Что мешает развивать круизы на Дальнем Востоке

Специалисты среди трудностей отметили необходимость согласования круизных программ и нехватку объектов портовой инфраструктуры.

Развитие водного туризма и круизных маршрутов будут обсуждать на Международном дальневосточном морском салоне, который впервые пройдет во Владивостоке 26—28 июля. В преддверии форума ТАСС поговорил с властями регионов, представителями бизнеса и экспертами о том, почему комфортабельные лайнеры редки для дальневосточных портов, и что нужно, чтобы они там появились.

Потенциал для развития круизного туризма на Дальнем Востоке «невероятно велик», считает Светлана Гатауллина, доцент кафедры сервиса и туризма Школы экономики и менеджмента Дальневосточного федерального университета. «Проводимые ежегодно исследования мнений экспонентов и посетителей международной выставки владивостокского Тихоокеанского туристского форума подтверждают высокую востребованность круизных туров с возможностью посещения двух-трех стран, включая Дальний Восток России. К сожалению, сегодня такие туры не осуществляются», — добавила Гатауллина.

«Пока водными ресурсами Дальнего Востока пользуются только самодеятельные туристы, которые занимаются активными видами спорта. Основной поток все же проходит мимо. Главный недостаток региона — отсутствие дорог и другой необходимой инфраструктуры <…> Чтобы путешествия по Дальнему Востоку смогли конкурировать для россиян с заграничными турами, необходимо субсидировать авиаперевозки по территории страны, это бы сделало такой вид отдыха более доступным», — сказала Галина Дехтярь, профессор Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ.

По мнению Гатауллиной, развитие водного и, в частности, круизного туризма в Приморском крае, где это направление развивается активнее, чем в других регионах Дальнего Востока, сдерживают отсутствие судов, нехватка объектов портовой инфраструктуры, высокие портовые сборы и административные барьеры.

Однако, отмечают в администрации Приморского края, развитие круизного туризма в регионе идет. В крае есть порты, способные принимать круизные суда — Владивосток и Зарубино, создан крупный морской пассажирский терминал для обслуживания лайнеров, налажено быстрое оформление прибывших пассажиров в пограничных и таможенных органах. Во Владивосток заходят иностранные круизные лайнеры, следующие по азиатским маршрутам, в 2017 году суда заходили в местный порт вдвое чаще, и таким способом столицу Приморья посетили 12,5 тыс. туристов.

«Рост количества судозаходов произошел за счет быстрого развития этого рынка в Северо-Восточной Азии, а также благодаря вниманию краевых властей к подготовке туристской инфраструктуры Владивостока, а порта — к приему судов подобного класса. В 2019 году в порту Владивостока будут проведены дноуглубительные работы, и порт сможет принимать лайнеры с более чем 5 тыс. пассажиров на борту. Идет работа и по открытию регулярной круизной линии, которая соединит Владивосток с южнокорейским портом Сокчо и портами Японии, планируется создать и дальневосточную линию — суда под российским флагом будут курсировать между портами на Дальнем Востоке и портами Японии, Китая, Республики Корея», — рассказали в администрации края.

Правда, в 2018 году в развитие туризма вмешалась глобальная политика: в том числе из-за международной напряженности вокруг ядерной программы КНДР и испытаний ракетного оружия в акватории Японского моря снизилось число лайнеров, готовых пришвартоваться в порту Владивостока. При этом благодаря высокой вместимости заходящих судов количество туристов все равно превысит 15 тыс. человек.

Эксперты в дальневосточных регионах отмечают, что развитие круизного туризма также сдерживают сложности, связанные с пересечением границы, визовым режимом и необходимостью согласования круизных программ. Как рассказала и.о. руководителя агентства по туризму и внешним связям Камчатского края Марина Анищенко, в прошлые годы российские ведомства не согласовывали до 80% круизных программ, и это негативно отразилось на развитии отрасли.

По ее словам, из-за отсутствия комфортабельных пассажирских судов под российским флагом круизы проводят на иностранных судах, что требует специальных разрешений. До этого года получить такие документы можно было, обратившись в Ростуризм и Минтранспорта РФ, процесс занимал от трех до девяти месяцев и далеко не всегда имел успешный результат. А учитывая, что планирование туров начинается за три-четыре года до фактического начала круизов, отказ от одних программ из-за несогласования привел к изменению ежегодных графиков движения судов. В 2018 году вышло постановление правительства РФ, позволяющее согласовывать круизы через Ростуризм по принципу «одного окна», но к этому времени заходы пассажирских лайнеров в порты Камчатки свелись к минимуму.

«Вторая проблема — неоднократное пересечение кораблями государственной границы. Сейчас при организации морских круизных программ судовладелец должен заранее согласовывать дату и время точек пересечения государственной границы. В дальнейшем, двигаясь по маршруту, капитану нужно сообщать пограничному ведомству о пересечении госграницы за несколько часов до, в момент пересечения и после него. Несколько раз пересекать госграницу приходится, к примеру, при заходе в порт Петропавловска-Камчатского, на Командорские острова, на Сахалин и Курилы, на Чукотку. С учетом непогоды и штормов соблюсти это условие сложно, а санкции за нарушения значительные — несколько сотен тысяч рублей», — пояснила Анищенко, уточнив, что ранее некоторые операторы уже столкнулись с такими штрафами и теперь планируют «более понятные маршруты».

По мнению руководителя профильного агентства, уведомительный порядок неоднократного пересечения госграницы для круизных судов значительно бы упростил процесс согласования. Стимулировать рост числа морских круизов могла бы и гибкая тарифная политика в дальневосточных портах — например, пониженные ставки портовых сборов для пассажирских и круизных лайнеров. Такие меры действуют в соседних странах Азиатско-Тихоокеанского региона.

В Якутии, где для иностранцев в основном организовывают арктические круизы по реке Лена, отмечают существующие недостатки визового режима. «80% туристов арктических круизов по Якутии — иностранные граждане. Сложности при получении виз привели к их отказу от путешествий по России. Кроме того, в местах высадки туристов нет соответствующей инфраструктуры, есть необходимость в реконструкции портов», — сообщила руководитель отдела министерства предпринимательства, торговли и туризма Якутии Ольга Уларова.

Круизный туризм по рекам Дальнего Востока развит еще слабее морского и зачастую довольствуется остатками багажа, доставшегося от советской эпохи. Так, туристов по Лене возят на теплоходах, пущенных на воду еще в 80-х годах прошлого века, из 20 судов, задействованных в речных перевозках, не изношены только три, остальные уже превысили нормативный срок эксплуатации, и из-за короткого судоходного сезона доходов компаний не хватает, чтобы обновить флот. Туристов сейчас возят к природному парку Ленские столбы, каньону Ленские щеки, к поселку Тикси за полярным кругом и по другим маршрутам. Примерно 40% круизных туристов в Якутии иностранцы — жители Германии, Великобритании.

По Амуру круизные суда и вовсе не ходят с советских времен. И хотя в Хабаровском крае реконструируют набережные Хабаровска и Комсомольска-на-Амуре, обустраивают яхтенные лагуны, причальные сооружения и строят гостиницы, всего этого пока недостаточно для организации круизов, привлекательных как для российских туристов, так и для иностранных. Пока по Амуру курсируют лишь небольшие теплоходы, которые доставляют людей до ближайших городов, сел и мест отдыха.

«Круизный туризм на Амуре не развивается из-за отсутствия необходимой инфраструктуры и специализированного флота. Имеющиеся суда не соответствуют высоким требованиям туристов. Федеральный центр готов выделять деньги только на инфраструктурные объекты, а флот „вешают“ на частных инвесторов. Однако бизнес, в свою очередь, не может вкладывать средства в строительство судов при отсутствии постоянного целенаправленного туристического потока», — сказал вице-президент Хабаровской краевой федерации парусного спорта Станислав Лукьянец.

По его словам, число туристов, посещающих Хабаровский край и Приамурье, год от года растет, хоть и не настолько сильно, чтобы сделать круизный туризм выгодным для предпринимателей. По его мнению, для этого только Хабаровский край ежегодно должно посещать более 1 млн человек, в 2017 году здесь побывали только чуть более полумиллиона. При этом эксперт уверен, что потенциал у круизного туризма на Амуре огромен, в пользу этого и живописная природа, и выход к побережью Охотского моря, а также само положение реки на границе с Китаем, благодаря которому можно увидеть сразу две страны. Круизные суда могли бы отправляться в путешествие по реке длиной в 3 тыс. км — от острова Большой Уссурийский к Шантарским островам в Охотском море, где можно понаблюдать за гренландскими китами, и дальше, но пока это остается лишь планами.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Минэк не собирается регулировать турплатформы: туроператоры думают сменить статус

По словам классических игроков рынка, позиция регулятора может подтолкнуть их переквалифицироваться в агрегаторов

Минэк не собирается регулировать турплатформы: туроператоры думают сменить статус

Специального регулирования туристических платформ пока просто не требуется, сказал замминистра экономического развития Дмитрий Вахруков на форуме «Путешествуй!». По его мнению, продажа туров, туруслуг и других товаров имеют мало отличий. Ключевая тенденция сейчас — постепенная трансформация классических туроператоров в платформенные решения. Либо же, по его мнению, они рискуют быть поглощенными агрегаторами.

«Давайте признаемся честно, отличий платформенных решений в сфере туризма, в сфере путешествий от платформенных решений в других товарных группах, группах услуг, на самом деле не очень много. Отсюда исходит одна из наших текущих парадигм, что специального регулирования туристических платформ пока просто не требуется», — сказал замминистра.

При этом Дмитрий Вахруков отметил, что роль платформ сегодня — сокращение издержек и разрывов между продавцом и покупателем, а туризм же — сложносочиненная и сложно администрируемая отрасль, так как он состоит из комплекса услуг. И тем не менее, по его словам, ключевая тенденция сейчас — трансформация классических туроператоров в платформенные решения. Замминистра подчеркнул, что туроператоры, нацеленные на массовый спрос, а не на сложные, специализированные турпродукты, если не смогут адаптироваться, то в будущем могут быть поглощены платформенными решениями.

Такая позиция регулятора, действительно, может привести к поглощению, считают в отрасли. Туроператорам, учитывая финансовую и законодательную нагрузку, будет сложно конкурировать с маркетплейсами, которые могут продавать те же перевозку и размещение, но при этом не получать фингарантий и не нести ответственности перед туристом за все услуги, входящие в поездку. Это может подтолкнуть туроператоров к тому, чтобы самим «трансформироваться» в агрегаторы, то есть фактически — разделить турпакеты на отдельные услуги и перестать делать отчисления в фонды «Турпомощи», изыскивать средства на страхование гражданской ответственности и решать проблемы туристов, продлевая им размещение в отеле и вывозя за свой счет в случае нештатных ситуаций, говорят эксперты.

«Я был бы только рад, если бы нас регулировали так же как обычные маркетплейсы. Сейчас же туроператоров регулируют выборочно: когда нужно — по закону о защите прав потребителей, когда случается какая-то неприятность, вспоминают, что мы отвечаем за жизнь и здоровье туристов, а также обо всех остальных законах, — сказал генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян. — У нас своя ответственность, а у платформенных экономик — своя, точнее никакая. Если бы было единое правовое поле, то всем стало бы легче и можно было бы говорить о здоровой конкуренции».

По его словам, если агрегаторы и маркетплейсы выполняют квазитуроператорскую функцию, у них должна быть такая же ответственность, как и у операторов: «У нас колоссальная финансовая ответственность, помимо этого — огромная ответственность за туристов, мы обязаны соблюдать много правил и требований. А когда человек обращается в агрегатор, то получает там не деньги, а купон на скидку. Это несправедливо».

Артур Мурадян отметил, что у него уже возникала эта мысль: проще трансформироваться в агрегатора, не иметь никакой ответственности и не попадать под 99% регулирований. По его словам, компания действительно сейчас думает над тем, чтобы сменить статус.

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов заметил: возможно, для каких-то массовых туроператоров слова Дмитрия Вахрукова актуальны — компаниям действительно нужно переформатироваться, и они уже это делают. «У нас есть пример Wildberries и Fun&Sun. Думаю, что кто-то из крупных массовых туроператоров в итоге уйдет под «Озон», — сказал эксперт. — Но надо понимать, что именно мы считаем платформенным решением. У многих серьезных туроператоров, которых нельзя отнести к супермассовым, тоже есть системы бронирований аналогичные той, что у Wildberries. Если турист сам все онлайн забронировал, онлайн заплатил на сайте туркомпании — почему в таком случае это должно регулироваться не по тем же правилам, что для маркетплейсов? Но это скользкая дорожка, и решения тут должны быть очень хорошо продуманы».

Дмитрий Арутюнов напомнил, что туроператоры несут ответственность за туристов. «Недавние события на Ближнем Востоке показали: клиенты маркетплейсов успешно отсылались к авиакомпаниям, к отелям, никто не выкупал билеты, чтобы вернуть их домой, никто не продлевал им размещение, все было за счет самих туристов. В случае туроператоров все делается за наш счет. Поэтому тут при одинаковых практически условиях игры получается очень несправедливый подход с точки зрения законодательства. Мне кажется, это самое важное, а не то, кто кого будет поглощать», — сказал эксперт.

Таким образом, по его словам, если регулятор предлагает продавать туры только через маркетплейсы, нужно быть готовым к тому, что в случае повторения негативных сценариев тысячи туристы могут оказаться брошены на произвол судьбы без денег на размещение в отеле и покупку билета домой.

«Необходимо создать равные условия игры для всех, — подчеркнул Дмитрий Арутюнов. — Назвать свой сайт маркетплейсом, пользоваться правовым нигилизмом, отсутствием обязательств — очень удобная история. Но нужно осознавать, куда это может привести всю отрасль».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Какие сигналы были даны турбизнесу на форуме «Путешествуй!»?

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Как рассказали Profi.Travel представители турбизнеса, они рассчитывали получить на форуме «Путешествуй!» ответ на вопрос о том, когда будут сняты ограничения на продажу туров в ОАЭ, но эта тема там практически не поднималась. Конкретики не последовало ни на закрытой бизнес-встрече, ни на сессии, посвященной туристическому диалогу России и ОАЭ. В основном речь шла о прошлых успехах, например, о прошлогоднем турпотоке сообщили раза три. Текущей ситуации, как и эскалации конфликта, внимания практически не было уделено.

«Мы с нетерпением ждем, чтобы ситуация стабилизировалась. Соответственно, как только она позволит, мы все ограничения, которые сейчас есть, снимем. Но надо сказать, что у нас рейсы летают, и туристы, которые путешествуют частным образом, могут спокойно покупать билеты», — сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников на открытой сессии.

Ранее, как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

При этом представители туристической отрасли не раз отмечали, что сейчас складывается парадоксальная и в чем-то несправедливая ситуация. Несмотря на то, что клиенты туроператоров в случае нештатных ситуаций на отдыхе более защищены, чем самостоятельные туристы, россияне сегодня вынуждены отправляться в ОАЭ самостоятельно, покупая отдельно билеты и отели.

При этом авиасообщение между нашими странами становится все активнее. Как рассказал региональный менеджер по России и СНГ Emirates Airlines Вадим Бесперстов, авиакомпания уже восстановила 85% докризисных объемов. С 1 июля возобновил рейсы в ОАЭ «Аэрофлот», с 20 июня планирует вернуться на направление Air Arabia, но пока собирается летать только в Москву, а вот Etihad уже с 15 июня возобновит полеты в Сочи. Правда, последние рейсы интереснее для въездного туризма.

Между тем, турагенты отмечают, что самолеты в ОАЭ, в том числе и борта «Аэрофлота», заполняются хорошо. Таким образом, турпоток на направлении возобновляется, но в обход туроператоров.

«В текущей ситуации ожидания только одни. Мы ждем, когда можно будет отправляться в ОАЭ с помощью туроператора, покупать у него классический, понятный турпакет, чтобы комфортно отдохнуть в Арабских Эмиратах», — сказала на сессии, посвященной ОАЭ, исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Впрочем, считают эксперты, полученные на форуме сигналы свидетельствуют о том, что рассчитывать на оперативное снятие ограничений явно не стоит.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме