За рубежом остаются более 700 туристов INTRAVEL Stoleshniki

Еще не вылетевшие туристы смогут отправиться на отдых до 23 июля включительно.

По последним данным экспертов, примерно у 1000 туристов не состоятся туры, приобретенные ими у компании «Интрэвел Столешники». Общих финансовых гарантий туроператора теоретически хватит на выплаты туристам, но на практике могут быть сложности.

Согласно данным, полученным «Вестником АТОР» от генерального директора компании прекратившей свою деятельность сегодня компании «Интрэвел Столешники» Евгения Юрьева, за рубежом сейчас находятся 731 клиент туроператора с оплаченным проживанием и билетами. В основном они находятся в Турции, Тунисе и на Кипре, есть относительно небольшое количество клиентов компании и в других странах, популярных в летнем сезоне.

До 23 июля включительно, подтвердил генеральный директор «Интрэвел Столешники», туристы смогут вылететь на отдых в рамках оплаченных туров. Что касается вылетов 24 числа, то часть туристов все же сможет вылететь на отдых с оплаченным проживанием и обратными билетами, а другая часть — уже нет, и им придется обращаться в страховую компанию.

По словам г-на Юрьева, «порядка 900 туристов точно обратятся в страховые компании» в связи с несостоявшимися турами. Точное их число будет ясно после завершения составления реестра для страховых компаний. Гендиректор приостановившей свою деятельность компании также уточнил, что большинство проданных туров, которые не состоятся, также подразумевают отдых в Турции, Тунисе и на Кипре, основная масса бронирований — по октябрь включительно, на ноябрь были единичные бронирования.

Евгений Юрьев подтвердил, что компания практически не продавала своих туров, реализуя продукт других туроператоров как центр бронирования, хотя в договорах, по его словам, у туристов везде фигурировал туроператор «Интрэвел Столешники».

Количество туроператоров, продукт которых продавала «Интрэвел Столешники» было невелико — большинство игроков приняли превентивные меры сразу после краха «Полар Тур», а некоторые крупные туроператоры «отключили» «Интрэвел» от своих систем бронирования еще в 2012 году.

В целом, по аккумулированным оценкам туроператоров, которые взаимодействовали с «Интревел Столешники» в рамках субагентских договоров, общее число неоплаченных туров может составить порядка 1000, что в целом не сильно расходится с данными самой компании. Эти данные, впрочем, могут корректироваться — компании сейчас уточняют статусы бронирований от «Интрэвел Столешники».

ФИНГАРАНТИЙ ХВАТИТ, НО С ВЫПЛАТАМИ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОБЛЕМА

По предварительным оценкам, суммы страхового покрытия теоретически должно хватить указанному выше числу туристов.

Напомним, что ответственность «Интрэвел Столешники» была застрахована в трех компаниях в общей сложности на 50 млн рублей — в СО «Якорь» (20 млн рублей), «Армеец (20 млн рублей) и «Экип» (10 млн рублей).

В самой компании к этому списку добавляют и СК «Инвестстрах», однако у этой компании была отозвана лицензия. Формально отзыв лицензии у страховщика формально не освобождает его от необходимости исполнять обязательства по ранее заключенным договорам, но денег у этой компании нет и она выплаты не производит, поэтому брать ее в расчет не стоит.

По данным онлайн-агрегаторов и онлайн-систем бронирования, «Интрэвел Столешники» демпинговал в высокий сезон, часто продавая туры других туроператоров по цене ниже закупочной. Тем не менее, если даже средняя сумма на 1 туриста составила 600 долларов США, на 1000 туристов общая сумма выплат должна составить порядка 38,5 млн рублей, что покрывается существующими гарантиями и без учета «Инвестстраха».

Тем не менее, есть один нюанс, который может осложнить туристам «Интрэвел Столешники» получение выплат по несостоявшися турам. Несмотря на то, в ее договорах с туристами (со слов генерального директора компании) стоит именно туроператор «Интрэвел Столешники», компания не формировала собственный турпродукт по проданным турам.

В этой ситуации страховщики «Интрэвел Столешники» могут повести себя по разному, говорит Надежда Ефремова, глава Правовой службы АТОР.

«Если в договорах с туристами компания ставила одной из сторон себя, то есть туроператора с действующими фингарантиями, то выплаты, скорее всего, состоятся. Но страховая будет досконально разбираться и с документами туристов и с оператором — чтобы выяснить как именно формировался тур. Есть небольшой шанс, что в выплатах могут отказать на том основании, что компания не продавала свой турпродукт — на рынке мы видели разные практики в этом случае», — комментирует г-жа Ефремова.

Конечно, продолжает она, у туристов в случае отказа остается путь судебного разбирательства, уточняет она.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Геннадий
21 июля, 10:31
Кто следующий из так называемых операторов , " Тройка"?

Туроператор рассказал, как подорожают туры за рубеж из-за доплат за топливо

Ждать ли повышения цен на те брони, по которым туристы уже внесли предоплату?

Туроператор рассказал, как подорожают туры за рубеж из-за доплат за топливо

Туроператоры пытаются договориться с партнерами по перевозке о снижении доплат и разделении рисков из-за роста цен на топливо. Вопрос стоит так: подорожают только незабронированные туры или в том числе те, которые уже предоплачены. Об этом рассказала замгендиректора Anex Яна Муромова на IV Белорусско-российском туристическом конгрессе, который проводит Республиканский союз туриндустрии.

Она пояснила, что топливный сбор увеличивают все авиакомпании: и иностранные, и российские — на рейсах за рубеж. Они уже выставили туроператорам новые тарифы на весь сезон. Рост стоимости составляет в среднем 100 евро за билет в одну сторону.

«На лето забронировано уже около 60% перевозки. Однако авиакомпании выставили нам повышенные тарифы на весь сезон, невзирая на то, есть уже бронь или нет. Так работает чартерная система фрахтования рейсов: мы оплачиваем перевозчику блоки поэтапно. И пока билеты еще не выписаны, в случае критического подорожания топлива, авиакомпания может менять их стоимость. Туроператоры оказались заложниками в этой ситуации», — пояснила Яна Муромова.

Взять эти расходы на себя туроператоры не в состоянии. Поэтому сейчас они обсуждают с перевозчиками возможность разделить риски или хотя бы снизить размер доплат.

«Мы первыми сообщили о повышении топливного сбора — еще 21 марта, — сказала она корреспонденту Profi.Travel. — Речь о еще не забронированных турах. Но перевозчики настаивают, что стоимость кресла выросла на весь сезон — неважно, произведена ли оплата туристом. И сейчас мы пытаемся договориться с ними о компромиссных условиях. Если получится, то ограничимся просто повышением топливного сбора на новые заявки. Если нет, то нам придется установить „час х“, до которого нужно будет произвести 100-процентную оплату тура — тогда стоимость перевозки не вырастет. Для остальных придется ее поднять — даже по предоплаченным броням», — рассказала топ-менеджер Anex.

Она добавила, что туроператоры прилагают все усилия, чтобы не допустить роста цен на те туры, которые туристы уже успели частично оплатить. Однако не исключила, что этот сценарий развития событий может реализоваться. Тогда стоимость перевозки в составе тура может вырасти для клиентов компаний минимум на 40 евро за один билет.

Ранее источник Profi.Travel сообщал, что топливный сбор на рейсах в Египет повысился на 57 долларов (в среднем), в Таиланд — на 119 долларов, во Вьетнам — на 161 доллар. Некоторые направления при этом подорожали больше чем на 200 долларов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Эксперты прогнозируют проблемы с летними чартерными программами

РСТ готов обратиться с Минэк с просьбой снова отложить уплату взносов в ФПО

Эксперты прогнозируют проблемы с летними чартерными программами

С летними чартерными программами возникнут проблемы, если ситуация на Ближнем Востоке не стабилизируется, предупреждают участники рынка. Рост цен на авиационное топливо на фоне конфликта в Персидском заливе привел к увеличению топливных сборов по международным рейсам. В первую очередь, это касается чартеров, где билеты выписываются незадолго до вылета. Подорожание накладывается на необходимость возврата средств за туры на Ближний Восток. Эту ситуацию обсудили на внеочередном заседании комиссии Российского союза туриндустрии по авиаперевозкам, сообщает пресс-служба РСТ.

Перевозчики повышают сборы, в том числе по уже проданным турпакетам с чартерной перевозкой. В результате туроператоры вынуждены либо брать доплаты с туристов, либо покрывать дополнительные расходы самостоятельно. При этом отрасль уже понесла значительные убытки после обострения ситуации на Ближнем Востоке.

По словам вице-президента РСТ Дмитрия Горина, РСТ планирует проводить открытый диалог авиационных властей и туроператоров, агентов и авиакомпаний, в ходе которого можно решать возникающие вопросы, в частности, тех трат, которые несут туроператоры на фоне повышения цен на авиационное топливо в зарубежных аэропортах и новых топливных сборов. Он отметил, что доплаты по международным рейсам уже достигают 5000–15000 руб. за билет туда-обратно, что существенно увеличивает стоимость турпродукта.

Эксперты считают ситуацию форс-мажорной: ни участники рынка, ни туристы не могли заранее учитывать такие изменения. В отрасли обсуждается вариант разделения дополнительных расходов между авиакомпаниями и туроператорами.

Наибольшее влияние рост сборов оказывает на чартерные и групповые перевозки. Билеты на такие рейсы оформляются незадолго до вылета, и туроператоры получают счета уже с учетом обновленных тарифов. Это автоматически увеличивает стоимость туров.

Участники заседания подчеркнули, что туроператоры, вводя доплаты, действуют абсолютно обоснованно в рамках отраслевого закона. Они не должны брать на себя эти риски, уверены участники заседания.

Эксперты предупреждают: если ситуация не стабилизируется, проблемы возникнут с летними чартерными программами — перевозчики не смогут выполнить их по ранее согласованным ценам. В качестве одного из решений обсуждается возврат к практике топливного сбора, который фиксируется при выписке билета.

Дополнительную нагрузку создает и ситуация с фондами персональной ответственности (ФПО). Сейчас действует временная льгота по взносам, предоставленная правительством на три месяца, однако участники рынка говорят о необходимости ее продлении на летний сезон. В противном случае выплаты в фонды могут стать серьезной финансовой нагрузкой для туроператоров.

Кроме того, действующий механизм возвратов средств из ФПО распространяется только на туры с датами вылета до 31 марта, хотя фактически ограничения на поездки в страны Персидского залива сохраняются и сейчас. По мнению экспертов, эти условия также требуют пересмотра.

Как отметил глава экспертного совета РСТ Николай Литаренко, отрасль рассчитывает на поддержку регулятора. Российский союз туриндустрии готов обратиться в Министерство экономического развития Российской Федерации с предложениями по дополнительным мерам поддержки. В ближайшее время РСТ направит регулятору соответствующее письмо.

По оценке рынка, совокупные расходы турбизнеса на вывоз и компенсации туристов с Ближнего Востока уже составили не менее 7 млрд рублей, а текущая ситуация продолжает усиливать финансовую нагрузку на компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат