртуальную SIM-карту и потребовал, чтобы с ним связались с помощью мессенджера Telegram. Оператор спокойным тоном общалась с вымогателем строго по инструкции и пообещала передать требования руководству.

После звонка DDOS-атаке подверглись сайт и приложение. В течение половины рабочего дня фиксировались существенные сбои в работе. Приложение также функционировало крайне медленно. Для нейтрализации атаки были оперативно подключены специалисты хостинг-провайдера «Селектел», а также сторонние консультанты, предложившие решения по фильтрации вредоносного трафика.

«Мы столкнулись с рэкетом на современный манер — в режиме онлайн, — говорит Алексей Зарецкий, генеральный директор онлайн-сервиса по поиску и бронированию туров Travelata.ru. — Раньше рэкетиры ходили по офисам в кожаных куртках и красных пиджаках, а теперь звонят с каких-то виртуальных SIM-карт, угрожая DDOS-атакой. С вымогателями мы не связывались и не собираемся, поэтому не можем сказать, какую сумму они хотели потребовать от нас, нам это абсолютно неинтересно. Наша политика заключается в том, чтобы не вести никаких переговоров с террористами. Считаю, что наш оператор Анастасия Егорова сработала очень профессионально. Несмотря на нестандартную ситуацию, ей удалось сохранить самообладание и строго придерживаться инструкции. Из этого разговора у меня сложилось впечатление, что еще немного — и этот Давид купил бы у нее тур».

Travelata.ru уже обратилась в правоохранительные органы с заявлением по факту попытки вымогательства и организации DDOS-атаки.

Ранее подобных инцидентов в практике сервиса не происходило. В руководстве компании считают, что причинами атаки стали сообщения СМИ о том, что в прошлом году Travelata.ru начала приносить прибыль, а также существенный рост трафика и объема аудитории.

В данный момент DDOS-атака закончилась, все сервисы работают нормально.